《人力资源管理》练习试题(带答案)六.docx

人力资源管理试题（后面附答案）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括 号内。错选、多选或未选均无分。1.20世纪90年代以来，人力资源管理的方式发生深刻变化，借助于“外脑”、聘请顾问、HRM 外包等日益盛行。这种人力资源管理模式属于（）A. 工业模式B.投资模式C. 参与模式D.高灵活性模式2. 关于人力资源特性说法错误的是（）A. 人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性B. 人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中C. 人力资源存在于人体之中，是一种活的资源D. 人力资源大部分属于非可再生资源3. 运用工作分析中的写实分析法，最常见的形式除了主管人员分析法以外，还有（）A. 问卷法B.参与法D.工作日志法C. 工作模式分析法4. 一个完整的职位说明书所包含的主要内容有（）A. 绩效指标和薪酬等级B.工作描述和工作规范C.绩效指标和工作规范D.工作描述和薪酬等级5. 朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科 以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技 术、能力的（）A. 全部条件B.最高条件C.最低条件D.选择性条件6. 人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外，还有（）A.教育培训规划C绩效管理规划7. 人力资源规划制定的主要依据是（A.市场人力资源的变量C.组织的战略目标和外部环境8. 编制招募广告内容的主要依据是（A.招募简章B. 职业生涯规划D. 员工晋升规划）B. 组织内的核心竞争力D. 组织的战略目标和组织内人员的状况）B. 媒体的类型C. 招聘对象D.职位说明书9. 招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有（）A.简洁B.丰富C. 行动D.灵活10. 人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有（）A.整体性和相对稳定性B.整体性和不可测量性C. 相对稳定性和不可测量性D.相对稳定性和可测量性11. 某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人 员素质测评类型是（）A.选拔性测评B.诊断性测评C.配置性测评D.鉴定性测评12. 在选拔管理人员时，选拔标准来自于参加选拔的所有候选人的水平高低，这种选拔标准属 于（）A.效标参照性标准B.信度参照性标准C.常模参照性标准D.效度参照性标准13. 如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的（）A.信度B.效度C.峰度D.偏度14. 适用于甄选和晋升决策的绩效考核方法是（）A.组织行为修正法B.行为观察评价法C.关键事件法D.评价中心法15. 关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是（）A.职业设计计划B.职业发展计划C.绩效设计计划D绩效改进计划16. 能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是（）A.标准工资B.绩效工资C.基本工资D.激励工资17. 衡量工作价值的典型方法是（）A.行为评价B.心理评价C.态度评价D.工作评价18. 小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了 解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的（）A.学习评估B.反应评估C.行为评估D.成果评估19. 为了增进小张和小李的相互理解，人力资源部门为他们安排了互换工作岗位的场景，让他 们在逼真的环境中相互理解对方的处境，以减少彼此的误解。这种培训方法为（）A.讲授法B.案例分析法。.角色扮演法D.实地考察法20. 人力资源部门根据焊接车间次品率超标的情况，选择需要培训人员，对其进行现场讲解和 示范。这种培训种类属于（）A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.业余培训21. 根据霍兰德人业互择理论，具有分析性、批判性、好奇心、理想的、内向的、有推理能力 的人格类型为（）A.企业型B.研究型C.艺术型D.社会型22. 孙惠是刚刚进入企业的新员工，企业对孙惠职业生涯管理的主要任务是（）A. 协助孙惠做出自己的职业规划B. 保证孙惠合理的岗位轮换和晋升C. 为孙惠设置合理畅通的职业发展通道D. 将组织的基本理念和文化观念传达给孙惠23. 在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准供员工自己选择的 弹性福利是（）A.