小区环境卫生清洁保障方案.docx

小区环境卫生清洁保障方案
1、保洁服务内容及标准
1、保洁时间：每日：7： 30-16:30；
2、楼道保洁：多层住宅清扫1次/天，拖洗1次/天；高层住宅每日清扫1次，门厅每日拖洗1次；公共场所、绿地、道路：清扫1次/天；沟渠池井、标识牌、信报箱：清洗1次/周；垃圾清运：1次/天；公共雨水、污水管道每年疏通一次。生活垃圾的收集、清运：1次/天、
3、楼内保洁
（1）楼层通道和楼梯台阶，每日清洁1次。地面每周湿拖1次，干净整洁。
（2）楼梯扶手、窗台每周清洁1次，防火门、消防栓、指示牌、栏杆两周清洁1次。
（3）天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每月清洁1次，目视无积尘、无蜘蛛网。
（4）共用门窗玻璃，每月擦拭1次，玻璃明亮、目视干净。
（5）电梯轿厢地面、轿厢四壁每日清洁1次，灯饰及轿厢顶部每月清洁2次，保持干净、整洁。
4、外围保洁
（1）道路：每日清扫2次；雨雪天气及时清扫主要通行道路，方便出行。
（2）绿化带：每日清洁1次，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。花坛表面洁净，外观整洁。
（3）水景开放期内，每周清洁1次。定期对水体投放药剂或进行其它处理。水面无漂浮物，水体无异味。
（4）休闲娱乐、健身设施：每日擦拭1次，每月刷洗消毒1次，设施表面干净。
（5）3米以下庭院灯、草坪灯：每周清洁1次，目视干净。
（6）标识、宣传牌、信报箱、景观小品：每周清洁1次，目视干净。
（7）天台、明沟、上人屋面：每月清洁1次，排水顺畅、无垃圾堆放。
（8）设有公共卫生间的，每日清洁2次，每月2次对公共卫生间进行消杀。
5、车库、车棚
（1）地面每日清洁1次，每月冲刷1次。保持空气流通，地面无垃圾和杂物。
（2）天花板、墙面每月清洁1次，目视无积尘、蜘蛛网。
（3）门窗、消防箱、防火门、箱柜等公共设施每月清洁1次，目视无积尘。
（4）指示牌、指示灯保持整洁。
6、垃圾收集与处理
（1）垃圾桶布局合理，楼道内每一层宜设置1个垃圾投掷点，方便业主使用。
(2) 垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾、无垃圾外溢、无污水、无明显异味。
(3) 建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，及时外运。
(4) 垃圾桶、果皮箱每周清洗1次。
(5) 能正常使用、维护垃圾生物处理设备、中水处理设备等。
7、卫生消杀
蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀2次，其它根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠每季进行1次，无明显鼠迹。
6、动物管理
物业服务企业应协助有关部门做好xx住宅小区内的宠物、家禽、家畜等动物管理工作，不在小区内饲养家禽、家畜及无许可证的宠物
2、保洁作业流程
2.1楼层岗位保洁工作流程
检查着装、工牌、仪容、仪表，上岗
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巡视大厅，清扫纸屑，杂物，烟头（自检）——也一
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清理烟缸，垃圾桶（自检） 碰一
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推除大厅地面灰尘，擦拭公共设施（自检）—砒

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电梯清洁擦拭，轿箱地面拖拭，箱面除渍（自检）
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从上往下，消防设施，开关擦拭，地面拖拭（自检）
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消防楼梯地面拖拭，扶手擦拭，玻璃窗清洁（自检）一-——
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周计划（玻璃刮洗，天面灯具除尘，电梯上油保养，垃圾桶清洗）（自检）——
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巡视保洁（自检）
2.2楼宇外围岗位保洁工作流程
检查着装、工牌、仪容、仪表，上岗
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巡视外围，清扫纸屑，杂物，烟头（自检）
擦拭娱乐、健身器材（自检）I—————

擦拭公共设施，休闲凳椅（自检）|—————
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推尘，拖拭石材地板（自检）————
