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员工关系管理的方法.docx

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员工关系管理的方法 员工关系〔管理〕涉及的面很广,要做好员工关系管理并不是一件特别简单的事情。作为HR从业者,通过做好员工关系管理也是体现该岗位价值的一个重要方面下面是我为您整理的关于员工关系管理的方法,希望对你有所帮助。 员工关系管理之员工激励几大方法 激励方式一:现金或物质激励法 现金或物质激励法是一种通过给予现金或各种物质的方式给予员工奖励的一种方法,现金或物质激励也是目前用的最普遍的方法,但是怎样将物质激励用得不那么俗套也是必须要我们HR进行深入思索的,将一件简单的事情做到极致或是革新也是很棒的。比如每年过各种节,就算是发礼品,各大公司也都在拼创意,你怎样将简单的物质激励做得有效果,最好的体现员工关怀,营造优良的企业文化一门艺术活。 激励方式二:荣誉激励法 荣誉激励是一种通过荣誉嘉奖的形式给予员工的一种奖励方式,这种方式一般合适中高层领导或是资深技术研发人员,年龄资历都比较深但不一定一定是管理者的员工,他们不是将金钱或物质摆在第一位的,而是比较在意面子和荣誉的群体。荣誉激励的方式有很多比如:荣誉和头衔、不断认可、真诚赞美、领导角色和授权、团队集会、榜样力量与作用、给予特别的休假或是弹性福利,这些方式都是比较好实操的,只要我们在实操过程中把握好度即可。 激励方式三:精神激励法 精神激励一般是〔企业管理〕者用思想教育的手段倡导企业精神,是调动员工积极性、主动性和创造性的一种方式。精神激励成本极低,常常和荣誉激励一起使用,在目前这个物欲横流的社会中,越来越多的员工并不看重金钱上的诱惑,而是将在这个企业中能够得到哪些精神上的认可和提升作为追求的对象,他在这个企业工作得到认可了,比你给他发点奖品涨点薪水来的更实在,这就是为什么我们必须要去挖掘员工真正的必须求是什么,对症下药才干更好的激励员工。 如何管理好员工关系 在员工关系管理工作中,可以合计进行以下四方面的工作: 制度明确规章制度 ,明晰标准流程 ; 〔沟通〕建立沟通渠道 ,强化双向沟通 ; 氛围创建积极氛围 ,维护企业正面形象; 和谐强化冲突管理,构建和谐环境。 一、制度层面 首先要对制度进行梳理和明确,对各制度中存在冲突和描述不准确的地方进行完善,对已经不符合实际状况的制度进行修改、完善; 其次梳理流程,对公司的流程进行明确,除去流程中〔制定〕不合理和冗余的部门; 最后,对员工进行宣贯,把制度、流程明确,同时把相关制度、流程公布于公司平台上,方便员工查阅。 经过对制度、流程的规范,让员工的工作有标准,减少因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等状况。 人力资源员工关系管理的工作像一条线,贯穿到各个模块的工作中。起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的。今天为大家讲述员工关系管理的3个层面,为大家聊聊这项工作。 二、沟通层面 要强化双向沟通,员工及时了解公司的信息,公司及时了解员工的想法,具体做法有几下几点: 建立公开信箱:可以由员工及时将问题与建议发送至此公开信箱,公开信箱可由专人负责管理,及时了解员工的问题与建议,对有必要的问题,及时进行解决; 强化重点时间段的沟通:入职当天:沟通企业基本状况、开启入职引导 ;入职2周:沟通入职适应状况 ;入职3个月:了解实际工作状况、团队融入状况 ;入职2年:沟通发展状况 ;绩效沟通:针对绩效状况进行沟通和辅导 ;离职:沟通离职原因等 ;岗位变动:沟通新岗位适应状况并提供帮助 。 建立非正式的沟通渠道并进行继续完善:建立以HR和部门管理人员为主的非正式沟通渠道,及时了解员工信息,并提供相应的支持和帮助。 提供专业沟通:给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面的专业沟通。心理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作,优化员工心理健康状态。 