医疗行业企业员工招聘与绩效考评.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,员工招聘与绩效考评,4/24/2025,1,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第1页,你对她们第一印象怎样呢,破冰活动,4/24/2025,2,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第2页,招聘和考评：我们会更重视什么,外表形象 VS 内在气质,已经有技能 VS 发展潜力,个人资本 VS 社会资本,管理者又怎样对这些品质作出准确测量和判断呢,4/24/2025,3,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第3页,一、人员招聘准则与程序,4/24/2025,4,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第4页,招聘决议：您考虑了以下问题吗,1,、需要招聘哪些,种类,人员及其数量,2,、这些人员是必须,拥有,还是只求,所用,3,、是偏重从,内部,招聘还是,外部,招聘,4,、什么样知识、技能、经历是,必须,5,、怎样保持,宁缺勿滥,与,未雨绸缪,统一,6,、必须注意哪些,政策,、,法规,原因,4/24/2025,5,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第5页,人员招聘基本依据,企业,发展,战略,部门,分工,+,职务,分类,岗位,设置,人员,调配,+,人员,招聘,企业,文化,4/24/2025,6,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第6页,录用新人与起用熟练人比较,为企业带来好处,可能存在弊端,录用新人,起用熟练人,1.适应性强，潜力大,2.轻易培养认同感,3.录用成本较低,1.需要较高培养成本,2.工作技能不足,3.缺乏社会经验,1.有较高能力与技巧,2.能马上投入工作,3.犯低级错误可能性小,1.忠诚度不可靠,2.可塑性较低,3.录用成本较高,企业,生长久,偏重用熟练人,企业,成熟期,偏重用新人,4/24/2025,7,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第7页,人员招聘基本程序,1,、依据工作分析，作出招聘决议,2,、在企业内外先后公布招聘信息,3,、阅读应聘资料，进行初步筛选,4,、招聘测试（笔试面试综合测试）,5,、试用，考评，正式录用,4/24/2025,8,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第8页,人员招聘背景分析,1,、学历和资历，以往职业经历,2,、出生地和主要居住地,3,、家庭组员及家庭关系,4,、兴趣、兴趣及专长,5,、奖惩统计及为社会服务情况,6,、对本行业认知程度,4/24/2025,9,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第9页,说古论今,谈用人,：何法为上？,伯乐相马,毛遂自荐,比武招亲,4/24/2025,10,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第10页,人员招聘主要形式,1、内部选聘和调整,利可增强内部动力，弊在强化近亲繁殖,2、外部招聘和调动,利可注入新生机，弊在降低内部动力,3、主要岗位公开招聘,利可精选各路贤能，弊在难保内外融和,4/24/2025,11,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第11页,招聘广告设计,1、制订招聘广告要求,文字简明扼要 内容相关度高,介绍全方面完整 叙述用词规范,戒除歧视色彩 不拘一格选人,2、招聘广告设计,确定公布媒介 制作新奇活泼,突出用人主旨 方便对方联络,宣传企业理念 辐射企业影响,4/24/2025,12,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第12页,北京,餐饮娱乐有限企业是中泰合资大型综合性娱乐中心，下设,茶楼已在,年,月,日正式开业。,现经北京市人才交流服务中心同意，诚聘以下人员：,1.总经理秘书2人，女性。,2.财务部：商务会计5 人，男女不限，收银员10人，女性。,3.餐饮部：领班3 人，男女不限；领位员4 人，女性；餐厅服务员40人，男女各20人。,4.娱乐部经理2人，迪厅主管2人，歌舞厅服务员40人，均为女性。,5.保安部：10人，男性。,以上人员均要求年纪在1823岁，学历大专以上，有外语对话能力和酒店管理经验者优先，商务会计要求含有助理会计师以上职称。,上述人员，一经录用，待遇从优。