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清扫绿化带内杂物，纸屑，烟头（自检）—™—
水景面漂浮物，树叶打捞（自检）——
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周计划（高杆灯除尘，刮玻璃，清理排水沟，下水井等）|—————
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巡视保洁（自检）——
2.3停车场岗位保洁工作流程
检查着装、工牌、仪容、仪表，上岗舍精】
巡视清扫纸屑，杂物，烟头（自检）一合补
擦拭公共设施，标志牌，消防管道（自检）

清理明沟，暗道，疏通下水（自检）一

拖拭地面车位线，挡车器（自检）一合格
拖拭地面，油渍处理（自检） 一合格，
周计划（管道除尘，地面冲洗，高空标志牌除尘等）（自
巡视保洁（自检）一
3、室外公共区域保洁标准作业规程
3.1室外保洁工作要点
（1）保洁部主管应根据气候变化.项目的卫生状况等制定出每月清洁计划。
（2）保洁员针对不同区域的清洁，领用相应工具。
（3）计划应包含以下内容：
① 不同天气情况保洁频率；
② 重点路段的保洁频率；
③ 日常清洁程序；
④ 定期清洁项目。
3.2建筑物及项目围墙外立面
（1）建筑物及项目围墙外立面（3米以下）
a）保洁员应随时巡检，随时清理；
b）外立面清洁方法具体依照《清洁项目标准作业规程》操作。
（2）建筑物及项目围墙外立面（3米以上）
a）每2年清洗1次（外墙涂料每3年粉刷一次）；
b）由专业清洗公司进行。
（3）建筑物及项目围墙外立面的清洁标准：
孔）目视无明显污渍.无乱贴乱画；
b）外观整齐统一，整体形象良好。
3.3道路的清洁、保洁
（1）每天工作
1）先用大扫把对责任区内明显的垃圾清扫一遍，倒入垃圾桶。
2）再用小扫把责任区的沙土、垃圾进行清扫，倒入垃圾桶，清洁地面污渍、香胶等杂物。
3）将垃圾桶中的垃圾装上垃圾车，送到垃圾中转站。
4）清洗垃圾桶。
5）对宣传栏、公告栏、路灯、休息座椅、警示牌、指示牌、健身器材等地面公共设施用湿毛巾擦拭。
6）每隔半小时循环保洁一次责任区清扫出现的垃圾、杂物、清理乱张贴和污渍。
（2）对主干路段及重点路段除定时清扫外，应安排相关人员巡回保洁。
（3）雨、雪天应及时清扫路面，确保路面无积水。
（4）发现路面有油污应及时用清洁剂清洁（大理石或彩砖路面）。
（5）用铲刀清除粘在地面上的香糖等杂物。
（6）道路的清洁标准：
1）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；
2）道路、人行道无污渍、无杂物，每100平方米痰迹、垃圾控制在1个以内；
3）路面垃圾及痰迹滞留时间不能超过1小时；
4）每月冲洗一次地面。
3.4广场、花坛的清洁
（1）花园、广场应有专人负责循环清洁，保洁。
（2）清扫广场及花坛的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。
（3）及时清除地面及花坛大理石面的油污渍、粘附物。
（4）每天擦拭1次广场的座椅、花坛、设施等。
（5）广场、花坛的保洁标准：
1）地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；
2）花坛外表洁净无污渍；
3）广场、花坛里的垃圾滞留时间不能超过1小时。
3.5绿化带的清洁
（1）每天巡视、清洁绿化带4次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。
（2）绿化带的清洁标准：
1）目视绿化带无明显垃圾、落叶；
2）每100平方米烟头控制在1个以内；
3.6健身设施的清洁
（1）健身设施应每天擦1次、消毒1次。
a）用抹布擦拭健身娱乐设施表面上灰尘；
b）用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净，再用干布擦干；
c）清扫健身场内及周围的纸屑、果皮、树叶等垃圾；
d）擦拭附近的座椅。
（2）保洁时应注意：
a）在擦拭健身设施时，发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应及时记录在《日检表》上，汇报给客服中心；
b）发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。
（3）娱乐设施清洁标准：
a）娱乐设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹；
b）目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。
3.7路灯的保洁
（1）路灯的保洁应每周1次（夏天蜘蛛网多应多安排两至三次）.
（2）目视路灯无污迹、无油迹、无蜘蛛网。
3.8雕塑装饰物、标识、宣传（栏）牌的清洁
（1）雕塑装饰物的清洁：
1）备长柄扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具；
2）有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗.
