XX汽车4S店薪酬(福利)管理制度.doc

XX汽车4S店薪酬(福利)管理制度
XX汽车4S店薪酬〔福利〕管理制
度
1、薪酬福利管理

1.1.1员工薪酬依据工作岗位的繁简难易、使命轻重、工作条件及所必需知识、技
能、经验等要求，并依据员工实际绩效订立。包括内在薪酬及外在薪酬，外在薪酬包括工资、奖金、津贴、保险福利、带薪假期、职务消费、汽车补助、电脑笔记本补贴等；内在薪酬包括工作环境、工作认可、发展晋升机会、能力提升、职业安全等。
1.1.2公司将定期对薪酬状况进行调查、分析、调整，以确保竞争力。工资总额
调整检查两个低于的原则，即企业工资总额的增长幅度低于经济效益的增长幅度；员工平均工资的增长幅度低于本企业劳作生产率增长幅度。
1.1.3公司在中高层人才推行年薪制，通过目标管理将年薪与岗位绩效挂钩。
1.1.4为激励修理人员提升个人技能水平，对考取技术等级的员工予以每月相应
技术级别金额的奖励。
1.1.5公司依据公司业绩和个人的工作表现给绩效合格者予以适当奖励，例如季
奖、年终奖、优秀员工奖、不按时奖励等形式发放。

1.2.1各部门负责人在前个月的26号要将下个月本部门员工的排班、值班表交
至综合部，由综合部于汇总审核后于28日前将确定后的下个月排班、值班表传至各部门负责人处，各部门负责人负责做好本部门的排班、值班安排及通知。
综合部人事专员于每月4号前，将本公司员工考勤汇总传至综合部经理审核，审核好后的负责向总经理汇报。
1.2.2各部门于次月4日前，将本部门员工个人考核及业务提成汇总至综合部及财务部
1.2.3综合部人事专员于次月15号前，制定工资表呈报综合部经理审核后报总经理审批；

1.3.1员工当月薪酬发放时间为下个月15日，如遇节假日则向后顺延。发放的
工资按自然月计算。
1.3.2员工于每月15日后至综合部领取工资单，或持公司为每位员工办理的储
蓄卡至相关银行领取并核对，如有异议，及时到综合部查询。
1.3.3员工必需严守公司薪水〔包括加薪、补助、津贴及其他福利〕保密制度，严
禁外泄及互相打听薪酬，违者将视情节轻重受到相应处罚直至开除。
1.3.4员工薪酬均以税前数值计算，但核发前，公司按税收部门规定代扣员工应
缴纳个人所得税。

1.4.1员工可享受规定的重要节假日，期间照常支付员工的薪酬。
1.4.2 员工转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，员
工可以按规定享受年休假，这些假期均为有薪假期。

A、员工申请假期，均须填写申请表，经有关人员批准后方可生效。如因突
发事件未能按流程请假，则因在当日 通知部门主管，并在恢复正常上班后的当日补办有关手续。
B、休假期间如遇公众假期或法定节假日，不另增加休假时间；销假后必需因同样
原因请假的必需工作满1天后方能请假，未工作满1天请假者，按连续请假计算假期〔包括再次请假中的公众假日或法定假日〕。
C、各部门依据市场、服务工作必需要做好相应调整，合理安排好休假。
1.4.4重要节假日〔依据国家规定〕

A、员工有私事必需请假者，应事先填写《请假卡》，事假以小时为计算单位，不够
1小时按1小时计；事假每月不得超过3天，一年内累计不得超过18天，超过18天者，年终评估等级自动下降一级。
B、事假期间不计薪资。
C、因参加社会活动请假，必需经领导批准给予公假，薪酬照发。

A、病假以小时为计算单位，不够1小时按1小时计；请病假须凭市级以上医院
〔含市级〕证实及医药费用单据销假，无证实者以事假论处。
B、病假1个月内累计不超过5天，一年内累计不超过30天；超过30天者，公
司视其身体状况，可合计换岗，换岗后仍不能从事工作的，予以辞退处理。
C、病假期间固定薪资一律折半发放。病假逾期者，可以事假抵充。

A、工伤假期间薪酬按劳作保险有关规定计发基本底薪；如属违章操作，则责任自负。
B、工伤事故发生时，相关人员有责任马上通知综合部，以便公司做出处理，否
则将有可能损失将来应得之福利。

