学校保安服务考核奖惩方案.docx

学校保安服务考核奖惩方案
为加强对学校保安人员的管理，严格工作作风和工作纪律，实行岗位目标管理责任制，提高保安服务质量，保证学校公共财产不受损失，保证师生人身安全，维持校园良好的教育教学秩序，特制订保安岗位职责和考核管理办法。
一、保安职责
（1）认真学习有关法律和治安保卫常识，严格执行学校各项规章制度，熟悉各自的岗位职责，熟悉并能使用各类安全、消防设施和各种灭火器材，熟悉工作环境，清楚工作中的安全事项。服从学校安全工作领导小组的领导，积极维护校园秩序，做好安全保卫工作，确保管理区域内无火灾、无治安、刑事案件发生，无重大安全责任事故。
（2）有高度的责任感，严格遵守保安职业道德，学校有6名保安人员全天24小时在岗轮流值班，不得擅自离岗串岗。严格执行交接班制度，因故请人代班，必须事前得到学校领导的批准。
（3）按时做好大门的开关工作。在学生上学放学期间要打开大门；在学校上课期间，关闭大门，做到门开人在。协助值周领导、值周教师检查学生接送卡，并对迟到学生进行登记，及时与班主任取得联系。上课斯间不允许学生外出，如有外出学生须有由相关教师签字的请假条，或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校，确保校园平安。
（4）落实校园周边50米内安全巡视，学生上下学高峰期，应提前到校门疏导车辆、人流，注意发现有可疑人员可能对学生进行的各种侵害；及时劝阻并注意观察可能发生的治安事件，确保学生有序、安全离校；对不能制止应及时报警，对正在发生侵害师生的行为，可以使用防卫器具予以制止；配合公安机关做好侦查、处理工作。
（5）热情、规范做好来访人员的接待工作。对来访群众、家长及其他人员要按保安行业规范和学校有关规定文明、热情接待，查验有效证件、与被访对象联系，获准后办理入校手续，必要时使用金属
探测仪检查来访人员是否带有刀具或危险物品，并予以收缴或妥善暂存在门卫室内。因被访对象不在学校等原因，不能满足来访需要的，要给予热情解释说明。对来校检查指导工作的领导，事前接到学校有关部门通知的，要按通知精神执行。事前未接到通知的，严格按学校规定执行，做好来访登记工作，并及时与学校领导联系。严禁无关人员和危险品进入校园。
（6）做好机动车辆的停放工作。未经学校允许，不准外单位机动车辆和非机动车辆从学校通过或停放，严禁校内学骑自行车和学开机动车辆。
（7）做好巡逻工作，提高警惕性，严防偷盗财物等情况的发生。每天放学后或晚自习后，要对校内有关地段进行巡视，对不应逗留的人员，要劝其离开。检查学校、办公室内电灯、电脑、门窗等是否关好，发现未关，应及时妥善处理汇报。夜间巡逻区域覆盖整个校园，对重点部门、区域巡逻细致、警惕，发现情况、及时向有关部门、领导汇报。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。做好周末和节假日的安全巡逻保卫工作，防止一切破坏活动。
（8）严于律己，以身作则，纪律严明，保障有力，文明执法。当班值勤保安人员需按规范着统一的保安服装、佩戴《保安人员执勤证》，携带橡皮警棍和强光手电等必备防卫器械，能熟悉并掌握使用保安工作器械的性能及使用、保养。与学校教师巡逻队的值班领导一起负责防卫器械的管理，严禁无关人员携带和使用，防止成为威害师生的凶器。
（9）文明执勤，使用服务用语、文明用语。值勤过程中，若发生纠纷，应冷静、妥善处理，防止事态扩大。服从学校安排，配合学校开展安全检查，收集、掌握、随时报告校园及周边治安动态和隐患，认真完成学校领导布 的其他突击性工作。
（10）保安人员如因工作失职，造成学校财产损失或人员伤亡，需承担相应责任。
1、保安队长职责