（2）宣传牌、标识牌的清洁：
1）有广告纸时请先撕下纸后再用湿抹布擦抹，然后用干布擦干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗；
2）宣传（栏）牌、标识牌等应每天擦拭1遍。（高于三米的楼栋牌每月用长竹杠绑鸡毛毯抹灰）
（3）清洁时应注意：
1）梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤；
2）保洁工具不要损伤被清洁物。
（4）清洁后检查应无污渍、无积尘。
3.9楼顶（露台）的清洁
（1）准备好梯子、编织袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具：
1）先将楼顶的垃圾清理装入编织袋；
2）用铁杆疏通楼顶（露台）上排水（管如
3）雨季期间楼顶每月清扫1次。
（2）清洁时应注意：
1）保洁员上下梯时应注意安全，必须有两人同时操作，防止摔伤；
2）杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具；
3）清扫时应避开人员出入频繁的时间。
（3）清洁标准：
应达到目视楼顶无垃圾、杂物、无积水、青苔。
3.10垃圾筒、果皮箱的清洁
（1）垃圾筒、果皮箱内的垃圾应每天清运2次，桶的表面每天清洁一次。
（2）垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情况应增加清洗次数。
（3）清洗时应注意：
1）清洗垃圾筒、果皮箱时避免影响业主的使用。
2）清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。
（4）清洁程序：
1）先清理垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，然后用清洁剂反复擦拭。
2）将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用抹布擦干。
3）清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋.
夏季应在桶内喷洒消毒剂。
（5）清洁标准：
1）目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹；
2）垃圾筒、果皮箱周围无污迹、无积水；
3）无蚊蝇滋生、无鼠害。
4、室内公共区域保洁标准作业规程
4.1大厅保洁规程
（1）保洁标准：
① 地面：洁净、无污渍、水渍、积尘，无乱贴乱划、擅自占用、乱堆乱放。
② 信报箱、楼宇扶手、窗台、消火栓、指示牌：干净、光亮。
③ 玻璃：干净、明亮。
④ 墙面：无积尘、无污渍。
（2）作业方式
① 每日循环清扫地面垃圾，清除台面、地面的污迹，每日拖洗，每月至少彻底清洗两次，平时发现污渍及时处理。
② 大厅地面用扫尘拖，按规定规律匀速来回推拖，每天数次视情况而定。
③ 整个地面推尘后，地拖推至工作间，抖掉垃圾，装好尘拖。
④ 雨天在大厅门台阶上铺上红色小地毯，使地面保持干净，无水渍。
⑤ 用干净的毛巾擦抹展馆内的展台展板、墙壁，用鸡毛掸掸天花板上灰尘、蜘蛛网等。
4.2会议室保洁操作规程
① 每天对地面、办公桌椅、办公设备除尘去污。
② 每次房间使用结束后及时清洁，墙、顶面保持整洁。
③ 准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。
④ 进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向项目经理报告后再作业。
⑤ 清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。
⑥ 从门开始，由左至右或由右至左，依次擦拭桌面和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行（如每天抹一间或一面）。
⑦ 收换垃圾袋、暖水瓶，及时更换垃圾袋。
⑧ 吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
⑨ 清洁结束后，保洁人员退至门，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁。
⑩ 认真记录每日作业情况，主要包括保洁员人数、姓名、进出时间、作业时客户状态（无人、工作、返回等）、家具设备有无损坏等。
4.3办公室及贵宾室
1）操作规程
