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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,美容院产品,初开美容院实战篇之,实战系列教程,1,课程内容,美容院产品概述,美容院常用产品和分析,如何选购最适合的产品,实战术：品牌抉择,下一页：美容院产品概述,实战系列教程,2,美容院产品概述,有些人是产品至上者，认为有了好美容院产品，就不怕没市场，由此怕对塑造品牌的重要程度不够；有些人认为做品牌太空，或是时间太长，不如美容产品的功效那么实际和明显；也有人认为品牌就是知名度，而忽视了美誉度的建设、忠诚度的培养、品牌价值和品牌精神的塑造，品牌资产的培养。,美容产品是第一性的，是建立美容院品牌的基础，产品是实用的，是有具体的功能、效用的，是具体实在可感观的，是一个理性的物体。美容院要有拳头产品、特色项目，这是形象宣传的一个支柱；技术领先很重要，紧跟流行潮流，推出产品附加值高的其他项目，不局限于传统的技术和服务项目。只有这样，才能长期处于领先地位。所以，首先先把美容院产品经营好，做产品就要把产品的功能和利益清晰在展现在消费者面前，把产品的功效、实用性清晰地展示出来。,下一页：美容产品分类,实战系列教程,3,美容院常用产品和分析,美容产品分类,1.按工艺和外观形态分类,(1）液休型。化妆水等(2）乳液型。保湿乳等(3）膏霜型。清洁霜、洁面膏等(4）油剂型。按摩油、防晒油等(5）粉型。面膜粉等,下一页：,按作用和用途分类,实战系列教程,4,美容院常用产品和分析,2.按作用和用途分类,(1）洁肤类美容用品。香皂、清洁霜、洗面奶等产(2）护肤类美容用品。化妆水、润肤霜、按摩膏等(3）特殊用途美容用品.祛斑霜，粉刺露，除臭粉，防晒、美乳、健笑等护肤用品。,(4）综合性美容用品。面膜、软膜等。,下面我们就按照产品的作用和用途分类，举一些熟悉的例子，具体分析一下首先是洁肤类美容用品。,实战系列教程,5,美容院常用产品和分析,（一）洁肤类美容用品,洁肤是护肤的前提和基础。当皮肤尤其是面部皮肤长期暴露在空气中时，会因空气环境中的各种污染物，如灰尘、重金属离子和酸、碱等物质附着于皮肤表面；皮肤由于自身分泌的皮脂和汗液以及老化的角质细胞的积存也容易滋生细菌从而导致皮肤晦暗；各种化妆品的残留物也会污染皮肤。以上各种原因都会影响皮肤的健康，造成皮肤出现问题，因此正确使用姐夫类护肤用品具有重要的意义。,下面介绍几种目前在市场上常见的洁肤类护肤用品,实战系列教程,6,美容院常用产品和分析,1.香皂,作用。香皂具有较强的去污性和一定的杀菌作用，泡沫丰富，适宜去除水溶性污垢,2 清洁霜,作用。清洁霜成分中所含的油分和水分有溶解作用，可将面部的污垢溶入清洁霜中，水分溶解水溶性污垢、油分溶解油溶性污垢。常用于卸妆，可溶解积存在毛孔内的多余油脂和污垢。,3 洗面奶,作用。洗面奶又称清洁乳液，质地温和、流动性好，与皮肤有很强的亲和力，可将面部污垢、多余油脂及老化的角质细胞清除。适用于任何皮肤。,4、洁面膏,作用。洁面膏又称软膏型香皂，是一种清沽效果极强的面部清洁用品。可清除面部皮肤的污垢及残留的化妆品。适用于油性皮肤。,5 洁面啫喱（凝胶）,作用。洁面啫喱性质温和，清爽不刺激，可去除皮肤表面的多余油脂，皮肤感觉舒适而不紧绷。适用于油性及座疮皮肤。,下一页：69种洁肤类美容用品,实战系列教程,7,美容院常用产品和分析,6.卸妆液（油）,作用。卸妆液 油）是利用溶解油溶性的清洁原理，将面部的彩妆清除干净。,7磨砂膏,作用。磨砂膏内含有植物细小颗粒，可深人清洁表皮老化的角质细胞、多余油脂和污垢，还可轻度淡化色素，令皮肤白皙、光滑适用于中性、油性及棍合性皮肤,8 磨皮膏,作用。磨皮膏又称去死皮膏，呈软膏状，有较强的湿润性。可软化表皮角质层的死细胞并将其去除促进皮肤细胞再生，淡化色素使皮肤光洁。适用于色斑及干性皮肤。