物业公共环境管理方案.docx

物业公共环境管理方案
1、保洁服务主要措施
I清洁基本处理技术
(1) 打扫
用合适良好的扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲清走，将之倒入 最近的垃圾箱里。
(2) 拖地
把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清洗、拧干，保 持微湿，把尘土拖干净，每拖十平方米地至少要清洗一次拖把，水脏 了要及时换掉。
(3 )抹
用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭，抹布脏了百分之五十 就应换一块干净的。
(4) 除尘
用一块软而干净的布(不要毛毡)轻轻地清除扬尘。
(5) 洗地
用合适带尼龙垫或刷子的擦地机，配以合适清洁剂在机器前端进 行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖把再拖一次。
(6) 冲洗
先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理干净，再用大扫 帚把地面的积水清洁干净。
(7) 消毒
用强力杀菌剂来喷洒对建筑物的装置、墙等)或用毛巾配合有消 毒作用的清洁剂来抹对地板)。
II化粪池清理技术处理程序
(1 )工作程序
接到工程指令单后，必须先了解所施工的位置距离，配备足够长 度的吸管。到现场后，首先检查排污管道是否堵塞，如有堵塞先疏通 后吸粪。在作业时，要先揭开化粪池全部盖板排除沼气，后把结块的 粪渣捣烂，再进行吸运(水桶中按1： 50配制清洁剂，喷壶中按1： 10配制清洁剂)。
(2) 清洗程序
a. 首先用涂水器或毛巾将1： 50配制的清洁剂涂于玻璃表面；
b. 用涂水器或毛巾用力涂擦，洗去浮尘和污渍；
c. 用玻璃刮刀刮净水渍；
d. 如仍有少量污渍，将1： 10配制清洁剂喷于污渍上；
e. 用软质洁垫用力涂擦，或用刀片去除污渍直至干净为止；
f用水管将玻璃表面、窗框和粘接缝等灰尘和残留清洁剂冲干净;
j用毛巾将窗框、粘接缝上的水渍抹清。
III “四害”发生特性及防治方法
(1 )蚊类
1) 生活习性
和环境不同而有很大变化。一般以3〜6月形成第一次高峰，9
—12月出现第二次高峰。
2) 蚊类防治
a. 蚊虫在繁殖过程中，必须有水、把积水控制、管理好是灭蚊的 根本。由于其生长发育与外界气温、环境有密切关系。因此必须采取 综合防治措施；
b. 改造环境，平整洼地，排出积水，清出蚊孽生场所；
c. 在大中型蚊虫孽生场所定期把芽孢杆菌喷洒在孽生蚊虫的积 水处，每立方米水体施花3〜5毫升；
d. 急杀成蚊：用家早消等用雾化效果好的喷害器对着蚊群或其栖 息地喷雾；
e. 滞留毒杀：在白天，将残效期长的杀虫剂如40%快克，家虫清 等喷洒在箱柜背面或杂物表面，让蚊子触药致死。
(2) 蝇类
a. 消除和有效控制蝇类孽尘地，是防止蝇类孽生繁殖的治本措施。 主要包括垃圾日产日清、不积存、不残留、不孽生蝇类，对粪池加强 管理，保持粪池盖密封，绿化带不能残留食物、水果、动物尸体等。
b. 化学杀虫剂灭蛆 灭蛆的药剂较多，可40 %快克1溶液进行 室内滞留喷洒，50%马拉硫磷250 - 5溶液做堆喷洒等。它们同时 具有杀灭成蝇的功效。
(3) 杀灭成蝇
可用灭蝇蝇、粘蝇纸、灭蝇毒饵等诱杀成蝇。也可直接用蝇拍拍 死成蝇。化学药物杀灭成蝇与灭蛆相同。
（4）蟑螂防治
a. 改造蟑螂栖息场所，堵塞可供蟑螂躲藏的裂缝、孔洞，使之无 处藏身。随时清除垃圾，断绝其食物和水源。
b. 用物理方法杀灭：如在厨房内用开水浇灌蟑螂栖息的缝隙、孔 洞等。
c. 化学药物杀灭：主要用毒饵成粉剂毒杀。
（5）灭鼠
a. 抗凝血剂“大隆”、“敌鼠纳盐”、“澳敌隆”等慢性药物灭鼠。 其特点是害鼠中毒发映慢，食饵量大，灭鼠彻底，对人畜无害。使用 浓度均为0. 5 %
b. 用“磷化锌”等急性或亚急性鼠花药对鼠害重发生区域控制使 用。
c. 使用这类鼠药具有投药后死鼠时间快（2〜5小时），可在较短时 间内有效降低鼠密度。因毒性在，使用不当会对人畜环境造成不良影 响。使用时必须严格按照国家有关规定，山技术人员监控使用。
IV固体废弃物处理
（10所有的固体废弃物可分为三类：可以回收利用（A类）、不可 回收利用（B类）和危险废弃物（C类），其中C类又分为“可回收危险 废弃物类”和“不可回收危险废弃物类”。
（2）固体废弃物处理程序：分类回收、集中保管、统一处理。
V化学危险品管理
（1）化学危险品指易燃、易爆、有毒、具有强烈腐蚀性和刺激
性等物品。
(2) 其储存和保管程序
1) 由专门仓库储存，仓库须保持良好通风、严禁烟火，须配备 灭火器和消防砂等消防设施。
2) 盛装化学危险品的容器须牢固、密封、不易破裂，井进行标 识。
3) 化学危险品进出须进行登记，填写相关记录。
VI清洁药品管理
(1) 作业区域、洗地、打腊、抛光，应设扩栏、警示牌、安全 标志。
(2) 在作业区域应注意周边的人、物、设备及其它物品安全。
