管理心理学试卷.docx

2 01 1-2 012 学年上学期期末考试
《管理心理学》试卷（A卷）
题号
一

四
五
六
总分
得分

I
— 一、单项选择题（每题1分，共20分）
—1。.下列各项中不属于管理心理学研究内容的是（）
— A、个体心、理B、群体心、理C、组织心、理D、病理心理
名 —2。谈话法和问卷法应属于（）
姓 — A、观察法B、测验法C、调查法D、实验法
— 3.赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（）
— A、物理因素、社会因素B、环境因素、主体因素
— C、保健因素、激励因素D、内在因素、外在因素
— 4.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（）
二 A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质
学 —5.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是（）
二 A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、状态型激励理论D、目标理论.
—6。美国心理学家马斯洛提出的理论是（）
— A、需要层次论B、成就需要理论C、期望理论。、双因素理论
二7.群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫（）
妃 — A、群体规范B、工作制度C、群体纪律D、群体压力
级 二8.对人际冲突双方来说是共赢的处理冲突的方法是（）
—A、体谅B、逃避C、合作D、折衷
—9. 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（）
— A、头沟通B、书面沟通C、语言沟通D、非语言沟通
—10。下述公式中表述正确的是（）
二 A、领导有效性=f（领导者、被领导者）B、领导有效性=f ®导者、被领导者、环境）
— C、领导有效性=f ^导作风、成熟度、环境）D领导有效性=f（领导效率、被领导者成熟度）—11.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（）
二 A行为方式B生活方式C学习方式D交往方式
12影响组织结构的因素不包括（）
A、环境B、人的行为C、组织规模D、领导权利
13。“小悦悦”事件体现了心理学中的（）
A、利他行为B、侵犯行为C、责任分散D、破窗理论
14。态度的构成主要包括认知成分，情感成分和（）
《管理心理学》试卷 第1页 共5页
A、意志成分B、理解成分C、印象成分D、行为成分
15。群体决策与个人决策相比，更容易出现所谓（）
A、平均化现象B、争论现象C、平衡现象D、妥协现象
16. 《伊索寓言》中中有这样一个故事，说狐狸吃不到葡萄，就说葡萄是酸的。这体现了心理学中的（）
A、压抑作用日、合理化作用C、补偿作用D、投射作用
17。 为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用，相互依赖的个体组合称为（）
A、个体B、组织C、群体D、角色
18。“己所不欲，勿施于人”体现了人际交往中的（）
A、相符原则日、自我价值保护原则C、报偿原则D、情绪控制原则
19. 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把成就、赞赏、工作本身、责任和进步等因
素归为（）。
A.情境因素B.保健因素C。激励因素D.工作因素
20. 能力直接影响着（。）
A。活动效率B。性格特征 C。行为风格 D.兴趣爱好
二、多项选择题（每空2分，共20分）
1. 1927年，由梅奥领导的“霍桑实验”共分为四个阶段，分别是（）
A、照明实验B、福利实验C、群体实验D、语言实验E、访谈实验
2. 实验法有两种形式，包括：（）
A、现场实验法B、实验室实验法。、自然实验法D、科学实验法
3. 管理心理学的研究目的是（）
A、提高绩效B、完善商业理论C、促进全面质量管理D、增进员工的满意度
4. 影响人格形成的因素有（）
A、学习B、成熟C、遗传D、环境
5. 影响知觉的主观因素有（）
A、性格B、经验C、情绪D、兴趣
6. 成就动机强的人的行为特征表现为（）
A、注重工作结果反馈B、适度冒险C、注重金钱D、喜欢承担责任
7. 挫折的心理防御机制有（）
A、反向作用B、压抑作用C、升华作用。、合理化
8. 人际交往的原则有（）
A、相符B、报偿。、自我保护D、情绪控制
9. 非正式群体的特征主要有（）
A、规模小B、有不成文的惩罚制度 私以感情为纽带D、有比较灵敏的信息传递渠道
10. 现代企业制度的基本内容主要包括（）
A、现代企业产权制度B、现代企业组织制度
C、现代企业管理制度 D、现代企业经营制度
三、判断题（每空1分，共10分）
《管理心理学》试卷 第2页 共5页
1、观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里的情况。（）
2、 态度决定着人们对外界事物的判断与选择。（）
3、 当个体在面临复杂的没有把握的问题时，较易发生从众行为。（）
4工作中自卑的人好合作。（）
5。满意的对立面是不满意。（）
6。在知道合则两利，分则两败的情况下，人们通常会选择合作。（）
7。任何正式组织中都可能存在非正式组织。（）
8。期望理论属于过程型激励理论。（）
9。人在解释外部世界总是客观的。（）
10。领导的有效性取决于领导者的权利大小。（）
四、名词解释（每小题4分，共16分）
1。管理心理学
2。知觉
3。团队
4。从众
五、简答题（每小题5分，共20分）
1。工作中自卑的人容易合作吗？
2. 影响态度改变的因素。
3. 简述马斯洛的需要层次理论
4。如何与上级相处
六、资料分析题（第一小题4分，第二小题和第三小题各5分，共14分）
有7个人组成了一个小团体共同生活，其中每个人都是平凡而平等的，没有什么凶险祸害之心,但不免自私自利。他们想用非暴力的方式,通过制定制度来解决每天的吃饭问题：要分食一锅粥,但并没有称量用具和有刻度的容器.
大家试验了不同的方法，发挥了聪明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大体说来主要有以下几种：
方法一：拟定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多，于是又换了 一个人，总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。由此我们可以看到：权力导致腐败，绝对的权力绝对腐败。
方法二:大家轮流主持分粥，每人一天.这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力，同时给予了每个人为自己多分的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。于是我们又可得到结论：绝对权力导致了资源浪费.
方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥.开始这品德尚属上乘的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路.
方法四:选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出多种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。
根据以上资料回答下列问题：
人都是自私的吗？
2。尝试提出对策
3。该故事设计管理心理学的哪些相关原理？
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