医疗行业企业人力资源培训与开发.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第五章 人力资源培训与开发,培训与开发概述,培训需求分析,培训计划制订,培训实施,培训评定,职业生涯管理,医疗行业企业人力资源培训与开发,第1页,一、培训与开发概述,培训与开发意义,培训与开发原理社会学习理论,科学有效培训流程,医疗行业企业人力资源培训与开发,第2页,（一）培训与开发意义,工作和劳动力改变,提升竞争力和效率,为组织节约成本,维持稳定工作标准,组织类型向学习型转化,医疗行业企业人力资源培训与开发,第3页,（二）培训与开发原理,社会学习理论,1、社会学习理论：,学习不能仅仅依赖于经验，而是更应该经过信息处理、了解行为与结果之间联络来学习。,2、有效学习六个前提,明确目标,树立榜样,事实材料,实践操作,评定反馈,效果分析,医疗行业企业人力资源培训与开发,第4页,学习曲线,员工生产力,高,低,时间,平脊,医疗行业企业人力资源培训与开发,第5页,（三）科学有效培训流程,培训计划制订,培训方案组织与实施,培训效果反馈与评定,培训需求分析,医疗行业企业人力资源培训与开发,第6页,二、培训需求分析,培训需求分析层面,培训需求分析方法,医疗行业企业人力资源培训与开发,第7页,（一）培训需求分析层面,1、组织需求分析,组织人力资源需求分析,组织效率分析,组织文化分析,2、任务需求分析,描述任务,任务分类,描述能力要求,描述各任务能力主要性,3、人员需求分析,人能力、素质和技能需求分析,工作绩效评价,医疗行业企业人力资源培训与开发,第8页,(二)培训需求分析方法,1、整体分析法组织层面分析法,2、任务分析法工作说明书和工作规范,3、观察分析法,4、绩效分析法缺点分析法,5、自我分析法,6、问卷分析法,7、前瞻性培训需求分析,医疗行业企业人力资源培训与开发,第9页,员工观察统计表,被观察者,被观察项目（岗位）,工作进度,工作效果,存在问题,处理方法,观察者,观察时间,医疗行业企业人力资源培训与开发,第10页,自我分析表,姓名,职务,最近三年工作结果,工作岗位所需条件,本身不足,学习内容及原因,学习目标及标准,医疗行业企业人力资源培训与开发,第11页,员工能力分析表,能力种类,对员工主要性,员工水平,没有,普通,主要,很差,普通,很好,很好,责任心,计划性,分析能力,沟通能力,创造能力,协调能力,判断能力,工作态度,医疗行业企业人力资源培训与开发,第12页,前瞻性培训需求分析模型,满意工作绩效,为工作调动做准备,工作要求改变,为晋升做准备,预期工作技能要求,员工技能不充分,员工技能充分,培训处理方案,非培训处理方案,医疗行业企业人力资源培训与开发,第13页,三、培训计划制订,培训计划分类,培训经费预算,培训方法,医疗行业企业人力资源培训与开发,第14页,（一）培训分类,长久培训,确定培训目标,研究企业发展动态,依据培训目标分类,决定培训课程,培训预算规划,短期培训,确定培训目标,设计培训计划纲领及期限,草拟训练课程表,设计学习形式,制订控制办法,决定评定方法,医疗行业企业人力资源培训与开发,第15页,某企业培训项目计划书,项目名称:,T-02 Linux服务器管理培训班,培训对象:,Linux使用者或培训过一期培训项目(T-01)员工。,有Linux使用基础员工。,培训目标:,使学员含有管理和配置Linux服务器能力。,培训天数:,3天,培训方式:,面授,培训内容:,第一天：略,第二天：略,第三天：略,培训评定:,书面测试,备注：,以最流行RedHat7.2或Mandrake8.1为学习平台和学习对象。,提供一套最新Linux,光盘。,提供受训员工完整讲义及一本参考书,。