保安服务队长：代表公司全面负责保安队伍的日常管理事务，严格保安队伍纪律管理，奖优罚劣；承担保安违规违纪的连带责任；实行人性化管理，关心队员疾苦，掌握队员的思想动态，充分调动队员积极性，努力保证队伍稳定；传达落实甲方的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善学院安全保卫整体方案；结合学院发展实际情况，适时作出岗位调整，完善各岗位职责；有针对性地开展安全教育和提示；定期向保卫处汇报工作开展情况及治安信息，重大情况及时报告；配合甲方对学院内违规事件的处理；组织开展保安业务培训和预案演练，制订校园内重大活动的安全保卫方案；建立健全录用保安人员档案资料及学院方所属设备资产的领用维修台帐。
1）、督导本项目人员履行岗位职责，对队伍日常管理；
2）、组织应急预案的演练和日常训练、培训教育工作；
3）、与甲方领导接洽，受领任务并组织实施落实；
4）、制定项目的工作计划；
5）、能够按照保安公司规定和甲方主管领导要求，带
领保安员认真开展保安服务工作，全天24小时在位。
2、班长职责
1）、协助队长开展管理工作；
2）、督导本项目人员履行岗位职责，对队伍日常管理；
3）、组织应急预案的演练和日常训练、培训教育工作；
4）、协助后勤人员做好后勤保障工作。
3、门卫岗管理（24小时执勤）
严格人员、车辆、物资进出管理；按时立岗，礼貌待人，树立良好的窗形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入学院；对携物出门实行物品出入验审制度，防止财物流失；对外单位车辆实行换证入校制度；维护责任区域秩序，与各岗位互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生三包；完成院区交办的其他事项。
4、固定岗管理（24小时执勤）
区域守护：熟悉守护区域的情况特点，定点守卫与区域巡查相结合；掌握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能和使用方法；听从班长工作安排与指挥调度，及时处置突发事件；维护责任区域公共秩序，协助各岗位开展校园交通秩序管理；发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，大胆管理，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，有效处置各种违法犯罪行为
;保持岗亭卫生整洁，无闲杂人员滞留。
1）、项目区域及周边安全秩序维护；
2）、项目区域环境保护；
3）、项目区域意外事件防范；
4）、固定岗位，每8小时轮岗。
5、交通疏导与巡逻岗管理（24小时执勤）
机动巡逻：发现和排除各种不安全因素，及时处置各种违法犯罪行为；听从班长工作安排与指挥调度，善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件；根据不同情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡更不流于形式，并与监控室保持联动；协助各岗位开展校园秩序维护和交通秩秩序维护和交通秩序管理工作；协助楼宇物业及责任部门开展安全防范，负责校区内楼宇的夜间定时清场；如实记录汇报巡逻记录。
1）、项目区域及周边安全秩序维护；
2）、项目区域环境保护；
3）、项目区域意外事件防范；
6、机动岗管理（24小时执勤）
1）、支援固定岗、巡逻岗处理重大紧急事件；
2）、临时情况随时机动处理；
3）、重大灾害、事故机动处理；
4）、非当值人员全部为机动人员。
二、日常管理制度
（1）派驻校园保安接受公安机关、保安公司和派驻学校的监管。
（2）保安人员实行岗位目标责任制管理。派驻学校采用师生座谈、日常记载、不定期检查与随机问卷调查方式，全面调查、准确掌握保安服务工作情况。服务工作情况以调查表的形式每月集中报市教育局政教室备案。
