宾馆住宿登记制度.docx

宾馆住宿登记制度
一、 户登记员必须严格履行旅馆业治安管理《细则》
的第十一条规定的要求，按十二项工作职责，严格登记旅
客入住手续，遵纪守法，不得违法经营。
二、 仪表端正，说话和气，热情接待旅客，详细介绍
宾馆情况和旅客住宿须知以及宾馆管理制度。
三、 认真做好旅客行李，贵重物品，现金交宾馆代保
管的动员工作。
四、 严格旅客住宿制度
1、 国内旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。
2、 认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和伪证件
人员混进宾馆，进行违法犯罪活动。
3、 不得超越范围接待，港、澳、台外国人入住。
4、 严格执行双人房包房制度，两人异地不同工作单
位的旅客、户登记员不得安排两人包房。
5、 成年男女要求包房住宿，必须凭本人结婚证，男
女双方都在45岁以上，同一户所在地均可登记住宿。
6、 妥善保管好旅客住宿登记表，退房旅客登记表，
一式两联配齐，
一日一装订，一月扎封妥善保管。

五、 认真做好通缉犯罪分子在我宾馆落网。
六、 做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情况，
交接房费收缴情况，交接旅客财物保管情况，做到事事有
记载，交接有签名。
七、坚持岗位遵守制度、钻研业务、不断提高政治和
业务水平。