医院院务公开实施意见.docx

医院院务公开实施意见
一、院务公开的指导思想及工作目标：
为深入贯彻有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过推进医院的院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以妇女儿童为中心”的理念，提高服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
二、院务公开的主要内容
除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，按照规定的制度和程序，医院院务工作原则上都予公开。
（一）向社会公开的主要内容
1. 医院基本信息；
2. 医院环境；
3. 行风建设情况；
4. 医疗服务信息；
5. 便民服务：便民服务项目、方式；
6. 向病人公开的主要内容。
（1）服务告知：患者的病情告知制度、特殊诊疗服务流程、主要检查项目的预约与报告时限、辅助检查前的告知事项、医疗事故争议处理程序、居民医保就医需知、流程、
结算所需材料、报销明细、病历复印服务等；
（2）服务价格和收费信息：收费查询制度及医疗服务项目、药品、医用耗材价格，门诊病人费用清单、住院病人费用一日清单和出院时总费用。
（二）向内部职工公开的主要内容
1. 医院重大决策事项：
（1）医院的中、长期事业改革发展规划、年度工作计划与工作总结；
（2）重大决策、中层干部任免、重大项目安排及大额度资金使用；
（3）购置大型仪器设备、基建修缮项目等重大问题的决策依据、民主参与和决策结果等。
2. 医院管理情况：
（1）医院工作运行状况；
（2）财务管理事项；
3. 人事管理：
（1）人事管理和改革方案；
（2）工作岗位设置、岗位职责、岗位条件；
（3）工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策；
（4）职位工资和各类补贴的调整；
三、院务公开的方式和时限
（一）院务公开的方式根据院务公开内容的具体情况采取定时公开和随时公开、事前公开和事后公开相结合等多种形式，主要通过召开职代会、职周会、科务会以及院务公开栏、医院网站、电子显示屏等方式公开，并通过公布咨询、投诉、举报电话，进一步建立健全医院与病人、领导干部与职工沟通机制，积极维护病人的合法权益和保障职工的民主权利，促进医院科学发展。
（二）院务公开的时限
院务公开做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开，及时更新对外公开动态性的内容，做到准确及时、集中张贴、定时更换和方便醒目易懂，便于职工、病人和群众查阅和了解。对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时做出回应。