（3）考核内容：警容风纪和内务卫生情况；遵守工作纪律、执行工作制度情况；履行岗位职责情况；刑事案件责任追究情况。
（4）考核方式：考核采取月百分制，即每个保安人员的考核基本分（满分）为1分，根据保安人员工作情况，加分或扣分，违反规定，扣完为止。90分为合格，绩效工资可全额发放。表现突出的，可予以奖励。
（5）岗位奖励规定
1. 保安人员责任心强，业务能力提高快，能够在值班、巡逻中发现并制止不安全因素及事故苗头，为侦破案件提供有价值线索者奖2分。
2. 抓获进校偷窃财物的不法人员的，奖5-10分。
3. 发现进校滋事的不法人员或属公安机关通缉的犯罪嫌疑人，抓获并扭送公安机关的，奖10分。
4. 对助人为乐、拾金不昧等好人好事，受到来人来信表扬者，一次奖励4-10分。
5. 抢险救火、见义勇为，有特殊贡献或有重大立功表现者，上报市政府重奖
O
（6 ）岗位扣罚规定
1. 保安人员损坏装备、破坏公物者，除照价赔偿外，视情节轻重予以扣罚，较严重者解除聘用。
2. 保安人员监守自盗者，扣罚当月全部工资外，解除聘用，并按照合同规定追究相关责任。
3. 执勤期间，打骂师生造成严重后果者，解除聘用，并承担相关经济与法律责任。
4. 不执行工作制度，造成严重后果者，解除聘用，并按照合同规定追究相关责任。O
5. 按时上班，上班时间以学校规定为准，原则上学校有学生，保安必在，节假日保安人员可和门卫或其他安保人员轮流值班。迟到、早退（10分钟以内）扣2分/次，迟到、早退（10至30分钟）扣10分/次，迟到、早退30分钟以上视为脱岗，扣30分/次。因事因病不能到岗，应事先向学校办理请假手续，未办理请假手续的，以脱岗处理，扣30分/次。如遇特殊情况在征得学校同意后，安排其他安保人员顶岗后方可离岗。
6. 上岗时应按整齐着装，不得睡觉、躺着，并做好当班值班记录。发现保安人员违反本条规定，扣2分/起。
7. 学校上课期间，有2人以上保安人员的，一人在门卫室值勤，一人应巡视校园。巡视校园的保安人员应履行《校园安全巡视制度》的规定，否则扣5-10分/次。
8. 认真热情接待来访人员，严格履行登记手续，执行通报制度，不通报或不登记致使校外人员进入校内，扣20分/次，造成严重后果的扣30-50分。
9. 严格登记进出车辆，审查带物品出门的车辆和人员，违者扣10分/次，造成不良后果的扣30-50分/次。
10. 学生应凭学生证和接送卡等有效凭证出入校园，保安人员应登记迟到、晚归学生姓名、学号。对没有以上有效凭证的学生，按《门卫制度》处理，不得随意放行，违反以上规定扣5分/起。若遇学生强行进出校门，应及时向保卫科报告，未报告的扣5分/起。
12. 学校大门开放期间，不得坐在传达室内，必须到室外值勤，发现可疑人员要进行盘问，并阻止无关人员进入校园。未能做到者，扣5分/起。
13. 管理好工作环境，保持校门、传达室及周边整洁卫生；劝止车辆停放校门，保证校门交通顺畅。不履行的扣5分/次。
14. 保安人员应服从保卫科在其职责范围内的工作安排，按时保质保量完成任务，如不执行扣10分/次。
3）、公司的考核办法
为使各项制度更具操作性，进一步规范保安队员的行为，加强制度建设，特制定本考核标准。
（1）劳动纪律
1. 不按时接班（提前十分钟）者一次减2分；（扣10元）
2. 交接班不清不明者一次减1分；（扣5元）
3. 上岗期间不经批准擅自离开岗位30分钟以上（含30分钟）一次减10分；（扣50元）
4. 上岗期间睡岗一次减4分；（扣20元）
5. 上岗期间干私活（吃饭、看书等）影响工作者一次减2分；（扣10元）
6. 工作勤务中不服从领导的一次减4分（扣20元），如不服从公司领导的并扣大队领导2分；（扣10元）
