医院临床科室关键绩效考核指标.docx

医院临床科室关键绩效考核指标
序
号
KPI指标
考核周
期
指标定义/公式
资料来源
1
出院患者人次
月/季/
年度
考核期内出院患者的总人次（数）
临床科室
2
手术台次
月/季/
年度
考核期内所做手术总台次（数）
临床科室
3
病床使用率
月/季/
年度
实际占用总床日数顼物
、、、.、.、 1UU/o
实际开放总床日数
临床科室
4
三级查房率
月/季/
年度
实际进行三级查房次数 顼w
. 1UU%
应进行三级查房总次数
临床科室
5
入院与出院诊断
符合率
月/季/
年度
入院与出院诊断符合人数y 1nno/
,X1UU%
出院病人数
临床科室
6
手术前后诊断符
合率
月/季/
年度
住院手术前后诊断符合人次数
住院手术前后诊断（符合人次 不符合人次）0
临床科室
7
入院三日确诊率
月/季/
年度
入院三日诊断符合人数inn。/
,、，，，1UU%
出院人数
临床科室
8
危重病人抢救成
功率
季/年度
住院危重病人抢救成功人次（数） …1UU%
住院危重病人抢救人次（数）
临床科室
9
治愈好转率
月/季/
年度
治愈好转出院人数1nno/出院人数1UU%
临床科室
10
成分输血比例
月/季/
年度
成分输血量1UU%临床用血总量
临床科室
11
无菌手术切感
染率
年度
无菌手术丙级愈合切 数inn。/1UU%无菌手术切数
临床科室
12
医院感染率
年度
医院感染例数g
,1UU%
出院病人数
临床科室
13
传染病漏报率
年度
传染病漏报病例数1UU%
传染病例总数°
临床科室
14
医疗文书书写及
月/季/
及时书写的医疗文书数量1UU%
书写医疗文书总数量°
临床科室

时率
年度

15
有效医疗投诉发
生次数
月/季/
年度
考核期内发生有效医疗投诉的次数
总务部
16
医疗差错事故发
生次数
年度
考核期内医疗差错事故发生次数
临床科室
17
病例/处方书写合
格率
月/季/
年度
抽查病例/处方合格数1%
抽查病例/处方总数°
总务部
18
甲级病例率
月/季/
年度
甲级病例数［如。/
、，，…1%
病例总数
总务部
19
出院病例归档及
时率
月/季/
年度
及时归档的出院病例数1%出院病例总数°
总务部
20
“三基考核”合格
率
月/季/
年度
抽考合格人数1%
抽查考试人数°
总务部
21
服务对象满意率
月/季/
年度
被调查服务对象对相关临床科室服务表示非常满意和
满意的人数占被调查服务对象总人数的比例
总务部
22
每百元业务收入
年度
业务支出1%业务收入
总务部