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盘点工作流程及注意事项
一、初盘、复盘工作流程
准时到办公室参加盘点动员大会-----领取盘点表及盘点用具 -----进入卖场规定区域开始进行盘点-----完成后将盘点表签名整理交到指挥部表格管理组-----在指挥部等候盘点表的登记核对工作完成-----会同抽盘人员再次进入卖场协助抽盘工作-----整理货架、堆头排面、清理地面杂物-----到指挥部等候其他工作安排-----经指挥部同意后集合下班。
二、初盘、复盘注意事项
1、严格遵守盘点纪律，明确奖惩制度。
2、必须穿工衣、佩带工牌。
3、所有盘点商品以最小零售单位计数。
4、独立进行盘点。初盘、复盘人员不准核对数量；有疑问及时找管理人员处理。
5、盘点表一式二份，初盘、复盘人员不得核对数量；有疑问及时找管理人员处理。
6、每页盘点表上都必须以正楷字签名，盘点表的填写要求：字迹工整，数字清晰。
7、写错数量更改必须彻底，必须将原数量用笔彻底涂掉，在旁边写上正确数量；不可在原数字上面改动，避免模糊难以辨认。
8、初盘、复盘必须使用黑色或蓝色笔。
9、盘点顺序：初盘人从左到右，从上到下；复盘人从右到左，从下到上。
10、初盘、复盘人员必须协助抽盘人员进行抽盘工作。
11、必须提前熟悉自己所负责盘点区域的商品，以便于加快盘点速度。
12、完成盘点后未经管理人员同意不可私自到其他岗位或提前下班。
13、货架、堆头的商品必须还原，做到整齐、饱满、地面干净无杂物，以利于第二天的正常营业。
14、小心轻放商品，避免造成认为损坏，否则照价赔偿。
15、发现孤儿商品、未还原商品一律补抄在最后一页盘点表上，并在备注栏上注明“未还原商品”，不可擅自拿回原区域。
16、发现一品多码、一码多品、无条码、错条码、错名称、未知归属的商品及时报告管理人员处理，不可私自更改，发现漏抄商品补抄在后面，注明并报告抽盘人员。
17、盘点过程中必须检查商品的保质期、有无破损。在备注栏注明并报告管理人员。
18、随时注意广播的呼叫并及时赶到指定地点。
19、积极配合其他工作安排，严禁拖延推诿。
三、抽盘工作流程
准时到办公室参加盘点动员会-----跟随初盘、复盘人员进入盘点区域-----协助、监督管理初盘、复盘人员的盘点工作-----到指挥部表格管理组领取已初盘的表格进行抽盘-----每抽盘完一个区域及时将表格交回表格管理组-----安排初盘复盘人员整理商品及地面-----将表格交回指挥部表格管理组-----协助其他工作，经指挥部统一集合后下班。
四、抽盘注意事项
1、抽盘人员负有协助、监督、管理初盘、复盘人员的重大责任，拥有对违规、违纪现象给予制止、警告、处罚的权利，必须及时处理盘点过程中出现的一切情况。
2、抽盘数量统一用红色笔填写在复盘表上，每页复盘表上都必须签名，注意字迹工整，数字清晰。
3、必须在表格管理组领取已经盘点好的表格进行抽盘，不允许直接从初盘、复盘人手中拿盘点表。
4、以下商品必须进行抽盘：初盘复盘数不一致的；初盘或复盘数量有涂改的；数字无法辨认的；盘点数量较大的；贵重商品、敏感商品，其他情形必须保持每页表抽盘30/100以上。
5、若初盘、复盘数量一致而又未进行抽盘的，必须用红笔将此数量填写在抽盘栏内，不允许空置或用“V”表示。
6、抽盘完毕后表格必须及时交回表格管理组。
五、表格管理组工作流程
准时到办公室参加盘点动员会-----领取相关表格及用具-----进入指挥部做好准备工作-----登记整理初盘、复盘表-----通知抽盘人领取已盘点好的表格-----收取抽盘完的表格进行登记整理-----填写《盘点错误登记表》
并通知相关人员确认签名-----移交所有表格至指挥部-----协助其他工作-----经过指挥部统一集合后下班。
六、表格管理组注意事项
1、随时督促初盘、复盘、抽盘人员将完成的表格及时上交。
2、初盘、复盘数量不一致的必须在数字下面用红色笔标注“-----”。
3、确认清楚初盘、复盘、抽盘人的交表数是否正确，杜绝遗漏。
4、将已经完成的复盘表放在上面，初盘表放在下面，订在一起交给抽盘人。
5、统计、整理完毕后将所有表格上交指挥部。
6、《盘点错误登记表》必须找相关人员签名确认。
七、单据处理组
准时到办公室参加盘点动员会----2月22日8：00开始对仓库盘点表及提前盘点区域单据的检查、整理完成后下班-----2月23日8：00开始食品的录入工作，22：00结束，完成后下班-----2月24日8：00开始日用品区盘点表的录入工作-----统计、整理所有单据。
八、单据处理组注意事项
1、必须以抽盘数量（红色）为准，切忌参照初盘、复盘的数量。
2、发现错码、从码、数字等认不清等情况，必须及时上报，不可猜测为准。
3、发现盘点表上有可疑之处必须及时上报。
九、其他注意事项
1、盘点指挥部设在顾客服务中心。
2、所有管理人员都必须携带对讲机，并保持畅通。

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