组织学习中的探索与开发-文档资料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Exploration and Exploitation inOrganizational Learning,James G.March,Source:Organization Science,1991,1,文章总览,核心：,文章主要研究了组织学习中在探索新的可能性和开发旧的确定性之间的关系,两个情境,mutual,learning between members of an organization and,an organizational code,learning,and competitive advantage,in competition,for,primacy,结论：,在适应性的过程中，开发比探索从短期上能够更迅速的获得效益，但从长期上是一种自我毁灭,2,Table of Contents,论文前言,探索和开发之间的权衡,在知识的发展中共同学习,知识,和竞争生态,小模型和老智慧,3,探索与开发,探索：包括一些事情，例如搜索、变异、风险承担、实验、玩、灵活性、发现、创新,开发：开发包括一些事情，例如精炼、选择、生产、效率、完成、执行,探索活动,开发活动,PK,稀有资源,4,Table of Contents,论文前言,探索和开发之间的权衡,在知识的发展中共同学习,知识,和竞争生态,小模型和老智慧,5,探索和开发之间的权衡,组织行为理论,rational,models of,choice,：,gaining,new,information,about,alternatives(improving,future,returns),vs.,using,the,information currently,available(improve,present,returns),theories,of limited,rationality,:,the,most preferred,alternative,vs,.,target.,只要高于目标即可接受，停止,search,。,组织学习视角,studies,of organizational learning,:,refinement,of an,existing technology,vs.,invention of a new,one,组织进化视角,evolutionary,models of organizational forms and,technologies,：,Variation,vs.,Selection,.,6,探索的缺点,相比于开发的回报来说，探索的汇报在系统上更加的不确定，时间上更加的漫长，在行为和适应的轨迹上离组织化更加遥远,正反馈会强化企业行为，因此开发比探索更容易被强化，从而使得组织走向自我毁灭,7,The Social Context of Organizational Learning,Mutual learning,of an organization and the individuals in it.,procedures,norms,rules,and form,individuals,learning from,socialized to,context of competition for primacy,8,Table of Contents,论文前言,探索和开发之间的权衡,在知识的发展中共同学习,知识,和竞争生态,小模型和老智慧,9,组织的共同学习,组织的学习和信念通过不同方式散布到个体中：介绍、教导、举例,组织代码要适应个体的信念,在共同学习中探索和开发是不断博弈的，如长期和短期的关注、个体知识和集体知识的获取,10,共同学习模型：组织知识的发展和散布,模型,主要有四个特征：,1,）有一个客观事实，它独立于信念而存在,2,）在每一个时间段，组织中的个体和组织代码都会接受到关于事实的信念,3,）个体不断修正自己的信念，从而在组织内部社会化、在代码中受到培训,4,）组织代码要适应个体信念，这些个体的信念与事实更一致，而非代码,在这个模型中最初条件包括：一个事实；一个组织的代码；个体,组织代码影响个体信念，同样代码也受到信念的影响；个体的信念不能直接影响其他个人的信念，而是通过组织代码间接影响,11,在封闭系统中模型的基本属性,在,一个封闭的系统中也存在共同学习模型，系统中有固定的组织和稳定的客观事实,通过随机变量和重复仿真模拟实验而得到的结果，估计分布状况：,事实的规模数量是,m=30,；个体的是,m=50,；重复仿真模拟是,n=80,由于客观事实的既定的，知识状态在任一时间段可通过两种方式来评估,：,1,）事实的比例可以通过组织代码中计算，就是这个时间段的代码知识水平,2,）事实比例可以通过个体信念中计算，就是这个时间段的个体的平均知识水平,这些,特征可以被简单概括为：信念上的每一次调整都有助于减少个体和组织代码的差异。因此，个体信念和代码随着时间的推移会变一致,当个体在组织中变得更有知识，不同个体之间的知识也会不断同质化。达到均衡指的就是所有个体和组织代码都分享一样的信念。