管2023年部经理岗位职责.docx

一、任职要求
1、男女不限，年龄24-35岁之间；
2、大专以上文化程度，酒店管理专业优先；
3、男性身高1.72米以上，女性身高1.6米以上，中等身材；
4、四星级以上酒店相应岗位工作经验至少2年以上；
二、基本素质要求
身体健康，五官端正，有责任感，有良好的服务意识和团队管理能力，具有较强的沟通协调能力。能用英文对话，有良好的文字能力能熟练操作酒店管理软件，有较强的培训能力，能有效督导、激励员工
熟知客房、PA、布草房的各项操作流程及业务知识，对部门的成本控制和管理有成熟的方法和经验。
三、岗位职责
1、制定部门员工的岗位职责和管理制度.
2、计划部门员工的培训课程和测试工作。
3、督导PA部、制服房及客房的管理。
4、离职人员的审批、晋升人员的评估和申请及人员的调动、奖惩、考核、薪酬事项办理。
5、员工考勤及请假管理.
6、处理客人投诉和协调员工与员工之间的沟通工作。
7、做好固定资产和流动资产的管理。
8、酒店环境卫生的管理，
9、可烦更卫生清洁、维修保养、成本控制的管理。
10、经常巡查房间内之设备、家私等，制定更换及翻新计划.
11、负责与工程部紧密联络，确保客房维修及保养工作之完善.
12、重视VIP入住的接待工作。
13、与各部门做好沟通和工作协助。
14、办公室文档管理和公文批阅及处理。
15、跟进上级交办的事宜.
16、负责与消杀公司联络，保持酒店控制四害工作达到要求。
17、负责与外洗工厂联络客衣及布草的洗涤质量.
18、定期检查、维修及保养各种机器，保持运作正常。
四、薪酬福利
薪酬福利请面议。接受外派异地工作.