① 微湿布擦拭办公桌椅、茶几后，用干布擦净；
② 沙发除尘后，摆好沙发巾、靠垫；
③ 干布擦拭办公室及贵宾室的电脑及其他电器；
④ 对摆设物品除尘；
⑤ 用掸子掸净四周墙壁；
⑥ 擦干净地面，有地毯的进行吸尘。
2）清洁标准
① 水泥、瓷砖、大理石等地面无杂物、无污垢、无积水。
② 地毯上无杂物，无污垢，踏上时无灰尘散逸。
③ 桌椅、沙发上无灰尘，无污垢。
④ 室内空气保持清新。
3）注意事项
① 清洁办公室地面时注意电线，勿用湿的器具碰触电器。
② 清洁贵宾室时要脱鞋或穿特定的鞋子进入，以免弄脏地毯和沙发。
③ 不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放；
④ 不应扔掉有记录的纸张；
⑤ 吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。
4.4电梯轿厢的清洗和保洁
电梯轿厢的清洗和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洗等，一般为每日清洗一次，并进行每日的巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。
1）清洗程序
准备工作+清洗轿厢内壁一清洗轿门内槽、轿厢地面一清洗电梯轿厢门+检查、整理。在电梯轿厢的清洗过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。
2）清洗方法
电梯轿厢的清洗工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行，一般应在相连的楼层清洗前进行，操作方法如下：
① 准备工作
a. 准备好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清洗剂、扫把、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯等。
b. 通知电梯工停止电梯运行，切断电源。
② 清洗轿厢内壁
a. 将抹布浸入配制好清洗剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。
b. 若壁上沾有较顽固的污垢或污迹，可用铲轻刮或直接喷上清洗剂后用抹布用力来回抹擦。
c. 用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。将抹布过清永后用力拧干，再彻底清抹一遍。
d. 用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。
e. 轿厢天花板可每周清洗一次，除照明灯饰镜面和摄像探头要用半干湿毛巾轻轻清抹外，其他部位的清洗方法与轿厢内壁清洗方法相同。
③ 清洗轿门内槽、轿厢地面
a.用铁钩将轿门内槽的杂物勾起，亦可用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒。
b. 若轿厢地面铺有每天更换的地毯，则只需将旧地毯掀起，用半干湿拖把将轿厢地面拖净，待湿气挥发后再铺上干净的地毯。
c. 若轿厢地面为固定地毯，则可用吸尘机吸干净地面的沙粒、杂物，每周一次用洗地机（地毯机）配合清洗剂清洗一遍。
d. 若轿厢地面为木质或合成塑料，则可先用湿地拖配合清洗剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖将水迹抹干。
④ 清洗电梯轿厢门
a. 电梯轿门材料一般是不锈钢，清洗时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮。
b. 清洗作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和
清洗不彻底之处，如有应立即补做，最后通知电梯工重新启动电梯。
3）巡回保洁
在电梯正常运转的情况下，用夹子夹起电梯间地面上的垃圾或杂物，用于毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹。
4.5玻璃门、窗、幕墙保洁
1）清洁范围
玻璃门、窗、玻璃幕墙，门厅镜面装饰柱，各种镜面。
2）操作规程
① 大门每日保洁4次，其他不定时保洁，不定时巡视；
② 擦拭门锁及门面；
③ 用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布抹净；
④ 擦拭内外窗框、轨道；
⑤ 保洁完毕应关好门窗；
