创业方案-房产中介商业计划书.docx

房产中介商业方案书
一、工程概述
90年代以来，随着我国房地产业的迅猛开展，房地产中介效劳行也随之日趋繁荣，经 历从无到有、从小到大、从不标准到比拟标准的开展过程，到上世纪90年代末在中国 的大地上房地产中介效劳机构实实在在成为房地产市场上的特殊行业以至市场开展的 一股新生力量，它们为盘活楼市，特别是在二手楼市场中起到了积极的推动作用。
近年来，我国的房地产中介效劳行业中出现了一些信誉较好的公司，他们机构规模逐步 扩大，从业人员专业化水平显著提高，行业理论研究水平也不断提升，他们的出现为加 速传播房地产交易信息和加快房地产商品流通起了积极的作用。但在当前房地产经纪行 业入行门槛低、法律法规不够完善的环境下，也有一些无牌无照的中介违规经营，特别 是只从事二手楼租售业务的中介，就一张桌子、一台、一本笔记本也可以开张营业。
而现在房地产中介所普遍采用的经营模式和业务操作流程中存在诸多问题，如信息不对 称、操作方式不公开等，给一些无良中介有了可乘之机，这严重影响了整个行业的诚信。
作为一个刚刚进入开展期的行业，此时谁能出来做个诚信、效劳顾客、阳光操作的房地 产中介效劳商，谁就能真正赢得顾客，赢得市场，dr房地产连锁效劳公司之商业方案 就是在这种市场环境下孕育而生的。
发起人在前期已经大量的调查了全国及广东深圳目前的房地产市场，认真对行业中的二 十一世纪不动产、美联物业、顺驰置业、我爱我家及中原地产等中介效劳机构的经营模 式进行了分析和比拟，研究了一套更为完善、让顾客更容易接受和采用的中介效劳经营 模式。顾客选择这样的置业方式，不尽可以得到了更多的便利，而且能节约更多的时间 和金钱。
公司从创立伊始就将走信息网络化、技术现代化、体系规模化、效劳专业化的高端路线。
即利用高效率的网络应用技术，开发一套完整、实用的楼盘信息档案并拥有全景实拍录 相的数据库网络系统；通过公司直营、区域加盟、个体加盟的特许加盟经营模式有方案 的组建一个遍布深圳、珠江三角洲、全国各个城市的连锁店网络体系，在这两网合一、 优势互补的客户资源网络平台上开展一个以房地产业务及各种衍生业务为内容的专业 连锁效劳机构。
二、经营管理体制
发起人介绍：
公司的发起人，cw，男，19921年毕业于hb江西省南昌城市建设学校，读房地产经 营管理专业，网大本科在读。ad在深圳从事房地产业务工作至今已有近三年时间，曾 在深圳创道地产、深圳联合纵横机构、深圳崇基地产等公司效劳过，并担任主管或交易 经理职务，一直都是参加各公司的业务开发和管理工作，有丰富的实战经验。
创业所有权的分配：
公司最初将发行10万股普通股票，发起人将投资5万元，换取9%即90股。本工 程将吸收另6位有专长〔有电子商务、营销、培训、财务、企划及法律等方面专长〕 的人士加盟公司，他们将和发起人一道共同组建一支团结向上、积极有创造力的管理团 队，他们每人将获得1%〔共60股〕的股份作为报酬。如果他们决定离开，公司发
起人有对他们持有股份的第一优先收购权。同时，公司将吸收一位或多位投资者共出资
295万，他们按出资多少共享85%的股份。
三、市场分析
根据国家统计局最新测算结果说明：XX年12月份，“国房景气指数 为106.19，房 地产业总体景气水平在明显上扬。全年“国房景气指数明显上扬的数据特征是：
1、全年全国商品房新开工面积突破5亿平方米，到达5.43亿平方米，增长28.5%， 增长幅度比上年增加10.9个百分点。
2、全国房屋竣工面积达3.25亿平方米，增长21.5%，增长幅度比上年增加2.7个百 分点。万亿元，增长37.6%，增长幅度比上年增加7.4个百分点，是1995年以来的最 高增幅。其中，商品住宅完成投资为6782亿元，增长28.6%；
4、全国完成土地开发面积超过2亿平方米，增长20.2%。完成土地购置面积3.7亿平 方米，增长21.5%。
5、全国商品房平均销售价格为2379元/平方米，增长3.8%，增幅比上年增加0.9个 百分点。
6、全国商品房销售面积到达3.22亿平方米，同比增长29.1%，增速超过商品房竣工 面积。其中，销售给个人比重到达94.2%。
7、全国商品房空置面积为1.28亿平方米，增长2.2%，比上年回落8.7个百分点。其 中，空置一年以上的面积为5425万平方米。
看似些眼花缭乱的数据，虽然不能直接对房地产中介行业说明什么，但是房地产中介行 业作为房地产产业中的一局部，是沟通供需双方的桥梁，并贯穿于房地产开发、流通、 消费各个过程之中，在促进房地产经济开展中起举足轻重的作用，全国各地房地产市场 的快速开展，势必促进房地产中介效劳及相关性行业的开展，它开展的潜力是可以想象 的。