(3) 查清洁药品是否过期，盛装药品的齿有无滴漏。
(4) 核对各种所需要的药水都标有商标、药剂名称，对每个员 工使用药剂进行操作培训。
(5) 天那水由专人封存定点保管，用完后放回原处。
(6) 根据作业需要穿戴相关的防护用品，如手套、罩、防滑 鞋、雨鞋、工作服等。
(7) 检查作业工具是否符合安全要求。
VII生活垃圾
(1) 梯间清洁人员在清洁梯间时，少量的垃圾可倒入门的垃 圾箱内，量大的垃圾应直接运送到小区内的垃圾中转站内。
(2) 垃圾桶的清理。
（3）每日视要求收集清运垃圾一至两次，并对垃圾桶进行清洁 确保干净整洁。垃圾桶的消杀清洗：夏季3天/次，其它季节7天/次 或视情而定。每日巡检时对于已满的垃圾桶要及时清运。
（4）做到垃圾分类、日产日清。
（5）每日对垃圾站进行冲洗、消杀、消毒，确保垃圾站无异味、 无污迹。
2、公共场所保洁措施
（1）每天对地面、办公设备除尘去污。
（2）每次保洁结束后及时清洁，墙、顶面保持整洁。
（3）准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸 尘器、地拖、扫把等。
④ 清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完 全熄灭。清倒纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及 时处理。
⑤ 从门开始，由左至右或由右至左，依次擦拭桌面和墙壁等。 毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭时，应由高到低，先里后外。抹墙壁 时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风、踏脚板、门窗、 窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁 中进行（如每天抹一间或一面）。
⑥ 收换垃圾袋、暖水瓶，及时更换垃圾袋。
⑦ 吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的/顷序进行吸 尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
3、垃圾清运措施
第一节垃圾收集与清理
（1）设置垃圾收集点，垃圾分为“可回收” “不可回收”分别收 集，安排人员专门分类运送，可回收垃圾资源化再利用。
（2）运送人员应巡回收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃 圾不能超过桶容积的1/2以方便使用。
（3）回收垃圾桶内的垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进 垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。每天更换两次垃圾袋。
（4）铺垃圾袋时应将垃圾袋完全张开，袋反卷5厘米折贴 在垃圾箱外沿，再盖垃圾桶盖。
（5）将不可回收的垃圾运送到垃圾中转站。
（6）每天早晚定时清理二次。
（7）袋装垃圾摆放整齐，地面无明显垃圾，无污水外溢，无明 显异味，垃圾日产日清，保洁员当日运离，不得隔夜。
第二节垃圾收集注意事项
保洁人员在清洁时，应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶 内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内：
（1）没有容器装的流质垃圾。
（2）一次能把垃圾桶装满的垃圾。
（3）清洁水井内的垃圾。
（4）其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。
4、消杀四害措施
第一节消杀地点
垃圾桶、污雨水井、化粪池、绿地等区域。
第二节消杀过程及方法
（1）用喷雾器喷洒杀虫药水，消杀虫害；投药、放药、装笼、 堵洞，消灭鼠患。
（2）经常巡查、抽查，进行针对性的投放鼠药，进行专项季节 性的灭鼠消杀工作，扼制鼠患的发生，进而彻底消灭蚊蝇、蟑螂、白 蚁等虫害和鼠患。
第三节消杀原则
（1）使用国家有关部门允许使用的药物并遵守相关规定，保证 效果和安全，并将消杀药品备案；
（2）消杀前须提前通知，消杀后次日早上即取回敏感区域的药 剂。
第四节消杀服务项目及标准
消杀项目
消杀区域
消杀频 率
消杀标准
检查方法
老鼠的消杀
外围
2次/月
无鼠迹和鼠痕。
粉迹法
蚊虫的消杀
外围
2次/月
室内无蚊虫，室外 无蚊虫滋养地。
目测
苍蝇的消杀
外围
2次/月
室内无苍蝇，室外 无苍蝇孽生地。
目测
垃圾桶/垃 圾中转站
蟑螂的消杀
景观小品
2次/月
室内不得见蟑螂活 动痕迹。
目测
公厕
平均查见数不超过 1只/150平方米。

消毒
公共设施
（卫生间、 垃圾桶、纸 篓、门把手、 等）进行消 毒药水擦拭
1次/周
杀灭常见病菌
记录