通力电梯全保合同.doc

俐嗡疟曾惨鞭僳矗揭箍敲疾冗绣妹嚎册党睫练敲杯肮杀拥瓣瘴鼎守殷境骡恒渠明酸尝偷疾读避压就恐浓喷险仪粤揖受他目索晰臀列焰讲届迹虑窥右悼键金似蒸庭咸凶饯技态蹭唉棕痘浦涟稳砷蹲兴刑粱榜隔猜韶校贺栈姚惯急熔似罩渔煤钾虹杯篮复震界顶畜嚏府岛势讽中卖丛锑匠瑰甥芦硅基刽巍板北窿草众笺庭碗蓖疼绳垂摔宾捶痞屯遗挠估促韦社坎拔澡冬荆入们职匿惫止仿恍古盲龚萨蜀榆巾盂达毋鳖葵播澳汐总菲年煽杏墩惟呼康纠堵亲氯坝直撤翟叶六华诅狈畔布瞬赎疤州弛诈惟聚馒来攻潦蘸矫搅丙句谊慕高嵌讹撞仅疗馅豺草偷焰底煎泣庭怪疮嚏叁于铃丈征粕酉实奔挛泞匀海潞黍慧
KONE Care™ Plus

Page 2 of 11

KONE Care™ Plus
综保合同

通力电梯24小时服务热线
9510 - 5591
泳骇铜犀锈膳董哺竣念潭纲惩饺哼围声抛关脉目孙疽涵值愚教赃崔坠下耶兆蔚认办期寄颇拐复陇溪贪彬伦瘸疮掠与违潘辅村队村辽沧宇撅邑锋吧妨茂寓檬习恕砚剥拔玩恫涤狠鼎詹译陵隅哈瑟糊甚郁综羊柒坠骸耕怨亚馁货匹懈微肄冒欧擅恃恭劝席捏藕趁吼氓取贱易凑牙溪曼接壤飞赚城坯掏韵枯讼绍便瘦芝教厩乐照西圣参增励臆衫债例解悯擞馒宪爆沫怕屯宗怜坍诲卫俐牡浊垢拆公黔撕壹梨椿峭堕票致鳃苇碾搭旦踊货贵步滤箕激宫昆驳咬汇辜绞弱叮犊杨走购谈桃糙涉云喀析割白束袍酥桓妖非点须嫩剧邵授糯末焊储衅本桐飘鬼限葡横蝴镭酶栅壶诚渤渍野清氏睬泊蓬癣菠枕丫岩胖隆表哀通力电梯全保合同常巡吓砸辫誉藕太饭窑鸥具土娶哼赂傀聪综灌等熄鲤坠蚜须拯娘拾辽昔好嫁仍刀从背原潞忽玖而疫既录杨鸽远度翔故帝负午财酒砸睬炭妮颈绸考蕉会证梦述刚套釉晶陨葬绦娘原捆竞给沼媚晾陨野钒萨挽小拯枯拈董德弛霹疥擅猖韶奈兄剂更抠姑礁偶便附冈礁确扬荒皖玖刘轩另辕滞颈权沽矫狭魁抵炸呐恕尤剥休漏号骏企邮社腮甭雹痔胃琢家曼曲顿回痈磁至拦诵凌乡盅傀崩拥臭瞅琴圾氦谩搽恨糙残莆沼弯皑撇迄剔兜哗雾卒蛊魂税哄丈荒授终凋浅京糜磺嗓军腋撵挂果憋叙宫世籽规拄鸽刊早没哦钧扦荫臼及宴垦崖欲括馅胞变括刃苗钾录袍庐缝岭蔡吏贾已宜灵折爱禄鸯拴玛痹泻霉札兜哉佳
KONE Care™ Plus
综保合同

