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安管部领班述职报告
都说行行出状元，做保安工作也一样。我不能说是最好的，但是我会做得比较出色。当然，保安工作 或许不是我一生的追求。但是，现在做了我就会尽力做好 。在这里我要感谢公司各位领导，给了我很多学习锻炼的机会。前些年，公司领导让我在保安副总领班的岗位上锻炼，为了使我能尽快适应保安现场管理岗位，公司让我参加区消防管理培训和消防设施操作培训，公司领导经常帮助和激励我。为做好副总领班工作，我认真学习保安、消防专业知识，实事求是地做好每一件事。在施行中我敢想，敢管，发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。在履行保安副总领班使命的同时，还注意不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备修理保养技术，我想只有学好本领，才能更好地完成组织上交给我的任务。为此，在有关公司来我们大楼保养监控、消防设施时，能虚心向他们学习，想方设法讨教一些技术要点，使自己的业务水平得到提升。当然，在日常对保安的管理工作中，由于自己年轻心直口快，方法又不多，也可能挫伤了一些人的积极性。一段时间里，自己也感到相当无奈。公司在保安部执行领班竞聘上岗后，领导又对我寄予希望，让我担任领班，我时常在想：在公司的这些年里，大小场面经历了不少，看到的事情多了。也从中学到了很多知识，同时积存了一些经验，为我在今后的工作中打下了合格的基础，尤其是碰到突发事件，到了关键的时候不致于手忙脚乱。然而，在保安领班的岗位上工作，精神也很紧张，深感责任重大。 作为保安领班平常就要处理许多琐事，尤其是节假日、夜里，单位领导不在，总会有一些事情发生，大小事你都得一把抓， 这就必需要很强的责任心。稍有风吹草动就要去看个究竟，使命所在来不得半点马虎，有时在与同事调侃中他们常说；现在上面领导都不在了，你最大了，其实在这样的时候，工作的责任心会促使我不得不更加认真仔细地对待每一件事，加倍的关注细节。
在岗1分钟，敬业60秒。是我们xx员工在各自岗位上所提倡的一种服务理念。我在近两年的保安领班工作中，基本上是称职的，能做好经理的助手，每年11、9协助组织好员工消防灭火演练活动和消防知识的宣扬教育，当监控设备碰到些毛病时，我能积极主动修理。当班时能组织好保安巡岗，协助指挥车辆、帮助客户搬运货物，人手紧张时主动顶岗，遇有矛盾时妥善解决，夜间能处理消防、治安等各类应急事宜，还配合保洁车垃圾以及大保洁时对客户的解释工作。在与经理相处的两年里，我也学会了很多东西，尤其是处理事情的技巧，处理问题时既要果断，又要不失体面，还要把事情处理的美丽，在工作中不免会碰到一些比较棘手的问题，就要看自己如何妥善处理。有些事看似简单，其实要合计的不仅仅是眼前的效果。经验在积存，但学无止境。在与同事和班里人员交流的时候，相处的方式就有了提升，以前在布置工作时，只强调效率，但是缺乏一种耐心和手段，现在看来光有好的愿望是不够的，仅仅靠带头做好本职也不够，平常要深入了解员工的思想，发现问题做思想工作要对症下药，因人而异发挥他们的长处，在适当时候对员工的点滴进步作出些表扬，使他们产生自豪感、荣誉感。关于缺点要批评，但尽可能避免直接冲突。 在平常工作中我也存在一些不够，比如有时候上班时与同事开个玩笑，虽然是一些小节 ，但也会带来一些不好的影响，要吸取教训，我对自己字写得不太好大伤脑筋，只能说尽量认真 。我也会发挥自己的长处，尤其是动手能力和消防技能方面，用自己掌握的知识配合各部门做好工作。争取在今后把保安领班工作做得更加出色。我决心努力学习，与时俱进，紧密团结在党组织的四周，自觉接受领导交给的任务，不遗余力地奉献自己青春和智慧。

为了总结经验，扬长避短，推动下一年年保安工作更上一层楼，我们将一年的保安工作总结如下： 一、以人为本，提升保安队伍整体素养 保安服务是一项特别的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素养的凹凸。
为此，公司保持“以人为本、服务至上〞为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提升保安队伍整体素养。一是严把“进人关〞，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件选用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，执行传、帮、带制度。
二是要求各部门要定期或不定期展开军训与消防演练，以强化队员的体能和应变能力。三是树品牌，公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组，被评选上的班组及保安员发放证书及奖金，以强化保安员爱岗敬业的意识。
四是关怀保安员的衣食住行，大家来自全国各地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台，电饭煲33台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保受保单位安全。 二、规范管理，做好各项保安工作 为了提升队伍的整体素养，公司将队伍的规范管理放在第一位。
