供货应急管理方案.docx

供货应急管理方案
（一）、总则
我方保证充足的货物库存，若出现库存不足的情况，立即安排生产部紧急生产。项目部下设专门的应急支持小组，建立内部和外部沟通机制。项目经理亲自指导、指挥应急支持小组的日常工作，直接听取应急支持小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织、落实、实施。
适用范围为公司所有客户发生紧急交货任务。
（二）、引用文件
公司生产运行突发事故应急预案。
（三）、职责
3.1总经理
负责发生紧急交货任务的总体指挥。
3.2副总经理
负责协助指挥进行发生紧急交货任务的具体指挥。
3.3客服组：
负责发生紧急交货任务即时传达和报备。
3.4仓储组
负责仓库货物清点，库存不足时及时报备。
3.5生产组
负责紧急交货状况处理中有关生产运行方面的方案制定。
3.6管理组负责增加参与紧急任务的人员协调安排和货物配
送安排。
（四）、应急响应的基本原则
全天24小时接收采购方应急供货计划，收到采购方应急订单后，30分钟内做出响应。
以采购方的交货期为基准，充分调动厂内资源，确保准时交货，并做好相关预案。
（五）、指挥部组织机构
5.1指挥部机构
指挥、副指挥、指挥部成员、客服部主管、生产经理、技术部主管、生管组长、管理部主管
5.2流程图（见下页）

（六）、流程说明
6.1紧急交货任务的通知接到采购方紧急交货任务时，第一
时间下达任务给仓库部门、生产部门，并报备总经理，若仓库储备不足，立即召开会议，制定紧急生产方案。
6.2紧急交货任务方案的制定
6.2. 1总经理召开紧急交货任务主题会议，计论方案并安排各部门相关任务。
副总经理安排相关工作细节，交各部门执行。
6.3紧急交货任务的生产计划编制
生产经理和生管组长根据目前订单情况，调整生产计划和方案。
6.4紧急交货任务的执行
制造部门接到紧急生产计划后，立即对计划进行评估，如能自行完成的，安排执行。如有因难需增加人手的报务管理部，管理部安排其它部门人员进行支援。
制造部门执行紧急交货生科计划过程中如遇工艺或设备故障及时报备技术部，技术部第一时间排除故障，确保计划按时完成。
6.5紧急交货任务的交货
制造部门完成紧急交货任务，报告管理部门，由管理部门安排配送。
6.6记录保存
管理部负责对紧急交货任务的过程按《记录管理程序》进行记录，加以建档保存，作为日后相关事件运行方案的参考和改进。
（七）、应急预案
7.1天气突变应急预案
如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。
7.2车辆故障应急预案
在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点；
7.3道路紧急施工应急预案
运输经过的路线进行反复勘察，并在货物起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。尽管如此，仍难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况。遇到此类情况，现场经理应及时采取补救措施，如难度较大项目经理将亲赴现场，协调内外部资源，及时提出运输路线整改方案，在施工部门配合下在最短的时间内完成对施工道路进行整改，确保设备运输顺利通行；
7.4道路堵塞应急预案
在货物运输过程中遇到交通堵塞情况；服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制；
7.5交通事故应急预案
在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报项目经理、业主及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门处理，必要时，协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后处理”；
7.6加固松动应急预案
运输过程中，因客观原因导致捆扎松动的情况下，由随从的质量监控人员及专家认真分析松动的原因，重新制定切实可行的加固方案，对大件货物进行重新加固；
7.7货损、货差应急预案
如货物在卸货装车和交接过程中出现货损、货差，协助业主取得商检、保险公司的相关证明，确保业主利益；
7.8机械故障应急预案
在工地现场装卸货时，如果作业机械或工具出现故障，立即组织维修人员抢修，如果不具备维修条件或者无法维修，调用备用机械和工具，恢复正常作业；
7.9不可抗力应急预案
在运输过程中有不可抗力的情况发生时，首先将运输货物置于相对安全的地带、妥善保管，利用一切可以利用的条件将事件及动态通知业主，并按照业主的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备，则做好相关记录和货物的保管工作，直到与业主取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，项目部将在确保货物以及运输人员安全的前提下，继续实施运输计划。