H酒店总经理助理工作职责.docx

H酒店总经理助理工作职责

H酒店总经理助理工作职责之相关制度和职责，一、直接对总经理负责,对酒店的管理工作负全部责任。二、负责协助总经理对酒店的经营管理作出决策和健全运营制度;负责执行、落实总经理的决策和营运计划。三、负责监督检查各级管理人员对...
一、直接对总经理负责,对酒店的管理工作负全部责任。
二、负责协助总经理对酒店的经营管理作出决策和健全运营制度;负责执行、落实总经理的决策和营运计划。
三、负责监督检查各级管理人员对工作任务的落实执行状况。
四、负责协助总经理定期召开例会,安排工作总结得失,优化管理思路。
五、负责定期检查酒店内外的卫生、安全监督工作。
六、负责协助总经理处理协调各部门之间的工作。
七、负责酒店行政办公室的一切事务,热情礼貌接洽外来人员。
八、负责协助总经理监督各部门管理制度的执行状况,检查各岗位的操作规程和服务规范,为顾客提供优质的出品和满意的服务。
九、准确执行总经理口头或书面指令,并积极优良地完成任务。
十、保持每日开餐时间在服务第一线现场巡视检查督导,保证营业时间正常运作。
十一、负责建立健全的员工档案,做好人事管理工作;及时向总经理汇报酒店的人事异动状况。
十二、不定期深入职员群体,了解职员的生活状况和工作情绪,必要时向总经理汇报处理。
十三、负责酒店内部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各类物品的名称、型号、规格、单价、用途。检查购进物品是否符合质量要求,对酒店的物品采购和质量要求负有监督责任。
十四、负责制定、健全安全保卫制度的措施,布暑保安部的工作计划,安排和检查落实状况;负责组织调查酒店内发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理看法,汇报查处结果。
十五、负责制定酒店工程部修理管理办法,合理安排工程修理、设备维护工作的顺利开展,保证酒店的日常营运正常。
十六、负责定期检查电脑系统使用状况,定期对电脑设备进行必要的维护;负责组织常用人员进行常见故障的排除、耗材改换的培训。
十七、处理突发事件的,组织要严密、方法要正确、处理要得当,并及时报告总经理或相关部门,并将事件的全过程做好文字记录备案。
十八、遵章守纪,以身作则,严格遵守各项规章制度和管理规定,从严律已,以身示范。