单位公司企业全管理制度企划管理制度促销活动实施管理.docx

发布令
为贯彻执行“安全第一、预案为主、综合治理”的安全方针，以“管生产必管安全”、“谁主管谁负责”的原则和加强生产中安全工作的领导和管理，更好地遵守国家有关的法律、法规、标准及其它要求，建立本公司安全生产的自我约束机制，防止和减少安全生产事故，保障职工的安全与健康，现制定了本公司安全管理制度，现予发布。
望各部门和全体员工严格遵照执行，履行安全职责，确保本公司的生产安全。此《xxxxxf理制度》自发布之日起实施，全体员工必须自觉学习，并认真贯彻。
在执行过程中如有任何修改建议，请将信息及时反馈到经理办公室，按《文件记录管理制度》中有关要求办理。
本公司的管理制度从20xx年xx月乂乂日执行。
总经理:
年 月

修改状态表

促销活动实施管理
1、活动培训管理
1.1培训分类及实施
方案宣讲培训
活动前采取逐级培训，由营运部经理负责向各楼层经理进行活动方案的宣讲培训，各楼层经理对专柜导购实施宣讲培训，培训内容为方案主要内容、品牌参加情况等。
投诉处理培训
客服部集中对客服人员实施因活动可能造成的顾客投诉处理培训，培训主要内容为宣讲活动内容、顾客投诉解答、投诉处理礼品准备等。
收银培训
财务部集中对收银员进行活动方案中涉及到收银问题的宣讲培训，培训内容为方案宣讲活动内容、收发券情况、礼品赠送情况及其它突发事件处理等。
其它培训
在活动执行之前，还要组织物管部进行安全保卫、卫生保洁及突发事件处理培训等相关培训以及各部门内部活动方案宣讲及活动配合培训。
1.2培训效果检查
由企划部组织各相关部门在活动开始前一天进行模拟性的培训效果自查；

人力资源部负责全面检查培训效果，查缺补漏，确保活动圆满执行。
2、活动执行管理
2.1部门职责分工
P298（0970）
2.2活动执行案的撰写
活动执行案撰写由企划部市场主管负责；
执行案在原初案基础上，增加以下内容：
A活动细则和现场操作流程；
B各个部门的具体分工职责、到位时间、具体负责人和跟进入；
C美陈、广宣、制作等具体的单项价格明细及费用汇总；
D其它具体内容。
2.3现场管理和动态调整
各地公司营运部是现场管理的主要负责部门，企划部是现场活动的跟进、效果检查及调整部门，如根据实际情况，需对活动进行局部调整，由营运部发起需求，经总经理批准后，由企划部组织修改方案并协调落实。