这种均衡是稳定的,12,学习率的影响,P1=effectiveness of socialization,P2=effectiveness of learning by the code,学习率越高，越会早达到均衡,知识的均衡水平是两种参数互动的,结果：慢社会化（,lower,p1,）,会使均衡知识高于快社会化,当社会化慢时,，代码,更,快地向个体学习,会带来更高的知识均衡,当社会化快时，更多的知识均衡是通过对代码更慢的学习更得到的,结果表明：,快速学习不总是合适的，因为慢学习可以有机会去探索可能存在的备选方案，可以更好在专业竞争中平衡发展,个体的慢学习可以维持更长久的知识多样性，也提供了探索知识，从而不断提高的机会,13,学习率异质性的影响,在组织中个体的快速学习对个体知识有有利影响，但对组织知识的提高不利，所以，从长远来看，个体学习团队中应该有快学习（,p=0.9,）和慢学习（,p=0.1,）两类不同的个体,如图所示：异质化的个体群比同质化的个体群的平均知识水平高,P1=effectiveness of socialization,P2=effectiveness of learning by the code,14,学习率异质性的影响,在,达到均衡中，由于慢学习者的原因使得在变化中获得知识存在不均衡现象，而这些不均衡是由快学习者感觉到,的,如,图所示，快学习者的知识均衡水平变化情况表明快学习者可以从组织中获得知识，前提条件是，这个组织中拥有慢学习,者,结果,表明慢学习者在组织学习中是不可或缺的一部分，但是在现实生活中慢学习者不是被重视的一部分，不论在奖励还是薪酬上，这就导致慢学习者存在的困难,P1=effectiveness of socialization,15,在开放系统中模型的基本属性,考虑人员流失（,personnel turnover,）的,情况,假设,：,在一个时期之内，个体有,p3,的可能性离开组织并且被一个新人员替代（即此人员流失的可能性,）,理论,前提,a,：在公司时间长短和个人的知识水平是正相关,b,：离职率越高，则员工在公司平均时间越短，以及具备的公司知识越低,考虑环境动荡（,environment turbulence,）的,情况,environmental reality is treated as changing,.,前提,：学习过程,包含学习过程中对环境变化反应的,滞后,因此学习对组织知识的贡献的多少受到环境动荡的,影响,文章主要研究在相同环境变动下，离职率对组织平均知识增加的贡献的差别,16,学习水平和人员流失,P1=effectiveness of socialization,P3=turnover possibilities,The combination of slow learning and rapid turnover leads to inadequate,exploit,Rapid socialization of individuals into the procedures and beliefs of an,organization tends,to reduce exploration.A modest level of turnover,by introducing less,socialized people,increases exploration,and thereby improves aggregate knowledge,17,环境动荡的影响,18,Table of Contents,论文前言,探索和开发之间的权衡,在知识的发展中共同学习,知识,和竞争生态,小模型和老智慧,19,竞争生态,4.,知识和生态学的竞争,In,these ecologies of competition,the competitive consequences,of learning,by one organization depend on learning by other organizations,.(,特定公司成为最佳的概率如果超过了,1/(n+1),其中,n,指的是竞争对手数量，则具有相对竞争优势）,三要素：,learning,performance,position,competitive,advantage is,affected by the accumulation of,knowledge.,学习会同时影响,average value(X),variability(V),20,竞争以及相对绩效的重要性,in bilateral competition,involving normal performance distributions,learning that increases the,mean always,pays off,and changes in the,variance have no effect.,If N is greater than 1,(but finite),increases in either the,mean or,the variance have a positive effect on competitive advantage,and sufficiently,large increases,in either can offset decreases in the other.,The,trade-off,between,increases in,the mean and increases in the variance is strongly affected by N.As the number,of competitors,increases,the contribution of the variance to competitive,advantage increases,until at the limit,as N