行政管理七大目标-各目标的概述、实施方案、注意事项.doc

目录：
工作目标之一：推行5S管理活动 1
1、目标概述： 1
2、具体实施方案： 2
3、实施目标注意事项： 2
工作目标之二：消防管理规范化 2
1、目标概述： 2
2、具体实施方案： 3
3、实施目标注意事项： 3
工作目标之三：安全生产管理规范化 4
1、目标概述： 4
2、具体实施办法： 4
3、目标实施注意事项 4
工作目标之四：食宿管理规范化 4
1、目标概述 4
2、具体实施办法： 5
3、目标实施注意事项 5
工作目标之五：会议及接待管理 5
1、目标概述 5
2、目标实施办法： 5
3、目标实施注意事项 6
工作目标之六：完善行政管理制度，编制《行政管理手册》 6
1、目标概述 6
2、目标实施办法 6
3、实施注意事项 6
工作目标之七：其它工作目标 7

工作目标之一：推行5S管理活动
1、目标概述：
5S〔整理、整顿、清扫、清洁、素养〕管理是现代制造企业现场管理的法宝之一，5S活动的积极作用就在于获得客户的赞扬、加强客户对产品品质的信赖，吸引客户下单；同时也促进公司各部门团队精神力量的提升和生产力提升；最终使我们降低成本，减少浪费，减少库存。树立公司优良的社会形象。
2、具体实施方案：
1〕2011年2月组建5S推动小组，落实小组人员使命和划分责任区域，小组长由行政总监担任。
2〕2011年3月制定具体的拟定推行方针及目标，并通过宣扬栏、资料、培训等广为宣扬。
3〕2011年4月拟定工作计划及实施方法及奖惩办法；通过专题培训、宣扬教育提升全员5S知识水平，掌握推行方法。
4〕2011年5月实施：对仓库、车间等没有标识的进行划分并标识，准备好评分公布栏、红牌等道具，然后进行一次全厂上下彻底的大扫除。
5〕2011年5月活动评比办法确定：制定检查表，掌握评比标准。
6〕2011年6月检查评比：对车间、仓库、综合办公室进行检查评比。
7〕评比及奖惩：依5S活动比赛办法进行评比，公布成绩，实施奖惩。
8〕检讨与修正：各责任部门依缺点项目进行改善，不断提升。
9〕展开定期管理活动：建立5S管理制度，实施5S的3、6、9月强化月活动。
3、实施目标注意事项：
1〕管理人员必需高度重视，没有管理人员的积极参加，是不可能成功推行的。
2〕只重视宣扬教育工作是不够的，必需建立奖罚制度并得到严格落实。
3〕要重视策划工作，不能早令夕改，否则一旦流产，后来推行将非常困难，因此，没有准备好，不能随便推行，只有长期的保持，才干保证成功。
4、目标责任人：第一责任人：行政主管  协同责任人：各部门负责人
5、实施目标必需支持与配合的事项和部门：
1〕各部门必需要密切配合。尤其是制造部门和仓库、综合办公室各部门。
2〕奖罚制度必需经公司批准后方可实施。

工作目标之二：消防管理规范化
1、目标概述：
消防安全管理的规范化是指成立消防安全组织，落实岗位使命，按计划进行培训、演习，定期进行防火实施的检查，对消防工作进行考评，各部门、车间和仓库严格落实消防安全责任制，强化自我监督、自我管理、自我整改；使得员工具有处理初起火灾和自我逃生的能力，文件资料齐全，完全符合外部检察，内部无火灾隐患的局面。保证全年无消防安全事故发生。
2、具体实施方案：
1〕强化组织领导。成立消防安全工作领导小组，由行政主管任组长，安全主任任副组长，统一领导、布暑消防安全工作。
2〕强化培训与演练。每半年举办1次专题培训，专题消防宣扬一期，多种形式展开消防安全宣扬教育。全员消防培训时间不少于4小时，每半年一次消防演习。
3〕强化日常防范。严禁在车间、仓库区域内明火作业；严禁在禁烟区吸烟；正确操作和使用相关设备，严禁擅自乱拉乱接电源和大功率用电设备，尤其是员工集体宿舍；离开办公场所要切断设备电源、关闭电灯、空调和门窗；严禁携带易燃易爆物品进入办公场所；落实好节假日值班制度。
4〕强化安全检查。每月定期进行消防设施器材安全检查一次，并记录检查结果，发现问题及时处理。
5〕执行责任追究。出现消防安全事故，按照有关规定，严正追究责任人和当事人责任。
6〕编制完善的文件资料，保持纪录完整。
3、实施目标注意事项：
1〕“火灾猛于虎〞，必需高度重视，严抓不放。
2〕保持“预防为主，防消结合〞的方针。
4、目标责任人：第一责任人：行政主管  协同责任人：各部门负责人
5、实施目标必需支持与配合的事项和部门：
1〕制造车间负责人、仓库管理员、电工必需要密切配合。
2〕消防管理制度必需经公司批准后方可实施。