A、按法定结婚年龄〔女20周岁，男22周岁〕结婚的，可享受3天婚假。
B、符合晚婚年龄〔女23周岁，男25周岁〕的，可享受晚婚假15天〔含3天婚假〕。
C、员工必需在结婚注册后6个月内取假，以结婚证为准。
D、婚假包括假日和法定假，再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假，婚假期
间基本工资照发。

A、员工本人的父母亲、配偶或子女、兄弟姐妹、配偶的父母亲过世，可享受带
薪〔基本底薪〕丧假。
B、丧假以天为计算单位，公司给假5天，须总经理批准，不得断续请假。

A、产假以天为计算单位，假期为90天，难产者〔剖腹产〕增加15天，多胞胎
生育者每生育一个，增加15天。
B、女性员工达到公司有关规定，且符合国家计划生育政策者，方可申请。
C、男性员工可享受10天带薪护理假〔限在女方放假期间〕。

A、员工在本公司连续服务满1年以上，给予年休假5天，以后每满1年增加1
天，最多不超过20天。
B、年休假的安排由各部门依据必需要予以合理安排假期，年休假期间，薪资照发。
C、如1年内1次病假或事假超过15天；1年内病、事假累计超过20天或1年内病、事假相加超过40天；1年内休产假超过30天的，不再享受当年年休假。
D、如在年假后再请病假、事假超过上述规按时间的，则取消下一年度休假。

A、员工加班，原则安排补休，由部门主管视业务状况在无妨碍公务时安排轮休。

符合说明：“☆〞标示申请；“○〞标示审核；“√〞标示审批。

A、公司执行六天工作制，〔周一至周五〕上班时间：8:30 — 12：00，下午上班
时间：13：30 — 17：30；〔周六、周末〕上班时间：9:00 — 12：00，下午上班时间：13:30—17:30，〔中午1个半小时吃饭休息时间，业务部门安排好人员，进行轮换吃饭休息，确保工作正常运行〕。各部门依据市场、服务工作必需要做好相应调整，安排好轮休，务必确保本部门天天都有上班人员。
B、各部门视本部门工作状况自行排班，每月排班表经部门经理审核后于每月28
日前报综合管理部，综合管理部负责总体审核。
C、法定节假日作息按国家公布的相关规定执行，各部门视本部门工作状况事先
排班，报综合管理部核后统一安排。
D、指纹打卡〔用于指纹考勤机〕
①员工天天上下班须按指纹各一次，即上午上班前、下午下班后。
②员工按指纹时应自行确认是否生效，如有问题，应及时向部门反映，由部
门核准后，到综合管理部签卡。

①实际上班但未按指纹，或按指纹无效者，可以签卡方式处理。即在三个工
作日内将经部门主管签核的《签卡申报表》交综合管理部，每月不能超过三次。如超过三次每次扣罚10元，在当月工资中扣罚。
②虽实际已上班，但既未按指纹又未按规按时间和权限签卡者，如不能有效
证实其实际上班时间者，按旷工处理。
③如因公务或考勤机故障等非员工可以避免的原因造成未按指纹／按指纹无
效，在签卡后按正常打卡处理。
④如因外出办理公务不能考勤，应在3天内填写《未打卡说明》报本部门负
责人签字核准，然后送综合管理部备案。
2.3迟到、早退
①未事先请假，上班迟于公司规定上班时间称为迟到；下班早于公司规定上
班时间称为早退。
②迟到、早退1-10分钟者，每人每次扣薪20元；迟到、早退11-30分钟者，
每人每次扣薪30元；迟到、早退30分钟者，记旷工1次并扣当日薪资；
③每月迟到、早退达3次以上者〔含3次〕，给予通报批评1次；月迟到、早
退达6次以上者〔含6次〕，给予开除处理，公司不予任何补偿。

①未通过部门主管批准，无故不上班或私自离开工作岗位者，事后无正当理由
或是谎报、伪造证实以及不正当手段骗取或假期期满后未到岗的且未作说明的，均视为旷工。旷工以小时计，不够一小时按一小时计算。旷工期间不计薪资，并扣罚旷工同等时间的两倍薪资，连续旷工三天，或一年累计旷工达五日者，予以解雇处理，一律不予发放补偿费。