goes to infinity,the mean becomes irrelevant.,拥有竞争优势的区域,拥有竞争劣势的区域,21,学习、知识和竞争优势,核心：学习的影响表现在对于绩效分布的改变上,研究发现,如果,学习同时增加了一个正常绩效分布上的平均值和方差，那么学习就会提高在争夺第一上的竞争,优势,Increases,in the variance,may compensate,for decreases in the mean;decreases in the variance may nullify,gains from,increases in the mean,.,Relative position,is affected by variability,and increasingly so as,the number,of competitors increase,22,学习、知识和竞争优势,情况一：学习可能会增加平均绩效和绩效方差,例子：采用新技术的短期结果，一方面新技术比老技术带来更高的期望价值，另一方面，,limited experience,提高了方差,右尾分布概率上升，说明做到最好的可能性上升,均值上升，说明绝对竞争力提升,23,情况二：知识的增加似乎经常会减少绩效的方差，知识通常会使得绩效更加可靠,例子：工作标准化,结果：增加期望值和绩效的可靠性并不能保证竞争优势,学习、知识和竞争优势,左尾分布下降，说明做到最差的可能性降低,右尾分布下降，说明做到最好的可能性降低,均值变大，方差变小。期望结果更好，更可靠，但变动可能性小,24,情况三：均值不变，方差减小,例子：,information technology is to make outcomes more reliable.,学习、知识和竞争优势,右尾分布概率下降，说明做到最好的可能性降低,左尾分布概率下降，说明做到最差的可能性降低,在这个模型当中，技术提升的净影响在避免最差上是积极的，但在做到最好上是消极的,25,学习、知识和竞争优势,第四种情况：均值降低，方差变大,例子：,multiple,independent project,Right-hand side variability can compensate for the reduced mean in a competition for primacy.,左尾分布增大，说明做到最差的可能性增大,右尾分布上升，说明做到最好的可能性上升,26,相对位置的竞争和战略行为,把,平均绩效和绩效可靠性分布看做一种战略性选择是很有可能的,。,从长期看，他们,代表了在学习方面投入和在现有可能性成果获取之间的组织性选择，这也是本文的中心焦点,所在,从,短期看，,the choice of mean can be seen as a choice of effort or,attention,（从最小到最大）,.variations in the reliability of performance can be seen as choices of knowledge,or risk,that can be set willfully within the range of available alternatives,.,在,理性范围内选择通常不会独立在竞争之外。如果报酬和选择权是如此自由，那些绩效分布有比较低均值的组织会愿意牺牲平均绩效来增加他们绩效分布的右,尾部,即通过扩大方差来扩大胜率,27,Table of Contents,论文前言,探索和开发之间的权衡,在知识的发展中共同学习,知识,和竞争生态,小模型和老智慧,28,研究问题：学习，分析，模仿，再生和技术变革是提高组织绩效和加强竞争优势的主要因素。每一步都涉及探索与开发之间的权衡,现存的争论是在绩效分布以及生态相互作用影响下的探索和开发之间的选择问题,理论情况：开发的实质是扩大现存的能力，技术和范例。它的回报是积极的，相似的，可预测的。而探索的实质是选择展开新实验。它的回报是不确定的，遥远的，通常是消极的。如此一来，探索情况下学习与可实现回报在时间和空间上的距离要比开发情况下大很多，也就是不确定性更高。这些环境适应性特征导致了一种倾向，倾向于以开发可知的选择来替代勘探的不可知选择，从而增加绩效的可靠性而不是其均值。这个适应过程是自我毁灭性的,结果：,1,）,degrades organizational learning in a mutual learning situation,（个体学习速度太快）；,2,）,The key factor is the effect of knowledge on the right-hand tail of the performance distribution,Little Models and Old Wisdom,29,结论,The returns to fast learning are not all positive,Rapid socialization may hurt the socializers even as it helps the socialized,The development of knowledge may depend on maintaining an influx of the naive and ignorance,Competitive victory does not reliably go to the properly educated.,30,