企业信用管理工作总结.docx

江苏禾友化工
信用管理工作总结
一、信用管理现状
1、我公司领导一直把信用管理工作作为企业的一项重要管 理内容，在日常工作中不断加强对企业信用管理工作的投入。坚 持不懈地抓【合同法】、【税法】等法律法规的学习、宣传培训 工作。公司屡次举办员工【合同法】、【税法】等相关知识学习班， 还请来专业人员结合我公司的实际情况，进行现场讲解。公司领导 也在繁忙的工作中挤出时间，带头学习，起到了很好的示范作用。
2、我公司积极响应宿迁市关于企业信用管理“万企贯标， 百企示范 工程，特成立信用管理贯标推进工作小组，设立信用 管理部门，明确信用管理部门及相关部门职责，保证企业信用管 理工作标准化工作体系持续有效运行。根据信用管理体系标准， 我公司建立了信用管理方针，明确信用管理目标，建立了信用管 理岗位责任制度、信用管理档案制度、客户资信管理制度、客户 授信管理制度、合同管理制度、商账管理制度、失信行为责任追 究制度等制度，并经信用管理推进小组领导批准后发布执行。
3、公司信用管理部门的主要负责人具有丰富的信用管理经 验，并有相应的财务、金融、法律等专业知识人员担任，岗位工 作人员经过信用管理知识培训，具有较强的信用管理意识。信用 管理部门依据企业信用管理方针、管量目标和管理制度建立了主 要职责内容，包括客户资信管理、信用管理档案制度、客户资信 管理、客户授信管理、合同管理、商账管理、外部信用工具应用 及其他方面信息管理内容。将这些管理内容编写为电子文字档案 和纸质文件档案分别进行管理，以便于及时、准确查找客户信息、 信用情况。按照各项管理程序开展工作，我公司生产经营取得了 良好成绩，信誉度得到广阔客户的积极好评价和充分信赖。
4、在社会责任方履行方面，我公司积极参与社会公益活动， 支援抢险救灾及其他有益工作。经营管理方面，依法合规经营， 依法诚信纳税，促进了地方经济开展，为社会创造财富。同客户 业务往，始终坚持老实信用准那么，实行公平交易，最大限度保 护消费者权益。节能环保方面，采用国家推荐的节能环保新技术、 新工艺、新设备进行技术改造，防止污染环境，节约土地和其他 资源，实现节能减排，保持和恢复生态平衡。
二、持续改良情况
1、由信用管理部门组织各相关部门管理人员进行【合同 法】、【税法】、其他法规和信用管理知识培训，积极参与上级各 部门组织信用管理培训，利用外出时机学习其他企业信用管理经 验，加强信用管理组织机构建设，不断总结编写完善我公司信用 管理体系。
2、经营管理部门积极走访客户，多方位和客户进行交谈、 交流，增加相互之间的信赖。同时利用外部信用工具，进一步掌 握客户各方面信息、信用情况，通过整理汇编客户资料进行全面 分析和总合评估，确定客户信用等级，记录存档，完善客户授信 用管理，以便开展业务工作。
3、我公司按照内外部评估机制和保持持续改良机制，实行 每半年一次评估信用管理部门职责，发现不适用信用管理工作需 要时，就及时调整；实行每年一次评估已经实施的【信息管理门、 人员岗位责任制度】、【客户信用档案管理制度】、【客户信用风险 评估和授信管理制度】、【合同管理制度】、【应收账款回收管理制 度】和【失信违法行为责任追究制度】等制度。发现有不相适应 的局部进行及时调整、修订，逐渐完善信用管理体系，以便于进 一步加强信用管理工作，降低企业风险，树立良好的企业信用形 象，增强企业的市场竟争力。
2021年，在创立重合同守信用管理工作中，我公司始终围绕 “领导重视，分工协作、齐抓共管的工作思路，信用管理体系 创立工作取得了良好效果。但是由于开展企业信用管理“万家贯 标，百家示范工作时间短，任务繁重，信用管理体系内容还有 不完善的地方，希望各位专家在审查过程中给予指出，并提出修 改意见，使我公司信用管理体系更加完善，有利于今后开展业务 工作，把我公司的信用管理工作做得更好，从而进一步提高我公 司的市场信誉度、知名度和市场竟争力，使我公司得以健康稳步 开展。
江苏 *********** 司
2012年9月6日