在深圳，这几年随着各项促进存量市场开展政策的实施，根据市规划与国土资源局网上 备案预售合同资料显示，XX年深圳市商品房销售面积为868.46万平方米，其中二手 楼成交面积已经到达496.83万平方米，二手楼市场日趋活泼，成交面积逐年上升〔见 以下图1〕。XX年一季度商品房销售面积为242.08万平方米，仅二手房交易面积到达 148.79万平方米，已经接近1999年全年的成交量。据估计，二手楼市场中有近80% 的成交是通过房地产中介牵线说合促成的，而且这个比例在逐年上升。据上海市工商局 有关负责人介绍，XX年上海存量房交易达1790万平方米，呈现大幅增长的态势，其 中住宅占75 %。上海约50 %的新建商品房销售和90 %的二手房买卖是通过房地产经 纪实现的。可见，房地产中介的作用日益显现，在整个二手楼市场是一支不可或缺的力 量。
图1 1999年以来深圳二手房市场交易面积示意图〔万m2〕
蓬勃开展的房地产中介效劳行业，对房地产业的健康开展具有重要作用。首先传播房地 产经济信息，促成买卖双方的交易；其次可以推动房地产二、三级市场的联动，使一些 消费者卖旧换新，有利于房地产市场需求的增长；其三，有利于市场的标准完善，促进 整个房地产市场的健康、稳定开展，保证房地产经济的平稳运行。
不难看出，在市场需求日益增加和相关政策不断完善下，这个行业还将得到新一轮的开 展，对我们而言，这是一种难得的机遇！
四、竞争分析
中国参加wto后，除外乡房地产中介机构外，还有很多国外品牌都已瞄准了中国这个
商机无限的房地产中介市场，到底在这场剧烈的市场搏击中谁能最终笑傲江湖，我们还
不得而知，但无论结果怎样，企业间的竞争其最终受益者都是广阔的消费者，无论谁能
成为中国房地产中介业的霸主，有一点可以肯定，它提供应消费者的一定是更加专业、 高效、诚信、优质的效劳。下面我们来看看目前在中国房地产中介效劳行业中创立较早、 势力较强的竞争对手：21世纪不动产是目前全球最大的房地产效劳提供商，1971年在 美国加州创立，它以特许经营的商业模式，通过33年的开展，现已经在全球44个国 家和地区，拥有60多家加盟店和11XX万名专业、诚信的经纪人。21世纪不动产 母公司cendant corporation，纽约股票交易所〔nyse〕上市公司，股票代码为cd， 目前市值180亿美元，是世界上首席的效劳业销售公司，世界财富5强之一，业务 范围涉及不动产、度假、租车、金融、旅行五大效劳领域，拥有30多个世界著名品牌。 XX年3月，21世纪不动产进入中国大陆，以中国房地产市场成熟的沿海城市为先导， 开展第一批区域加盟商，目前已成立了北京、厦门、郑州、温州、上海、广州、深圳〔深 圳北新房地产经纪于XX年11月正式签约加盟21世纪不动产体系，成立了深圳区域 分部〕、大连、宁波、杭州、青岛、天津、成都13个区域分部，拥有140家加盟店和 10多名经纪人，它的下一步目标是在中国成立30个区域分部，培养140名经纪 人〔在的深圳是开展80家加盟店，培养10多名经纪人〕。
21世纪不动产经营范围：新楼盘筹划、包装与销售、房屋租赁、涉外房屋租售、写字 楼租售、二手房买卖、调差安家、不动产价格评估与咨询、衍生事业的开展〔代办房地 产交易手续、搬家效劳、房屋装饰…〕
美联物业成立于1973年，一直为本港居民提供住宅及工商铺之物业代理效劳，多年 来积极扩展，分行遍布港、九、新界，美联物业于一九九五年六月八日在香港联合交易 所挂牌上市，是香港首间及唯一物业代理上市公司香港联交所编号：12 ）。在1997 年全港的分行网络已经超过了 3家，XX年4月集团收购香港置业，拥有全港地产代 理业务最大市场占有率。另外，长江实业透过附属公司入股集团互联网业务，开展网上 地产及电子商贸。
美联物业的主要业务范围：香港住宅、写字楼、工商铺，以及中国大陆房地产代理；同 时提供估价、拍卖、投标及按揭等多元化效劳。另外，集团1997年引入内联网系统， 并积极开展互联网-美联数码网，提供最新地产资讯，大力开展数码代理、数码广场 cybermall、数码拍卖、数码按揭、数码保险等效劳，将业务进一步拓展至电子商贸。 顺驰集团成立于1994年，现已成为集房地产开发、房地产中介效劳与物业管理于一体 的大型企业集团，XX年，顺驰集团工程开工面积达2万平方米，销售面积达130 万平方米，销售额40亿元。占有天津市商品房市场20%的市场份额，在天津市房地产 开发行业排名第一。其下属全资公司顺驰置业集团在天津二手房市场中有30%的市场 份额，是房地产中介行业的第一。现已经进入了 9个城市，在全国范围内拥有3家 直营连锁店和近2家社区协作店。顺驰置业通过整合广泛的外部资源，进入多个领 域，实现效劳门类的链接，扩大品牌的延续性和覆盖范围，增加品牌内涵，在全国范围 内打出树立"中国房地产连锁效劳商"第一品牌的号。