福利“套餐”B.弹性支用账户C.选择型弹性福利D.附加型弹性福利24. 我国现行失业保险制度规定，职工缴纳失业保险费的比例是本人工资的（）A.1 %B.3 %C.5 %D.7%25. 中国同仁堂药店把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了 “童叟 无欺、一视同仁”的企业文化。这种企业文化形式属于（）A.企业哲学B.企业目标C.企业道德D.企业制度26. TCL “组织利益第一”的企业文化规范了员工个人行为。这体现了企业文化具有（）A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.辐射功能27. 在四川长虹集团，体现企业文化、激发员工斗志的标语随处可见。这属于企业文化的（）A.对上维系与传承渠道B.对下维系与传承渠道C.对外维系与传承渠道D.对内维系与传承渠道28. 老赵为了培训新员工小陈，不得不暂停了部分本职工作，给企业造成了折合人民币1万元 的损失。这些损失属于培训小陈的（）A.实支成本8.机会成本C.直接成本D.不可控成本29. 老孙通过“干中学”方式培训新员工小童，小童由于技术不熟练造成了 一些生产工具使用 费的增加。这些费用属于（）A.培训设计成本B.培训材料成本C.培训间接成本D.培训直接成本30. 学校为了丰富教职员工的业余生活，保证其身心健康，每年都要举办一些文体活动，这种 活动费用支出属于人力资源使用成本中的（）A.维持成本B.奖励成本C.保障成本D.调剂成本二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31. 运用访谈法需要把握的原则有（）A.尊重原则B.隐蔽原则C.互动原则D.详尽原则E. 倾听原则32. 平衡记分卡包含的指标有（）A.财务B.客户C.外部经营过程D.内部经营过程E. 学习与成长33. 榜样的影响是社会学习理论的核心，榜样对个体的影响过程包括（）A.注意过程B.保持过程C.动力复制过程D.强化过程E. 设计过程34. 下列与舒尔茨有关的选项有（）A.美国经济学家B.英国经济学家C.理想国的作者D. “人力资本之父”E. 人力资本投资的作者35. 企业支付的人力资源保障成本包括（）A.劳动事故保障成本B.退休养老保障成本C.健康保障成本D.住房保障成本E.失业保障成本三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36. 简述人力资源管理的目标。37. 简述人力资源规划应解决的基本问题。38. 简述标准化纸笔测试的优点。39. 简述职业生涯的主观内在特征和客观外在特征。40. 简述企业福利具体内容的决定因素。41. 简述我国学者对企业文化的看法。四、论述题（本题15分）42. 试述利润分享计划的概念及优缺点。五、案例分析题（本题15分）43. 哲美公司的招聘问题哲美电子公司是内地一家民营企业，近几年发展迅速，产品畅销国内外市场，企业规模 不断扩大，对管理人才的需求激增。为了招到高素质的管理人才，公司董事长和总经理每年 亲自到珠江三角洲招聘，但是几年下来效果很不理想，每年年初从深圳招聘的管理人员不到 半年就都走光了。下半年又不得不重新招聘。如此走马灯一样地频繁更换管理人员，对企业 发展带来很不利的影响。高管招聘是否成功受很多因素影响。那么哲美公司是如何招聘的呢？以哲美公司招聘人力 资源总监为例，其招聘条件是：10年以上工作经验；名牌大学人力资源管理相关专业毕业； 5年以上著名企业人力资源总监工作经验；有思想家的深度、实干家的执行力、演说家的 才等等，但是给的薪水却不高。招聘信息通常通过当地人才市场发布，招聘者则住在宾馆守株待兔，应聘者闻讯而来， 看过简历后随即进行面试。这种面试从闲谈开始，话题很广，谈到正题时，面试官会不紧不慢地提出几个早在应聘者意料之中的问题，应聘者不紧不慢地回答。与其说是面试，不如说 是聊天，双方可能会尽兴而归，但面试官对应聘者的能力仍然不了解，录用与否完全凭感觉。 例如哲美公司在招聘副总经理时，一名应聘者资历符合招聘条件，面试时他若悬河、侃侃 而谈，讲自己过去的业绩如何好，博得面试官的一致好评而被录用，但是半年之后，发现原 来此君是个“表面人才”：才好，实际管理能力很差。问题：(1)为提高面试质量，甄选时面试人员应该做好哪几项工作？(2)根据案例提供的信息分析哲美公司在招聘中存在哪些问题？人力资源管理试题答案人力资源管理试题答案一、单项选择题1. D2. D 3. D4. B 5. C6.D 7.C 8. D 9. C10. D11. B 12.C 13. A 14. D 15. D 16. B 17. D 18. B19. C 20.B 21.B 22. A 23.D 24. A 25. C26. C27. D28. B 29. C 30. B二、多项选择题31. ACE 32. ABDE 33. ABCD 34. ACE 35. ABCE、简答题36. 答：1.建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。2. 