P物业分公司清洁人员现场管理制度.docx

P物业分公司清洁人员现场管理制度
P物业分公司清洁人员现场治理制度
1. 目的：便于加强和标准现场保洁人员治理
2. 范围：适用于LC物业治理公司各业务部门
3. 职责：
3.1主管负责制依据行业特征，清洁实行现场主管负责制。负责工地日常清洁的一切日常事务，包括员工考勤，质量检查，工作安排、调整等。具有本工作范围的员工人事处分权。
3.2清洁员工直接对主管负责，主管对公司负责，公司对客户负责。
4. 方法与过程掌握：
4.1档案和要求
建立员工档案：公司将建立员工的个人档案，记录个人具体资料，一式三份，一份公司留底，一份甲方备查，一份现场主管保存。
制度公示：主要包括“员工守则”、“岗位职责”、“岗位礼仪”、“考勤制度”、“质量检查标准”、“奖惩条例”。
统一着装：员工将统一穿着工服，左胸佩戴工作牌。
4.2工作检查与监视
4.2. 1日巡查：主管每日随时在效劳范围内进展巡查，并对员工工作
进展现场指导。
日检查：每日下班前，主管对员工清洁工作进展一次检查，并
打分记录。
周、月检查：主管每周、每月组织员工对各自负责的清洁范围内定期性的工作进展全面检查并打分记录，作为月终总结、考核。
季度检查：公司治理部每季度派出专职工作人员进展一次大的突击式检查，包括：员工形象，工作记录，清洁质量，安全状态，访问客户等。
客户访问：定期仔细听取意见，在允许的状况下，邀请甲方相关人员一同检查。
4.4训导与总结
每日训导：每日开头清洁工作前，召集当班员工开班前会，主要内容：交待当日工作的重点及需改良的地方。检查员工仪容仪表。
每周小结：每周选择恰当的休息时间召集员工例会，对一周工作进展小结。
月总结：每月组织全体员工开一次总结会，表扬先进，总结阅历，改良工作方法。
4.5沟通联系
主管佩有手机（或供应对讲机），可直接与之联系。清洁工应在指定的范围内工作，未经允许不得擅离岗位，便于主管随时调配、指挥。