顺驰置业的经营范围包括:商品房的连锁销售、空置房业务、租赁业务、综合性的家居 效劳业务〔租赁、装修、保洁、搬家、保险、家政、家教、票务等〕，现有限时代买、 租赁直通车两种优势产品。
我爱我家公司成立于XX年4月，是由伟业控股、太合控股、斯坦福房屋公司共同组建， 是从事不动产经纪和居家综合效劳的大型企业，其宗旨为创立中国规模最大的居家综合 效劳商。在业内最早采用直营和连锁加盟特许经营模式，目前已先后在上海、天津、上 海、南京、杭州、宁波、温州、苏州开设了分公司，在太原开展了特许加盟商。我爱我
家公司的主要业务为：包括房屋租赁、房屋信托、房屋置换、装修代理、家用电器购置 代理、房屋抵押贷款担保在内的个人级整体解决方案，包括写字楼租赁及免费综合评估、 商铺租赁及免费商用房价值分析、高级员工公寓租赁及免费全程担保、普通员工民宅租 赁及免费全程担保在内的企业级整体解决方案，以及空置房销售代理、新楼盘筹划代理 等业务。
香港中原地产成立于1978年，创始人为施永青先生及王文彦先生。在20年的时间里， 创办人凭着专业知识及效劳，业务得到迅速开展，由最初的两人办公开展至最顶峰时期 的超过3间分行，效劳范围更全面，效劳更专业化，成为全港最具规模、最具代表 性的华资地产代理公司之一。与此同时，中原亦将眼光投向广阔的中国大陆市场，积极 拓展国内的地产代理业务，于1992年、1994年于分别在上海、广州、北京成立了分 公司；1997年，中原进一步扩大在国内的分行网络，借着“九七回归 这一有利形势， 成立了深圳中原物业参谋，借助深港两地紧密连接的经济走廊，积极开拓深圳的房地产 代理业务和开设房地产中介效劳直营店。XX年深圳中原在深圳整体市场〔含代理和自 售〕上的市场占有率为8.2%，在代理楼盘中的市场占有率为18%，排名第一。
深圳中原地产的业务范围包括以下三大类：1、物业工程参谋效劳〔工程可行性研究、 市场调查研究、物业定位分析、租售推广筹划〕；2、二级市场房地产独家销售代理；3、 三级市场房地产买卖及租赁效劳〔住宅部、商铺部、写字楼部〕
据统计，在我国工商部门注册登记的房地产中介效劳已有数万家，上述企业虽然目前都 走在我们的前面，但中国的房地产中介效劳行业远没有充分开展到一个已经很成熟的市 场，或者说现在只是一个群雄争霸的市场，它还有巨大的开展潜力。而应用特许经营的 商业模式开展房地产中介效劳的企业更为数不多，它还是一种较新的东西，并没有标准 也没有领导者，走在我们前面的创业者，他们所带来的是给后一批更多的经验和教训。
所以，在如此大的市场空间内，房地产中介效劳行业没有真正意义上的竞争对手，还是 一个需要不断开展、不断创新的行业。
五、竞争优势
任何企业投资活动的目标都是寻求未来的开展，当一个行业当开展到很成熟的时候，再 投资时，风险是相对小一些，但开展起来会有不少困难，尤其是想在市场上占有一席之 地，会有不小的竞争。反过来说，企业如果投资到一个充满开展时机却又暂时没有完全 标准的市场，开展的机遇、盈利的时机就相对更大，但风险也随之增大，即所谓风险是 伴随着时机永远存在的。因此，企业所寻求的应该是有时机且又躲避风险的投资，而 dr房地产连锁效劳公司全新的经营理念和效劳方式将是成功的法宝。
1、 我们将采用全球最容易成功、最具有战略扩张意义的商业运营模式特许经营开展 遍布深圳和全国范围内目标城市的连锁店网络
特许经营指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利、专有技术、经营模式等以 特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模 式下从事经营活动，并向特许者支付相应费用。
特许经营对特许人来说，是技术和品牌价值的扩张，经营模式的克隆而不是资本的扩张。
特许经营是全球最有效的成功方式。据统计，在美国只有10%的新企业5年之后在继 续经营，但特许经营企业有80%在XX年之后仍然在继续经营，有45%以上的商品和 效劳通过特许经营系统提供，60%不动产交易通过特许经营的中介公司操作；而中国 连锁经营协会统计数据显示，截止到XX年6月底在中国的30多个行业中已有总特许 体系6多个，并开展加盟店数有110多家。
2、建立企业门户网站，接入internet，实现房地产中介效劳的电子商务
internet作为全球最大的计算机互联网络，其开展是呈爆炸性的，它将超越传统的产业，