通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、 文化体系协同发展的目的。3. 通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。人力资源管理活动的最终目标：组织目标的达成以及组织战略的实现。37. 答：1.组织人力资源现状、数量、质量、结构2. 组织为实现战略目标对人力资源的要求3. 如何进行人力资源的预测4. 如何来弥补组织人力资源理想与现状之间的差距38. 答：标准化的纸笔类测验之所以被广泛采用，是因为它有许多其他类型的测量方法所无 法替代的优点:1. 方便性。首先，这种测验很容易实施，测验一般有详细的实施说明。一般就单一的测 验而言，一位没有受过任何心理测验训练的主试，可以在很短的时间内学会如何操作测 验的施测过程。这就使一些非专业人士也可以很好地使用这些测验。2. 经济性。这些测验通常可以团体施测，可以节约大量的精力和时间，在较短的时间内获得被试者的大量信息。纸笔测试优点：花费时间少、效率高一次评价人数多，对报考者的知识、技术、技能的 考查信度和效度较高，成绩评定比较客观。因此笔试至今仍是企业使用频率较高的人才 选拔方法。39. 答：1.职业生涯的主观内在特征是指从事一项职业时所具备的知识、观念、心理素质、 经验、能力、内心感受等因素的组合及变化过程。职业生涯的主观内在特征包括价值观,态度， 需要，动机，气质，能力，性格等2. 职业生涯的客观外在特征是指工作单位、工作地点、工作职务、工作环境、工资到待 遇等因素的组合及其变化过程。职业生涯的客观外在特征包括职业中的各种工作行为.40. 答：企业福利具体内容的决定因素包括：1. 国家法定福利决定。2. 企业文化价值观和管理概念决定。3. 企业的薪酬策略决定。4. 工会的态度和力量决定。41. 答：一些学者对我国多年的企业文化理论作了 一个总结，他们认为，管理学属性和亚文 化属性是企业文化理论的两大基本属性，并提出企业文化理论的六个本质特征，即以人为本、 以文化人、群体和谐、文化自觉、文化主导和价值核心。他们的研究主要是从企业文化 理论自身去谈。从西方的企业文化理论研究来看，企业文化理论源于管理理论，与行为 科学、人性、系统等的研究紧密相连，并产生了相应的文化模型和应用工具。显然，适 合我国文化背景的企业文化理论研究在指导实践和对实践的思考提升方面都还需要努 力。四、论述题42. 答：利润分享计划的概念：利润分享计划是指员工根据其工作绩效而获得一部分公司利润的组织整体激励计划。利 润分享计划在这种计划下，报酬的支付是建立在对利润这一组织绩效指标的评价的基础 上的，利润分享计划是一次性支付的奖励，它不会进入到雇员的基本工资中去，因而不 会增加组织的固定工资成本。在实际运用中，利润分享计划在成熟型企业中显得更为有 效。1、利润分享计划的优点：将员工的利益在同一计划中体现，使全体员工都关注公司的利 润，公司利润的大小直接影响员工的收益。2、利润分享计划的缺点：该计划通常与员工的基本薪资挂钩，即利润分享计划没有考虑 员工个人的业绩，它仅关注企业的经营目标。五、案例分析题43. （ 1）答：为提高面试质量，甄选面试人员要做好以下几方面的工作：1. 阅读工作规范和职位说明书2. 评价求职申请书3. 设计面试提纲4. 拟定面试评价表5. 面试过程的控制6. 面试结果的处理7. 克服常见的面试错误一面试工作人员经常会出现一些面试错误，如第一印象效 应、夸大应聘者的负面信息、晕轮效应、对比效应、权重错置、忽视应聘者的非语 言信息等。（2）略人力资源管理练习试题（带答案）第1部分：单选题（）第1题：岗位分析的主要收集者不包括（）A、岗位分析专家B、工作岗位的任职者C、工作任职者的上级主管D、工作任职者的同事正确答案：D用户答案：D人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第2题：工作日志法又称工作写实法，指任职者按（）详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到 工作分析的目的的一种方法。A、大小顺序B、难易顺序C、工作顺序D、时间顺序正确答案：D用户答案：D人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第2部分：判断题每题15分）第3题：在岗位调查时，岗位的名称、工作地点，担任本岗位人员的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等都 是需要调查的内容。正确答案：正确用户答案：正确人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第4题：关键事件法的最大缺点是：收集、归纳事例并加以分类要耗费大量时间。正确答案：正确用户答案：错误人工评卷：错误；得分：0分试题解析：第3部分：多选题每题20分）第5题：职务评价的方法有和要素加权评分法等，其中加权评分法是应用最广泛的一种方法。A、总体排序法B、定标套级法C、要素比较法D、调查法E、模拟法正确答案：A,B,C用户答案：a,b,c人工评卷：正确；得分：20.0分试题解析：第6题：职务评价的方法目前主要有以下几种，不同方法在评价的方便性、精确性上各有侧重。