满意度调研:可以进行满意度调研,在调研的过程中,发现可以改善的问题,并进行改善。增加员工的满意度及组织认同感。 三、氛围层面 组织公司级的活动:组织公司级的活动,调动大家的参加性,在参加活动的过程中,增进沟通了解,加强团队的默契。 此活动要有亮点、引爆点,让员工有参加的积极性,可依据在职员工的实际状况,制定其愿意参加的活动。 部门级的活动:各部门可以有一定的活动经费,组织部门的活动,在活动中,增加部门成员的熟悉程度及默契度。 文化墙:可以建立文化墙,以主题等方式,展示企业的文化及员工生活。 对员工的庆贺:在特别的日子,送上对员工的庆贺。此项工作要用心,可合计送上总裁签名的贺卡,表示庆贺。 四、和谐层面 冲突的预防:通过正式及非正式渠道,及时了解员工想法,如有不满意的方面,合计可优化方案。 裁员:明确方案,有针对性的进行沟通,积极疏导情绪,和谐解决。 谣言处理:及时了解内容,视状况予以相应的处理与告知。 怠工问题:了解实际的状况,了解原因,及时沟通处理跟进。 员工关系管理,有很多可以做的工作,还是要强化用心程度,才干做好此项工作。 如何在企业中建立高质量人脉 首先是要分析你关系网中的每个人,并给他们按照六个基本类别分类:信息、政治支持和影响力、个人发展、个人支持和鼓舞能量、目的感和价值感,以及工作和生活的平衡。这种做法可以让你更清楚地了解:你的人脉扩大了你的能力?还是让你停滞不前? 其次是要筛选,从一些对你不利的人脉中退出。 比如说,关于那些削弱你的能量或促进不良行为的人,你应该减少接触甚至不接触。同时,你必须要让你的人脉更加多元化,你可以制作列出6类关系的清单,思索哪些同事可以补足每个类别的空缺。记住把焦点放在积极、有活力、无私的人身上,并保证向自己网络内外的人征询建议和推举人选。 最后,要保证你尽可能有效地运用联系人。 比如说,你在政治支持领域里依赖的人能否满足个人发展?如果你对某些关系投入更多精力,能否取得更多收获?取得优良绩效的各层级人士通常都会运用为自己提供信息的联系人获取其他好处,例如新的创意等。当然,互惠的关系往往能带来更多成果,最成功的领导者总是想方设法向联系人提供更多好处。 做好以上几步,随着时间的积存,在适当的时候,机会、创意和人才出现在你面前。这就是管理人脉的力量。 如何让员工收心 平常在职场的工作中,作为一个管理者首先要管理好自己手下的职工,如果没有一个好的管理手段员工很容易松懈,从而影响其工作状态,那么接下来我就教大家如何让员工收心,努力的工作。 想要员工收心努力的工作,首先从员工入职开始就要有一个完善的员工培训,让其充分的了解公司的文化和发展,让其快速的融入公司,这也是建立企业文化的一部分,让员工真正的接受公司并当成自己的事业才干让其努力工作。 俗话说有压力才有动力,员工之所以散漫无法收心就是因为其没有压力,公司必须要有一个好的考核机制,要让员工知道如果做不好是要优胜劣汰的,这样可以不仅可以让员工好好工作而且也可以为公司不断的注入新的动力。 很多的公司都没有一个明确的岗位使命,员工进来以后只知道其大概的工作范围,这样就导致了很多工作成了三角区,这个人感觉这个是应该其他人负责,而其他人也觉得不应该是自己负责,从而导致工作内容分配不清。 一个公司的工作是由不同来负责完成的,每个员工都有其所处的部门,当我们指定要部门必须要完成的计划和其考核措施以后,这个部门就会全力的去工作,从而带动员工的积极性。 一个公司想要管理好员工要适时的组织一些公司内部的活动,并分发一些奖品,员工在参加活动的过程中增加彼此的友谊和信任,以后配合起来更加的方便,另外也会对公司更加的认可。 如果想要员工收心工作,协调好员工之间的关系是很重要的,为什么这么说呢,因为很多办公室之间都存在勾心斗角,明争暗斗,如果不避免这种办公室战争不仅员工无心工作,而且会影响公司部门之间的协作,从而影响效益。 员工到公司来工作都是为了收入和发展的,很多员工开始散漫就是因为其看不到一个好的发展前景并且其还未找到更好的公司,所以我们必须要给员工一个清楚的升职计划,让其看到努力以后能获得什么,这样不用你去催促,员工自己也会去不断奋斗的。 第 8 页 共 8 页
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