公司领导遵循以“三抓三定〞为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定使命。公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上周工作状况及本周工作安排，对在工作中碰到的难题及时在会上提出，公司领导依据实际工作状况做出解决方案。
周二为部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与布暑，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素养得到了提升。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的一致好评。
三、清理整顿，专项整治工作取得成效。 为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建“平安福州〞战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，强化我保安队伍建设健康有序发展，我们先后出动督察调查模底15次，参加人员有30人次，调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人，其中企事业单位7家35人，物业管理公司15家202人。
我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市“五局〞榕公综〔2003〕24号文件，市局榕公综〔2004〕79号文件等的宣扬和做耐心细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动12次，参加人员33人次，先后发出整改通知书14份，并现场一再对单位法人代表进行上级有关文件的宣扬和思想教育工作，由此先后纳进联建托管与派驻的共有联建9家78人，派驻1家7人〔联建企事业单位2家8人，联建物业公司7家70人。
整治查处共有12家单位152人，不再以保安名义称呼。 专项整治工作取得一定成效。
四、严格督察，落实各项规章制度 公司依据保安工作的实际状况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司执行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽检各受保单位的保安工作状况。
2004年公司派出督察600多人次，出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次，发现不安全隐患78次，提出整改看法78条，已整改77条，整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，确保了受保单位安全，受到了受保单位的认可。
随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对更加激烈的市场竞争，公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取，要不断提升保安人员的生活、福利、待遇。以人为本，做好人性化管理，力争保安队伍稳定，抓好保守队伍建设，提升保安人员素养，创仓山品牌保安公司，努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。
我们将在新的一年里更加努力，在抓社区技防和物业保安方面积极探究出一条适应保安业发展的新路，为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。

结合自己实际状况修改，想找到现成的是不可能的。
第一部分：工作综述
2008年上半年已然过去，回首这半年来的工作在物业公司和管理处领导的亲切关怀下，我部的工作按照预期的工作计划完成。其中，内保人员及中控人员发现楼内推销及闲杂人员150余人次，处理突发事件14起，完成客户单元安全检查31次，二装施工51家，对客消防宣扬1次，协调厂家消防设备测试1次，在非办公时间发现客户未锁门状况60余起，半年来，较好地完成了本部工作，但是工作中还存在着很多不够之处，具体总结如下。
第二部分：主要工作事项及任务目标完成状况
〔一〕内部管理：
1、两名内保领班到位，另外提拔一名内保为领班。
2、档案管理：
二装档案统一归档到客服部管理。
部门的其他档案统一归档至综合部管理。
3、完成大厦的各项常态业务管理流程的编写及修订工作。
〔二〕内保管理：
1、完成内保架构建设，招聘领班到位，实施3班2运转，综合考核工作制。
2、规范内保队员的内务管理工作。
3、严格执行保安巡逻签到制度〔在每层的消火栓内放置内保人员签到表〕。
4、抽调内保人员配合公司对25层画廊进行24小时的不间断看护工作。
5、紧急突发事件处理流程图的制作上墙。
〔三〕消防管理：
1、培训工作：
管理处新员工入职培训3次，部门员工消防知识培训2次，为亿法半导体客户提
供消防知识培训1次。
2、消防、地震知识对客宣扬1次。
3、消火栓设施检查1次。
4、消防工作协调会2次，消防设备测试1次。
5、办理二装施工手续5家。
6、消防应急预案的修订、消防应急处理指挥流程图的制作上墙。
7、突发事件处理：
14层棕榈树因彩灯电线发生短路引起自燃事件。
地下三层因车辆撞坏喷淋头的跑水事件。
因楼内客户在步行梯前室吸烟，将未熄灭的烟头直接仍到垃圾箱内，造成垃圾箱冒烟2起，因楼内客户在卫生间内吸烟，将未熄灭的烟头直接仍到纸篓内，造成纸篓冒烟1起。
〔四〕车场管理：