,9.去角质啫喱（凝胶）,作用。去角质啫喱性质温和不刺激可软化并除去皮肤表面的老化角质细胞，促进血液循环，增强细胞再生，使皮肤爽洁、润泽。适用于油性、痪疮及敏感皮肤。是目前较流行的产品。,下一页：护肤类美容产品,实战系列教程,8,美容院常用产品和分析,（二）护肤类美容用品,护肤类美容用品是指滋润、保护、营养、美化皮肤的产品。此类护肤品的作用是使皮肤避免或减少自然界的侵袭，防止化学物质等对皮肤的侵蚀，补充皮肤水分、油分及养分，促进血液循环，使肌肤更健康。,下面介绍几种目前在市场上常见的护肤类美容用品,实战系列教程,9,美容院常用产品和分析,1.化妆水,化妆水是一种不可缺少的护肤佳品。品种繁多，要仔细去辨别它们的分类和功效。,2.乳液,作用。乳液是一种水包油型的半流动状液态乳化体。它含水量大渗透性强，易被皮肤吸收。皮肤感觉清爽而不油腻适用于中性、干性、油性及混合性皮肤。,3.润肤霜,作用润肤霜可营养、滋润皮肤，补充水分和油分。润肤霜包含种类繁多，例如保湿霜、营养霜、日霜、晚霜等，适用范围较广。,4.美白霜,作用。美白霜渗透性强，可达皮肤深层，抑制黑色素的生成，淡化色素，令皮肤白皙。适用于色斑及晦暗的皮肤。,下一页：58种护肤类美容用品,实战系列教程,10,美容院常用产品和分析,5.特效修护面霜,作用。特效修护面霜可有效修护受损皮肤细胞，促进新陈代谢，增加皮肤深层吸收水分的效能、使皮肤滋润、柔软，维持皮肤的健康生 长。适用于干性及衰老皮肤。,6.眼霜,作用。眼霜可有效消除眼部皱纹，缓解眼部浮肿现象，淡化黑眼圈，滋养眼部皮肤。但特别敏感皮肤不宜使用。,7.按摩膏,作用。按摩膏可润滑皮肤，减少靡擦，起着保护作用，并可适垦补充皮肤营养，排出体内废物，令皮肤滋润、柔软。适用于中性、干性及衰老皮肤。,8.水凝按摩霜,作用。水凝按摩霜含水量大，可补充并保待皮肤水分、加速新陈代谢并有效排出皮肤内废物，皮肤感觉舒爽。适用于缺水性干性皮肤、油性及痊疮皮肤。,下一页：910种护肤类美容用品,实战系列教程,11,美容院常用产品和分析,9.樟脑啫喱,作用。樟脑啫喱渗透性强，可消炎杀菌、降低皮脂服的分泌，并可收紧毛孔，补充皮肤水分，可有效改良油性皮肤。适用于油性及生有粉刺、座疮的皮肤,10.精华素,精华素又称“安瓿（与剖音同）”是以包装单位而命名的）。它是以多种植物精华素、生物精华素、维生素和活细胞素等浓缩而成的，可用美容仪器导人皮肤，是提升护肤效果的佳品。常见的有：果酸精华素、胎盘精华素、胶原精华素、美白精华素、舒肤精华素。,下一页：特殊用途美容用品,实战系列教程,12,美容院常用产品和分析,特殊用途美容用品,特殊用途护肤用品的针对性较强，其中部分产品被列为治疗类护肤用品。特殊用途护肤品是指用于祛斑、除臭、防晒、美乳、健美等产品。,下面介绍几种目前在市场上常见的特殊用途美容用品,实战系列教程,13,美容院常用产品和分析,1.祛斑霜,作用。祛斑霜可防御紫外线，有效抑制黑色素的生成，起到淡化色斑、美白皮肤的功效。,2.粉剑露（霜、液）,作用。粉刺露可抑制细菌的生长和繁殖，溶解凝聚的角化细胞并可抑制皮脂的分泌，消除炎症，减少粉刺、座疮的生成。,3 抑汗液 粉、霜）,作用。具有较强的收敛作用，可使皮肤表面的蛋白质，凝结于汗腺口，从而堵塞汗液的排出，减少汗液的过量分泌。,4 除臭粉（霜、液）,作用。具有抑制细菌滋生和繁殖的作用，并可有效拉制或抑制汗腺及皮脂腺的过量分泌。,下一页：57种特殊用途美容用品,实战系列教程,14,美容院常用产品和分析,5.防晒霜（油、乳）,作用。防晒霜具有吸收紫外线及减轻因日晒引起皮肤的损伤。,6.美乳霜（膏、凝胶）,作用。美乳霜中所含的营养物质能及时提供乳房发育所需的养分，增加脂肪量，而添加剂则可以激发脑垂体及性膝的分泌提高体内雌激素的水平，达到促进乳房发育、防止松弛下垂并使其丰润而有弹性。,7.健美霜（减肥膏、苗条霜、减肥凝胶）,作用。