培训编号.doc

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【培训编号】：BH4368
【培训大纲】：
◇ 课程背景
目前，诸多企业高层领导颇感棘手的一件事是：“他们良好的决策和战略意图在实施过程中往往大打折扣或流产”
究其原因，是因为公司中基层管理者执行不力、不果。“没有执行力，何来战斗力？”企业的发展壮大需要基层管理者具备良好的管理意识与技能。
许高崇老师根据自身多年管理与沟通经验，为理顺基层管理者的职责和义务，掌握部门及生产车间的管理技巧与工作改善，开展有效合理管理而编写本课程。
◇　培训方式
1　管理理论阐述 + 案例分析 + 情景模式 + 小组互动研讨
◇　培训大纲提要
第一天　班组长管理意识与基础能力训练
一　认识你的企业及所在部门职责
1　企业的名称、历史沿革。
2　企业的创始人与创业发展历程。
3　企业的文化与目标、愿景。
4　企业的组织架构及所在部门的职责。
二　班组长在组织中的角色扮演
1　面对上司
2　面对下属
3　我是管理者
4　我不是管理者
三　基层班组长常犯的错误
1　非理性。
2　非感性。
3　非专业。
4 个人所好
5 上梁与下梁
四　对基层管理者工作的认识
1 企业与员工之间的桥梁。
2　企业技术累积的基石。
3　企业管理累积的基石。
4　品质改善的执行者。
五　班组长执行工作的技巧
1　明确理解岗位工作要求。
2　工作分解与说明。
3　工作分配与协调。
4　工作协助与督导。
六 班组长的自我发展
1　由技术职转为部门职。
2　由管理职转为经营职。
3　心态上的转变。
七 成功的基层班组长工作心态
1　对下属付出你的爱。
2　对公司付出你的情。
3　对待工作的正确态度。
4　塑造良好的品格。
第二天 基层班组长五项管理技能训练
一　时间管理
1　 时间管理的重要性认识
2　 工作时间的科学分配
3　 拖延时间的解决办法
4　 节约时间的十大方法
二　沟通管理
1　 沟通的含义与意义
2　 班组长沟通的障碍及解除办法
3　 上行沟通/平行沟通/与员工的沟通方式方法
4　 沟通技巧提升六大方法运用
三　目标管理
1　 目标管理的重要性及其意义
2　 目标如何达成与分解
3　 目标实施过程中的PDCA循环
4　 目标制定的原则及检查方式
四　班组团队建设管理
1　 基层班组队伍的特性
2　 如何带班组七大方法
3　 班组成员的思想认识与正确性引导
4　 提升班组战斗力的五大方法
五　压力管理与情绪舒缓
1　 压力的认识与压力源分析
2　 压力的正确分解与引导
3　 负面情绪与正面情绪的不同结果
4　 压力排解及情绪管理六大方法
讲授方式
l 课堂讲解（POWER课件）
l 实际案例剖析
l 行业问题探讨

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