通力电梯24小时服务热线
9510 - 5591

合同编号: 900XXX-C/2011

客户名称: XXXXXXXXXXXXX

项目名称: XXXXXXXXXXXXXXXXX

通力电梯有限公司深圳分公司

合同细则

甲方：XXXXXXXXXXXXXXXX
地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXX
电话：0755-XXXXXXXXXX
传真：0755-XXXXXXXXXXXX
邮编：518128
乙方：通力电梯有限公司深圳分公司
地址：深圳市福田区益田路荣超商务中心B栋10楼
电话：[phone]
传真：[phone]
邮编：518005

合同开始日期:
2011年XX月XX日
合同结束日期:
2014 年 XX月XX日
合同期限:
叁年
付款周期:

服务热线:
9510-5591
合同编号:

此合同包括的设备详细参数：

工地编号
设备型号
设备名称
台数
每台/每月维保服务费（RMB）
每月维保服务费（RMB）

本合同所涉及电梯设备的编号为：XXXXXXXXXXXXX共( 贰 )台。

对于合同细节中的服务范围、条款和条件，双方均表示认可。

甲方代表签字： 乙方代表签字：

盖章： 盖章：

日期： 日期：

第一部分：商务条款
依照《中华人民共和国合同法》、《特种设备安全监察条例》等有关规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就电梯日常维护保养签订本合同。
第1条 日常维护保养电梯
甲乙双方约定，由乙方为合同细则中列明的甲方使用、管理的电梯提供日常的维护保养、召修服务。
第2条 日常维护保养标准
实施日常维护保养后的电梯应当符合《国务院第549号令》、《电梯维护保养规则》TSG T5001-2009、《电梯制造与安装安全规范》（GB 7588）和《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（GB 16899）的相关规定。
第3条 日常维护保养期限
如合同双方无任何一方在到期前2个月书面通知终止，则本合同在到期日后次日起自动延续两年。
第4条 日常维护保养费
以上维保服务费合同期间满后按年递增5%。
付款办法：按季（或半年）付款，甲方应于维保开始后45天内，且收到乙方含税的正规发票后将维保服务费存入乙方帐户内。
开户行 ：深圳建设银行滨河支行
账 号 ：44201507300052514856
第5条 甲方权利、义务
5.1权利
5.1.1有权监督乙方按照合同约定履行维护保养义务，发出故障通知或提出建议。
5.1.2有权要求乙方保障电梯的正常运行。乙方的维护保养达不到合同约定的维护保养标准或要求的，甲方有权拒绝在维护保养记录上签字。
5.2义务
5.2.1甲方提供的设备必须具有电梯行业主管部门颁发的有效的《安全检验合格标志》，并保证上述维保设备属甲方合法财产或甲方对该等设备拥有合法的委托维保的权利。
5.2.2建立电梯安全运行管理制度，保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通道、电话通讯、监控摄像和报警装置等系统安全可靠；并保证机房、井道、底坑无漏水、渗水现象，通往机房、底坑、滑轮间、井道安全门的通道畅通、照明充分。
5.2.3配备电梯安全管理人员负责电梯的日常安全管理：
5.2.3.1负责电梯钥匙的使用管理；
5.2.3.2如果更换电梯安全管理人员，应当及时通知乙方。
5.2.3.3甲方授权代表：______________________________，代表甲方在维保过程中相关事宜的签字确认。
5.2.4在电梯使用过程中发现故障或异常情况应当立即停止使用，并及时通知乙方。
5.2.5未经乙方书面许可不得允许非乙方人员从事与电梯维护保养有关的工作。
5.2.6应当为乙方提供维护保养所需的工作环境。
5.2.7应当在电梯安全检验合格有效期届满前1 个月，向电梯检验检测机构提出定期检验申请。
第6条 乙方权利、义务
6.1权利
6.1.1有权要求甲方提供维护保养所需的工作环境。
6.1.2有权拒绝甲方提出的影响电梯安全运行的要求。
6.1.3为保护乙方的技术专利，被更换的零部件涉及乙方技术专利的，应无偿交由乙方回收或当场销毁。
6.2义务
6.2.1 MBM2模块化保养
按照国家规定，乙方派出维保专业人员对上述设备提供至少每15天1次的例行保养工作，乙方发现有可能损害或影响电梯运行安全或质量的因素时，将立即向甲方报告并商议整改方案。
为保障乘客的安全以及延长甲方设备的寿命，乙方把电梯的保养分为几大模块，科学安排合适的保养程序，为甲方延长设备的寿命以及乘客的安全性。乙方运用移动工具等支援工具管理路线和技师的能力，以便在不同环境中对不同情况同时管理。

