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EPC项目沟通和协调管理要点
在单位内部加强教育，使每个员工认识到工程管理是以业主为服务主体，以
项目为服务目标，多方参与的一项全方位的综合管理工作，使全员树立沟通协调
意识，并明确每个员工在项目中的作用与地位。每位员工的工作以业主的要求和
目标为出发点和最终目的，最终实现双赢多赢。
1与业主单位的沟通与协调
与业主建立畅通的信息交流渠道，领会业主的目标及要求，使业主要求能够
迅速贯彻到工程实施中；将工程实施中遇到的问题及工程进展情况迅速反馈给业
主，使业主适时掌握项目信息，及时作出决策和必要调整；工程开工后及时制定
并上报施工组织计划及材料、设备、劳动力进场计划，以确保工程工期；根据进
度计划及时编制、调整材料采购、实际进度等工作；协助业主解决工程中遇到的
重大问题，协助业主对大型设备材料选购，规避和防范实施过程中的风险；项目
竣工验收阶段，及时搜集整理好资料移交归档，提供保修服务，主动处理工程所
出现的质量缺陷。
2与监理单位的沟通与协调
监理是在项目建设过程中通过履行其合同职责和义务及相应的专业技能，为
业主提供技术咨询服务，确保业主要求及承包商合同承诺实现。我施工单位将与
监理通力合作，建立并完善完备可行的工作制度流程。工程开工前及时向监理提
交开工报告和相应资质材料等文件信息，待其审查批准后方可开工；施工过程中
要支持监理的工作，维护监理的权威性，无条件接收和配合监理的各项监督检查；
进入现场的材料、成品、半成品等主动向监理提交合格证书，对部分材料按照规
定通知监理见证取样，及时递交检测报告办理签证手续；严格执行检验制度，遵守“上道工序不合格，下道工序不施工”的原则，确保各分步分项工程施工质量;
施工过程中发生质量问题及时向监理人员汇报并虚心听取其意见和建议，根据实
际情况按程序办理工程洽商、变更；定期向监理汇报工作量完成情况，以便于业
主对工程进度及时掌握。
3建立会议制度进行沟通
建立设计图纸技术交底会议制度、与业主及监理单位建立工程月简报制度、
与监理单位建立工程月、周、日报告制度、定期与不定期例会、专题讨论会制度
等相关制度来保证多方之间能够实施有效的沟通与协调。
4利用信息技术
尽量利用计算机网络技术建立资源共享的信息平台，能够实现对项目实行动
态综合协调管理，并通过网络技术实现网上信息查询、交流办公，提高工作效率。
5施工现场沟通
施工过程中尤其是后期，各工序交叉频繁，容易造成二次污染、损失或丢失
现象，因此须制定各部位的施工流程，使各专业工序相互协调施工；制作、标示
“正在施工注意保护”等标示牌专职人员巡视检查制度和“护包、盖、封”等保
护措施对成品、半成品加以保护；采用书面形式进行工序交接，确保成品、半成
品时刻有相关人员负责保护、承担责任；协调各专业对机电安装交付时间，并做
好隐蔽工程验收工作，确保产品保护及后续工序的顺利进行。
6与施工环境的沟通协调
积极主动的与当地公安、城管、交通、环保、市政、消防、档案等部门取得
联系，向相关部门汇报相应的工程实施情况，听取其相关意见，并了解相应部门
的最新管理信息，按照其要求办理相关手续、制定相应的管理制度，尽力使施工行为符合管理部门的管理规定，以便于取得其行政许可、审批及相关部门的信任、
支持；做好施工现场协调管理工作。
7与设备、材料供应商关系的协调
项目经理部与设备、材料供应商应该依据供应合同，充分利用价格招标、竞
争一机制和供求机制搞好协作配合。项目经理部认真做好设备、材料需求计划，
并认真调查巾场，在确保设备、材料质量和供应的前提下选择供应人。为保证双
方的顺利合作，项目经理部与材料供应商签定供应合同，使供应合同具体、明确。
为了减少资源采购风险，提高资源利用效率，供应合同应就数量、规格、质量、
时间和配套服务等事项进行明确。项目经理部有效利用价格机制和竞争机制与设
备、材料供应人建立可靠的供求关系，确保设备、材料质量和使用服务。减少设
备、材料供应对施工造成的影响。