A、总体排序法B、定标套级法C、因素比较法D、加权评分法E、讲授法正确答案：A,B,C,D用户答案：A,B,C,D第1部分：单选题每题15分）第1题：现代人力资源管理以（）为中心。A、信息B、资本C、知识D、人正确答案：D用户答案：D人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第2题：人资源是指一个国家或地区的人总体的（）表现。它是一个最基本的底数，是人力资源、劳动力资源和人才资源的基础。A、数量B、质量C、能量D、变量正确答案：A用户答案：A人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第2部分：判断题每题15分）第3题：有效的利用、管理和开发人力资源，在本质上有利于现代企业制度的健全和经营管理理念的创新。正确答案：正确用户答案：试题解析：第4题：人力资源与其他生物最本质的区别之一在于它的能动性。正确答案：正确用户答案：试题解析：第3部分：多选题每题20分）第5题：人才资源是对一个国家或地区具有较强的（）和创造能力的人们的总称。A、专业技术能力B、管理能力C、研究能力D、劳动能力E、学习能力正确答案：A,B,C用户答案：a,b,c人工评卷：正确；得分：20.0分试题解析：第6题：人力资源管理是一门综合性应用学科，它具有（等特点。A、综合性B、实践性C、动态性D、基础性E、个体性正确答案：a,b,c用户答案：a,b,c第1部分：单选题每题15分）第1题：人力资源规划的目的是最有效地利用（）人力资源和吸引人才。A、退休B、将来C、过去D、现有正确答案：D用户答案：D人工评卷：正确；得分：15.0分第2题：人力资源需求的预测方法有很多种，常用的主要有主观判断预测法、德尔斐法及（）三种。A、数学预测法B、图像法C、分析法D、模拟法正确答案：A用户答案：B人工评卷：错误；得分：0分试题解析：第2部分：判断题每题15分）第3题：人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化建设等方面的计划。正确答案：正确用户答案：正确人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第4题：战术性人力资源规划主要指三年以内的人力资源计划，又被称作是年度人力资源计划。正确答案：正确用户答案：正确人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第3部分：多选题每题20分）第5题：战术性人力资源规划主要指三年以内的人力资源计划，又被称作是年度人力资源计划，包括以下内容A、晋升规划B、补充规划C、培训开发D、规划配备和规划继任E、规划职业规划人工评卷：正确；得分：20.0分试题解析：第6题：系统的开展战略性人力资源规划工作可以归纳为以下几个方面A、收集、整理人员档案资料B、进行人力资源预测C、制定行动计划D、实施控制与评价E、实施培训正确答案：A,B,C,D用户答案：A,B,C,D第1部分：单选题（）第1题：相对于内部招聘而言，外部招聘具有的优势是（）A、准确性高B、员工容易适应新的工作C、激励员工积极工作D、有利于吸收新观点正确答案：D用户答案：D人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第2题：招聘会适用于招聘（）A、高级人才B、中下级员工C、大学毕业生D、归国人才正确答案：B用户答案：C人工评卷：错误；得分：0分试题解析：第2部分：判断题每题15分）第3题：当内部招募的渠道不能满足空缺职位人员需要时，就需要从组织外部招募和补充人力资源。正确答案：正确用户答案：正确人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第4题：面试和测试是招聘选拔中的主要手段。正确答案：正确用户答案：正确人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第3部分：多玩题每题20分）第5题：在选择招聘渠道时，对于的岗位，首先是采用外部招聘方法。A、生产服务类B、专业技术类C、销售类D、借调E、外部补充正确答案：a,b,c用户答案：a,c人工评卷：错误；得分：0分试题解析：第6题：员工招聘的流程包括：A、确定需求B、制定招聘计划C、招募D、甄选E、录用和评估正确答案：a,b,c,d,e用户答案：a,b,c,d,e第1题：企业在进行员工人职教育的会务准备时，需要准备入职教育的专业内容，下面选项中，（）不属于入职教育的专业内容。A、业务知识B、技能知识C、管理务实D、企业文化正确答案：D用户答案：D人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第2题：（）作为培训发展循环的中心环节，已经是业内的共识。A、激励B、奖惩C、评估D、计划正确答案：C用户答案：A人工评卷：错误；得分：0分试题解析：第2部分：判断题每题15分）第3题：培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。