信息化项目培训方案.docx

项目培训方案
1.1培训目标
根据本项目实际需求，我方根据项目实施的进度及时安排培训。我方负责对客户相关部门及指定的用户进行应用性的培训。培训的主要内容侧重于对该系统的使用及系统的基本维护、常见问题及解决办法等问题，并提供实践性的操作，旨在使受训者熟悉系统设计的思路，掌握系统的操作和维护等。客户负责对培训质量的监控，并有权对培训内容提出改正意见。
主要包括的培训包括：
1、操作培训：对使用平台的技术人员进行培训，使得使用者可以独立地、熟练地操作硬件以及硬件维护系统和虚拟化平台的使用维护。
2、系统培训：组织运行管理人员和维护人员熟悉系统环境，进行平台系统管理的培训。提供详细的日常维护方法和工作流程。
根据以上对项目培训需求的分析，我们认为本项目针对客户方的培训目标是为了使客户方的各级管理人员、维护人员能够快速熟悉本期系统的功能，使这些功能可以最大限度发挥作用，达到系统建设的目标；使相关部门的领导能够充分认识到系统建设的重要性和紧迫性，了解系统建设的规划、总体设计的思想；使信息技术人员使其可以迅速了解并掌握本期工程所用的核心技术，以保证将来系统验收后可以顺利交给客户方的信息技术人员自行或协助承建商对系统进行长期的维护；使所有系统管理人员可以针对系统的运行的各种环境独立进行维护和管理，以保证系统的成功运行。
1.2培训策略
有针对性的培训
本项目涉及的人员众多，考虑到不同的人员对本项目使用不同的系统，所以培训需要针对性进行。
与工程实施紧密结合
本项目规模大、系统复杂，工程实施路径多，培训工作需要分阶段进行，与项目实施紧密结合，更好的为工程建设和今后的系统运行服务。
采用授课结合练习的方式
培训内容将设置多个环节，每一个环节都分为授课和练习两部分，授课部分将按照培训讲义对当期培训班所设置的内容进行详细的介绍，并配有培训教材以做参考。练习部分要求学员按照事先准备好的案例进行实际操作，以加强对所学知识的记忆和理解。并且在练习中还要实现教师和学员的互动，不但对学员的操作进行辅导，还将对学员们提出的疑问予以回答。
1.3培训计划
我方现场为平台管理、运维人员进行平台培训一段时间现场实操指导，确保平台管理人员，运维人员对硬件熟练使用。具体课程安排如下
分类
培训内容
预计培训时长（天）
硬件
交换机、服务器、存储维护及使用
1
软件
FusionCompute维护及使用
1

1.4培训对象
培训对象主要包括本项目的管理人员、技术人员和系统维护人员。
1.5培训地点
培训地点按照合同约定执行。
当地培训/现场培训地点包括客户所在地、工程维护现场等。
1.6培训效果
培训完成后可使系统的操作、维护人员对硬件以及虚拟化平台的各类功能有清晰的了解，能够正确使用硬件维护平台和虚拟化维护平台；能够应对一般故障的紧急处理；掌握硬件维护平台的新技术特性、日常运营与恰当地维护。