而成为二十一世纪经济最高的增长点。现全球150多个国家的450个计算机网络和 70多万用户组成了一个庞大的互联网市场，每天都有上亿人次在互联网络上阅读和 交换信息，成为了连接全球各个角落的信息高速路。据美国国际数据公司统计，因特网 效劳业的收入正以每年60%的速度增长，到XX年可到780亿美元。在中国，1999年 6月30日，internet用户为4万，而1998年12月31日前为210万，仅仅半年 时间就增长了 91% ！
internet系统过去可以认为属于非营利性的网络系统，网上大量的电子邮件和文件转送 对于用户来说费率很低甚至是免费的。进入9 0年代后，随着政府经济支持的减少， internet的商业化趋势增强，一些提供商业性在线效劳的经营者纷纷参加internet，可 见在浩如烟海的internet网络中，商业用户将成为未来的主导。在将来，这个全球最 大的、无形的、牵动的人最多的计算机网络，必以巨大的力量，包括丰富多采的商业化 行为，影响着人们的生产和生活。因此，参加internet就意味着掌握了巨大的市场。
3、完整、便捷、阳光操作的业务模式
手拉手式二手房买卖:连锁店网络和企业门户网站为客户提供最新不动产资讯和最新成 交行情资讯，并提供专业的房价咨询、免费陪同看房、实况介绍说明及制定置业方案， 做客户的置业参谋。当买卖双方都有交易意向时，双方可以自由见面谈判，实现交易的 真正公开、公正、公平。达成交易后，我们确保交易平安和资金平安，全程协助办理产 权过户和按揭贷款申请，直至水电、管理费、有线电视、、煤气等事项的过户，最 后实现卖方收妥全部售房款和买方顺利接管房产；
管家式不动产租赁：我们将租赁业务开展至物业代管代租，为有房产人士提供长期管家 式效劳，我们通过两网合一的平台为他们找到适宜的租客，而能保证托管在我们公司的 房产不会空置太久的原因是：我们将打破传统的房地产租赁中介模式?d?d向业主和租 客双方收取佣金。现在，假设租客委托我们租房时，其首选托管的房产时，他们可以只 需支付该房产房租和押金而无需支付任何中介费的条件下租房。为托管房产保证充足的 客源，解决有房产人士的后顾之忧，而他们只是每月在房产租出去的情况下给付我们一 定比例的代管效劳费；
办理产权过户和按揭贷款业务：产权过户需要的众多相关文件和繁琐手续，对顾客来讲 是相当头疼的事。因此，公司将利用长期从事中介效劳的自身优势，给顾客提供最大的 帮助。而不愿一次性投入太多资金买新房、二手房、装修……或现有经济实力缺乏、不 能一次性付清款的顾客，公司将对顾客经济来源的情况和还款能力进行评估，并帮助顾 客从合作银行或其他金融机构得到符合顾客相应条件的资金支持；新楼盘筹划、包装与 销售：我们吸收建筑专家、策略大师、筹划高手、评估专家、调研专家、规划专家、风 水参谋、园林专家、广告专才、营销专家……组成智囊团，为开发商的新楼盘、尾盘提 供专业营销方案及销售代理。同时，作为拥有两网合一、覆盖面最广的房地产销售网络， 我们为开发商提供了广阔的的销售途径；
不动产价格评估：我们将全面提供房地产工程评估〔投资可行性分析、中小企业融资参 谋〕，楼宇按揭评估以及房地产价格评估〔包括房地产转让价格、租赁价格、抵押价值 评估、保险评估、课税评估，征地和房屋拆迁补偿估价、房地产分割合并估价、诉讼估 价、拍卖估价〕等效劳，并致力於向各级政府部门、金融机构、以及各类经济实体提供 房地产领域全方位、高水平的咨询参谋式效劳；
各种衍生业务：通过和各大银行、保险公司、担保公司、装饰公司、家政公司、搬家公 司等等建立战略合作关系，围绕着房地产中介效劳开发一些其他竞争对手没有的业务品 种，全面涉足到金融、保险、家政、信托等行业中去，给公司创造更多的利润。
4、改变传统房地产中介效劳的看房模式，推出具有变革意义的全景看房效劳
以前传统中介效劳中客户在买房租房时所得到得平面图和文字性的购房租房描述并不 能使客户了解真实的情况，它导致了许多购房租房者盲目地实地看房，跑到现场所看到 的房屋情况和原先的文字描述有相当大的出入，降低了购房和租房的成功率，这样，实 地看房就会将客户的时间浪费在一些未能成交的看房过程中；即使客户有时间，可是也 常常会找不到房东、业务员的共同时间去现场看房。当然这些只是传统看房方式弊端的 一局部，在给客户带来不便的同时也给房产公司的业务员、房东等带来不便，这些问题 说明了必须有一种崭新的、与众不同的方式来解决这种传统看房所带来的许多不便和四 处奔波烦恼。