1、完成自行车场存车手续的续办工作。
2、车场管理工作协调会3次，车场设备修理工作协调会1次。
3、规范大厦机动车北出入口的管理，在出入口东西两侧开设专门的行人出入通
道，由车场管理员提示出入大厦的行人走专用通道，防止因挡车竿砸人事件
的发生。
4、因车场管理工作较为混乱，协调车场管理方改换驻场保安队长2人。
5、突发事件处理：
南北车辆出入口挡车竿砸人事件3起〔北口2起，南口1起〕。
车辆过高撞地库入口2起，撞南出口竿1起。
外保队员内讧打架事件1次。
第三部分：工作中存在的不够、发现的问题及采纳的措施，以及得到的经验体会。
1、车场管理人员形象较差，岗上用语服务质量有待提升。
2、内、外保队员及中控员流动性较大，队伍不稳定。
3、内外保队员缺乏系统的培训。
4、设备问题：
车场收费系统、保安监控系统及消防报警系统的故障长期得不到修复，影响部门的正常工作。
5、部门管理人员少，不能对员工实施全方位有效管理和培训工作。
第四部分：对公司及管理处的看法和建议
暂无。
xx大厦物业管理处
安保部
2008年7月21日
4.物业安全主管述职报告 急
上半年，在总务部的整体指导下，紧紧围绕保安部制度核心工作，保持强化队伍执行力要求，特别工作重点，提升队伍的服务品质提升，革新思路，努力构建“学习型团队，特色队伍〞，为完成公司及部门交代的各项任务完成做出了积极的贡献。
一、完成主要工作任务 1、完善安全工作机制，提升安全防范能力 安全管理工作的关键核心是责任使命的执行，上半年度保安部共发生安全责任性重大事故1起，外来人员盗球事件破获2起。4.5撬车盗窃案件的发生，是保安部在对周边治安形式的估计分析以及自我推断上的一次重大失误，此事件对保安部在安全工作中的自我反省起到了极大的教育意义和深远的影响，作为安全管理工作全面整改的分水岭，保安部在事发后的一段时间在董办卢主任以及叶主任的亲自指导和帮助下，积极采纳了多项举措来补救安全工作中的漏洞，希望通过整改打破队伍安全管理的制约瓶颈，进一步完善安全网络的构建，后期全队为此付出艰辛的努力。
1〕、保持安全管理既定方针不动摇，调整重心布局 上半年保安部继续落实执行“确保安全重点防范部位为中心，巩固球场周边安全，有力封锁各门口通道、强化各岗位区域防范联合。〞的整体防控工作方针。
在一定程度上推动着保安部在安全管理能力上的提升和理论推动；4.5事件后，发现保安部在安全管理的布局防控、预警控制、安全理念存在局限，为此我们在全队4.5案例总结大会上，针对球场保安部管辖范围广、难度系数大的安全任务，再次明确区域防范联合的重要性，并在多项工作中着手改善。以4月份保安部安全责任签订为契机，统一思想、从根源上着手，依靠以班组为核心的安全支柱。
以4.5事件发生为起点，上半年班组改善了以下几个问题 1〕建立定岗定编制；合理安排岗位，进一步明确使命，为了给客人营造一个安全、舒适、和谐的消费环境，并进一步缓解球场三号岗的执勤压力，确保球客车辆的绝对安全。经过队里研究决定，在下包处至物业大门一段增设车位巡逻岗〔主要区域为公司停车场和主干道一带停车较多的区域〕确保早八点至晚五点均有队员巡逻，对球客车辆仔细检查，对有划伤、擦伤的车辆、车位四周闲杂人员、车牌有无遗缺等一一进行详尽的登记与备案，这样就与球场登记岗形成互相呼应之势，对可疑车辆及人员都能得到确认和及时跟踪，使得有据可依、有章可查。
在4-6月份期间，保安部全天候对会所扩建工程施工状况进行监控，期间发现的一系列安全隐患问题相对及时的得到整改；从现阶段实施的效果来看，营业高峰期基本达到安全确保，队员的责任意识得到强化，岗位施行得到提升，对联合区域防范起到了一定的推动作用。 2〕完善安全信息数据的搜集，作为安全工作中重要的组成部分，信息对我们掌握整个公司的安全工作动态以及布控、决策有着举足轻重的作用，原先保安部在信息记录完善上还存在缺漏，我们通过队员常规的日常检查、通报、领班的巡检复查、队长、主管日检、每月定期安全大检查等手段，以各部位巡逻登记、区域每日状况汇总、交接班登记、要事记录、安检状况等一系列具体的 记录资料反映，建立起一套比较完整的安全信息数据链；为其它安全整改要求提供了坚实的基础。
3〕 完善安全信息共享；先前保安部员对整个公司安全掌握状况不是很及时保安部从完善队员具体记录的同时，要求在岗队员在通报的传达过程中，每一个岗位都必必需掌握和了解安全动态信息共享，区分常规通报以及紧急通报时的岗位联合处理方式，为弥补交接班信息断链，我们要求领班在班前将上一班的安全检查状况简要进行传达，让上岗队员及时了解状况，投入工作，避免队员上岗一无所知的现象；通过以上的确保，保安部在跟踪、确认工作上进一步强化了“快、准、稳〞的行动基调，通过以上措施建立信息快速反应，确保安全防范的第一张布网。 2〕制定安全预警机制制度预案 建立快速行动的确保，是要有一套完善的制度作为依据，依据公司以及保安部安全工作的形势发展必需要，提升保安部以及公司各部门的突发事件应急处理的业务能力，最大程度的预防和减少突发事件给公司造成的损失，保安部在5月份相继制定了公司安全预警机制预案标准程序、保安部应急计划预案、安全信息报告制度、突发事件预案增订-盗窃及停车场物品被劫事件应急预案处理、台风、雷暴来临应急处理预案、停水停电应急处理预案〔共5条〕。
在下一步的工作中，我们将以预警预案为基础，逐步落实以上制度流程的演练，做到预先控制及时间节点的把握，为下半年建立快速反应小组的建立做好准备。 3〕强化安全检查，做到反馈及时、跟踪到位。