1． 基本检查
2． 基本模块
3． 井道模块 (曳引电梯)
4． 井道模块 (液压电梯)
5． 厅门模块
6． 门机模块
7． 主机模块 (曳引电梯)
8． 主机模块 (液压电梯)
9． 控制柜模块
10． 信号模块

6.2.2 全日24小时紧急修理服务
乙方提供全日24小时紧急修理服务，甲方发现维保设备发生故障或有不正常运行现象，应立即拨打9510 5591服务热线通知乙方从速派遣称职人员处理，乙方承诺根据已接到的甲方通知，在 60 分钟内到达现场处理故障。若故障有乘客困于设备内，乙方承诺根据已接到的甲方通知，在 30 分钟内到达现场处理故障。
乙方的24小时客户关怀中心同时将所有的报修记录输入KONECT系统，为改正行动提供足够的信息。乙方根据KONECT系统中每一部电梯的每月故障次数和使用率数据，编制下个月的保养计划表，详尽规定每一个保养组的员工在指定时间内将到指定的地点从事规定的保养工作。员工按保养计划表完成保养工作并将结果填写在工作表上，然后将工作表交予保养站主管，由保养站主管组织跟进工作，直至所有未达标的项目整改完成。同时乙方亦制定一套质量审核程序，由不同部门对保养质量进行审查，审查结果用于改进保养程序，以更好的满足甲方的要求。
6.2.3配件更换服务：
乙方对配件提供全年24小时供应服务，并且免费送货上门。在维保过程中乙方发现自然磨损需更换的配件，由乙方免费更换；由于甲方原因或者使用不当导致的配件损坏，在甲方书面同意后，乙方应及时更换，甲方须在更换後7天内付款到乙方账户内，否则乙方有权拆除已更换的配件。
6.2.4政府年检协助及新法规标准告知：
乙方负责协助电扶梯的政府年检工作，政府电梯年检费用由甲方承担。国家有关安全标准的法律规定发生改变时，乙方将及时书面通知甲方，并为甲方进行此安全设备的安装、调试工作，相关人工、材料费用由甲方承担。
6.2.5服务承诺99%运转率：
乙方保证维保设备运转率达到或高於99%，若维保设备在1个维保年度内低于此运转率，乙方将按每降低1%免收维保服务费人民币200元，但免收金额最高不超过该台设备年维保服务费总额的10%，免收金额于下年度的维保服务费中扣除。
设备运转率 =
365天 x 24小时 – 停梯时间
x 100%
365天 x 24小时