从现在起，我们将提出的“全景看房 效劳，客户不再需要花很多时间到处去看房了。 他们只需要到我们的任何一家连锁店或安坐在家中、轻点鼠标就能够身临其境的感受 360度的真实场景，这种感觉就好似到了现场看房，能直观地感受到所需了解房屋的地 理位置、房屋外景、卧室、厨房、卫生间等各个细节，不但可以看到前后左右360度 的所有景观，甚至连天花板、地板都可以一览无遗，使他们获得真实的三维立体感和方 位感。我们推出的这种全新的看房方式“全景看房，它是基于网络多媒体工具的成 熟应用与顾客需求提升相结合而诞生的。顾客购房租房时，先在网上通过全景看房筛选 出自己感兴趣的房子，再上门去看房，能大大提高实地看房的成功率；全天候的看房模 式，使客户在任何时间任何地点直接通过网络或本地查房看房，减少了业务员及客户无 效看房的次数，极大地节省了客户和业务员时间，大大提高了工作效率和客户满意度。
六、开展方案
市场需求永远是第一位的，我们成功的根底就是遵守这种客观规律。当本工程作为一种 新的理念横空出世之际，摆在我们面前的就不仅仅是一种想法、一种创意，未来的市场 前景给了我们巨大的空间和商机，好的理念、好的创意如果不付之于实施，不能真正地 得到利益回报，那么再好的理念，再好的创意也只能是零，没有任何价值。只有当它通 过我们共同的努力，通过科学的运作，让它最终受益于己，受益于顾客，并产生巨大的 商业回报之时，它才真正是有价值的。因此，对于本工程而言，如何去运作、如何去实 施和开展便成为了今后是否能成功的关键。1、根底建设阶段，为期6个月。该阶段是 本工程的启动阶段，主要工作是创立公司组织架构，明确公司开展方向和经营理念。同 时，在深圳区域开设房地产中介效劳样板店，试验经营模式的可行性和盈利能力，为公 司长期的开展打下良好的根底。
1〕、完成公司的工商注册、税务登记，组织一个合法的经济实体。
公司名称：深圳市dr房地产连锁效劳；
公司住所：
法定代表人：ad ；
注册资本：3万；
企业类型：有限责任公司；
经营范围：房地产经纪和代理；房地产评估；投资信息及其它经济 信息咨询。
2〕、总部组织架构设立，各部门负责人各就各位，分工明细。
行政财务部；
对公司总部、连锁店体系进行财务监管及协助，运用财务分析帮助直营店、加盟店洞悉 自己的财务状况，并提供相应的指导性建议，同时协调公司总部、连锁店体系内以及员 工之间的关系。
人力资源培训部；
根据公司的需要合理设置岗位、安排员工招聘方案、考核员工工作情况，定期或不定期 组织员工培训，根据房地产中介行业的工作需要，开发相应的培训课程，满足公司内部 员工及消费者不断产生的新需求。
it部;
开发、维护和更新企业门户网站，为直营店、加盟店提供电脑软硬件和软件的安装、辅 导、更新、维护等系列技术支持，保证所有电脑和整个网络系统的正常运营。
企业筹划部；
与媒体、政府机构、行业协会、其他单位建立了良好的合作关系，为推广公司体系、提 高知名度而筹划的大型宣传活动，监管公司品牌标志的正确使用，通过董事委员会监督 充分使用当年全国广告基金，在市场上塑造公司品牌形象，在公众中建立并维持品牌美 誉度
授权部；
寻找潜在的市场，考核各个直营店和加盟店，经董事委员会批准增开连锁店或授予加盟 商特许经营使用权，为适宜的申请加盟店制定商业方案。
效劳部；
为直营店、加盟店提供开店协助、入门辅导，以及对正式营运中相关问题建议解决方案； 解决公司总部、连锁店体系经营及业务过程中不可防止或将要发生的法律事务，保护公 司总部、直营店和加盟店利益不受侵害，维护连锁店体系的权益。
评估部；
负责开展评估业务，与各级政府部门、金融机构以及各类经济实体保持联系，为他们提 供房地产领域全方位、高水平的咨询参谋和评估效劳；认真研究评估的专业技术，发表 研究论文，对外充分展现公司的权威和专业
市场研究部；
运用市场调研的专业知识，通过对房地产相关信息的采集、处理和分析的过程，为公司 决策管理层、各职能部门以及顾客提供专业的房地产市场调研效劳，将具有指导性和预 测性的相关结论撰写成具有学术及市场价值的研究报告，对外树立公司专业形象，支持 公司企划
二级市场事业部；
以下三个分部：业务部负责与开展商建立良好的合作关系，开拓二级市场筹划、代理销 售业务，给公司提供足够的盘源支持；筹划部负责工程的市场调研、工程定位、全程筹 划、推广筹划等工作；二级市场销售部负责每个楼盘一线的销售工作
3〕、建立企业门户网站
建立技术先进、性能可靠、运行稳定、扩展性强的信息化运营根底平台，为企业全面实 现信息化管理奠定坚实的根底，让企业内部连锁店间的业务管理系统连网共享，并为网 站的维护、升级保存足够的弹性开展空间。建立面向公众、面向社会的网上企业形象宣 传平台，为发布企业信息，宣传企业形象，推广企业各种产品、业务及效劳。
建立面向客户的房地产效劳平台，随时发布、更新最新的房地产信息，并针对不同的客 户需求，提供相关的在线查询、在线看房、在线预定、在线确认等功能，实现网上购房、 网上委托租售等房地产中介业务电子商务功能。
