照明器材仓库管理工作规范-仓库日常工作内容与注意事项.docx

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仓库管理工作规范
一、做好仓库的安全、防火和卫生工作
1. 确保仓库的物资安全完整，严禁闲人进入仓库。到岗后巡视仓库是否有可疑现象，发现状况及时向上级汇报。如有可疑人员进入仓库，打着官方的名义进行欺诈，马上向上级汇报，严禁与其发争吵。平常进入仓库工作应坚持库房门关闭，离开后确保库房门锁好，电灯关闭。
2. 确保防火安全工作，仓库内严禁吸烟，携带易燃易爆物品和明火作业。对仓库内的电灯、电线和电闸常常进行检查，发现故障及时修理排除。要定期检查消防器具。
3. 仓库工作人员应注意自身安全。上下梯子存取货物时应注意安全，切勿从高处摔下。堆垒货物切勿太高、歪斜，防止砸伤人。搬运货物时，应做好相应的保护措施，穿好工作服、戴好手套。
4. 送货人员应注意送货安全。使用电动车慢慢开，安全第一。特别注意冬季进入各入口时，提前按喇叭，慢慢进入通道，切勿撞到行人。送货人员应负责电动车的维护，修理及卫生。
5. 坚持仓库库容整洁，定期清扫卫生。货物堆放整齐有序，零散货物放到规定的货架上，整箱的集中放在整装区。仓库内必需预留安全和运输通道，严禁胡乱堆放货物。

二、做好日常工作
1. 仓库工作人员应熟知产品型号特点，装箱注意事项。并明确清楚库房每样产品存放的位置，能迅速找出。
2. 做好库存管理工作，出库入库仔细核对，做好相应的库存表记录工作。
3. 平常坚持联系畅通，接到取货单，迅速找出货物送到指定地点，如货物多时，就应联系门市人员开车接货。
4. 货物在装卸搬运过程中要轻拿轻放，不能猛摔，不可倒置，以防损坏货物。
5. 送货前，检查货物是否优良，包装是否完整，将货物包装擦拭干净，不可有浮灰，确保每一个交到顾客手中的货物都崭新如初。
6. 整理仓库货物。货架上的货物应该及时补齐。整装区，半箱货应放在最上层，下次取货应先从半箱货开始取。
7. 仓库工作人员，应每半年对货物存放位置进行一次合理调整。依据仓库条件合计划区分工，合理有效的使用仓库面积。通过日常工作总结出，那些货物较常取、那些货物不常取、那些货物零取较多、那些货物整取较多。依据取货特点，自行对仓库放货区域进行调整。零取较多应放在货架上，不常取得不应占用货架，整取较多的整箱放置。始终以仓库存取货物方便为原则。

三、入库出库工作流程
1. 货物抵库后，工作人员按送货清单仔细核对货物品名、规格、型号及数量。
2. 检查包装是否完整。如果发现包装挤压变型〔即使是一个角〕，马上开箱检查货物。
3. 核对检查无误后，将货物分门别类放好。到货后应标注到货日期。出库时要严格按照“先进先出〞进行作业，避免物料存放时间较长而造成的损失。
4. 发生退货时，仔细检查质量状况，认真登记，如可重新销售应优先出库。
5. 入库出库退货时，都应在库存表做好相应的登记，确保库存物料与库存表数目一致。
6. 存在质量问题的货物应单独登记存放，用标签进行标注，禁止直接在其包装上标写“坏〞、“缺配件〞等字样。入库时出现质量问题及时与厂家联系，进行返厂修理，退货出现质量问题先自行修理，再进行返厂。

四、工作注意事项
1. 空箱。将外包装箱叠起收好，集中放在一起。带泡沫定型产品的包装用标签标注型号颜色，禁止直接写在包装上，禁止在包装上写“空〞等字样。为样品灯的销售做好准备。
2. 标识。货架上的划分区域都应用标签做好标识。如货物改换，标识也应改换。小货物〔如射灯、筒灯〕可以直接在其包装上标识，以便识别。如货物包装改换〔如开关盒、吸顶灯盒〕必需在其外包装上注明。大货物〔如灯盘、花灯〕应用标签注明，禁止直接标注。如坏了或缺少配件，应写标签注明，禁止直接标识，影响销售。标识应注明型号颜色，必要时写入库时间，特别应注明质量问题。标识应该清楚显眼、一目了然。
3. 变更状况。同一型号货物，厂家生产时出现了外包装改换或颜色差异等。货物就应分开放置，进行分类标识。确保销售货物的一致性，尤其是工程货物的统一性。

五、特别货物的注意事项
1.灯管。不同批次的灯管有可能存在色差，工程发货时要注意，确保发出去的货光色统一，尽量使同一批次的货物。
2.天花灯、灯杯、节能灯等，小货物应整箱放置，便于整理。

六、接收西顿产品注意事项
工作人员在收货第一时间协助验收确认，查看产品是否有少数或破损现象。当外箱有变形或损坏时，请务必开箱检查。尤其针对运输途中容易受损的产品：灯盘，办公照明、节能灯、吸顶灯、以及支架系列等。假设在收货后发现有货损、货差、产品不符等异常，请工作人员务必在收货第一时间向物流公司提出异议，并要求其签字确认，明确责任方。
物流公司货损、货差理赔具体流程如下：
1、 收货当天发现货损、货差，工作人员及时通知物流公司人员到场确认。
2、 工作人员必需在货运单上注明破损异常签收，然后填写《运输货损、货差证实单》，具体填写销货单号、型号、数量以及原因描述等内容，并要求物流公司人员盖章或签字确认。
3、 假设物流公司人员不配合、拒绝签字确认，请直接致电公司总部物流专员 雷登奎 小姐，联系 ：， ：，公司将协调解决。
4、 工作人员必需将物流公司签字确认的《运输货损、货差证实单》及异常签收托运单 至公司物流专员。
5、 物流专员将依据《运输货损、货差证实单》核算产品金额，制作《运输货损、货差扣款冲账单》，交财务扣除物流公司款额；并将公司财务签核的《运输货损、货差扣款冲账单》 给经销商作为货损货差的冲账凭证，同时备份作为退货依据。
6、 最后将已开据破损证实的产品及时按售后退货流程退回公司，以便公司给予及时改换。
注：收到货运公司送达的货物后，务必第一时间开箱验收；假设发现有货差、货损、产品不符等，请在验收单上备注说明并于48小时内将相关单据传回西顿公司总部，以便西顿公司跟进处理。

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