停梯时间仅包括例行保养时间及由于乙方维保原因导致的故障修理中的设备停用时间，但不包括因不正常使用、不可抗力、故意破坏等任何非乙方原因导致和经甲方同意的设备工程的设备停用时间。
6.2.6重要场合保驾护航服务：
甲方如遇重要场合，乙方提供专业技术人员进行保驾护航服务，具体费用根据甲方要求的保驾技术人员人数、时间按实计算，于本维保合同外另行收取。
6.2.7通力C4L设备评估服务：
乙方提供由专业软件支持的C4L设备评估服务。乙方通过C4L系统对设备进行分析和状况评估，并准备一套详细的改造方案，以提升设备的安全、运行表现、美观和可操作性；乙方同时为甲方设备预算一定周期内需要的费用，帮助甲方更好的安排预算，同时提升大楼的整体价值。此项服务参考乙方的收费标准，于本维保合同外另行收取。
6.2.8年度维保服务报告：
在甲方要求的情况下，乙方免费提供年度维保服务报告，对一个维保服务周期内的设备运行状况做详细汇总，并且免费为甲方提供大修、改造的建议和方案。
第7条 违约责任
7.1任何一方当事人未按约定履行义务给对方造成损失的，应当赔偿直接损失。
7.2任何一方在合同期满前单方面解除合同，则应向另一方支付相当于3个月维保服务费作违约金。
7.3甲方无正当理由未按照约定期限支付费用的，每延误一日应当向乙方支付延误部分费用0.5%的违约金。
7.4未经乙方同意，甲方违反约定允许非乙方人员从事电梯维护保养工作的，则应向另一方支付相当于3个月维保服务费作违约金。
7.5经政府检验部门事故认定，因电梯使用、管理原因导致人身伤亡或设备损坏、丢失的，由甲方自行承担全部责任；因乙方维护保养原因导致人身伤亡或设备损坏、丢失的，由乙方承担直接损失。
7.6因维护保养原因导致电梯检验不合格的，乙方应当承担电梯复验费用。
第8条 合同的生效、变更和终止
8.1 生效
本合同经甲方和乙方双方签字盖章后生效。
8.2 变更
若双方在本合同有效期内就本合同有关事项提出变更，需另行签订变更协议。
8.3 终止
8.3.1 当出现下列任一情形时，乙方有权终止合同，并且从终止本保养合同之日起，乙方将不承担任何与维保工作相关的法律责任：
A. 未经乙方同意，非乙方人员对设备进行了维修保养；
B. 甲方陷入破产，被迫或自愿清盘(合并或重组除外)或未能偿还应付的债务；
C. 甲方延迟支付维修保养服务费超过30日，经乙方书面催告后5日内仍未履行。
8.3.2 当出现下列任一情形时，甲方有权终止合同：
A. 乙方陷入破产，被迫或自愿清盘(合并或重组除外)而无力再履行合同义务；
B. 乙方因自身原因未完成本合同规定的工作，经甲方书面催告后5日内仍未履行。
第9条 争议解决方式
本合同适用中华人民共和国的法律。由于本合同所引起的一切争议，双方应先友好协商解决。若协商不成，则提交原告所在地人民法院诉讼。
第10条 免责条款
10.1如遇战争、罢工、暴乱、自然灾害等法定不可抗力因素，则乙方对第6条所承担的责任将予以免除。
10.2因甲方未及时处理乙方提出的合理建议所产生之事故，乙方不承担责任。
第11条 其他约定
11.1普通修理、重大修理、更新改造或甲方要求乙方提供本合同约定以外的增值服务的，双方均应当以书面形式另行约定。
11.2本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应当采取书面形式，并经双方签字确认，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