,医疗行业企业人力资源培训与开发,第16页,（,二）培训经费预算,百分比法,需求法,推算法,人均法,医疗行业企业人力资源培训与开发,第17页,（三）培训方法,在职培训,职务轮换,辅导培训,导师制,脱产培训,课堂讲授 视听讲授,远程学习 电子化培训,角色饰演 拓展训练,案例分析 商业游戏,行为学习 模拟职能小组,研修班,医疗行业企业人力资源培训与开发,第18页,有效工作轮换系统所含有特征,1、工作轮换目标在于开发技能，同时为员工提供一个为胜任管理类工作所必需实践经验；,2、对于工作轮换所要开发那些特定技能，员工们是了解；,3、工作轮换被利用于各个层次和各种类型员工；,4工作轮换是与职业管理过程联络在一起，所以员工们知道每一个工作安排所强调开发需要；,5、经过对工作轮换时间进行管理来降低工作负担所带来成本，同时帮助员工了解工作轮换在他们开发计划中所饰演角色，最终使工作轮换收益实现最大化而成本到达最小化；,6、不论员工属于哪种人口群体，全部员工都有相同接收工作轮换机会。,医疗行业企业人力资源培训与开发,第19页,导师指导功效,职业功效,赞助者地位,提醒和可见性,训练,保护,富有挑战任务,心理社会功效,角色模式,认可和必定,咨询,情谊,激励,医疗行业企业人力资源培训与开发,第20页,四、培训实施,（一）培训师选择培训师类型,卓越型培训师,专业型培训师,技能型培训师,浅薄型培训师,讲师型培训师,弱型培训,分类依据：知识经验、培训技能、个人魅力,（二）培训对象选择,学习能力贝尔系统,学习动力信心衡量表,医疗行业企业人力资源培训与开发,第21页,五、培训评定,培训评定流程,培训评定内容及方法,培训评定标准,培训效果测定方案,医疗行业企业人力资源培训与开发,第22页,(一)培训评定流程,建立培训评定数据库,确立评定层次,调整评定项目,审核评定目标,培训评定结果沟通,医疗行业企业人力资源培训与开发,第23页,1、培训评定数据库,硬数据,比如：质量、成本、时间。,软数据,比如：工作习惯、气氛、新技能、发展、满意度和主动性。,医疗行业企业人力资源培训与开发,第24页,2、评定层次,一级评定：,观察学员反应。,二级评定：,检验学员学习结果。,三级评定：,衡量培训前后工作表现。,四级评定：,衡量企业经营业绩改变。,医疗行业企业人力资源培训与开发,第25页,（二）评定培训内容及方法,1、培训者评定,学员评定,自我评定,2、培训本身评定,培训者及培训管理人员进行自我评定,闭卷考试评定,学员评定,技能竞赛,外聘教授评定,3、培训效果评定,定性评定,定量评定 S=(A2A1)TBD,注：,S：培训效益；A1、A2：分别为培训前、后每位学员年收益,T：学员数目；B：培训效益可连续年限；D：培训投资,医疗行业企业人力资源培训与开发,第26页,（三）培训评定标准,反应标准,行为标准,业绩标准,医疗行业企业人力资源培训与开发,第27页,（四）评定效果测定方案,简单测定,前后测定,多重测定,对比测定,医疗行业企业人力资源培训与开发,第28页,五、职业生涯管理,职业生涯相关定义,职业生涯发展阶段,职业选择理论,职业生涯规划流程,医疗行业企业人力资源培训与开发,第29页,(一)职业生涯相关定义,职业：,人们所从事有稳定收入社会劳动。,职业生涯:,一个人在一生中所从事各种工作总称,是客观职业总和。,职业锚：,人们对自己职业意向定位，是在选择职业时所看重那一部分，也是在选择职业和自我职业发展时围绕中心。,医疗行业企业人力资源培训与开发,第30页,（二）职业生涯发展阶段,成长阶段,从出生到青少年（14岁）,探索阶段,从青少年到20岁,确立阶段,从20几岁到30岁,稳定阶段,从30岁到30几岁,危机阶段,从30几岁到40岁,维持阶段,从40岁到50岁,下降阶段,50岁到退休,医疗行业企业人力资源培训与开发,第31页,（三）职业生涯选择理论,职业动机理论,佛隆认为：人行为受其动机趋使，人在选择职业时受其职业动机驱使。原理以下：,竞争系数=职业缺口数/求职者数目,职业实现概率=职业需求竞争力 竞争系数随机几率,职业效价=职业价值观职业中各要素评定值,职业动机强度=职业效价职业实现概率,医疗行业企业人力资源培训与开发,第32页,(四)职业生涯规划流程图,自我评定,职业生涯机会评定,职业选择,职业生涯路线选择,设置职业生涯目标,制订行动计划,评定与反馈,确立信念,医疗行业企业人力资源培训与开发,第33页,