又称减肥护肤用品，利用药物成分渗透至皮下参与脂肪代谢，并可利用按摩、热敷加速药物吸收，抑制和减少脂肪合成加决体内脂肪的分解与排泄，减少局部脂肪堆积，从而达到控制和消除肥胖的目的。,下一页：综合性美容用品,实战系列教程,15,美容院常用产品和分析,（四）综合性护肤用品,面膜属综合性护肤用品。其徐敷于面部皮肤可形成薄膜。面膜是皮肤护理中最能体现护肤效果的步骤之一，同时也是深受顾客喜爱的护肤用品。它之所以被列为综合性产品，是因为它具有养护、清洁、美容、治疗等护肤作用。,面膜,凝结式面膜,漂白面膜,油脂面膜,矿物泥面膜,滋润营养面膜,非凝结式面膜,生物性面膜,天然物质面膜,特殊性面膜,蜜蜡面膜,硬膜,软膜,电子面膜,胶面膜,下一页：如何选购最适合的美容产品,实战系列教程,16,如何选购最适合的产品,美容院是直接将美容产品服务于顾客，并和顾客进行产品交流的场所，所以产品是美容院与顾客的桥梁。它的好坏直接影响着美容院的经营。作为新开张的美容院，如何在挑选美容产品上花些功夫呢?,下面就给大家提供一些美容院选择和使用产品的一些基本原则。仅供参考。,下一页：原则一、选择与自己的服务项目相关的产品。,实战系列教程,17,如何选购最适合的产品,原则一.选择与自己的服务项目相关的产品,首先你应对美容院的各种美容服务项目全面确定，并根据这些美容项目选择所需要的美容产品的范围。对于中小型美容院，一般的美容服务项目为基础皮肤护理类、高级皮肤护理类、去皱皮肤护理类、祛斑、美白护肤类、抗过敏补水类、去眼袋、黑眼圈类、塑体瘦身类、丰胸美臀类、伞身按摩类、化妆美容类、文刺类。,我们必须根据这些具体的服务项目，选择相对的美容产品，并要选一种质量过关、效果较显著的好品牌，这也是成功经营美容院的重要部分：有的美容院经营者为了节省成本，牟取暴利。常常以假乱真，欺骗顾客。虽然有了效益利润，但美容院最终的结果只有倒闭。,下一页：原则二.选择美容产品也是有标准的。各个美容院的标准均不相同,实战系列教程,18,如何选购最适合的产品,原则二.选择美容产品也是有标准的。各个美容院的标准均不相同,(1)要根据美容院确定的消费人群选择美容产品。并且要选质量上乘、顾客易以接受的档次。,(2)考察目前人们在美容消费上注重哪方面，要做到“对症下药”。,(3)暗访一下同行业中其他美容院使用的产品，然后，再听听顾客的口碑。,(4)调查一下市场上现今美容产品的流行情况，人们能接受并共认效果好的产品是什么。,(5)选择产品时，一定要选择正规厂家出产的美容化妆产品。不要贪图便宜购买从不正规渠道进货的化妆品，这物化妆品假冒成分非常多。,(6)要注意产品的生产日期，在市场上流行的年限，是否易于美容仪器操作。,下一页：原则三.质量是关键,实战系列教程,19,如何选购最适合的产品,原则三.质量是关键,美容产品市场长期以来的混乱状态确实令美容院经营者担忧，以质为本是美容院选择产品首要重视的问题，产品的品质、效果好坏等直接关系到美容院的生存。除了品质要符合顾客的需求，其次产品能否达到顾客满意，不足以达到或超过顾客的期望值，以及在与竞争品牌相比时，性能落后等，都能导致选择产品的失败。产品满意主要来自于顾客的综合评价，顾客对产品的综合评价通常有几个方面：产品的效果、使用价值与其消费价值、包装、与同类产品的对比性等。,保证了产品的质量也就是保证了消费者的利益。作为美容院经营商走的是长期经营的路线，良好的产品质量及优秀的服务是成功美容院必不可少的因素。产品质量的优劣，直接影响着美容院的声誉和形象，必定给美容院带来严重的不良影响以及后果。所以，在选择产品前，要先了解该产品是否通过卫生部门有关检测及其他加盟商的反馈意见，以确保产品质量的安全性和有效性。,下一页：原则四.品牌是保证,实战系列教程,20,如何选购最适合的产品,原则四.品牌是保证,有了质量当然还要有知名度，其中大多数滞销产品不仅仅是本身的质量问题，而是产品在当地的知名度的原因。美容院的合作对象。化妆品公司的品牌也非常重要。