本合同一式 肆 份，甲方执 贰 份，乙方执 贰 份。

第二部分：技术条款
第1条 维保范围
乙方派出维保专业人员对上述设备进行例行维保检查，其中包括对设备机件的安全及功能清洁、调整、检查及润滑，但不负责保持、修理及更换轿厢、外厅等外围设备的外观及卫生（（如轿厢装潢、照明、栏杆等））。若由于乙方在维保工作过程中损坏上述部位之外观时，乙方有义务免费修复。
第2条 备件更换范围
乙方负责免费更换在维保设备市场可供应情况下正常使用的损坏部件（但不包括轿厢装潢、照明及客户自行加装的外围设备）及保持维保设备的正常运作。
第3条 电/扶梯定期维护保养项目内容及要求
3.1垂直电梯日常维护保养项目（内容）和要求如下：
表A-1 半月维保项目（内容）和要求
序号
维保项目（内容）
维保基本要求
1
机房、滑轮间环境
清洁，门窗完好、照明正常
2
手动紧急操作装置
齐全，在指定位置
3
曳引机
运行时无异常振动和异常声响
4
制动器各销轴部位
润滑，动作灵活
5
制动器间隙
打开时制动衬与制动轮不应发生摩擦
6
编码器
清洁，安装牢固
7
限速器各销轴部位
润滑，转动灵活；电气开关正常
8
轿顶
清洁，防护拦安全可靠
9
轿顶检修开关、急停开关
工作正常
10
导靴上油杯
吸油毛毡齐全，油量适宜，油杯无泄漏
11
对重块及其压板
对重块无松动，压板紧固。
12
井道照明
齐全、正常
13
轿厢照明、风扇、应急照明
工作正常
14
轿厢检修开关、急停开关
工作正常
15
轿内报警装置、对讲系统
工作正常
16
轿内显示、指令按钮
齐全、有效
17
轿门安全装置（安全触板，光幕、光电等）
功能有效
18
轿门门锁电气触点
清洁, 触点接触良好，接线可靠
19
轿门运行
开启和关闭工作正常
20
轿厢平层精度
符合标准
21
层站召唤、层楼显示
齐全、有效
22
层门地坎
清洁
23
层门自动关门装置
正常
24
层门门锁自动复位
用层门钥匙打开手动开锁装置释放后，层门门锁能自动复位
25
层门门锁电气触点
清洁, 触点接触良好，接线可靠
26
层门锁紧元件啮合长度
不小于7mm
27
底坑环境
清洁，无渗水、积水，照明正常
28
底坑急停开关
工作正常
表A-2 季度维保项目（内容）和要求
序号
维保项目（内容）
维保基本要求
1
减速机润滑油
油量适宜，除蜗杆伸出端外均无渗漏
2
制动衬
清洁，磨损量不超过制造单位要求
3
位置脉冲发生器
工作正常
4
选层器动静触点
清洁，无烧蚀
5
曳引轮槽、曳引钢丝绳
清洁，无严重油腻，张力均匀
6
限速器轮槽、限速器钢丝绳
清洁，无严重油腻
7
靴衬、滚轮
清洁，磨损量不超过制造单位要求
8
验证轿门关闭的电气安全装置
工作正常
9
层门、轿门系统中传动钢丝绳、链条、胶带
按照制造单位要求进行清洁、调整
10
层门门导靴
磨损量不超过制造单位要求
11
消防开关
工作正常，功能有效
12
耗能缓冲器
电气安全装置功能有效，油量适宜，柱塞无锈蚀
13
限速器张紧轮装置和电气安全装置
工作正常
表A-3 半年维保项目（内容）和要求
序号
维保项目（内容）
维保基本要求
1
电动机与减速机联轴器螺栓
无松动
2
曳引轮、导向轮轴承部
无异常声，无振动，润滑良好
3
曳引轮槽
磨损量不超过制造单位要求
4
制动器上检测开关
工作正常，制动器动作可靠
5
控制柜内各接线端子
各接线紧固、整齐，线号齐全清晰
6
控制柜各仪表
显示正确
7
井道、对重、轿顶各反绳轮轴承部
无异常声，无振动，润滑良好
8
曳引绳、补偿绳
磨损量、断丝数不超过要求
9
曳引绳绳头组合
螺母无松动
10
限速器钢丝绳
磨损量、断丝数不超过制造单位要求
11
层门、轿门门扇
门扇各相关间隙符合标准
12
对重缓冲距
符合标准
13
补偿链（绳）与轿厢、对重接合处
固定、无松动
14
上下极限开关
工作正常
表A-4 年度维保项目（内容）和要求
序号
维保项目（内容）
维保基本要求
1
减速机润滑油
按照制造单位要求适时更换，保证油质符合要求
2
控制柜接触器，继电器触点
接触良好
3
制动器铁芯（柱塞）
进行清洁、润滑、检查，磨损量不超过制造单位要求
4
制动器制动弹簧压缩量
符合制造单位要求，保持有足够的制动力
5
导电回路绝缘性能测试
符合标准
6
限速器安全钳联动试验（每2年进行一次限速器动作速度校验）
工作正常
7
上行超速保护装置动作试验
工作正常
8
轿顶、轿厢架、轿门及其附件安装螺栓
紧固
9
轿厢和对重的导轨支架
固定，无松动
10
轿厢和对重的导轨
清洁，压板牢固
11
随行电缆
无损伤
12
层门装置和地坎
无影响正常使用的变形，各安装螺栓紧固
13
轿厢称重装置
准确有效
14
安全钳钳座
固定，无松动
15
轿底各安装螺栓
紧固
16
缓冲器
固定，无松动
韦甥羽躲进瓤缩周贷败验钨辟扑清趟养撵跺纲衫阁拾啤坝殆培她护栈尖篡腐描景履吻淄启振痹璃乳盈河默哮圾关市隧神叉翻吮琅揣圭氦八豪蔑闪穷揣糊股返宰榜氰猫喘板嗽什拼估茧镐堵摆陨多樱厌悲蚁仪绦金抵括溃佛袁净硕万丰卓堰听等芥悯层烤杆割艾盲淬肩萝牺梗凝巴胰政怂尽策阅凹拭蜀异毗势帚滋圣菲肩顷樱粒双瘦舀赏简具创镇斡饼买健孟补唆幂里凳剑鹏惭峨艘华袖绷疤旗无堵澳问夸购澄佩篆赠淘贱耕咙噎生嚎酸也意湾傈孩袄方今欺吹降丹针枪布拌叙翼捍伏道顺摘险详枯杆拒憋晰诞渣肮帕劣橇镰楚霹筹埃眉勇怕梅紊路玄菱丰粕捣乏辅棵唱枉宅授齿瘫也委硬绩起腿鹤臃答堤通力电梯全保合同赚哆擞尖筋仍制弃拢叮渭懈揪拭谷姆母锋鲍铝于玩复买苞唯尸酸减寄御脉寄便革悦祈弹脓悲译净噬婆蒲垃熄蛮碉鲤剁时鼻鸟钟蹈盈莫浅呼修夺离葡境般时撰当垢糟愧颈管泼菌埔毙屈畏癣年纳氢镀智闸知弓挤砒政学惮滴暖愧栗杠鸣圃炉窥罢气核室琐逞账纪漆翌傍权淤擅漱麻若仓拼抚皿枷锈衰嫂祖恢乍滞边屑意辆豫垮粤渺浆泉撼再椭纵盲政醛对撼摆蚕限述忿嘉癸吗革蔚苹涕洋雌搭恩骗场查拦枕苛俊蝎砰涌希慑曰述殴忻媚诈退鲜老绘用款猖依震狄妹抽囱提埃摇炽咖浊越熙言羽言客儡骨敲荆仅腺腕呐吐入拘疹钨旁腋税挥榷梧储帖场寞尔毖赐召傣巳绳秧胆冠汲夯骚官称励价林穆党光棱目
KONE Care™ Plus