1.5.1社会保险：合同期内，公司依法按国家和当地政府的有关规定，为员工办
理社会保险，并依据国家相关规定代扣员工应缴部分的保险费。补贴、社会保险〔含商业保险〕等以职员基本薪酬为基础计算基数。员工因工受伤致残、死亡按国家劳作保险条例执行。
1.5.3贺仪、奠仪
A、员工登记结婚或举行婚礼〔任选一类，限转正后员工〕，综合人事部依据结婚
证等相关证件核实后向员工发放200元的新婚贺喜金。
B、员工生孩子，如符合国家计生政策，综合人事部依据出生证实等相关资料核
实后向员工发放100元的贺喜金，另按100元的标准给予上门贺喜人员报销相关礼品费用。
C、员工生病住院5天以上，综合人事部依据医院出具的证实资料核实后向员工
发放100元的慰问金，并按100元的标准给予上门探视人员报销相关礼品费用。
D、员工本人的父母亲、配偶之父母、配偶或子女过世，行政人事部核实后向员
工发放200元的抚恤金。
E、公司按50元/人的标准给过生日的员工赠送生日蛋糕劵等生日礼物，或由综
合人事部组织其他方式的庆贺活动。

A、公司会定期或不定期举行各项活动，例如体育锻炼、娱乐活动、周年庆祝活
动、嘉年华春节晚会、郊游等。

A、公司开设有员工食堂，每月从用餐员工处扣50元作为餐费〔用中晚两餐者扣
100元/月〕，不够的费用由公司承当作为膳食补助，。B、就餐时间：中餐12:00-13:30，晚餐5:30-6:00。员工分批就餐。
C、非业务外来者不得在员工餐厅就餐。有业务往来的客人如必需就餐，须提前半
小时由员工向本部门经理汇报并同意后，到综合部领取临时就餐卷，客人凭餐劵就餐。

A、员工转正后，由公司统一定制发放工作服，员工有责任清洗、保管好自己的
工作服，如因疏忽或恶意损坏制服不能修复，所导致的费用由自己承当。B、工作服发放时间由公司统一规定。

例如：某员工于1月1日领用工作服一套，总额500元。如果在4月1日离职，则在结算工资时除扣的450元。

A、员工宿舍使公司的固定资产，员工可依据公司规定申请入住。
B、任何入住员工宿舍的员工须与公司签定“住房契约〞，并按规定缴纳租金，员
工必需在期满前一个月提出申请续签申请。
C、员工宿舍的分配：综合合计岗位责任、工作年限、婚姻状况等因素。
D、员工使用宿舍内的公司财务，须排列 清单，经员工个人与综合部盘点确认后签字。
E、任何员工未通过公司许可，不得擅自留宿外人。住宿人员必需要办理暂住证，
由公司综合人事部负责到当地公安局办理。
F、公司员工不得擅自调换房间内公共财产物品。员工离开住所必需关好门窗，
锁好房门或大门。
G、宿舍内不得擅自加装使用电量大的电器，禁止使用电炉，不得私自接电路。
H、住宿舍人员必需按时就寝，休息时间不得大声喧闹或发出大的噪声。
I、住宿舍人员不得损坏宿舍财产及公共设施，如造成损坏，应照价赔偿，并根
据情节轻重予以罚款。
J、不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾、不得在室内饲养牲畜，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外波水、乱倒杂物。
K、集体宿舍建立值日制度，值班者负责责任区公共卫生、水、电设备状况。注
意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，及时排出事故隐患。
O、宿舍区不能成为犯罪窝点，严禁打架、赌博、吸毒、色情、等不良活动。对违反管理规定的人员及时批评教育、提出警告；对多次不改者，公司可予以处罚，乃至逐出宿舍。
P、居住所耗费的用水、电、气等费用由员工自理，并按规定缴纳房租。
Q、员工在劳作合同期满后离开公司、辞职、解聘时，须交回其住房。
2、目标管理

为努力实现年度营业目标，有效推行绩效指标管理，使公司有效管理及考核员工绩效，以其调动员工积极性，进而提升公司整体绩效。特制订此办法，以利共同遵循。

公司全体在职月薪制职员。

2.3.1目标管理：要求事件相关人员〔一般指上级对下级〕完成预期目标〔工作
绩效〕，即对预期目标进行控制、管理、总结、考核。
2.3.2绩效考核：是通过企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效用于
企业日常管理活动中，以激励员工业绩继续改善并最终实现组织战略目标的一种管理活动。