⑥ 幕墙请专业外墙清洗工人清洗。
3）清洁标准
① 目视大厅玻璃门无广告、无蜘蛛网、无明显灰尘、地面无灰尘污渍、痰迹、墙面设施无明显灰尘、手印玻璃面上无污迹、水迹；
② 清洁后用纸巾擦拭若干厘米内无灰尘。
（4）注意事项
① 高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。
② 作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
4.6灯具保洁
1）清洁保养范围：辖区内的所有灯具。
2）操作规程
① 关闭电源；
② 架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩；
③ 将灯罩放在有洗洁精的水中，用布洗擦灯罩内外的污迹，再用清水洗一遍然后用干布抹干水分；
④ 将抹干净的灯罩装上并用螺丝刀拧紧固定螺丝；
⑤ 清洁日光灯具时应先将电源关闭，用手压住盖板取下盖板、灯管，然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。
3）清洁保养标准
清洁后的灯具灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
4）注意事项
① 在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。
② 清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。
③ 人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
④ 用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
4.7垃圾桶保洁
1）保洁范围：所有室内垃圾桶。
2）操作规程
① 垃圾分为“可回收”“不可回收”分别收集，安排人员专门分类运送，可回收垃圾资源化再利用。
② 保洁人员应巡回收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的1/2，以方便使用。
③ 回收垃圾桶内的垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。
④ 铺垃圾袋时应将垃圾袋完全张开，袋反卷5厘米折贴在垃圾箱外沿，再盖垃圾桶盖。
3）保洁标准
① 垃圾袋内垃圾不超过1/2,每日更换不低于两次。
② 保证垃圾桶保持半空状态，垃圾桶周围无散落的垃圾，垃圾桶外干净、无污渍。
4）注意事项
清理垃圾时，不散落垃圾、污渍等。
3.7不锈钢的日常清洁
1）清洁范围区域内的护栏、标牌、电梯轿厢等。
2）配备清洁工具抹布、不锈钢清洁剂、铜水等。
3）作业程序：
① 先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
② 然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
③ 置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。
④ 表面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。
4）清洁注意事项：
① 清洁不锈钢使用无绒毛巾，以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上，影响光亮度。
② 上不锈钢油时不宜太多，防止玷污他人衣物。
③ 在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成意外。
④ 应使用干净的毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。
4.8其它细节部位
1）清洁范围
包括消火栓、宣传栏、指示牌、信报箱、楼道扶手及栏杆、墙面、标牌、灯开关配电箱、消防栓、消防管道以及卫生死角的清洁。
2）操作规程
① 每日用拧干的湿抹布擦抹消火栓、宣传栏、指示牌、信报箱、楼道扶手及栏杆；
② 用掸子扫掸墙面的灰尘及蛛蛛网；
③ 每日用干抹布擦抹区域内的设施设备。
3）清洁标准
① 每天擦抹一次，保持干净无灰尘、无污迹、光亮清洁。
② 目视无烟头、果皮、纸屑、蜘蛛网、积尘、污迹、积水等；手摸无灰尘。
4）注意事项
擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