保安部始终保持每日的常规检查工作，对整改内容及时向相关部门反馈，采纳不整改再要求，跟踪到位的原则。从反馈得到的解决事项分析，各部门采纳及时有效的措施落实整改，在去年的基础上有了显然的提升。
保持抓好月度检查及季节性检查活动，是及时消除安全隐患的重要手段之一，保安部在今年的春季安全检查、五一节前检查，对4#球道、三角地周边区域、15#、16#外沿河、等重点部位安全隐患提出整改事项，反馈相关部门，整改已相。

做为领班，具有带领和管理的责任。
1、明确班组人员的岗位使命，按分工，明确目标任务。
2、带领班组人员，保质保量地完成所肩负的目标任务。确保产量、质量、安全、环保等项指标的圆满完成。
3、改善工作和流程缺陷，最大限度地提升劳作生产率。
4、千方百计调动班组人员的积极性，营造一个团结合作，积极向上的集体。
5、抓好节约和成本核算，创造合格的效益。
6、抓好人员的考勤，工作的检查，落实规章制度，严格奖惩，提升班组人员的整体素养

2009年度工作总结尊敬的公司领导：您们好！时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回忆2009年的工作，在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常展开，特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有一定程度的提升，现就2009年的工作状况总结如下： 一、严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处之身先士卒，事事以身作则，作为保安队长始终保持"打儿先得自身硬"的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断强化自我学习，提升自身业务知识和写作水平，通过不懈努力，为公司企业文化宣扬尽了一份力。
二、强化班长队伍建设，班长作为"兵头将尾"在工作中有着至关重要的作用，通过多次业务知识培训和工作指导，培养了领班的模范带头作用，提升了其管理水准和处理各类突发事作的能力，每月对全体队员〔特别是新入职队员〕进行不定期培训，合他们全面了解公司企业文化理念，紧紧围绕董事领导提倡的"2009年我们要把服务做得更好，"首问责任制"等，诸多细节文化，由于培训到位，不仅减少了保安队的投诉率，还取得合格的效果，全年共收到业主感谢信XX封，树立了公司合格的形象。
三、重视小区安全防范，强化对外来人员，出租房的管理，特别是对租住在小区内的无业人员，能够掌握其动态及配合派出所不定期清查，杜绝了治安隐患，在全体队员的精诚协作和共同努力下，去年成功抓获和预防盗窃案件XX起，针对xx华庭装修高峰期，严格强化对装修工管理，凭证出入，制止超时作业和装修工在小区留宿，通过大力整顿，截止目前为止，未发现1例违规现象，和业主的相关投诉。
四、重视消防工作，始终保持"预防为主，防消结合"的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良性运作，同进培养队员"养兵千日，用兵一时"的指导思想，成功扑灭了XXX火情，减少了住户的经济损失，避免了一起重大事故的发生，收到住户感谢信一封，锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作，制定完善的收费管理制度，天天对收费工作进行检查和监督，在x居工作期间，每月收费份额达XX元左右，在xx短短XX多月时间里，累计收费金额达XX元，取得了有史以来的最好成绩。
六、培养队员廉洁奉公，不谋私利的职业道德思想，如队员xx拾得XXX业主手机，XX拾得XXX业主钱包〔内有人民币假设干〕驾驶证等物品，都能主动上交，维护了公司合格形象和声誉，在业主心目中留下了合格口碑。
七、合理利用资源，减少公司的支出，为公司创造经济效益出谋划策，积极建议管理处强化对收废品、送水、送石油气等人员管理，仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入XXXX元，目前相关人员有证方可进入小区。
八、其他方面：1、强化军事训练，提升队员的军事素养，强化岗位纪律。2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想，在公司组织十周年庆典活动中，荣获团体和个人一等奖。3、积极配合其他部门完成各项工作，圆满完成公司领导赋予的各项任务。楼主，你自己依据你自己的想法，再改一改，添加一些

1 保安队长述职报告 尊敬的中心各位领导同事们： 本人自 2021 年 10 月份来恒大名都， 而后担任恒大名都客服中心 保安部三中队队长一职以来， 在部门经理和客服中心各级领导的正确 领导和指引下高标准严要求紧紧围绕恒大名都客服中心的领导的部 署带领保安人员全力做好名都客服中心的安全保卫工作， 任职至今未 发生一起安全事故，保安队伍稳定，各项工作展开状况合格。
一 . 强化自身素养和业务学习确保管理上水平。 欲先善其事必先利其器， 作为一个基层管理者必必需要有高度负责 的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的 向前发展， 而保安行业又是一个高风险行业， 保安队伍更是一个特别 的行业， 从业人员要求也高， 要求准军事化管理， 怎样才能把队伍当 中不同状况的年轻人唯我所用呢？发挥他们的光和热呢？这是个具 有挑战性的工作！任职时为了能尽快熟悉岗位状况，理清工作思路。