建立面向客户的网上交流平台，让客户更好的与企业形成互动，提供在线的疑问解答、 专家建议、客户俱乐部、bbs论谈等等；
4〕、在深圳开设5个的直营店，培养60名以上房地产经纪人
由专业企划公司设计企业形象标准手册，制定连锁店装修、办公用品的设计方案，确保 所有连锁店都是统一视觉效果，树立公司在公众中的品牌形象；
制定一套完整的连锁店管理制度，以保证经营活动的有序进行；
针对不同的中介效劳内容，总结一套标准的业务操作流程，标准的合同表格设计，已便 提高工作效率、信息资源的利用率和节省操作时间，从而提升业绩；
建立信息管理系统，搜集和整理现有的房地产信息资源并录入系统，开发新的信息收集 渠道，制定商业信息的管理制度和保密制度；
房地产经纪人的招聘、培训、试用和聘用，进一步优化业务流程，完善绩效考核体系； 将每个店都打造成推广公司特许经营体系的样板店；
2、开展阶段，为期12个月。本阶段公司就如同朝气蓬勃、精力充分的青年，所有业 务本领都已掌握，时刻准备着打下一片属于自己的天地。利用这个优势，我们将加大投 资的力度和加快开展的步伐，迅速推广公司特许经营体系，目标在广东省及周边的江西、 湖南、福建等省房地产开展较快、前景较好的城市建设1个区域分部和开展4个以上 区域加盟商，开设70家以上连锁店，培养8名以上房地产经纪人，并进一步完善特 许经营加盟体系，为加盟商研发更多的效劳内容和产品，为顾客提供优质的效劳。
在本阶段中，公司方案深圳总部再开设3家直营店和开展15家以上的加盟店；新建设 的区域分部将在本地开设2家直营店和开展10家以上的加盟店；新参加公司的4个或 更多的区域加盟商，公司将协助他们在区域内开设至少40家直营店或开展加盟店。为 保证上述目标的圆满完成，本方案已详细将工作进行安排。
1〕、利用各种宣传手段，不断提高直营店的业绩，推广公司加盟体系，翻开企业知名 度，建立公司品牌形象
报纸广告；
电台宣传；
网页广告；
户外招牌广告；
请新闻媒体撰写软文报导公司经营理念；
邀请业内知名人士来公司考察，组织宴会讨论公司商业模式的前景；
2〕、寻找潜在的加盟者
有房地产中介行业的工作经验，想找时机创业的人士；
寻求投资工程的个体户；
看好特许经营，想成为区域加盟商的公司；
其他类型的加盟者；
3〕、审核申请加盟者，考察连锁铺面情况
受理加盟商申请，听取初步经营意向；
调查加盟者的自身条件和经济实力；
考察加盟区域房地产市场状况和未来的开展趋势；
听取投资收益分析，双方意见交流，合作谈判；
合同签订，授予加盟商特许经营使用权；
4〕、总公司协助加盟商制定商业方案，开办、经营连锁店
加盟商接受业务和管理技能培训；
总公司协助开店，并提供＜ 开店手册〉、＜ 管理手册〉、＜ 业务手册〉、＜ 培训手册〉、
＜vi手册〉、＜ 标准的合同表格〉；铺面装修，办理合法的经营执照和其他政策规定应办
理的手续；
房地产经纪人招聘、培训；
5〕、连锁加盟店正式营业
总公司领导出席参加并致词；
邀请嘉宾出席并致词；
新闻媒体做跟踪采访；
6〕、提供后续效劳 解决加盟商经营中存在的问题；
接受加盟商投诉和见意，并及时回馈；
定期举办加盟商业务和管理技能和经纪人业务技能培训、辅导；
年终举办工作总结大会、表彰大会；
3、稳固开展阶段，为期24个月。这一阶段里我们目标是：借助特许经营加盟体系所 带来的稳定收益、良好的品牌形象、前期积累的丰富业务经验和巨大的客户群，在全国 范围内建成一个拥有30个以上区域分部、8家以上连锁店、1名以上房地产 经纪人的大型房地产中介效劳连锁网络，并在所进入的每一个城市都有最高的当地市场 占有率，成为中国房地产中介效劳行业的品牌中介。
在本阶段中，公司方案在全国范围内投资建设6个以上区域分部、开设25家以上直营 店和开展2家以上加盟店，同时开展20个以上区域加盟商，并协助他们在区域内开 设至少5家直营店或加盟店。
本阶段公司应该注意以下各个方面：
1〕、增租5 T的办公场地以改善办公条件和提升企业形；
2〕、更换效劳器以满足数据的存储；
3〕、增加一些的新岗位，让公司组织更合理、更完善；
4〕、人力资源培训部应该加强对员工的培训和指导，让所有员工都掌握熟练的业务技 能，在公司有成就感，并得到公司和同事的认同；
5〕、随着公司组织机构的增设和员工队伍的不断壮大，行政财务部更应该加强对员工 的管理，财务监管也要加大力度；
6〕、根据业务的需要购置办公车辆；
七、财务分析
1、根底建设阶段
1〕、投资预算
总部的建设投资预算:
名称
计价方式
数量
金额〔元〕
总部注册
专业公司协助注册