5、垃圾收集与清理
垃圾收集是清洁日常管理中最重要的工作之一。垃圾的清除必须及时，做到当日垃圾当日送至垃圾中转站。如果垃圾的收集处理不当，不仅影响美观，还容易产生臭味，滋生各种细菌、害虫，严重污染环境，影响人的健康。
5.1垃圾收集与清理
1、设置垃圾收集点，垃圾分为“可回收”“不可回收”分别收集，安排人员专门分类运送，可回收垃圾资源化再利用。
2、运送人员应巡回收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的1/2，以方便使用。
3、回收垃圾桶内的垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。每天更换两次垃圾袋。
4、铺垃圾袋时应将垃圾袋完全张开，袋反卷5厘米折贴在垃圾箱外沿，再盖垃圾桶盖。
5、将不可回收的垃圾运送到垃圾中转站。
6、每天早晚定时清理二次。
7、袋装垃圾摆放整齐，地面无明显垃圾，无污水外溢，无明显异味，垃圾日产日清，保洁员当日运离，不得隔夜。
5.2垃圾收集注意事项
保洁人员在清洁时，应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内：
1、没有容器装的流质垃圾。
2、一次能把垃圾桶装满的垃圾。
3、清洁水井内的垃圾。
4、其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。
6、有害生物消杀
6.1有害生物消杀方案
(1) 工作思路
以提高环境卫生质量为目标，坚持“以块为主，条块结合，突击重点，综合治理”的原则，确保“四害”密度控制与综合防制措施的落实，达到规定考核标准要求。大力开展环境卫生治理，采取建防鼠网、堵鼠洞、清除蚊蝇孳生地、开展灭蟑螂等活动，加强重点部位的
“四害”控制管理，有效控制“四害”密度。逐步扩大公共环境除四害专业化的运作范围，完善公共环境除四害专业化考核工作。
（2）消杀地点：垃圾桶、污雨水井、化粪池、绿地等区域。
（3）消杀过程及方法：用喷雾器喷洒杀虫药水，消杀虫害；投药、放药、装笼、堵洞，消灭鼠患。
（4）经常巡查、抽查，进行针对性的投放鼠药，进行专项季节性的灭鼠消杀工作，扼制鼠患的发生，进而彻底消灭蚊蝇、蟑螂、白蚁等虫害和鼠患。
（5）消杀原则：
① 使用国家有关部门允许使用的药物并遵守十堰市爱卫办规定，保证效果和安全，并将消杀药品备案；
② 消杀前须提前通知，消杀后次日早上即取回敏感区域的药剂。
6.2消杀服务标准
采取综合措施消灭老鼠，用鼠夹法测定不得超过1%，鼠征阳性房间不得超过2%；严格控制室内苍蝇孳生地，办公室、大厅、走廊、车库及室内公共部分都应达到基本无蝇；采取综合措施杀灭蟑螂，房间蟑螂侵害率不得超过5%，有蟑螂房间的成虫数不超过5只；有蟑螂未孵化卵荚的房间不得超过2%，有卵荚平均数不得超过2个；严格控制室内外蚊虫孳生，做到有蚊房间的蚊数不得超过3只。定期科学有效地对办公区进行卫生消毒。在化学防治中，注重科学合理用药，不使用国家禁用的药品。
6.3除四害技术方案
1、灭鼠方案
（1）鼠情调查：调查统计防治区域内的鼠类栖息、活动场所的数量，重点为各类堆积场所、垃圾污物堆积场所、破损下水道、明显的鼠洞等。
（2）灭鼠技术措施
1）环境防鼠
① 做到防鼠与灭鼠并重，建立下水道进出的防鼠设施，排水沟要完整无缺，管线孔要用水泥堵塞孔洞，对周围环境做到见洞就堵，以控制和减少鼠类栖息、活动。
② 开展室内外环境整治，消除老鼠孳生场所，断绝鼠粮。垃圾箱、垃圾房、泔水缸要加盖加封、日产日清。
③ 设立毒鼠屋。根据现有的情况，完善施工区和生活区外环境的毒鼠屋，毒鼠屋的设立要求牢固、隐蔽、实用、防雨、防潮、美观，定期更换鼠药，并保持安全有效。
2）器械灭鼠
外环境选用鼠夹、压板、弓形夹等多种灭鼠方法。
3）开展春秋灭鼠
不失时间的做好春、秋两次大面积灭鼠工作。
① 投药前，配合甲方开展广泛的宣传。
② 生活区灭鼠：在统一投药之前，必须进行鼠情调查和用夹捕法进行灭前鼠密度测定并用盗食法了解鼠类对诱饵的适性。
③ 通过现场筛选试验，选择灭效好、残留低的灭鼠药物为统一灭鼠药物。
④ 统一投放灭鼠毒饵总的要求是：事先准备好灭鼠宣传资料，发放灭鼠通知，做到区域内群众人人皆知，尤其是要防小孩误拿误食。投放鼠药时注意"四统一”（统一用药、统一时间、统一方案、统一标准），保证做到点多、面广、量足、到位。有可疑鼠洞、鼠道、鼠迹的环境要重点布放。
⑤ 使用慢性抗凝血剂灭鼠药时必须连投3-5天，每堆10-15克，外环境按5mX 10m间距投放一堆，投药后每天检查，消耗多少补多少，耗尽加倍。要将鼠药投放在毒鼠屋等有防雨、防潮的设施。
