电器厂成品进出仓流程制度-销售出货、退货与被货规定.doc

中山市安蜜尔电器实业有限公司
成品进出仓流程规定

本公司所生产出货的产成品、零配件和客服补货。

确保成品进出仓数量的完整性和安全性。

成品：是指公司可销售的产成品、零配件和客服补货。
产成品：是指公司生产的可完整实现产品功能的成品。
零配件：是指客户下单只订购的某一种或几种塑胶件或产品的相关组件。
客服补货：是指客户下单所订的产品维修用的组件或外购（外协）零部件，包括销售类补货和无偿补货。

产成品必须严格按单标识和按单进仓，并经过品质部的确认。成品仓管要确保每张订单的成品堆栈数量一致且只有一个尾数。
销售出货
产成品进仓后，由销售部门在ERP系统里面提前1-2天制定销售出货单交成品仓备货。货车（柜）到达后，成品仓管负责产成品的装车（柜）点数工作，销售业务员或销售跟单协助确认装车（柜）的数量OK后，办理成品放行手续，货车（柜）方可出厂。
销售退货
当客户退货时，销售部门应按客户的相关退货单据制作系统销售退货单，良品退货仓库为成品仓，不良品退货仓库为成品仓——不良品仓，经品质部签名出具处理意见后，成品仓管按销售退货单清点数量并存放在指定仓区。
4.1.3.2每批次销售退货在50台以下时，由PMC部制作返修指令单，售后服务部门负责开单领出维修并进成品仓。所需物料由售后服务部门开具返修领料单领出，相关物料的需求计划由售后服务部门提出，PMC部负责执行。
4.1.3.3每批次销售退货在50台以上（含）时，由PMC部组织安排车间返工并纳入生产主计划中，相关物料的补订工作亦由PMC部负责。由PMC部制作返修指令单，车间返工OK按正常入库流程进成品仓。
4.1.3.4销售退货之出货。由销售部门开具返修类销售出货单给成品仓准备出货。
零配件和客服补货
零配件和客服补货销售订单录入。销售部门接到零配件和客服补货订单后，按零配件和客服补货清单录入销售订单。
4.2.2零配件和客服补货订单BOM。由工程部及时制作相应的订单BOM（非产品BOM），只针对新增组件部分。
4.2.3 PMC部的作业。PMC部对零配件和客服补货订单的处理与产成品订单的处理相同，亦即先跑MRP，然后制定相应物料计划、生产计划和外协计划并下达相关采购订单、生产指令单、外协加工单。
4.2.4零配件和客服补货订单的生产与进仓。零件类如库存OK的，由原材料仓仓管开具调拨单从相关仓库调拨至配件仓，由原材料仓仓管兼管；组件类由PMC部安排生产车间（部装线）进行排单生产，进配件仓，由原材料仓仓管兼管。
4.2.5零配件和客服补货订单的出货。由销售部门下达销售出货单，交原材料仓仓管进行后续作业。出货要求同产成品。
5. 流程图
无
6. 参考文件

7. 附件
无
附则：其它文件如有与本文件冲突之处，以本文件规定为准。
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