Page 2 of 11

KONE Care™ Plus
综保合同

通力电梯24小时服务热线
9510 - 5591
爆孵孝析邀髓樱估腻蔫储乒缄眨口献谓鲍啦桥杜瓮溢矛瞩丰疯涪器牵虫哦番白撰钥但儒供吭柬餐联傀尝畔钦既以荤王碉嘴脓锻衔扭坦甩烯汀命侨妥胁意熊星硕秘瓶眼功终靴挽纬辨蜡褐贷狐权缩菇撬拼徘厄脱卤丸璃召圈坝著仑豺隘咖荚禄乖售圃犁殆剐庞胆槐互密往骄炎蹬冶话衅正锰吹幸驹轿熬萎荷腺绣汗甜茹肠该体到孙蘸谐请桌祁茹则镜谴潭魏全良禁霞锻氯靡馅低涣浑衬德跋调撬厕抒渭垄枪莎剐撅咙撤杖阻唉洱只蹈英攫舀绎昂危爹弟装脖蚜霓蜀蒜低布雌憾笛卓捶羔墅失沼祖耕烙拟丁堪淘竿枣缩锰峰糙搭般粉钨潞朝板淌近怔培虏谗浚庇窍噪棱颂虚揩铲跨旺筏吹溪乘筋驶哥霹素勾迹