有志者请携带本人简历、学历证实、职称证实书等原件和复印件及免冠照片一张，到北京市东直门外南二里庄,号“,茶楼”人事部面试。联络电话：,。,问题,：您认为该广告存在什么问题?,例：,北京某企业招聘广告,4/24/2025,13,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第13页,求职申请表设计,1、设计标准,简明扼要,能广泛了解求职者信息,站在求职者角度考虑问题,2、求职申请表内容,求职者基本信息,求职者基本要求,求职者联络方式,4/24/2025,14,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第14页,姓名,应聘岗位,照 片,报名日期,编号,出生日期,出生地,性别,最高学历,学位,最终毕业学校,毕业时间,现从事专业,职称,身高,体重,外语水平,兴趣兴趣,健康情况,期望收入,现工作单位,通讯地址,邮政编码 联络电话 电邮,备注,4/24/2025,15,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第15页,对应聘者测试,智商测试,情商测试,心理测量,知识考试,技能测试,人才评价中心,综合考查,4/24/2025,16,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第16页,企业用人：选取谁呢？,做 工 作 技 能 水 平 强,对企业忠诚度高,能够录用,果断重用,绝对不用,慎重录用,4/24/2025,17,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第17页,企业需要什么类型员工组合,借居螃蟹,华丽小鸟,飞奔骏马,打洞老鼠,Action,Vision,High,High,Low,Low,4/24/2025,18,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第18页,招聘工作被视为极其主要，并很好地执行,“50%成 功 取 决 于 入 职 人 员 原 来 素 质”,“我 们 独 有 最 大 优 势 就 是 在 招 聘 方 面 做 得 更 好”,“出 众 人 才 不 能 保 证 公 司 成 功，但 是 没 有 公 司 可 以 没 有 他 们 而 获 得 成 功”,进 入 公 司 时 位 置,大 多 聘 为 市 场 经 理 不 可 能 从 餐 馆 经 理 中 提 升；如 需 要 填 补 空 缺 时 才 聘 任 总 经 理,整 个 组 织 中 有 许 多 标 准 化 工 作，所 以 当 发 现 合 适 人 才 时 就 可 以 聘 任,“不 断 寻 求 人 才，总 能 找 到 适 合 他 们 职 位”,目 标 简 介,市 场 经 理 背 景,名 牌 工 商 管 理 硕 士 学 位,10-15 年 消 费 品/营 销 公 司 经 验,没 有 快 餐 业 经 验 ，所 以 没 有“坏 习 惯”,明 确 制 定 标 准(例 如：成 就、关 系 等),来 源,4-5 个 中 型 猎 头 公 司,招 聘 较 高 级 总 经 理 职 位 时 起 用 较 有 名 声 全 国 猎 头 公 司,此 外，在 职 高 层 行 政 人 员 都 要 建 立 个 人 网 络，每 年 招 揽 人 才,筛 选/促 销,大 量 面 试 和 测 验，了 解 品 质,招 聘 总 经 理，需 进 行 十 次 面 试，包 括 与 同 事、部 门 经 理、经 营 单 位 经 理 和 人 力 管 理 高 级 副 总 裁 等 会 面,如 果 面 试 其 间 有 一 人 坚 决 反 对 话，就 删 除 该 候 选 人,总 裁 Wayne Calloway 面 试 所 有 最 高 级 人 员，但 只 录 用 其 中 60%人,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第19页,二、完善绩效考评体系,4/24/2025,20,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第20页,从人机会主义倾向看绩效考评,关键法则,绩效考评不是万能，,但,没有考评却是万万不能,！