国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第三套真题题库及答案.docx

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（精华版）最新国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第三套真题题库及答案
盗传必究
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
一、矩阵式连线题（共1题，共10分）
1.名词部分
解释部分
A、感觉
F、是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。
B、知觉
G、是知觉主体的一种特殊的社会意识，它影响着主体的心理活动，调节主体
的社会行为。
C、社会知觉
H、既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时又包括对自己的目标与发展途
径的认识。
D、自我知觉
I、是人脑对客观事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映，通过它可
获得事物的个别属性的知识。
E、错觉
J、当个体对客观事物的认识，由于观察的角度不同，或得到的信息不够全而,
不充分时，就会使知觉产生错误的结果。
(1).
A
A-F
B
A-G
C
A-H
D
A-I
E
A-J
(2).
A
B-F
B
B-G
C
B-H
D
B-I
E
B-J
(3).
A
C-F
B
C-G
C
C-H
D
c-i
E
c-j
(4).
A
D-F
B
D-G
C
D-H
D
D-I
E
D-J
(5).
A
E-F
B
E-G
C
E-H
D
E-I
E
E-J

请选择表格两列连线正确的答案:
二、判断题（共11题，共11分）
1.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
2.问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。
3.如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。
4.血液占优势的属于粘液质气质o
5.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于
重复发生。

F X
6. 群体规模越大，工作绩效越高。
F X
7. 根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具 备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。
T V
8. 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
F X
9. 根据期望激励理论，只要增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
F X
10. 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。
F X
11. 领导者的权力主要来自于职权。
F X
三、单选题（共15题，共30分）
1. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）
C妥协
2. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）
B霍桑试验
3. 某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ ）
C可能高也可能低
4. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（ ）
A社会功能
5. 谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（）
B调查法
6. 以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的最能体现较为分权的做法？
C更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出
7. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉 属于：
B晕轮效应
8. 组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？
C处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体
9. “途径一目标”理论是（）提出的
B豪斯
10 .将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（ ）
A经济人
11. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）
A强制
12. 某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。其中， 行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将要今后5年内，在 全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：
D该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构。
13. 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样 做法最有可能产生的后果是什么？
B优秀工程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思想，差一些的则会留在企业
14. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（ ）
C 1 0 0 0 ——4 5 0 0 0 人
15. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富 的知识。这类环境是（）
D复杂一动态环境
四、多选题（共6题，共18分）
1. 组织行为学的两重性来自于（）
A管理的两重性
B人的两重性
D多学科性
2. 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）
A政治素质
B知识素质
D能力素质
E身心素质
3. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）o
A成就需要
B生存需要
D权力需要
E归属需要
4. 人际关系的发展趋势是（）
A社会性增强，白然性减弱
B自主性增强，依附性减弱
C平等性增强，等级性减弱
D开放性增强，封闭性减弱
E合作性增强，分散性减弱
5. 矩阵组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的优点是:
A加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。
B具有较大的机动性。
D促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。
6. 组织行为学的研究方法包括（）
A调查法
C实验法
D个案研究法
E观察法
五、案例选择题（共1题，共16分）
1. 北京雪莲羊绒有限公司的先进人物
北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就 进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生产的需要，结合因为中 国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践要发明创造 出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，激励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发 挥了他自己的特长，终于在95年，我们取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺BSLD-95 的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企 业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲人一辈子要能干出点贡献。 反正我是这么想的，其实事上也是这样，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人 创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。……你看这里而房 子的格局都是好的，不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如：晋级、职称，还有工资 待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说也不能辜负一个知识分子在工作 上应该更努力的工作，主要是为企业做出新的贡献。"
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：
（1）.苗晓光认为“对自己来讲人一辈子要能干出点贡献”，根据马斯洛的理论，从苗晓光在北京雪 莲羊绒有限公司的先进故事中可以看出，他在哪方面的需要更强烈一些？（）
D自我实现需要
（2） .麦克利兰认为希望干出一番事业的人，是具有哪种需要的人？（）
B成就需要
（3） .赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。
C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
（4） .根据弗鲁姆的期望理论，北京雪莲羊绒有限公司的李总对小苗的科研成功设置的效价是什么？ （）
C精神表扬和晋级、职称、工资待遇、奖金、住房等物质奖励
主观题
六、案例分析题（共1题，共15分）
杨利平糯米美食厂
杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招——烹制一种美味绝伦 的糯米甜品——杨家八宝饭。他自称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，他祖宗所创这种美食就 远近闻名，而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。他的父亲在解放初期还开着这祖传小饭馆, 那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干点活了。后来农村合作化与公社化，再后来他爸病死，饭 馆不开了，他成了一位普通的农民，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。上个世纪80年代，改 革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了 “杨家店”，而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。由于生意兴隆, 他很快发了。开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到县城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出 的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了杨利平糯米美食厂，开始生产“老饕”牌袋装和罐装系列 糯米食品来了。由于其独特风味与优秀质量，牌子很快打响，不说本县，连省里许多市县都很畅销，市场 上产品供不应求。……厂里干部和职工对此反应不一，有人赞扬杨厂长有原则性；有人则认为他认死理, 顽固不化。
问题：
1、 根据组织结构理论，杨利平的糯米美食厂采用的是什么类型的结构？它有何优缺点？适合于什么 样的环境？
2、 根据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构？
3、 汤正龙建议的组织结构有何优缺点？
（试题分值：15分）
答：1、根据组织结构理论便能发现，杨利平的美食厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结 构。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和 指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分， 许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，旦不适于企业大规模生产。这种组织结构比 较适合于企业成立和发展的初期。
2、 表哥汤正龙认为如果陆家蚊香厂要发展，就应不失时机地抓住市场需求，扩大生产规模，彻底改 组该厂结构，在总厂的领导下，按不同产品或地区来分为许多独立经营和核算的部门。他建议的产品型结 构其实质是一种事业部制组织结构。
3、 汤正龙建议的这种事业部制组织结构的优点是便于组织专业化和实现组织内部的协作；最高管理 部门可以摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，同时各事业部白成系统、独立经营、独立核算， 可以发挥灵活性和主动性；各事业部之间有比较、有竞争，可以促进事业的发展；生产与销售可以直接联 系，供求关系可以很快得到反馈；公司把各个事业部作为自治单位，使各个部的经理能从整体观点来组织 这一部门的各项业务，受到全而的考验，从而有条件提升到最高部门，这是培养和训练管理人才较好的组 织模式。缺点是：机构重复，容易造成管理人员浪费；由于各个事业部独立经营，使各事业部之间人员互 换困难，相互支援差；各事业部经理考虑问题容易从本部门出发，忽视整个企业的整体利益。