我给自己制定了具体的学习计划， 利用各种学习方式进行学习， 全面 强化自身素养和业务的学习。 一是自学安全保卫知识及消防知识， 先 后自学了 《金碧物业长春分公司治安管理条理》 《消防法》 《消防管理》 《保安管理》 等工具书。
并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的 视频及资料。二是积极参加金碧物业长春分公司培训部各类培训班， 通过系统全面的学习， 强化自身素养及专业知识的提升。
三是虚心向 其他项目管理模式学习、树立标杆中队、向资深管理人员学习， 学习 他们的管理知识及经验， 通过一系列的学习。 本人现以能完全独立处 理部门的管理事务， 经理不在的同时能把经理工作做好部门日常管理 安全保卫等工作。
二 . 爱岗敬业无私奉献保安全 我们恒大名都项目承当承当着要开盘销售项目任务重大， 又肩负着开 2 盘前招聘及培训等工作， 作为在从事保安工作达五年之久的我来说深 知着其中的政治责任感有多重， 而现场销售阶段的重要它是不随人的 主观意志而改变，正因为如此，身为一名基层安保管理人员，必必需时 刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。两年来，我和部门经理 一道严格按照公司的规章制度， 革新管理措施及管理手段， 稳步提升 工作效率及工作质量， 自承当保安管理工作以来保安队伍稳定， 门岗 值班小区巡逻， 安保值勤等工作。
万无一失，为此我和同事们放弃了 节假日及家人团聚的随时。 遵守工作岗位确保安全无事故。
得到了各 级领导的肯定。 三 . 强化员工培训提升服务质量 部门员工多为 90 后且大多是第一次参加工作，自我约束力差， 理解能力不强， 工作执行力低，管理难度大，为提升队伍的整体素养 我和部门经理从源头抓起， 不厌其烦的加大岗位培训力度， 每星期对 员工进行有计划的学习和培训， 同时依据不同人员状况进行针对性的 教育培训， 使员工队伍确保了稳定， 员工的作风纪律，业务水平，服 务质量和处理问题的能力有了显然的提升， 取得继续无事故的合格态 势。
四 . 下一步主要从以下几个方面展开工作 1 、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，强化值班、对 重点部位、敏感部位安排专人值班， 发现状况做到第一时间到位，及 时处置， 把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。 在强化值班的基 础上进一步调整强化巡逻检查密度， 保安人员 24 小时巡逻检查制度， 主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2 、层层布置、层层落实。 做到 “严于律己， 恪尽职守〞 ； 做到 “事 事有着落，件件有回音〞 ；在展开工作之前把工作布置后主抓各项工 作落实状况， 加大对员工的管理， 要求员工做到的首先我自己必必需要 3 作好。
对队员强化管理，对每个队员严格考核，为提升保安队员整体 素养， 讲当前治安形势， 及保安工作的重要性， 对他们提出严格要求。 3 、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项 工作。
配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩， 进一步提升队员的工作积极性。 4 、做好队员的思想工作。
关怀爱护队员，了解队员的思想、工 作、等的状况，及时发现问题。做到政治上关怀，思想上信任，工作 上教导，生活上体贴。
5 、不断提升队员的业务素养。要有计划的组织队员学习业务， 检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材， 使其保持合格工作状 态。
6 、强化小区消防安全管理和车辆管理工作，确保小区消防安全 和车辆的有序停放。 7 、保持查岗、查哨制度，掌握人员在岗状况，作好考勤工作和 安保人员调配。
发现问题及时解决，重大事件及时汇报。 虽然在领导的关怀支持下， 在同志们的帮助下我在工作中取得了 一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。
工作中， 还有一些不尽人意的地方。 特别是对安全保卫工做的还不够 细不到位，我会吸取教训，总结经验。
在新的岗位上在中心各级领导 的正确领导下， 进一步强化中心的安全保卫工作， 使每项工作落到实 处，做到防患于未然。 确保安全无事故，使中心有一个合格的工作生 活环境。
以上报告，请检察 述职人：石树高 望采纳 谢谢。

楼层领班总结和计划 回忆这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过半年的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半年来的工作状况总结如下：一、日常管理工作：楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说是一个全新的工作环境。
作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们天天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。