250
聘请房地产经纪人
60元/年？人
3人
180
聘请房地产估价师
60元/年？人
3人
180
小计610

注：以上持牌房地产经纪人和房地产估价师有可能未全职〕

总部固定资产投资预算

名称
计价方式
数量
金额〔元〕
办公场地押金
35 元/T
250 ^
8750
场地装修

10
办公桌椅
7元/套
30
210
会议台
30元/套
1
30
效劳器
3 元/台
1
3
主机
1 元/台
1
1
个人办公电脑
40元/台
12
480
复印机
1XX元/台
1
1XX
扫描仪
XX元/台
1
XX
普通打印机
4 元/台
2
8
图片打印机
25元/台
1
25

机
15元/台
2
30
电脑软件
250元/套
1
250
安装
8 元/台
10
80
摄影机
1XX 元/台
2
240
小计298050

折旧2893
元按三年折旧，平均每月计提8040
元

总部的人员及工资方案：

总部每月办公人员工资

名称
计价方式
数量
金额〔元〕
总经理
65元/人
1人
65
副总经理
45元/人
1人
45
部门经理
38元/人
7人
266
企划专员
35元/人
1人
35
培训专员
35元/人
2人
70
it专员
35元/人
2人
70
房地产估价师
30元/人
1人
30
业务专员
XX 元/人
3人
60
法律专员
XX 元/人
1人
XX
会计和出纳
XX 元/人
2人
40
客服人员
XX 元/人
4人
80
文员
15元/人
1人
15
评估业务员
10元/人
2人
XX