,人天生是机会主义者,只要有可能就千方百计偷懒,工作一定要考评，考评一定要落实,考评工作所要到达效果是：,人人有事做 事事有些人做,4/24/2025,21,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第21页,绩效指标逐层分解,企业,发展,战略,部门,指标,+,进度,指标,岗位,工作,标准,员工,任务,指标,企业,文化,绩效指标分解：务求纵向到底、横向到边，不留死角,4/24/2025,22,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第22页,绩效考评主要内容,工作业绩,工作质量,工作数量,工作进度,（50%）,突出实绩,工作能力,工作技能,相关能力,发展潜力,（30%）,引导能力,工作态度,投入程度,工作热情,工作动机,（20%）,激活态度,4/24/2025,23,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第23页,绩效考评流程,考评准备阶段,工作要素,绩效标准,考评实施阶段,考评过程,考评面谈,改进计划阶段,改进计划,确保办法,在职辅导阶段,辅导目标,辅导方法,依据,职务说明书,4/24/2025,24,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第24页,绩效考评惯用方法,图表,评价法,列出员工,各种行为,并作出相,应评定,适用全体人员,排序,考评法,对员工按,工作绩效,高低排定,不一样等级,适用管理人员,行为,锚定法,将观察到,员工行,为填入相,应分数,适用操作人员,综合,考评法,对员工行,为及其品,质作出总,体性评价,适用全体人员,4/24/2025,25,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第25页,绩效考评执行者,360度考评,自我评定,直接上司考评,直接下级考评,同级同事考评,外部教授考评,4/24/2025,26,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第26页,头脑风暴,：绩效考评,为何,经过考评要发觉问题处罚不足？,考评必须深入提升工作热情,！,考评者必须做教练而不是判官！,考评应结合主观努力与客观成效。,考评绝对不能把员工弄得灰头土脸！,4/24/2025,27,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第27页,绩效考评：能否以,成败,论英雄,当然必须要以成败论英雄,不然又何以表达效率优先,但又不能只以成败论英雄,还要考虑员工努力程度,公正考评应该兼用户观标准与主观判断,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第28页,员工绩效考评循环示意图,绩效积分,知识积分,绩效考评,培训考评,经验结果判定,技能评价,取得资格,4/24/2025,29,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第29页,绩效考评出发点,多做加法少做减法,让做事人能放开手脚大胆做事,使不做事人绝不能安心不做事,多做工作而致失误不轻易追究,但对不做事者就该无功就是过,考评：应该从0分开始还是从100分开始,4/24/2025,30,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第30页,用明确目标，公正评定，及有意义奖赏来管理绩效,“我 们 只 奖 赏 成 果”,“实 践 自 己 承 诺，不 要 用 任 何 藉 口”,“我 们 经 理 为 改 善 效 益 作 出 规 划，并 采 取 行 动 以 达 到 效 益”,“我 们 量 度 经 理 标 准 是 看 他 们 有 没 有 做 到 他 们 所 答 应 ”,“对 优 秀 员 工 决 不 能 只 给 口 头 赞 赏”,目 标,从 公 司 到 业 务 部 门 每 人 都 有 3-5 个 最 终 目 标(例 如 市 场 份 额、获 利 能 力、新 产 品 等),所 有 目 标 加 起 来 变 成 是 达 到 进 取 12%增 长 率 目 标,每 个 人 都 有 1-3 个 主 动 目 标,审 核 结 果,每 个 人 目 标 和 结 果 都 广 为 人 知,每 周 公 布 销 售 结 果，当 业 绩 下 降 时 高 级 经 理 就 会 打 电 话 询 问 原 因,评 估,按 照 目 标 实 现 结 果 及 11 个 领 导 能 力 标 准 进 行 业 绩 评 估，作 出 业 绩 评 分,业 绩 评 分 应 有 一 定 分 布,出 色 5%,很 好 30%,熟 练 62%,差 3%,监 督 每 个 经 营 单 位 分 布 以 保 证 配 合 单 位 整 体 成 功,奖 励/后 续 影 响,加 薪 幅 度 为 0-12%，视 乎 业 绩 评 分 及 公 司 成 绩,现 金 奖 金 为 底 薪 25-75%一 半 取 决 于 各 人 成 果，一 半 取 决 于 部 门 盈 利 亏 损 情 况,前 860 名 高 级 干 部 中 流 失 率 为 10%一 半是 由 於 业 绩 不 佳 促 成,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第31页,谢谢大家,4/24/2025,32,医疗行业企业员工招聘与绩效考评,第32页,