员工培训管理程序-公司员工培训需求调查及培训计划制订.doc

1.0 目的：
为实现公司以及所属各分公司的可继续发展，提升员工综合素养，加强员工职业能力，规范企业培训行为。
2.0 范围：
公司范围内建立培训管理体系，适用于公司全体员工。
3.0 使命：
3.1 人力资源管理部门培训工作主要使命：
3.1.1 公司培训体系的建立、培训规定的制订与修订。
3.1.2 公司培训计划的制订与组织实施。
3.1.3 公司培训费用的预算、管理与使用。
3.1.4 对各部门培训计划实施的督导、检查和考评的组织。
3.1.5 公司培训教材的申购、相关教学资料的组织编写和制作、分发。
3.1.6 培训设备的准备及培训场所的申请。
3.1.7 培训师的选聘、评估。
3.1.8 培训过程管理。
3.1.9 外派培训相关事项联系及外派参训员工管理。
3.1.10 年、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表、资料的收集、汇总与归档。
各部门培训工作的主要使命：
3.2.1 本部门培训计划的制订、送审、执行。
3.2.2 本部门年度月度培训工作总结与培训资料的汇总并报送人力资源管理部门。
3.2.3 本部门员工上岗、转岗、升职的培训及其考评。
4.0 工作程序：
4.1 培训必需求调查及培训计划制订：
4.1.1 公司年度培训计划时，要依据人力资源部进行的培训必需求调查与分析。因此，人力资源管理部门应在各自管理范围内进行培训必需求调查及分析，主要包括以下方面的工作：
4.1.1.1 公司经营方针与策略、各部门工作重点与人力发展规划、可运用的培训资源等。
4.1.1.2 各部门日常工作业务培训必需求。
4.1.1.3 重点岗位员工培养必需求。
4.1.1.4 人力资源管理部门于每年度11月底将《培训必需求调查表》下发各部门，各部门主管填写后，交回人力资源管理部门。
4.1.2 人力资源管理部门对各部门提交的《培训必需求调查表》进行汇总分析，结合公司发展必需要和人力发展规划，制订公司《年度培训计划》，上报公司总经理助理批准。
4.1.3 人力资源管理部门以及各部门须将《年度培训计划》进行有效分解，分解到季度和月度，并对培训计划执行状况进行检查和考核。
4.1.4 《年度培训计划》如因实际工作状况而发生变化，必需及时调整和变更计划，并以书面形式做相应说明。
4.2 培训方式及内容：
4.2.1 公司以及所属各公司培训方式主要分为：内部培训、外部培训两大类。
4.2.2 内部培训：依据培训对象的不同培训内容分为以下几种形式：
4.2.2.1 入职培训：公司所有新员工入职，均应接受不少于4小时的入职培训。
4.2.2.2 入职培训由人力资源管理部门统一安排，严格按事先拟订的培训计划进行。
4.2.2.3 入职培训包括基础培训和专业培训两大部分。
4.2.2.4 基础培训主要包括：公司简介、《人力资源管理手册》培训的等内容。由人力资源管理部门安排统一课程进行培训。
4.2.2.5 专业培训主要包括：岗位工作要求、岗位工作技能以及设备操作安全等内容，由员工所在部门负责。
4.2.2.6 员工入职培训必需进行考核，并记录，作为员工档案资料。
4.2.3 在岗培训：各部门必需依照《年度培训计划》对员工进行培训。
4.2.3.1 高级管理人员每年参加培训时间不少于40小时〔相当于5个工作日〕。
4.2.3.2 中层管理人员每年参加培训时间不少于48小时〔相当于6个工作日〕。
4.2.3.3 主管及员工每年参加培训时间不少于16小时〔相当于2个工作日〕。
4.2.4 专题培训：人力资源部门从公司经营管理实际必需要出发，就财务、管理、技术等专业知识进行专项培训。
4.2.5 公司外部培训依据培训对象、培训内容等分为以下几种形式：
4.2.6 外派培训：公司每年将依据《年度培训计划》，派员工外出学习培训。
4.2.7 员工外出学习培训，必需要满足以下条件：
4.2.7.1 在公司以及所属各分公司工作满半年。
4.2.7.2 参加培训学习的内容必需与本职工作密切相关。
4.2.8 教育辅助课程：公司激励员工选修业务课程，利用业余时间参加与专业有关的业余学习，假设公司认同该课程，将会提供资助或报销学习费用。
4.2.9 教育辅助课程获取公司资助，必需满足以下条件：
4.2.9.1 在公司以及所属各公司工作满一年，并且在工作方面一贯表现特别。
4.2.9.2 课程完成后须能获取对员工在公司内的事业发展有益的证书或职业资格。
4.2.9.3 在同一时间内只准许参加一项课程。
4.2.9.4 资助包括：规定范围内的注册费、学费、考试费。
4.2.9.5 资助须在考试合格后，凭学习出勤记录、考试证实、获取证书及正式发票领取，如员工不能通过考试，或于中途离职，公司将不支付有关费用。
4.2 培训师管理
4.3.1 公司以及所属各公司培训师的主要来源分为内部和外部两个部分。
4.3.2 内部培训师的管理：
4.3.2.1 内部培训师由人力资源部在公司内部聘任，担任内部培训师的员工须具有一定管理水平或特别专业技能，能承当一门以上培训课程。
4.3.2.2 内部培训师按实际承当课程的课时数给予课时补贴，具体标准另行制订。
4.3.3 外聘培训师的管理：
4.3.3.1 部分培训涉及到外聘培训师，人力资源部依据培训必需要，针对性的进行调查联系。
4.3.3.2 比较各专业顾问公司的理念优势，结合公司实际状况，酌情聘请。