7. 酒后上岗者扣3分；（扣15元）
8. 酒后上岗或其他个人原因上岗出现责任事故造成严重后果的留队察看一个月，发生活费2元；
（2）请销假制度
1. 请假须提前半个班次，否则不予准假，不请假或强行休班者按旷工处理，并按事假的3倍以上处罚；（扣50-1元）
2. 休假或请假回来后，不按规定销假者一次减2分；（扣10元）
3. 休假或请假不按时归队者一次减2分；（扣10元）
4. 没有请假不集中或不按时集中住宿者一次减2分；（扣10元）
5. 未经批准私自休假者一次减6分；（扣30元）
6. 因病休假者一次减5分；（扣25元）
（3）业务训练、学习、会议制度
1. 早晨7:30-8:10不站立岗者扣5分；（扣25元）
2. 无故不参加或不按时参加训练、学习会议者一次减3分；（扣15元）
3. 扰乱训练、学习、会议、住宿次序者一次减2分；（扣10元）
4. 参加训练不积极主动消极应付者一次减2分；（扣10元）
5. 训练不达标者一次减3分；（扣15元）
（4 ）内务卫生
1. 本人卫生区没打扫着一次减2分（地板、器材、办公家具等）；（扣10元）
2. 装备用品乱放者一次减2分；（扣10元）
3. 餐具及其他生活用品不放置有序者一次减1分；（扣5元）
4. 当班期间、值班室、岗台附件有明显污物，垃圾者一次减1分；扣5元）
5. 被装借他人住宿的一次减2分；（扣10元）
6. 公司检查各分队卫生不合格的扣分队领导一次减3分；（扣15元）
7. 被子叠放不合格者一次减2分；（扣10元）
8. 服装及被单不合格者一次减1分；（扣5元）
9. 留长发及胡子者一次减2分；（扣10元）
10. 擅自留外人住宿的一次减5分；（扣25元）
11. 损坏公务的照价赔偿、再加扣5分；（扣25元）
（5）警容风纪
1. 不按规定着装者一次减2分；（扣10元）
2. 工作时，不戴警帽减1分；（扣5元）
3. 工作时，不系领带减1分；（扣5元）
4. 举止不端正、不文明上岗影响形象者一次减2分；（扣10元）
5. 不文明执勤造成后果一次减2分；（扣10元）
（6）上岗勤务
1. 无论什么原因与目标单位员工发生打架矛盾者一次减3分（犯罪分子除外）；（扣15元）
2. 上岗期间始终保持立正或跨立姿态，动作规范，违者一次减2分；（扣10元）
3. 严格执行车辆出入规定，违者一次减2分;扣10元）
4. 严格物资出入制度，违者一次减2分；（扣10元）
5. 发生灾害事故，不及时报告贻误战机，造成损失一次减3分；（扣15元）
6. 对外来人员不登记、不询问、不告知对方单位管理规定及其他规定一次减2分;扣10元）
7. 夜晚对出入单位人员不进行登记者一次减1分（扣5元）
8. 对大门里外自行车不按规定管理者一次减1分；（扣5元）
（7）巡逻检查
1. 不按规定在办公区、宿舍区巡逻者一次减2分；（扣10元）
2. 巡逻记录不真实一次减2分；（扣10元）
3. 巡逻期间大声喧哗者一次减1分;扣5元）
4. 对违法犯罪分子不旗帜鲜明者一次减3分；（扣15元）
（8）补充说明
1. 勤务日记不按规定记录的扣5分；扣25元）
2. 政审表当月不上报的扣5分；（扣25元）
3. 考勤记录不严格的扣5分；（扣25元）
4. 班长（队长）依据本标准扣分；
5. 中队领导扣分按一倍计分；
6. 公司和目标单位领导扣分按两倍计分；
7. 每扣1分，按5元扣除。
8. 自1月1日起，保安员百分制考核不满70分（69分以下）只发生活费3元；
9. 连续三个月考核分数不满70元，给予开除处理；
10. 对表现突出的分队及队员，公司每月全体队长例会总评给予队长、队员奖励；
11. 分队长对本分队考核分数，由分队长分配奖励，不纳入公司考核范围。
12. 当月公司考核总分数根据各中、分队工作业绩，在当月队长例会时全部奖励回各中、分队。