管理心理学试卷.docx

2 01 1-2 012 学年上学期期末考试管理心理学试卷（A卷）题号一四五六总分得分I 一、单项选择题（每题1分，共20分）1。.下列各项中不属于管理心理学研究内容的是（） A、个体心、理B、群体心、理C、组织心、理D、病理心理名 2。谈话法和问卷法应属于（）姓 A、观察法B、测验法C、调查法D、实验法 3.赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（） A、物理因素、社会因素B、环境因素、主体因素 C、保健因素、激励因素D、内在因素、外在因素 4.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（） 二 A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质学 5.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是（）二 A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、状态型激励理论D、目标理论.6。美国心理学家马斯洛提出的理论是（） A、需要层次论B、成就需要理论C、期望理论。、双因素理论二7.群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫（）妃 A、群体规范B、工作制度C、群体纪律D、群体压力级 二8.对人际冲突双方来说是共赢的处理冲突的方法是（）A、体谅B、逃避C、合作D、折衷9. 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（） A、头沟通B、书面沟通C、语言沟通D、非语言沟通10。下述公式中表述正确的是（）二 A、领导有效性=f（领导者、被领导者）B、领导有效性=f 导者、被领导者、环境） C、领导有效性=f 导作风、成熟度、环境）D领导有效性=f（领导效率、被领导者成熟度）11.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（）二 A行为方式B生活方式C学习方式D交往方式12影响组织结构的因素不包括（）A、环境B、人的行为C、组织规模D、领导权利13。“小悦悦”事件体现了心理学中的（）A、利他行为B、侵犯行为C、责任分散D、破窗理论14。态度的构成主要包括认知成分，情感成分和（）管理心理学试卷 第1页 共5页A、意志成分B、理解成分C、印象成分D、行为成分15。群体决策与个人决策相比，更容易出现所谓（）A、平均化现象B、争论现象C、平衡现象D、妥协现象16. 伊索寓言中中有这样一个故事，说狐狸吃不到葡萄，就说葡萄是酸的。这体现了心理学中的（）A、压抑作用日、合理化作用C、补偿作用D、投射作用17。 为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用，相互依赖的个体组合称为（）A、个体B、组织C、群体D、角色18。“己所不欲，勿施于人”体现了人际交往中的（）A、相符原则日、自我价值保护原则C、报偿原则D、情绪控制原则19. 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把成就、赞赏、工作本身、责任和进步等因素归为（）。A.情境因素B.保健因素C。激励因素D.工作因素20. 能力直接影响着（。）A。活动效率B。性格特征 C。行为风格 D.兴趣爱好二、多项选择题（每空2分，共20分）1. 1927年，由梅奥领导的“霍桑实验”共分为四个阶段，分别是（）A、照明实验B、福利实验C、群体实验D、语言实验E、访谈实验2. 实验法有两种形式，包括：（）A、现场实验法B、实验室实验法。、自然实验法D、科学实验法3. 管理心理学的研究目的是（）A、提高绩效B、完善商业理论C、促进全面质量管理D、增进员工的满意度4. 影响人格形成的因素有（）A、学习B、成熟C、遗传D、环境5. 影响知觉的主观因素有（）A、性格B、经验C、情绪D、兴趣6. 成就动机强的人的行为特征表现为（）A、注重工作结果反馈B、适度冒险C、注重金钱D、喜欢承担责任7. 挫折的心理防御机制有（）A、反向作用B、压抑作用C、升华作用。、合理化8. 人际交往的原则有（）A、相符B、报偿。、自我保护D、情绪控制9. 非正式群体的特征主要有（）A、规模小B、有不成文的惩罚制度 私以感情为纽带D、有比较灵敏的信息传递渠道10. 现代企业制度的基本内容主要包括（）A、现代企业产权制度B、现代企业组织制度C、现代企业管理制度 D、现代企业经营制度三、判断题（每空1分，共10分）管理心理学试卷 第2页 共5页1、观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里的情况。（）2、 态度决定着人们对外界事物的判断与选择。（）3、 当个体在面临复杂的没有把握的问题时，较易发生从众行为。（）4工作中自卑的人好合作。（）5。满意的对立面是不满意。（）6。在知道合则两利，分则两败的情况下，人们通常会选择合作。（）7。任何正式组织中都可能存在非正式组织。（）8。期望理论属于过程型激励理论。（）9。人在解释外部世界总是客观的。（）10。领导的有效性取决于领导者的权利大小。（）四、名词解释（每小题4分，共16分）1。管理心理学2。知觉3。团队4。从众五、简答题（每小题5分，共20分）1。工作中自卑的人容易合作吗？2. 影响态度改变的因素。3. 简述马斯洛的需要层次理论4。如何与上级相处六、资料分析题（第一小题4分，第二小题和第三小题各5分，共14分）有7个人组成了一个小团体共同生活，其中每个人都是平凡而平等的，没有什么凶险祸害之心,但不免自私自利。他们想用非暴力的方式,通过制定制度来解决每天的吃饭问题：要分食一锅粥,但并没有称量用具和有刻度的容器.大家试验了不同的方法，发挥了聪明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大体说来主要有以下几种：方法一：拟定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多，于是又换了 一个人，总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。由此我们可以看到：权力导致腐败，绝对的权力绝对腐败。方法二:大家轮流主持分粥，每人一天.这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力，同时给予了每个人为自己多分的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。于是我们又可得到结论：绝对权力导致了资源浪费.方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥.开始这品德尚属上乘的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路.方法四:选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出多种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。根据以上资料回答下列问题：人都是自私的吗？2。尝试提出对策3。该故事设计管理心理学的哪些相关原理？管理心理学试卷 第3页共5页