小计816
总部办公费用方案:
总部每月办公费用
工程
计价方式
数量
金额〔元〕
办公场地租金
35 元/T
250 ^
8750
效劳器托管
50元/月
1月
50
费
5元/台
10台
50
上网宽带
12元/条
1条
12
办公用品
7250元/月
1月
7250
水电管理费
30元/月
1月
30
午餐费
48元/月
1月
48
小计350

直营店投资预算：

单个直营店固定资产投资预算

工程
计价方式
数量
金额〔元〕
铺面押金
250 元/T
50T
125
铺面装修

250
连锁店注册

XX
订做办公桌椅
30元/套
1套
30
电脑及周边设备
3元/套
1套
3
中介应用软件
50 元/套
1套
50
、网络初装
30元/户
1户
30

空调
40元/台
1台
45
其它设备

50

合计9
折旧775按三年计提折旧，平均每月2150元
直营店办公费用方案：单个直营店每月的办公费用
名称
计价方式
数量
金额〔元〕
铺面租金
125元/月
1月
125
店长工资
25元/月
1人
25
会计文员工资
15元/月
1人
15
经纪人底薪
8元/月
12人
96
员工福利
XX元阴
1月
XX
水电管理费
17元/月
1月
17
和上网费
XX元阴
1月
XX
广告费
40元/月
1月
40
办公耗材
XX元阴
1月
XX
小计380

2〕、效益分析

中介效劳业务利润

工程
比例分配

经纪人提成
佣金收入x20%

连锁店管理人员提成
佣金收入x5%

总部效劳费
佣金收入x5%
税收
佣金收入x5%
连锁店提成
佣金收入x65%
〔注：提成比例为平均数〕
评估业务利润
工程
比例分配
评估业务员提成
评估收入x20%
评估师提成
评估收入x5%
税收
评估收入x5%
公司提成
评估收入x70%
二级市场业务利润

工程
比例分配
销售代表提成
佣金收入x3%
销售经理及主管提成
佣金收入x5%
筹划及其它参与提成
佣金收入x7%
税收
佣金收入x5%
公司提成
佣金收入x80%

本阶段作为公司成立之初，前三个月做根底建设，我们暂且保守的估计没有产生营额;
而后三个月各项业务都逐步进入轨道，也产生了一定的业务收入，保守估计：
a、直营店的月均佣金收入为8万元，3个月5家店总佣金收入为120万元； b、评估业务的月均评估收入为5万元，3个月总评估收入为15万元; c、二级市场的筹划和销售代理业务的月均佣金收入为10万元，3个月总营业额为30 万元。
公司在根底阶段的总业务收入为165万元，按业务收入分配表，扣除业务人员、管理 人员、其它参与者提成及税费〔未含所有税〕，公司收益为118.5万元=120万乂70%+15 万 x70%+30 x80%
2、开展阶段
1〕、投资预算
总部新增加固定资产投资
工程
计价方式
数量
金额〔元〕
新装
8元/台
5
40
个人办公电脑
40元/台
5台
2
手提电脑
150元/台
2台
3
投影机
50 元/台
1台
50
办公桌椅
7元/套
5套
35
摄影机
120元/台
2台
240
小计865

折旧865元按三年折旧，平均每月计提24
元

总部新增加的办公人员工资

名称
计价方式
数量
金额〔元〕
副总经理
45 元/人
1人
45
it专员
35 元/人
1人
35
业务专员
20 元/人
2人
40

客服人员
20元/人
2人
40
评估业务员
10元/人
1人
10
小计170

总部每月新增加办公费用

名称
计价方式
数量
金额〔元〕
费
5元/台
5台
25
办公用品
30元/月
1月
30
水电管理费
10元/月
1月
10
差旅费
60元/月
1月
60
广告费
1元/月
1月
1
午餐费
15元/月
1月
15
小计240

区域分部投资预算：

区域分部注册

名称
计价方式
数量
金额〔元〕
专业公司协助注册

250
聘请房地产经纪人
60元/年?人
3人
180
聘请房地产估价师
60元/年?人
3人
180
小计610

区域分部固定资产投资预算
名称
计价方式
数量
金额〔元〕
办公场地押金
35 元/T
150T
5250
场地装修

6
办公桌椅
7元/套
20套
140
会议台
30元/套
1套
30
主机
1元/台
1台
1
个人办公电脑
40 元/台
8台
320
复印机
1XX元/台
1台
1XX
扫描仪
XX元/台
1台
XX
普通打印机
4 元/台
1台
4
图片打印机
25元/