商品部商品专员职位说明书.doc

职位说明书
一、职位基本信息
职位名称
商品专员
所属职系

职位编号

所属部门
商品部
直接上级
商品组长
在编人数
3
二、职位设置的目的
负责店铺货品调配及客户订货、发货、退换货、售后服务等，给予店铺零售管理指导、信息沟通，负责客户和公司各部门间的配合与协调。
三、工作职责及工作任务
序号
工作职责
工作任务
1
货品合理分配

(1）新货入仓后根据定货会定货量结合店铺实际情况（店铺级别、面积、营业额、气候、消费习惯等)进行货品的合理分配。
(2)新开店铺与店铺当事人商讨并作出合理的货品结构计划.
2
货品分析

（1)负责每天对单店的销售情况做出分析，对销售好的店铺提供充足的货源。
(2)对单店货品结合暨定规划进行存货分析及销售分析，及时补充货品并提出合理整改建议。
（3）特别关注客户补不到的货品或滞销的货品，以最快的速度在区域内调整，对每日（周、月)本区域畅销前二十款（上装前十款,裤装前十款）、滞销前十款的货品进行分析，并做出调整方案。
(4）新货上市销售趋势分析.
(5)对销售异常店铺进行特别分析并提出调整建议，及时上报并跟进、反馈。
3
店铺补货
(1）查询店铺补货单,检查补货是否合理，并审核后输送仓库执行补货。
（2）认真分析店铺电脑进销存数据后，制定店铺货品的补充或调整计划(需与计划主管及市场拓展进行充分沟通)。
（3）新货到仓时，依据货品分配计划及时通知各店，并安排新货上市。
4
货品调拨

(1）分析单款在区域内各店铺中的销售情况，及时对区域内货品在各店铺中进行调整（ 运用附表二）。
（2）根据本区销售分析,及时发现不合理库存（库存积压与库存不足)，提出区域间调拨需求及具体方案，经批准后实施。
(3）根据公司的销售策略或促销计划及整体调拨计划,落实、具体执行相关调拨事宜。
（4)店铺间调拨单的制单并将财务单交财务部。
5
货品退换
（1)根据公司特许经营合同相关调换货品规定及补充协议等，对专卖店可调换货品进行准确核算，并监督店铺按规定执行换货。
(2)监督店铺按规定执行退货。
(3)跟进退货是否按时入仓。
6
店铺周分析报表

(1）每周一检查各店是否按时上报周分析报表和分析总结，并按管理制度作相应处理。
(2)本区周报表上传状况统计(填写店铺周报表上传统计表).
(3）将各店上传的周报表以各店名为文件名按时间段存入电脑备案.
(4）对于需上传但未上传周报表的店铺可进行处罚。
7
销售数据收集
（1）每日检查各店是否上传销售数据报表，如未上传，查明原由并作相应处理。
(2)对于未安装购销联系统的店铺，每日需催收传真报表，并跟进输入电脑系统。
8
其他

（1)及时作通讯或传真向各店传达公司新到货、促销活动、及其它需通知店铺的信息,并要求对方确认收到,并予以解释。
(2）及时向本区督导传递公司相关文件、公函等信息.
(3)及时与本区督导沟通本区各店铺的货品、活动等市场销售状况 .
(4)及时向上级、相关部门汇报传达店铺异常状况信息。
（5)建立并完善客户档案，客户资料变化时,需及时更新档案。
（6)店铺购物袋的配送。
(7)处理客户投诉，并记录分析产生原因。
（8)本区督导出差不能跟进新店开业时，由商品零售专员跟进新店开业.
（9)负责完成本区督导移交的工作，或本区督导因故不能完成的工作。
(10)每周例会所需的数据分析和总结报告。
(11)参加部门例会.
（12）按时完成上级下达的各项工作。
四、工作联系
公司内部门或职位
营销中心、研发中心、生产中心、财务部
公司外部门或职位
客户及顾客
五、任职资格要求
维度
要求
教育
知识
经验
专业要求： 服装、营销、物流等相关专业。
学历要求：高中或中专以上学历。
资格及职称要求：
经验要求：两年以上专卖店管理工作经验.
知识要求：熟悉服装行业货品管理流程。
职位能力素质要求
较强的数据分析判断能力、沟通能力、能吃苦耐劳、有强烈的责任心和上进心。
其他
熟悉品牌风格和公司货品；
任职者签名
日期： 年 月 日
直接上级签名
日期： 年 月 日
人事部负责人签名
日期： 年 月 日