⑥ 对生活区内能开启的窨缸、窨井和下水道入，用大隆蜡块悬挂，在距水面约5公分处。
⑦ 投放一周后及时清理鼠尸和残留鼠药。
4）常年灭鼠
定期巡回检查作业区内环境，发现鼠洞、鼠迹或有可疑鼠活动的场所，要扩大投药或用其他物理方法灭鼠。
各区域选择有可疑鼠活动以及同工区外接壤的边缘地段，选隐蔽、合适的场所设置毒鼠屋，防雨、防潮、美观，定期更换鼠药。
2、灭蚊技术方案
（1）设立蚊虫密度监测点，开展蚊虫密度监测；开展蚊虫孳生地调查。全面清查灭蚊防制区域内各类积水，存水容器数量，水体类型及废品垃圾收集处等重点地段，搞好蚊虫孳生场所的本底资料。
（2）综合防治措施
1）环境防治
环境防治是灭蚊工作中的治本措施，主要是做到彻底清除和严密控制蚊虫赖以孳生繁殖的各种水体环境，从而在源头上控制蚊虫孳生。
① 清除一切能清除的积水。在甲方有关部门的统一领导、动员下，通过发放宣传资料，黑板报等宣传渠道，发动广大职工群众开展翻盆倒罐活动，清除各类能清除的积水和易积水的小型容器。如缸、坛、罐、盆、瓶等等，保持环境清洁。
② 疏通下水道及死水沟。在检查防治工作中及时查找问题，反馈街道爱卫会，对堵塞的下水道、死水沟请职能部门及时进行疏通。
③ 清除公共环境中存放的废旧轮胎，清除轮胎积水，防止蚊子孳生。
2）生物防治
① 使用生物杀虫剂杀灭蚊幼，对不能排除的各类水体选用保世洁生物制剂，每周投放一次。
② 放养鱼类吞食蚊幼。可在室外饮水缸、院落内的小型水池等水体中放养柳条鱼、鲫鱼、泥鳅等鱼类，吞食蚊幼，降低蚊幼密度。
（3）化学防治
① 使用化学杀虫剂杀灭蚊幼，对一些污水型的水体，如窨井（缸）、污水沟、清水粪缸等使用灭蚊幼缓释块，每平方米水面1块，窨井（缸）每悬挂1块杀灭蚊幼，每半月投放一次。
② 合理使用化学杀虫剂杀灭成蚊。选用高效、低毒、致死性强的有机磷类杀虫剂，拟除虫菊酯类杀虫剂及其复配药物，在早、晚蚊虫群舞期间进行超低容量空间喷雾杀灭成蚊。
3、灭蝇技术方案
（1）以蝇类生态学为基础，进行本底调查。
（2）查找蝇类孳生场所。查清防治区域内的各类孳生场所的种类及数量。如垃圾箱、果壳箱、厕所、化粪池、绿化带、垃圾堆放点等蝇类孳生场所。
（3）综合防治
1）环境治理
① 搞好以环境治理为主的综合防制，加强垃圾管理，生活垃圾与建筑垃圾分开存放，堆放点硬地化，生活垃圾袋装化，做到及时收集，外运和无害化处理。清除外环境中露天粪缸、粪池、污物桶，防止蝇幼孳生。
② 完善环境卫生设施。果壳箱、垃圾箱、桶、房加盖密封、日产日清并定期清洗箱、桶、房，清除蝇幼孳生物质。公共厕所粪水漕有自动流水冲洗设施，并做好日常保洁、定期消杀。
③ 开展环境综合整治，大搞室内外环境卫生，清除污物、杂物，消除蝇类栖息场所。绿化带要加强管理和整治，不用未经处理的人粪、有机物施肥。
④ 开展爱国卫生宣传，提高职工群众的公共卫生意识，不乱丢、乱倒，宠物要严加管理，防止对公共环境的污染。
（2）物理防治
在成蝇密度较高的场所如垃圾箱等使用捕蝇笼，部分绿化带、草坪、果壳箱旁也设置诱蝇笼，根据具体情况蝇笼可增、减，并加强对蝇笼的管理，早放晚收，并及时清除捕获的成蝇。针对季节、蝇种变化及时调整诱饵（一般为鱼腥、豆渣、残剩饭菜的混合物），保持饵料湿润，每5—7天更换饵料，高温季节3天左右更换一次。
（3）化学防治
① 使用较易降解对人畜安全，“三证”齐全的高效低毒有机磷杀虫剂，拟除虫菊酯类杀虫剂及其复配液。用0.03%高效氯氤菊酯和增效剂复配成喷洒剂，每平方米喷洒50-60ml，喷洒时间为晴好天气上午8时前，下午5时后，杀灭成蝇及蝇蛆。
② 在垃圾箱和绿化带使用0.2-0.3%敌百虫或0.2%敌敌畏与饭粒、鱼腥配制的毒饵进行投放杀灭成蝇，每周更换一次，确保药效。
③ 对水沟等蝇类孳生繁殖的液状地带投放缓释块。
4、蟑螂杀灭技术方案
（1）以蟑螂生态学为基础，进行本底调查。
（2）综合防治：重点做好蟑螂杀灭和控制工作。
1）环境治理
搞好以环境治理为主的综合防制，加强垃圾管理，疏通下水道及死水沟，完善环境卫生设施。
2）物理、化学防治
① 采用拜虫杀、拜力坦等，以及国产的漠氤菊酯、氯菊酯、胺菊酯等拟除虫菊酯类药复配后化学喷洒。
② 对于部分存在蟑螂活动频繁的室内密闭场所可使用烟雾机烟熏灭蟑。
③ 采用粘蟑纸、粘蟑屋或开水烫等。
④ 环境整治堵洞、抹缝等。
6.4消杀安全保障措施
灭鼠活动前，与甲方一起发放灭鼠通知和灭鼠时的有关安全注意事项。灭鼠类药物投放一律由专业人员操作，确保无误食，不伤害人员及动物。同时也准备好药物解毒剂作备用。
