培训评估和质量体系-答案.doc

培训评估和质量体系练习题
一、单项选择题
1、对评估标准的最重要的要求是（ ）
A、可操作性 B、条理性
C、客观性 D、系统性
2、评估的含义是（ ）
A、对评估对象做出评价
B、对收集到的事物的反应做出分析
C、对某一事物的价值做出判断
D、对事物的优劣分出等级
3、要注意发挥培训评估促进职业培训，提高社会科学技术水平的重要作用,就必须使得（ ）
A、评估要以社会需求为导向
B、评估要客观准确
C、评估标准与现有需求保持适度超前
D、评估要追踪科学技术的发展
4、发挥评估标准对人们价值取向的定位、导向作用的途径是（ ）
A、通过市场调查、职业分析,掌握社会需求变化
B、评估标准的制定要经过实践的检验
C、评估标准要尽量加以量化
D、反馈评估结果
5、在进行培训评估时,既要注意培训系统中各要素内部相互依赖和相对独立性，又要注意要素受系统外因素的制约和影响,这是遵循了培训评估的（ ）
A、客观性原则 B、方向性原则
C、系统性原则 D、社会需求原则
6、在培训评估过程中避免主观臆断，保证作为判断依据的事实真实可靠，这是遵循了评估的（ ）
A、社会需求原则 B、方向性原则
C、系统性原则 D、社会需求原则
7、培训评估应在制定培训计划时就开始，使培训工作每一步都伴随着评估，使其经过正确引导，顺利实现培训目标，这是遵循了评估的（ ）
A、指导性原则 B、方向性原则
C、社会需求性原则 D、系统性原则
8、要使评估对象全面客观地了解自身取得的成绩，达到的水平及存在的不足.将改善培训工作作为培训评估的延续和最高价值追求，这是遵循了评估的（ )
A、指导性原则 B、方向性原则
C、社会需求性原则 D、系统性原则
9、评估应建立良好的反馈系统，反馈的对象之一是( ）
A、培训教师 B、培训主管
C、同事 D、人力资源部主管
10、柯氏评估模型中的学习评估是指（ ）
A、测定被培训者的学习获得程度
B、评估学员的学习行为特征
C、考察被培训者的知识运用程度
D、考察受训者的学习态度
11、全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环,其含义是（ ）
A、调研、计划、实施和评价
B、行动、检测、评估和反馈
C、确定、实施、评价和激励
D、计划、执行、检查和处理
12、当企业培训个培训项目负责制时，项目负责人对培训质量管理承担的责任是（ )
A、直接的控制责任
B、是“第一责任人”
C、督导、评价和指导责任
D、第一时间的、微观的责任
13、培训评估标准中的（ ）较多地依赖于对事物的测量和计算，是用数字和度量来描述的，它在本质上更接近于演绎的过程，即从一般到特俗情境中的推理.
A、诊断性评估 B、指标体系
C、概括性问题描述 D、终结性评估
14、( ）可以把干扰培训效果的其他因素的影响减少到最低程度。具体操作时将学员随机分成两组，接受培训，同时另外设置两个对应的对照组。
A、后侧设计 B、所罗门四组设计
C、后侧设计 D、前侧后侧设计
15、以学员为主体的评估方案通常以( ）形式为主。
A、工作人员访谈 B、考试
C、领导访谈 D、综合评估表
16、（ ）是培训质量管理工作的根本方向和目标要求。
A、培训质量管理方针 B、培训需求分析
C、培训质量控制 D、培训评估
17、（ ）是从工作的全过程中获取信息的，用以强调培训实施过程的质量，使人们更关心培训工作的每一个环节，有利于培训工作的规范管理,增强事业心和责任感.
A、素质指标 B、职责指标
C、效果指标 D、条件指标
18、培训控制过程的关键环节包括：细化分解培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评估培训效果和（ ）.
A、培训应用 B、培训监视
C、培训总结 D、培训可行性分析
二、多项选择题
1、柯氏四级评估模型分别是（ )。
A、主管和同事评估 B、学习评估
C、结果评估 D、行为评估
E、反映评估
2、培训评估方案的基本内容是（ ）。
A、评估指导思想 B、评估目的
C、评估标准集、量表和评判依据 D、评估权重集
E、各类表格
3、培训评估指导性原则的要点是（ ）。
A、知道应及时
B、评估的最高目标是指导
C、根据评估结果实施指导
D、评估与培训指导相结合
E、加强指导的针对性
4、在使用柯氏培训评估模型时，应避免三大误区,它们是（ ）。
A、该方法在使用时比较复杂，很难掌握
B、该模型仅能有限地在反应层和学习层发挥作用
C、该模型仅对一般的培训课程和项目的评估有效
D、该模型仅针对管理培训项目有效
E、该模型与培训教学设计、胜任特征以及绩效管理毫无关联
5、培训质量管理的作用是（ ）。
A、有利于政府和社会对培训工作的监督和指导
B、有助于全面提高培训质量
C、发挥培训指南的作用
D、有利于参与者加强关心培训质量
E、有效落实培训责任制
6、培训质量管理与培训评估的关系是（ ）。
A、它们的关系是相辅相成的
B、培训评估属于事后控制
C、既有共同点又有区别
D、培训质量管理是全过程管理和控制
E、培训评估是培训质量管理的一部分
7、评估策略制定索要回答的问题是（ ）。
A、为什么评估 B、如何评估
C、谁进行评估 D、何时评估
E、评估谁
8、确定评估标准应遵循的原则是（ ）.
A、要以培训目标为基础
B、要与培训计划相匹配
C、要有适度超前性
D、要具体、可操作
E、要有一定可信度
9、培训评估的指标体系包括（ )等指标。
A、素质指标 B、精神指标
C、职责指标 D、环境指标
E、效能指标
10、按照培训评估的主体划分,培训评估方案分为( ）。
A、以学员为主体的评估方案
B、以培训组织单位为主体的评估方案
C、以培训组织单位和用人单位为主体的评估方案
D、以政府为主体的评估方案
E、以专家为主体的评估方案
11、按照培训评估的内容和时间安排划分,培训评估方案分为（ )。
A、横向评估方案 B、单项评估方案
C、形成性评估方案 D、诊断性评估方案
E、终结性评估方案
12、培训评估的组织机构有（ ）。
A、评估工作领导小组 B、评估教师小组
C、评估工作专家小组 D、评估学员小组
E、评估日常工作小组
13、培训工作流程的构成要素有（ ）。
A、标准化的培训流程 B、强有力的领导
C、程序化的过程控制 D、具体化的指导文件
E、明晰化的责任分工
14、培训质量管理的关键点包括（ ）。
A、实效性 B、全员参与
C、过程控制 D、本土化
E、质量文化建设
15、决定培训质量的工作内容包括（ ).
A、培训需求文件 B、培训活动方案
C、培训业务日志 D、培训效果评估与反馈
E、培训环境的分析
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