正确答案：错误用户答案：错误人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第4题：企业培训制度的内容必须服从或服务于企业的整体发展战略，以实现企业发展目标。正确答案：正确用户答案：正确人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第3部分：多选题每题20分） 第5题：人力资源培训开发的作用有。A、是提高组织人力资源综合素质的重要途径B、有助于提高组织的士气，降低员工流失率C、是应当高新技术革命挑战的需要D、可带来较高的投资回报率E、是人力资源管理中的重要环节正确答案A,B,C,D,E用户答案：A,B,C,D,E第1部分：单选题（）第1题：要取得别人的信任，不应该（）A、真诚对待别人B、多许诺别人好处C、有错就改D、有健全的人格正确答案：B用户答案：B人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第2题：关于个人职业生涯，下面说法中错误的是（）A、考虑横向发展B、审慎考虑第一职务C、有机会就跳槽D、有长远的职业眼光正确答案：C用户答案：B人工评卷：错误；得分：0分试题解析：第2部分：判断题每题15分）第3题：一般来说，外倾型性格类型的人不适合从事能充分发挥自己的能力并与外界有着广泛接触的职业。正确答案：错误用户答案：错误人工评卷：正确；得分：15.0分第4题了解自己，就是了解自己的心理动机、需要、兴趣、价值、取向、性格、气质、才能、专长、短处等特征，特别 是应对自己的职业兴趣、能力、个性有较深入的认识和了解，才能保证职业生涯管理的目的性和方向性。正确答案：正确用户答案：正确人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第3部分：多选题每题20分）第5题：马云关于职业生涯规划的四点建议入、不要在乎你的第一份工作B、职业生涯规划不是一次活动，职业规划是一个持续的过程。、你目前的工作应该是确定，而不是假设D、你需要的不是金饭碗”，而是永不停止学习的进取精神E、在乎自己的第一学历正确答案：A,B,C,D用户答案：A,B,C,D人工评卷：正确；得分：20.0分试题解析：第6题：通过专家协助，多方面评估自我，在了解自己的基础上进行职业规划与开发。所谓了解自己，就是了解自己的性 格、气质、才能、专长、短处等特征，才能保证职业生涯管理的目的性和方向性。A、心理动机B、需要C、兴趣D、价值E、取向正确答案：A,B,C,D,E用户答案：A,B,C,D,E第1题：（）不是造成考评偏差的主要原因。A、考评标准缺乏客观性B、考评者不能坚持原则C、被考评者不能积极配合D、相关资料数据不准确正确答案：C用户答案：C人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第2题：为保证绩效考评的公正性，企业人力资源部门应当确立（）两个保障系统。A、评审与反馈B、评审与申诉C、实施反馈D、实施与申诉正确答案：B用户答案：C人工评卷：错误；得分：0分试题解析：第2部分：判断题每题15分）第3题：绩效考评只要对组织或员工的绩效考评就足够了，因为业绩考评足够可以实现绩效管理的目标。正确答案：错误用户答案：错误人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第4题：绩效考核的具体形式很多，但总体上可分为综合评价法和分析评价法两类。正确答案：正确用户答案：正确人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第3部分：多选题每题20分）第5题：绩效信息可以从等处收集。A、直接上司B、同事C、被考核者本人D、客户E、下级员工正确答案：A,B,C,D,E用户答案：A,B,C,D,E人工评卷：正确；得分：20.0分试题解析：第6题：绩效反馈采用面谈形式须注意多个问题A、负面反馈给希望B、批评表扬三七开C、讲事实，免套话D、解决问题为重E、端正面谈的态度正确答案：A,B,C,D,E用户答案：A,B,C,D第1题：（）是企业根据员工过去的工作行为和已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资，往往随员工的工作表现及其业绩变化而调整。A、额外工资；B、奖金;C、绩效工资；D、津贴。正确答案：C用户答案：C人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第2题：（）是指组织为员工提供的除工资与奖金之外的一切物质待遇A、薪水；B、股权;C、保险；。、福利。正确答案：D用户答案：D人工评卷：正确；得分：15.0分第2部分：判断题每题15分）第3题：薪酬经理的主要工作是要为工作评估值确定一个对应的工资值，也就是说，要把这些工作评估值转换为实际的工 资值。正确答案：错误用户答案：试题解析：第4题：并不是福利投入的金额越多，员工越满意，员工对福利的满意程度与对工作的满意程序呈正相关。