G公司销售的管理制度.docx

G公司销售的管理制度

G公司销售的管理制度之相关制度和职责，一、总则:为了提升本公司经营运作,强化产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采纳重管重制政策,完善各种规章制度,强化各种业务管理公司营销策略,采用设立经销点的经销制,同时为加...
一、总则:为了提升本公司经营运作,强化产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采纳重管重制政策,完善各种规章〔制度〕,强化各种业务管理公司营销策略,采用设立经销点的经销制,同时为强化经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,应定期走访各经销点,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩特别者予以奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。
二、岗位职责:2.1销售副总:
a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。b.组织并参加市场调查和猜测,及时反馈市场信息和客户要求。c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制,制定年销售计划,各时期营销策略。d.对营销网络的维护建立,并将信息及时反馈至公司总经理。e.负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务。f.会同分公司总经理,技术部主管制订订货排产计划。
2.2销售部:a.负责企业产品的销售、售后服务工作。b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行。c.负责编制“销售合同〞,“工矿合同〞“订货排产状况汇总表〞。d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。e.制订本部门的〔管理制度〕,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作。g.负责联系储运业务。h.负责本部门的业务培训工作。
2.3销售部经理岗位职责:a.负责企业产品的销售、售后服务工作;b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行;c.负责编制《销售合同》,《工矿合同》、《订货排产状况汇总表》;d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作,并对其经营负责;e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作;g.负责联系储运业务;h.负责本部门的业务培训工作。
2.4助销员岗位职责:a.负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;b.负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作;c.负责销售部所有销售〔档案〕的整理、跟踪及管理;
d.销售部经理外出时,全面负责销售部内部一切日常运做;e.负责所有销售合同的跟踪;
f.负责销售部及销售大厅的卫生清扫工作。
2.5开单员岗位职责:a.负责开具产品《出货单》、〈〈样板申领单〉〉、《样板发放单》;b.负责销售台帐的登记,每月25日与财务对帐;c.每日负责填报《销售日报表》及《销售月报表》,及销售电脑的操作管理工作;d.并于每年12月28日会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓;e.填报《质量日报表》;f.负责销售部及销售大厅的卫生清扫工作;
三.销售服务:销售部应坚持8小时日常上班时间有人接听 ,公司各有关部门人员应文明礼貌待客,具体要求如下:
3.1、接听 :
凡有客户来电首先应答:“您好,公司〞然后应耐心解答客户问题,产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商,应记住对方联系 、地址,需要时请销售经理接听并做 记录。讲完后应说:“谢谢!欢迎您随时到本公司来,再见!〞等礼貌用语。
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