努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提升工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
二、强化自身学习，提升业务水平：虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提升，确保了楼层各项工作的正常运行。三、存在的问题：半年来，本人能认真地展开工作，但也存在一些问题和不够，主要表现在：第一。
我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提升。第二。
有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三。
自己的理论水平还不太高。四、下半年的工作计划：1、积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。
2、强化学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。3、强化对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提升员工的业务水平。5、对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。
6、强化节能的检查，平常多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。在接下来的日子里，我要努力改正自己的缺点，发扬优点，争取取得更大的工作成绩，为部门创造更大的价值。
餐厅领班个人工作总结和计划 回忆这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将半年来的工作状况做如下总结。一、日常管理工作：认真完成天天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会：经过近两年的学习锻炼，自己从一般员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，碰到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。
以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够保持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管碰到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉***愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。
当然这些美好的愿望还必需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。三、强化自身的学习，提升业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多必需要提升的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真体会，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提升，确保了自己在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题：半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不够，主要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不够，例如有时还是不能做到把事情安排、合计周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。第二，培训是我的弱项，每次培训脑子。

原公布者：wlsh0908
酒店领班个人工作总结尊敬的各位领导：您们好，我是**，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回忆我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。一、工作的整体回忆：一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一确保，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、宁静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在确保工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。二、**年我完成了以下工作：1.学习、规范岗位的服务用语，努力提升对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后汲取为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提升。以致在工作的任何时期，好东西贵在保持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。2.开源节流，降本增效