正确答案：正确用户答案：正确人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第3部分：多选题每题20分）第5题：薪酬包括以下哪些方面？A、带薪休假；B、奖金;C、股权；D、保险；E、优惠住房。正确答案：A,B,C,D,E用户答案：A,B,C,D,E人工评卷：正确；得分：20.0分试题解析：第6题：职工福利分为法定福利和企业福利以下属于法定福利的有A、员工食堂；B、员工宿舍；C、员工活动中心；D、工作餐；E、上下班交通补贴。正确答案：A,B,C,E用户答案：A,B,C,E第1题：（）和工作内容紧紧联系在一起的因素。这类因素的改善，往往能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感，有助于充分、有效、持久地调动员工的积极性。A、双因素理论B、保健理论C、激励理论D、XY理论正确答案：C用户答案：C人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第2题：当员工出现一些不符合组织目标的行为时，采取（）的办法，可以约束这些行为少发生或不再发生。它力图使所不希望的行为逐渐削弱，甚至完全消失。A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视正确答案C用户答案：C人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第2部分：判断题每题15分）第3题：期望理论又称作效价-手段-期望理论”，是管理心理学与行为科学的一种理论。这个理论可以公式表示为：期望 值=激动力量答案：错误效价。正确答案：错误用户答案：错误人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第4题：地位和权力的需求属于精神激励的范畴，每个人多少都会有这方面的需求，只是有些人表现得明显，而有些人显得更隐蔽而已。不过每个人都会通过自己的方式展现出对于地位和权力的渴望。正确答案：正确用户答案：正确人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第3部分：多选题每题20分）第5题：传统的激励方式往往只注重工资、奖金和工作条件等外在因素，双因素理论将这些归类为保健因素，并强调管理 者要从员工的工作本身上想办法来激励员工，这方面的措施包括：A、管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上B、管理者首先要注意满足员工的保健因素C、管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求D、管理者要注意正确地发放工资和奖金E、管理者要要注意正确运用表扬激励正确答案：A,B,D,E用户答案：A,B,C,D,E第1题：用人单位支付劳动者的工资报酬低于当地最低工资标准的，要在补足低于标准部分的同时，另外支付相当于低于 部分（）的经济补偿金。A、15%B、25%C、30%D、50%正确答案：B用户答案：B人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第2题：用人单位和劳动者之间的不可避免的会因劳动关系产生、变更、终止而发生冲突和纠纷，加之二者利益、看问题 的角度也不同，增加了纠纷的可能性。下列属于劳动争议产生的社会外部原因是（）A、忽视劳动合同的管理B、企业规章制度不合理、不健全或没有依照合理程序制定执行C、人力资源管理人员缺乏预防劳动争议的知识与技能D、人们的法制观念淡薄和劳动立法不健全也是导致劳动争议的重要原因。正确答案：D用户答案：A人工评卷：错误；得分：0分试题解析：第2部分：判断题每题15分）第3题：劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作、也不能从事用人单位另行安排的工作而解 除劳动合同的，用人单位应按其在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金，同时还应发给不低于 一年工资的医疗补助费。正确答案：错误用户答案：错误人工评卷：正确；得分：15.0分试题解析：第4题：合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫 生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。正确答案：错误用户答案：正确人工评卷：错误；得分：0分试题解析：第3部分：多选题每题20分）第5题：我国劳动合同法规定劳动者承担的主要义务有：A、按质、按量完成生产任务和工作任务B、学习政治、文化、科学、技术和业务知识C、遵守劳动纪律和规章制度D、保守国家和企业的机密E、获得相应的劳动报酬正确答案：A,B,C,D用户答案：A,B,C,D人工评卷：正确；得分：20.0分试题解析：第6题：按照不同的标准劳动合同可以划分为不同的种类，常见种类有：A、聘用合同B、录用合同C、借调合同D、雇佣合同E、停薪留职合同。正确答案：A,B,C,E用户答案：A,B,C,E