医院供应室医护沟通工作制度.docx

供应室医护沟通工作制度
一、目的
通过与临床各科室医护人员的沟通，建立良好的关系，更好地了解临床各科的供应情况，制定切实可行的供应计划。
二、适用范围
供应室各类工作人员与临床各科室工作人员。
三、职责
1. 临床各科室医务人员负责对供应室的各项工作提出积极的建议。
2. 供应室工作人员负责收集临床各科室提出的意见，并作出反馈，以尽量满足临床需要。
四、工作程序
1. 供应室工作人员有目的、有针对性地采用合适的语言和态度向临床各科室医务人员征求意见，发放意见本，每个星期一次。
2. 临床各科室医务人员负责对供应室的各项工作提出积极的建议，并记录在《科室意见登记本》上。
3. 供应室护士长每周收看意见本一次（一般周二），认真吸取各科医务人员提出的意见。
4. 供应室应对各种意见作出反馈，一切以服务临床利益为重，对好的意见加以采纳，在互相帮助的情况下建立和谐的关系，尽量避免矛盾出现。

5. 若出现矛盾，则由供应室护士长负责联系各科室，进行协商解决，以便改进工作，提高供应质量。