,首先必须清楚了解该化妆品公司的企业文化及公司背景。现今的化妆品行业可谓鱼龙混杂。诚信与利益两者之间，在某些人心中的天平上已严重失衡。所以美容院应该“睁大眼睛”，看清楚即将合作的化妆品公司的真实面目，不要被其加盟优惠的政策表象蒙蔽眼睛。选择有实力、讲诚信、有良好口碑及优秀售后服务的公司进行合作，这是成功经营美容院的必要条件之一。,下一页：原则五.符合自己的定位,实战系列教程,21,如何选购最适合的产品,原则五.符合自身的定位,1.自身的美容消费市场定位清晰，套用一句广告词，所谓“只选对的，不选贵的”，我们首先要考虑到“合适”两字。这就需要美容院经营者们根据自己的美容院所属区域、规模、以及消费者的需求和层次，对美容院进行一个客观、合理的定位，从而根据自己的定位来选择适合本院所需的产品类型及价位。,2.卖点要正确。要清楚产品为谁而设计，产品应该让哪些顾客使用，以及如何去说服顾客消费。我们必须明白：产品定位不同，目标顾客就不同，本身美容院客户的定位在哪里清楚与否，在说服顾客上就会产生明显的差异性。如果产品没有卖点，顾客不知道其利益何在，他们就会认为这产品没有一点使用价值。,下一页：实战术：品牌抉择！,实战系列教程,22,实战术：品牌抉择,现在化妆品市场品牌越来越多，而每一个品牌都有自己的特点，美容院该如何选择适合自己经营的品牌呢？选择一个品牌相当于选择一个合作伙伴。不仅要计算对方暂时能给予的多少利润，而且必须全面考虑对方的实力和该项目的发展前途。,任何的赠送和高额的回报都不是抉择的根本，如果它的代价可能是不能兑现或者是要损失自己的声誉或者冒着被查封罚款的危险的话。,那么该如何去选择品牌呢？如何抉择？请看下面的实战术！,下一页：实战术,1.,看合作品牌是否是一个管理规范的公司,实战系列教程,23,实战术：品牌抉择,实战术1.,看合作品牌是否是一个管理规范的公司,公司规范与否关系着产品的品质、合作的信誉及成功兑现的可能性。一个由高素质人员组成的公司通常是：公司各环节管理严密，产品品质达标，经营思想前卫并保持与潮流同步发展，确保公司及他们的合作伙伴也能稳定发展。,下一页：实战术2.看合作品牌是否有优点能补足自己现时的弱点,实战系列教程,24,实战术：品牌抉择,实战术2.,看合作品牌是否有优点能补足自己现时的弱点,项目合作不是简单的买卖关系，如果在合作的过程中对方的企业文化、营销策划、经营管理、人际管理、物控管理、培训教育、应用技术能补足自己的弱点那便是一种巨大的无形资产，可以避免自己在经营过程中少走弯路。,下一页：实战术3.看合作的项目是否有生命力,实战系列教程,25,实战术：品牌抉择,实战术3.看合作的项目是否有生命力,项目的生命力在于它的重复性，一个有生命力的品牌可长期经营下去并产生巨大的品牌效应，增加客源、营业额、人的凝聚力，提升美容院的自身素质和公众形象。,品牌它同时也是一种生产力！,下一页：实战术4.看合作品牌是否已经过历史的考验,实战系列教程,26,实战术：品牌抉择,实战术4.看合作方是否已经过历史的考验,历史是不可以用金钱来换取，也是印证真假、辨明是非的尺度，任何的精品都必须经过历史的考验，事实上某些短暂的辉煌有时象流星一样瞬间逝去，百炼方成钢。,此外选择品牌时还要注意一下细节：,1、选择品牌要掌握品牌产品原料的配制的基本情况和作用,A-软性文章先行（消费教育）,B-配置详细宣讲资料（促进美容师共识增强导购效果）,2、选择品牌产品要多方面试验以掌握实际功效。,3、选择品牌产品要根据本美容院消费群体的水准来定位，不盲目。,4、选择品牌产品要把握地域之差，最大节约成本。,下一页：课堂结束页,实战系列教程,27,本堂课重点提示：,1.美容产品对于美容院的重要性,2.美容产品怎么分类？有哪些常见的美容品？,3.怎样才能选到最适合自己的产品？,4.适合的产品是适合的品牌么？美容院又该如何选择符合自己的品牌美容品？,好的，带着这么几个问题，我们的课就先上到这里，谢谢大家！再见！,实战系列教程,28,