对蚊蝇类，选择拟除虫菊脂类等高效低毒药物并避开职工群众活动高峰期，空间滞留性喷洒选用“拜虫杀”等药物，快速杀灭采用“多飞克”等药物喷洒，外环境重点为院落、垃圾厢房、车库、车棚、窨缸、窨井和绿化带等。本公司所用灭鼠、杀虫药物均具有国家农业部或卫生部的生产、销售许可证，确保绿色、环保、高效低毒。
7、保洁作业安全文明管理措施
7.1建立健全安全管理组织机构
（1）建立以项目主任为首的工程安全管理机构，行使安全监察职能，主管任安全员，并把安全工作贯彻到班组。
（2）坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全第一当作第一项工作来抓，强化安全保证体系，落实各项安全责任制，认真落实安全工作检查。
（3）对特殊工程必须持证上岗，并加强各种安全培训及安全工作。严格按操作规程进行作业，
（4）加强劳动保护。在各类有危险的部位做好防护措施，悬挂危险标志；危险作业地段要设醒目标志，以其引起工人注意。提高现场人员的自我保护意识。
（5）制订安全责任制和安全工作检查制度。坚持每天检查，每星期一次安全活动日制度，对发现的问题限期整改。
7.2具体保证制度
（1）实行安全责任制
安全工作由项目主管全面负责，各专业班组负责人就是该专业的安全第一负责人，层层负责，层层把关。
（2）进行安全教育
保洁组全体工作人员，必须是经过三级安全教育，并将考核合格的人员。
（3）购置保险措施
所有的上岗员工我们除加强安全教育，建立安全保证体系外，每一位员工上岗前购置个人意外保险，建立相应的保险制度。
（4）清洁剂的安全使用
保洁工程清洁剂（包括各种清洁剂、蜡水、起蜡水、晶面粉、不锈钢保养剂等，以下统称清洁剂）的使用必须符合以下规定：
①使用的清洁剂必须是正规工厂所生产的合格产品，其产品质量必须达到国家有关质量和环保标准，使用前需提供产品合格证、质量标准和产品化验单。
② 严禁使用易燃、闪点低的清洁剂，如天那水、汽油等。
③ 严禁使用含强酸、强碱的清洁剂。
④ 不能使用易造成物品损坏，设备设施腐蚀、变色、变形的清洁剂。任何因使用清洁剂造成的物品损坏，设备设施腐蚀、变色、变形等问题，均由使用者承担全部相应责任。
（5）安全守则
① 保洁员工自觉遵守安全规则，服从管理部门调度指挥，班前必须充分休息、不得饮酒，确保上班时精神饱满。遇特别情况时，主动协助工作。
② “五注意”
注意警示标志，谨防发生意外。
注意电梯运作，谨防夹伤。
注意地面积水、积油，谨防滑倒。
注意高空坠物，谨防砸伤。
注意设备异常现象，及时发现、及时排除，谨防发生事故。
③ “五必须”
必须坚守岗位，遵章守纪。
必须按规定正确使用用品。
前做好防护，施工后必须清理现场，出清线路。
堆放物品必须整齐稳固。
发现违章操作必须坚决加以制止。
④ “七不准”
不准携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入。
不准擅自移动改换防护装置、警示标志。
不准发出违章指令。
不准在追逐打闹、打架斗殴。
不准使用有安全隐患的工具、设备。
不准臆测行事。
当班时不准饮酒、看报刊杂志、聊天和打盹等。
7.3设施设备的安全保护措施
（1）服从甲方管理的各项规定，从事清洁工作，严格按照规定清洁程序进行，不能打乱仗，不懂的请示了主管后方可作业；
（2）不能辨认的清洁药水，立即销毁，不可随便用于清洁工作；分清楚各类设施的材料，选用对应的清洁材料。所有入库材料都应有正规厂家生产，具有产品合格证，表明有效期。
（3）清洁机房，应在甲方工程人员指导下进行，避免造成人员伤亡和财产损失。
（4）夜间工作应保证有足够的照明，不明情况的，坚决不能贸然作业。
（5）员工工作时集中精神、小心翼翼、谨小慎微，避免因为主观原因对设施设备造成破坏。
（6）使用机械设备清洁时，先检查机器是否能正常工作，如不能，马上停止工作进行检修；如果机器完好，应严格按照操作规程进
行。
（7）倾倒清洁污水时应检查是否有毛巾或固态物存留，防止堵塞下水管道。
（8）不能随便触动各种设施按纽，防止意外产生。
（9）驻场员工处于工作的一线，在日常清洁及服务工作中发现、设备松动、爆水管、漏水、照明灯不亮、防火隐患等问题，及时反馈报告给管理部门，等于为管理部门增加了几十双眼睛。便于物业及时抢修或检查、避免发生意外事故。这样方便管理部门发现问题、提高效率、及时消灭事故隐患。
（10）在作好自身员工安全保密监控与教育工作的同时要求员工在日常工作中发现可疑人员可疑物品、不良人员破坏公共设施时及时向管理部门报告，把自身的工作和公司的荣誉捆绑起来，以主人翁的心态，尽心尽责维护好小区环境卫生和美好形象。