资源描述
物流运输配送服务方案
(一)配送作业
我司利用配送车辆把贵公司订购的物品从配送中心,送到贵公司手中,我司 配送通常是以一种短距离、小批量、高频率的运输,以服务为目标,以尽可能满 足贵公司需求为宗旨。
在各阶段的操作过程中,我司将会注意的要点有:
明确订单内容、掌握货物的性质、明确具体配送地点、适当选择配送车辆、 选择最优的配送线路及充分考虑各作业点装卸货时间。我司将在最短时间内为贵 公司配送最低成本、最准确的货物。
我司配送作业的一般业务流程(如下图):
⑴基本配送区域划分(客户分布情况):
为让整个配送有一个可循的基础,我司通常会先依贵公司所在各 个门店地点的远近、关联状况作区域上的基本划分,例如:台江区、 仓山区、马尾区、连江县、福清市、闽侯县。当然,若遇突发情况, 此基本分区亦应能弹性调整。
⑵车辆配载:
由于配送货物家电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)、袋 装食品(方便面等)、鲜食品(蔬菜等)的品种、特性各异,为了提高 配送效率,确保配送货物质量。首先必须对家电产品(微波炉等)、 日化用品(化妆品等)和袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等) 特性差异大的货物进行分类,把电产品(微波炉等)、日化用品(化 妆品等)归为一类,而把袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等) 归为一类。在接到订单后,分别采取不同的配送方式和运输工具进行 配送,比如生鲜食品(蔬菜等)时间性要求强,易腐烂变质,保质期短 应按冷冻食品货物类别进行分类配载,所以采用冷藏车进行配送;日 化用品(化妆品等)低温保存和怕日光照射,易引起串味,袋装食品 (方便面等)怕压、易碎,易受潮应按散装货物类别进行分类配载, 不过因为日化用品容易串味,所以不应和食品类混装。家电产品(微 波炉等)怕潮湿、怕碰撞、怕震动、怕侧置倒置应按箱装货物类别进 行分类配载。其次,配送货物由轻重缓急之分,必须初步确定哪些货 物可配于同一辆车,哪些货物不能配于同一辆车,以做好车辆的初步 配装工作,比如家电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)就不应 和袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)配装在同一辆车上,而 一般袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)这些货物的消费速度 比家电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)快,所以一般情况下 应先配送袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)。严禁与有毒、 有害、有异味物品同车配送。因此配送部门既要按订单要求在配送计 划工作中明确运送顺序,又要安排理货人员将各种所需的不能混装的 商品进行分类,同时还应按订单标明到达地点、用户名称、运送时间、 商品明细等,最后按流向、距离将各类商品进行车辆配装。
(3)暂定配送先后顺序:
我司在考虑其他影响因素,做出确定的配送方案前,会先根据贵 公司订单的配送时间将配送的先后次序大致进行预订,为车辆积载做 好准备工作,我司计划工作的目的是为了保证达到既定的目标。所以, 预先确定基本配送顺序可以有效地保证送货时间,提高运作效率。
⑷车辆安排:
我公司可调派自由车辆1多部,3吨级的20辆、5吨级的40 辆、8吨级的30辆、10吨10辆,冷藏车8吨10辆,依贵公司的订 货量、订货材积、重量,以及贵公司的下货特性限制,我司将对不同 货物进行不同的车辆安排。由于我司经营状况良好,所以我司自行组 建自营车队进行配送。家电产品(微波炉等)属于箱装大件货物,而 且流通速度比较快,所以采用10吨的货车进行配送;化用品(化妆 品等)属于散装小件货物,流通速度也较快,所以采用3吨货车进行 配送;袋装食品(方便面等)虽属散装货物,也有用箱子进行外包装, 因此相对来说也是大件货物,所以采用5吨或8吨货车进行配送;生 鲜食品(蔬菜等)属于冷冻食品,时间性要求强,易腐烂变质,保质期 短,流通速度快,所以我司采用8吨或10吨的冷藏车进行配送。
(5)选择配送路线:
知道了每辆车须负责的具体地点后,并对贵公司的具体位置、沿 途的交通情况等做出优先选择和判断,我司将以最快的速度完成对这 些货物的配送,将选择配送距离短、配送时间短、配送成本低的路线。 除此之外,还会考虑贵公司各门店对送货时间、车型等方面的特殊要 求,如有的贵公司不在中午或晚上收货,有些道路在某高峰期实行特 别的交通管制等。为了使我司配送人员能按时、按点的把货物送到贵 公司,我司将制定车辆管理和车辆调度方案。
我公司车辆管理方案:
跟踪车辆所有明细费用
通过更加完善的车辆管理系统,能够记录车辆的维修记录、年审 记录、投保记录、事故记录、出车记录、各种费用支出,这样,就可 以随时统计各种车辆在一段时间内的各种费用及相关人员。
及时、方便的车辆管理提醒
对于像车辆保养这样不是天天做或者经常做的事情,工作人员不 需要天天去关注这些信息,但是时间长了又会忘记,导致一些重要事 情不能及时处理、甚至忘记处理,这将给双方带来不必要的损失。因 此,系统提供了提醒功能,比如保险到期提醒、保养到期提醒或税费 到期提醒等,并且为不同的用户做不同的提醒设置。当系统用户登陆 以后,满足条件的提醒就会自动弹出,这样可以保证重要的事情不会 由于遗忘而给双方造成损失。
量化装车员、司机的绩效考核
在装车速度、各种违章情况及司机和装卸员的工作情况记录下来 以后,系统就可以根据这些数据对车辆相关人员进行考核、工资的发 放以及岗位的调整,以提高配送人员的素质,这将有效提高配送效率。
排车看板
方便司机了解出车详细信息,同时解放了管理员回答司机出车查 询的工作。为了让司机和装卸员能够及时准确地了解自己出车的时间、 线路及装车码头后做好准备工作,系统提供了对排车看板的支持。
(二)配送的安全作业
1. 安全作业管理:
1) .安全操作管理制度化
2) .加强劳动安全保护-遵守<<劳动法>>,合理安排加班,注意劳动用 品发放等
3) .重视作业人员资质管理和业务培训
2. 安全操作的基本要求:
1) .人力操作
a. 人力作业限制在轻负荷作业
b. 尽可能采用人力机械作业
c. 只在适合作业的安全环境下作业
d. 作业人员按要求穿戴相应的安全防护用具,使用合适的作业工具进
行作业
e. 合适的安排时间休息
f. 必须有专人在现场指挥和安全指导
2) .机械安全作业
a. 使用合适的机械和设备进行作业
b. 使用设备具有良好的工况
c. 设备作业要专人指挥,并要统一信号
d. 汽车作业时,注意安全问题
e. 起重机械必须停放稳定后方可作业
f. 装卸设备行走时,不可载人运行
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