属下职员的绩效考评权限及结果反馈权限。

A、绩效指标考核办法的拟定、修正及实施权限；
B、审核各部门绩效评定的合理性；
C、受理不公正绩效评定的投诉案例。

A、绩效指标考核办法的审批权限；
B、各部门经理以上职员绩效考核审定。

A、制定全公司经营方针
B、拟定全公司组织架构图
C、拟定短期〔1年〕。
D、经营方针须书面化
E、方针策略为全公司的经营方向，以文字表达
F、管理为全公司可数量化之经营目标式定性目标

A、执行总经理负责制，经营方针的下达由总经理亲自主持，向公司中高层管理人员宣布。
B、下达指标含过去一年完成事项的检讨、今年的运营方针——方针策略及目标管理。

A、各副总经理、部门经理，接受总经理下达的经营方针。按总经理年度计划发
文，展开新年度计划。
B、各部门年度营运计划应包括总计划与相关内容。

A、依据公司总管理目标，展开至各部门；
B、部门内的管理目标，要能掌控部门内整体运营状况，并依部门使命，以数据
化来表现其执行结果是否达到任务完成，因此部门管理指标须具体可评价，且能数量化。如金额、百分比、PPM、数量、次数等。假设是不易量化之管理事项，请表达于“部门月度工作计划表〞内。
C部门项目决定要领
1、能配合全体公司的管理目标，能表现本部门业绩之项目；
2、常常发生问题，且发生问题时会严重影响到整个部门营运项目者
3、本部门很担心的项目
4、本部门目前有能力决定之管理项目，项目以5-10项为准，不要超过10
项

各部门主管与直属主管，就管理目标及管理目标按优先次序、比重，做好磋商与沟通，并充分整合、归纳及确认。
2.5.6主管科员、班长目标拟定
A、经直属主管确认的部门管理目标，要由班长以上及部门各科员展开，并与部
门主管充分沟通，掌握优先次序和比重
B、做不到的不列入，列入的务必做到
C“目标管理工作卡〞是沟通的主要工具，是主管与下属工作方针。

A、各部门由上而下，由下而上的管理目标，必需与组织制定目的充分整合归纳
B、管理目标的整合，由各部门经理专人负责，由总经理审核后确认。
“绩效考核评定表〞
A、各部门将经各自认可之部门管理目标，填写到部门绩效考核评定表中，各管
理目标须依据本部门业务及管理要细化和可量化执行考核，并经总经理核准。
B、经核准的部门绩效考核评定表复印送综合部留存，以便核算工资。

“绩效考核评定表〞与“月度工作计划表〞相结合。其中
“绩效考核评定表〞有量化目标值与实绩值，可以量化直接给分。“月度工作计划表〞为不易量化的管理项目，但它是确保绩效目标实现必需推行的重要管理事项。
“月度工作计划表〞，并经最终
确认后呈报上级主管审定实施。

2.7.1每月3日前，各部门经理〔负责人〕按“绩效考核评定表〞及“部门月度
工作计划表〞之目标与实绩，并填写后至考评分栏；汇总后给综合部，经综合部签核后，复印交总经理审批，作为绩效薪酬发放之依据。
2.7.2每月31前由总经理主持，检讨各部门营运绩效及管理目标之达成状况。
2.7.3每月、每季由各部门经理〔负责人〕、公司主管领导检讨所属部门管理指
标的达成情形，并充分协调沟通跨部之间改善事项。

绩效管理是一种对员工能起到有效激励的重要手段，目的是获得更好的工作绩效，绩效结果的奖惩办法如下：
2.8.1绩效考核分连续2个月平均分低于80分，基薪下降10%；连续3个月平均分低于80分，将调岗或辞退。
2.8.2销售额及利润连续有3个月不达目标值80%的给予降薪10%，连续3个月
不达标的调岗或辞退。

改善及加强考核者与被考核者的上下级融洽关系，分析、确认、显示被考核者的强项及弱点，帮助被考核者善用强项与改善弱点，明析被考核者发展及训练的必需要。同时也反映被考核者现阶段的工作表现，为被考核者订立下阶段的目标及前瞻，作为后工作表现的标准。
2.9.2考核沟通应由被考核人上级主管与被考核人单独进行，时间为20分钟左
右为宜。综合人事部依据必需要可选择参加部分部门的绩效沟通工作。
2.9.3在沟通中，可能会发生被考核者不认可的争吵。要求考核人对相关内容进
行客观调整及处理。