物业综合管理检查评分标准.docx

物业综合管理检查评分标准
检查项
序号
检查内容
分值
评分说明
文件管理
（26 分）
1
公文和通知分类保存；上级下发通知，涉及有落实要求、措施方案的，应查看落实情况报告， 确保工作事项完整落实；对上请示文件，应有对应的批复文件；对外往来通知函件等重要的事 项要有往来依据，做到有据可查。
8
缺失一项扣2分，本 大项分值扣完为止
2
有内部领导班子分工文件，明确岗位职责。
4
3
接收上级及外部文件流转及时；文件转签、传阅，应有相关人员签字和时间；领导签署有意见 的，查看落实情况。
6
4
上级下发规章制度是否完整存档；新发布的制度及时更新；有学习宣贯记录或文件传阅学习记 录，有学习签到表。参照物业公司下发规章制度，结合本单位实际情况制定相应实施细则。
8
会议管理 （13 分）
5
三重一大事项，有专门的会议纪要；参会人员签字完整；附有会议签到表；会议决策有落实及 完成情况，有《重要事项跟踪落实表》。
8
缺失一项扣2分，本 大项分值扣完为止
6
日常工作例会，有会议纪要；有签到表；会议记录内容要求，简洁清晰；有时间节点；有决策 要求，形成闭环，具有可追溯性。
5
缺失一项扣1分，本 大项分值扣完为止
印章管理（14 分）
7
执行物业公司下发的《印章与证照管理办法》，印章设有专人保管，印章存放地点是否有安全 保障，保存在保险柜内，是否签订了《印章使用管理工作守则》。
4
缺失一项扣1分，本 大项分值扣完为止
8
各单位用章应有《印章使用审批单》并签字完整（各单位用章由分管领导签批）；印章使用有 登记台帐（包括行政印章、物业服务中心印章）；登记日期与《印章使用审批单》保持一致。
3
9
保洁、秩序、绿化、电梯四类专项合同的审批单：审批用印必须由分公司（或项目）发起；物 业公司专项部门审核，物业公司各部门经理、分管领导、主管领导签批。合同签署时间与《合 同章登记台账》一致。
3
10
根据《印章刻制管理办法》，检查行政印章、服务中心印章是否符合有请示、有批复后再刻制 的要求；印章是否有《印章移交单》、《印模登记表》、《在用印章登记备案表》、《行政印 章登记造册表》、《行政印章登记造册情况备案表》以上表单应签字齐全或盖章。
4

档案管理（12 分）
11
按照物业公司印发的《档案管理办法》执行，各单位综合部应有归档文件的索引目录、分项目 录及档案存放地点的索引目录、归档文件移交单清册。
3
缺失一项扣1分，本 大项分值扣完为止
12
要求设立集中统一的专门档案库房，由综合部进行管理；因项目办公条件限制不能集中统一管 理的，应按档案库房管理要求存放在防潮防鼠的环境，加强保密管理，档案制度统一上墙（档 案管理制度、档案保密制度、档案阅览登记制度、档案库房管理制度）；是否做到“八防”；
4
13
档案库房应有《每月巡查记录表》、《档案文件阅览登记表》、《档案文件外借登记表》。
3
14
配置专（兼）职档案管理人员，并且有明确的岗位职责。
2
合同管理 （10 分）
15
装修资料、物料米购、办公场所及员工宿舍租赁，各类合同有登记台账；米购合同有比价或招 标手续；供货商资质保存完整；合同签订审批流程清晰符合制度要求；是否为有效合同；是否 是不签合同。
10
缺失一项扣2分
采购管理
（8分）
16
有本级的采购制度及流程，采购流程清晰；采购有《采购申请表》并且签字完整；《入库单》 有送货人和库管人员签字；《出库单》有领取人、领取人部门负责人、库管人员签字；采购物 品、固定资产有台账。
5
缺失一项扣1分，本 大项分值扣完为止
17
有本级的报销制度及流程要求；《报销单》签字完整；报销流程是否规范。
3
车辆管理
（6分）
18
车辆购买或租赁有请示文件；有物业公司总经理签批同意的批文；是否存在超标使用情况；有 车辆管理制度；有行驶记录台账；有专人对车辆进行管理。
6
缺失一项扣1分
办公室管理
（11 分）
19
员工着装符合公司要求，统一着装、干净整洁。
3
心土 TrHin 1 Zk 士
20
严格按照公司要求，办公室面积无超标准使用。
4
缺失项扣1分，本 大项分值扣完为止
21
办公区内布局合理，有符合公司要求的VI标识；员工公位整齐，无办公用品乱摆放现象。
4
合计
1

注：除有特别说明外，单项分值扣完为止，不倒扣分。
存在质保期内开发单位未整改完成的问题，受检项目能够出示相关督促整改等工作正在有效持续推进或受检项目已采取相应弥补措施等证据，则
不做扣分处理；
如受检项目出示的相关证据不能证明督促整改等工作正在持续推进，则视严重程度扣除相应分值的40-80%；
如受检项目不能出示已开展相关整改的督促工作或受检项目已采取相应弥补措施等证据，则扣除全部相应分数。