医院质量与安全管理试题.doc

一、单项选择题（共34分)
1、医院医疗质量管理定位应当( ）
A、保证学科定位、硬件发展和人才培养配套
B、构筑科学、有效的质量监控体系，理顺医院管理人员岗位层级关系，提高执行力
C、构建全员医疗质量和安全文化和核心价值观
D、以上都是
2、医院长期可持续发展战略目标的核心部分（ )
A、医疗质量
B、医院效益
C、患者满意
D、患者医疗费用
3、广义医疗质量强调( ）
A、医疗服务工作效率
B、满意度
C、医疗的连续性和系统性
D、医疗费用是否合理
4、有效管理投入包括（ ）
A、配备监控人员－-覆盖面
B、授予一定权力－—监控力度
C、建立科学体系－—管理人员能力和素质
D、以上都是
5、对交接单监控项目填写情况实施抽查的内容包括（ ）
A、麻醉恢复状况评分——是否准确、合理
B、交接时间记录——是否有空项
C、责任者签字-—是否空项、执业资质
D、以上都是
6、医疗技术鉴定或司法鉴定的主要依据（ )
A、患者陈述
B、医生陈述
C、病历
D、检查记录
7、医疗文书“以人为本"的服务理念不包括（ )
A、医院效益为基点
B、强调“生物—社会—心理”一体化
C、体现沟通有效性
D、言简意赅、通俗易懂,不引起歧义
8、医疗文书书写要求不正确的是（ ）
A、文字工整
B、表述准确
C、个性化体现
D、字迹无关紧要
9、操作规范不包括（ ）
A、国家承认的教科书
B、国家或行业指定的指南
C、最新文献推荐
D、国家或行业指定的操作规程
10、医疗安全管理在病历中的体现（ ）
A、技术及安全质量保障
B、诊治过程的衔接
C、各种应急处理及时性
D、以上都是
11、输血治疗同意书的注意事项（ )
A、输血者在输血前必须完成输血治疗同意书
B、输血前九项检测
C、输血记录单要填写规范
D、以上都是
12、患者安全的核心内容（ ）
A、杜绝医疗事故
B、消灭部位错误、患者错误、程序错误的外科手术
C、避免、预防及减少患者在医疗服务过程中所产生之不良反应与伤害
D、改进服务提供者沟通的有效性
13、我国患者安全目标技术（ ）
A、监控措施标准化
B、克服督查人员非专业性和随机性
C、累积数据和有效的持续改进手段
D、以上都是
14、全球患者安全管理策略发展说法正确的是（ ）
A、从单纯的强调医疗诊治技术创新，到强调“以人为本、以病人为中心" 患者安全的管理理念是医疗服务文化的改变
B、呼吁改进现有的医疗服务体系,关注患者安全问题已经成为世界各国医院质量管理主要关注的焦点
C、患者安全是全世界医院共同面对的问题，受到各个国家与世界卫生组织的广泛关注
D、以上都是
15、医疗事故中造成患者死亡，精神损害赔偿,年限最高不超过( )
A.4年 B.5年 C.6年 D。7年
16、在医务人员的法定义务中最重要的是（ ）
A.遵守技术操作规程 B.履行医师职责 C.保护患者隐私
D。医疗告知
17、因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后多少小时据实补记，并加以注明( ）
A。4小时 B。5小时 C.6小时 D。7小时
二、多项选择题（共36分)
1、科学管理方法的基本原理包括（ ）
A。科学管理代替经验管理，提高生产效率
B.无秩序的个人行动
C。追求个人和公司获益最大化
D.追求员工潜能发挥最大化
2、手术安全管理的目的包括（ ）
A。医疗安全
B。医患满意
C.流程优化
D。诊疗连续
3、医疗文书在医院管理中的地位正确的是（ ）
A。医疗文书是医生观察诊疗的效果和调整治疗方案的重要依据
B。体现医生的专业特点、学术发展水平和医疗内涵质量的法律凭证
C.医疗侵权诉讼实行医疗过错和因果关系的举证责任倒置，需要医疗机构提供病历
D.无法追溯患者安全管理
4、医疗纠纷解决的途径有（ ）
A.协商 B.卫生行政部门调解 C.诉讼 D.医学鉴定 E.吵闹
5、医疗事故赔偿范围为（ ）
A。医疗费 B.误工费 C。陪护费 D。伙食补助 E。丧葬费
6、医疗事故的构成要件包括( ）
A.主体是医疗机构及其工作人员
B。行为具有违法性，包括违反了诊疗护理常规和操作规程
C.故意行为不属于医疗事故的范畴
D。患者存在人身伤害的后果
E.过失行为与患者的损害后果之间存在因果关系
7、 下列关于医疗过失描述正确的有（ ）
A. 是指在医疗工作中,由于医疗服务系统的低能状态或管理过失等原因,给患者造成了允许范围以上的损害,甚至死亡
B。是医护人员所不希望发生的后果
C。医疗过失也称失误
D。是由疏忽大意和过于自信这两种心态所造成的结果
8、 下列关于医疗意外描述正确的有( )
A. 在医疗护理过程中,医务人员不能预测和防范
B. 医务人员无法抗拒的原因而导致患者出现不良后果
C. 在医疗意外中，客观上严重损害患者的身体健康或造成了死亡
D. 医务人员在主观上不存在医疗过失
9、 医疗纠纷防范处理技能（ ）
A. 具有较高的政策、法律意识和一定的专业业务基础知识,并懂得有关的社会医学心理学知识
B. 接待患者与家属要热情、礼貌，有同情心,动之以情，晓之以理. C.要有沟通技巧
D.处理纠纷时,对初次来访者，先记录与了解其动机和要求,经过深入调查后,上报相关部门提出方案与对策，并限期回复当事人
E.解决纠纷时，有一定的洞察能力，可根据对方性格特征、思维方式等，来实施对策，把握分寸，掌握解决问题的主动权
三、 填空题（共30分）
1、 （ )是指医疗机构及其医疗人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故.
2、 医疗损害是指在医疗护理诊疗过程中，由于医疗机构或医务人员的（ ），给患者人身造成的（ ）。
3、在医疗活动中，医疗机构及医务人员应当将患者的( ）、（ )、（ ）等如实告知患者，及时解答其咨询,但是应当避免对患者产生不利后果.
4、对发生医疗事故的有关医务人员,卫生行政部门可以责令暂停( )、（ ），情节严重的，应（ )。
5、影响医疗安全的因素有( ）、( )。
6、医疗机构应当严格病历管理，严谨任何人（ ）、抢夺、隐匿、销毁、( )、窃取病历.
7、以医疗事故为由，（ ）、（ ）扰乱医疗机构正常秩序，依法追究刑事责任，尚不够刑事处罚的依法给予治安管理处罚。