工作目标之三：安全生产管理规范化
1、目标概述：
大力展开安全教育，预防工伤事故发生，严格实施安全操作规范，工伤发生后及时妥善处理，事故发生有总结，有改正，有预防措施，有责任部门和责任人，并得到按制度进行奖惩。保证全年无重大工伤事故发生，小事故不超过6宗。
2、具体实施办法：
1〕2011年2月前制定《安全生产管理制度》及《安全事故预防改正报告》。
2〕2011年3月起使用实施《安全事故预防改正报告》。
3〕落实责任制与改善措施，对未按规定实施改善的部门或个人进行处罚。
4〕年终进行总结，完善制度。
3、目标实施注意事项
1〕管理人员必需具备工伤事故管理的相关法律法规。
2〕熟悉商业保险索赔的操作流程。
3〕对工伤员工要及时治疗、及时索赔，及时处理矛盾。
4、目标责任人：第一责任人：行政主管  协同责任人：各部门负责人
5、实施目标必需支持与配合的事项和部门：
1〕各部门负责人及安全主任要密切配合。
2〕《安全生产管理制度》必需经公司批准后方可实施。

工作目标之四：食宿管理规范化
1、目标概述
食宿管理是员工最基本的福利管理。食宿的好坏虽然不直接造成员工离职，但是，他会造成员工的埋怨。长期埋怨就会影响员工士气，甚至影响员工的身心健康，降低员工满意度。因此，搞好食宿管理是行政管理的最重要的工作之一。
2、具体实施办法：
1〕宿舍管理严格按规定的《宿舍管理制度执行》，做到进出登记、定期检查评比，配置有帐，无盗窃事件发生。
2〕食堂管理：制定《食堂管理制度》并严格执行，常常检查卫生状况，多听取员工看法，及时整改，多开发口味，提升厨师厨艺，不发生中毒事件。
3〕强化服务精神。
3、目标实施注意事项
1〕后勤工作是一个细节的琐碎的动态的管理过程，要求管理人员具备细心、耐心和责任心。
2〕提升监督管理力度。
3〕强化员工入职培训，要从开始抓起。
4、目标责任人：第一责任人：行政主管  协同责任人：人事专员
5、实施目标必需支持与配合的事项和部门：
1〕各部门负责人要常常性宣导“卫生你我他，环境靠大家。
2〕人资部人事专员要积极协助。

工作目标之五：会议及接待管理
1、目标概述
认真、仔细、有礼、有节的接待每一位来宾。所有行政人员在对外接待中，要有优良的职业素养，做好对客人来访的食宿、车辆安排，会场布置，生产现场参观等准备工作，也要为客人提供回程的机票、火车票的预订等工作，做到对每一位客人要来有迎声，走有送声，要让客人对公司产生优良的印象。
2、目标实施办法：
1〕密切联系签约酒店，酒楼，必要时增加签约酒店、酒楼数量，要走访和摸底，了解其具体状况，为接待不同层次的客人所必需不同标准做好前期准备工作。
2〕维护好与签约单位的关系，为公司提供更多的便利，和更多的资源。
3〕建立会议及接待制度，还要保证能得到很好的实施。
4〕要常常性进行相关培训，提升服务人员的服务意识和技能。
3、目标实施注意事项
1〕管理者要高度重视，提前准备。
2〕服务人员训练有素。
3〕严格按制度和流程操作。
4、目标责任人：第一责任人：行政主管  协同责任人：前台文员、培训专员
5、实施目标必需支持与配合的事项和部门：
1〕人力资源部要密切配合，其它各部门负责人要积极配合。
2〕制定《公司接待管理与流程》必需经公司批准后方可实施。

工作目标之六：完善行政管理制度，编制《行政管理手册》
1、目标概述
行政管理是企业的后勤保证系统，是公司的形象塑造部门，因此，要求管理者关注细节，力求完美。目前公司行政管理制度不健全，必需要制定：办公设备管理，食堂管理，复印、 管理， 使用规定，来宾接待管理，电脑设备使用管理，值班管理，环境问卫生管理、保安管理等，2011年必需完成《行政管理手册》编写。
2、目标实施办法
1〕2011年2月前编写出草案，下发其它部门负责人提看法，做好部门参加管理的工作。
2〕2011年3月修订完成并申报批示并实施。
3、实施注意事项
1〕要通过宣扬栏、内部邮件等进行宣导，提升大家对制度的了解和熟悉。
2〕制度重在可行、可操作、按部就班。
4、目标责任人：第一责任人：行政主管  协同责任人：保安，人事专员
5、实施目标必需支持与配合的事项和部门：
1〕人力资源部要密切配合。
2〕《行政管理手册》必需经公司领导批准后方可实施。

工作目标之七：其它工作目标
1、每月一期宣扬栏〔四楼、广场〕出版；
2、办公室环境卫生管理保证干净、整洁；
3、办公室花草树木保持常绿、美观。
4、车辆管理保持运行优良，按时年审、按里程保养，及时修理，服务优良；
5、公共设施使用有制度，损坏有赔偿。