4.3.3.3 培训前，培训主管部门应向外聘培训师提供培训目的、参训员工、培训大纲、培训时间、培训地点等培训背景资料。
4.3.3.4 培训主管部门在收到外聘培训师培训讲义后，报人力资源部，经批准后方可正式安排培训。
4.3 受训员工培训管理
4.4.1 员工培训出勤管理，由培训主管部门负责。人力资源部将对培训出勤资料进行统计检查， 并作为参训员工的业绩考核依据之一。
4.4.2 培训的出勤管理要求如下：
4.4.2.1 收到培训通知的参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时参训。
4.4.2.2 员工培训时，先由主持领导点名，以示参加培训，员工迟到〔早退〕视同上班迟到〔早退〕。《培训记录表》由公司人力资源部存档备查。
4.4.2.3 员工因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训，须提前报主管副总经理批准。
4.4.2.4 凡违反以上规定，未向培训主管部门请假或请假未批而未参加培训者，其培训缺勤课时以缺课论处，关于培训缺课者，给予警告处分。
4.4.3 参训员工课堂纪律：
4.4.3.1 参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或改为振动式，或请示后出去接听。
4.4.3.2 参训员工如有特别状况临时离开教室时，须经培训师或管理人员同意。
4.4.3.3 专业培训假设涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。违者后果自负，且视情节予以处罚。
4.4.4 参训员工的考试纪律：
4.4.4.1 参训员工须提前做好应试准备，不得携带应试工具以外的其它物品。
4.4.4.2 参训员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者及为作弊创造方便者，本次考试成绩无效，同时给予记过处分。
4.4.4.3 如有特别状况必需临时离开考场时，经监考人员同意后方可离开。
4.4.4.4 经批准的因请假、出差等未参照者，应及时申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格予以记过处分。
4.4.4.5 培训补考不合格者，记警告处分一次。
4.4 培训考评和检查
4.5.1 培训考评：
4.5.1.1 课前考评：培训前针对培训内容进行，以了解参训员工的实际知识水平。
4.5.1.2 课中考评：培训过程当中进行，以了解参训员工的培训状况，利于培训内容和方法的调整。
4.5.1.3 课后考评：培训结束后对培训的全部内容考评，以了解参训员工的培训效果。
4.5.1.4 培训考评方法：现场操作、现场回答问题、书面问卷答卷、个案分析、书面测试等。
员工培训考评结果纳进其绩效考核，并作为其绩效考核依据之一。
4.5.2 培训效果评估：
4.5.2.1 培训效果评估分为内部评估和外部评估两个方面。其中，内部评估是对培训过程本身的评价，包括培训课程的制定、培训的方式方法、受训员工反映和掌握状况等；
外部评估是对参训员工回到工作岗位后的跟踪调查，包括培训后员工的工作状况和
经济效益等。
4.5.2.2 各培训课程结束时，必要时培训主管部门必需向参训员工发放《培训效果调查表》，并将结果反馈相关部门及培训师。
4.5.2.3 各部门对当月培训须做出工作总结,内容应包括培训的主题、目标、效果、跟踪事项、培训费用、改善建议等。月度培训工作总结须呈报总经理助理审阅，并报人力资源部备案。
4.5.2.4 部门培训总结和员工培训记录均为档案资料，人力资源部须定期整理归档。
4.5.3 学员培训成绩考核：
4.5.3.1 考试成绩以百分计，分四等级A级90分以上、B级80分以上、C级60分以上、D级59分以下。每次考试成绩公布在公司公告栏。
4.5.3.2 获得D级员工要求进行补考，确保考试合格为止。
4.5.3.3 每季度人力资源部对公司在职员工所有考试成绩进行统计，所有考试成绩平均分达到A级员工公司给予100元奖励、B级员工公司给予80元奖励。
4.5 培训设施管理
4.6.1 培训主管部门依据培训工作必需要，制订培训资料〔物资〕购买申请单，经人力资源管理部门汇总，经总经理批准后由采购部负责购买。
4.6.2 培训主管部门在接收培训物资时，一定要对其质量、数量负责，并对培训物资的管理、维护负责。
4.6.3 所有培训资料〔物资〕必需按要求进行登记，注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。每年对所有培训资料〔物资〕进行一次盘点、检修与核对。
4.6.4 培训资料〔物资〕借用由人力资源部管理专职人员负责。其它部门必需用，办理借用手续。
4.6.5 借用培训资料〔物资〕必需填写借条，注明借出日期、所借培训资料〔物资〕名称、借用部门、借用经手人等。估计借用期限到期未还时管理人员要及时催还。借用单位不得转借。由于责任人的疏忽等原因造成培训资料〔物资〕损坏、丢失，由责任人照价赔偿。
5.0 相关表单：
5.1 《培训必需求调查表》(HC-HR-0301)
5.2 《年度培训计划》(HC-HR-0302)
5.3 《培训记录表》(HC-HR-0303)　　

台山市恒达家居工艺制品
2013年1月1日

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