国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性第四套真题题库及答案.docx

最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性第四套真题题库及答案
盗传必究
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
一、单项选择题（共15题，共30分）
1. 信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和 失真的沟通模式是（）o
A链式沟通
B轮盘式沟通
C环式沟通
D全通道式沟通
2. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）o
A自然消退
B惩罚
C消极强化
D正强化
3. 日本经济之所以能在“战后” 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）o
A培养并利用了自己独特的企业文化
B先进的社会制度
C充分利用企业战略管理
D进行了企业流程再造
4. 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A目标、原则和结构
B目标、部门和效率
C目标、部门和关系
D目标、部门和人员
5. 对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
A技术能力
B服务能力
C协同能力
D供应能力
6. 管理的首要职能是（）o
A计划
B控制
C协调
D指挥
7. 在管理学中，组织的静态含义就是（）。
A人事关系
B组织目标
C组织结构
D责权利关系
8. 基层管理者常用的控制方法是（）。
A培训
B直接监督或巡查
C股票期权
D人事调整
9. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
A人际技能
B管理技能
C技术技能
D概念技能
10. 企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。
A宏观环境分析
B消费水平分析
C经济发展趋势分析
D产业竞争结构分析
11. （）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。
A德尔菲法
B哥顿法
C头脑风暴法
D等概率法
12. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献, 把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
A地位差异
B目标差异
C缺乏正式沟通渠道
D协调不够
13. 考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。
A上级部门
B关系部门
C下属部门
D主管部门
14. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人 员。这就是人员配备的（）原则。
A因事择人
B因人择事
C量才使用
D经济效益
15. 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要 求。
A目的性
B多元性
C可检验性
D协调一致性
二、多项选择题（共15题，共30分）
1 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。
A预测
B决策
C函询
D反馈
2. 事业部制组织结构又可以称作（）o
A M型结构
B多部门结构
C W型结构
D产品部式结构
3. 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
A企业家角色
B干扰应对者角色
C资源分配者角色
D谈判者角色
4. 影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。
A战略
B技术
C环境
D组织规模
5. 为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（）。
A确定组织的目标
B确定具体评价指标
C确定计划的前提条件
D确定指标的权重
6. 根据拉•柯•戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）o
A主要目标
B综合目标
C并行目标
D次要目标
7. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（）o
A单位成本
B固定成本
C平均成本
D可变成本
8. 组织对外部环境进行分析的目的是（）o
A发现组织具有的优势
B寻找组织的发展机会
C避开存在的威胁
D发现组织现有的劣势
9. 零基预算的程序包括（）。
A建立预算目标体系
B逐项审查预算
C编制预算
D排定各项目、各部门的优先顺序
10. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。
A该产业在产业结构中的地位
B该产业是否具有吸引力
C公司是否拥有优势资源
D该产业的盈利能力
11. 实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（）o
A管理效率提高了
B组织结构设计更加合理
C职工主动参与目标的设立
D有效的监督与控制
12. 成本控制的过程包括（）o
A制定控制标准，确定目标成本
B及时采取措施，降低成本
C进行成本差异分析
D根据各种数据记录、统计资料进行成木核算
13. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。
A职能性决策
B业务性决策
C战术性决策
D日常管理决策
14. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要 的定性方法有：（）o
A德尔菲法
B头脑风暴法
C盈亏平衡点法
D哥顿法
15. 按照沟通方式不同，可以其划分为（）等类型。
A工具式沟通和情感式沟通
B 口头沟通和书面沟通
C非语言方式沟通和电子媒介沟通
D正式沟通和非正式沟通
三、判断题（共10题，共20分）
1. 从教材给“管理"所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
T V
F X
2. 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
T V
F X
3. 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。
T V
F X
4. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。
T V
F X
5. 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
T V
F X
6. 目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格 的评价。
T V
F X
7. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
T V
F X
8. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
T V
F X
9. 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
T V
F X
10. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层 管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
T J
F X
主观题
四、案例分析（共1题，共20分）
厨房失火
张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟 囱要改曲，木材须移去，否则将来可能导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。
不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四 邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。
有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论 功行赏，原先给你建议的张三没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！"
主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。
问题：
（1） 此案例中主要蕴含了哪项管理职能？（6分）
（2） 什么是预先控制？（6分）它对于有效的管理具有怎样的意义？（8分）（试题分值:20分）
答：（1）控制职能。
（2）预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现 的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。
预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。张三给主人家的建议就体现了预先控制的思想。
7/7