2019-2025年初级经济师之初级经济师人力资源管理高分通关题型题库附解析答案.docx

2019-2025年初级经济师之初级经济师人力资源管理高分通关题型题库附解析答案

单选题（共600题）
1、（2020年真题）关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（ ）。
A.德尔菲技术最大的问题是难以避免人际冲突
B.使用德尔菲技术的时候团体成员可不需要匿名完成问卷
C.德尔菲技术是通过成员面对面讨论来做决策的
D.德尔菲技术的使用不利于激发参与者的创造性想法

【答案】 D
2、下列关于作业疲劳的描述，错误的是()。
A.作业疲劳分为生理性疲劳和心理性疲劳两种
B.个人兴趣对工作疲劳没有影响
C.心理阻滞会使人自发地产生极其短暂的停顿现象，导致错误甚至事故的发生
D.工作环境因素是引发工作疲劳最客观、最直接的原因

【答案】 B
3、关于工作满意度的说法，错误的是（　　）。
A.工作满意度是指员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B.工作满意度高的员工对工作持积极态度
C.工作满意度一般指单个员工的态度
D.工作满意度是指员工认同组织的态度

【答案】 D
4、下列选项中，关于压力源的说法，错误的是（ ）。
A.压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源
B.生活条件、住房问题等属于生活压力源
C.工作压力源主要有员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等
D.社会压力源包括社会地位、经济实力、财务问题等

【答案】 B
5、（　　）对个体的相关工作行为具有指导性、动力性的影响，是组织管理中重要的研究对象。
A.工作态度
B.工作信心
C.价值观
D.工作满意度

【答案】 A
6、下列选项中不属于现存的工作满意度信息的是()。
A.日常接触
B.辞职率
C.质量记录
D.事故报告

【答案】 A
7、“在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下,提供给员工一张特殊的信用卡,员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。”这种做法属于弹性福利计划中的()。
A.混合匹配福利计划
B.附加福利计划
C.标准福利计划
D.核心福利计划

【答案】 B
8、（）是指完成该项工作所需具备的基本条件。
A.工作环境
B.工作内容
C.工作任职者要求
D.工作联系

【答案】 C
9、材料题
A.排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.不良事故评估法

【答案】 C
10、美国心理学家萨普尔将工作价值观分为三大群组，不包括（ ）。
A.内在工作价值
B.外在工作价值
C.外在报酬
D.内在报酬

【答案】 D
11、某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月薪为2000元。
A.薪酬收入无法对员工的家庭生活起到保障作用
B.薪酬可以体现员工的个人价值
C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化
D.薪酬政策可以改善经营绩效

【答案】 A
12、与其他资源相比，人力资源的特征之一是()。
A.人力资源即使长期不用，也不会荒废与退化
B.人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响
C.在相同的外部条件下，人力资源创造的价值完全相同
D.人力资源总是处于被利用、被改造的地位，服从于物质资源

【答案】 B
13、（2018年真题）（ ）是指通过对反映就业、失业状况的监测指定跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预算线时，及时进行失业预报。
A.就业援助
B.失业登记
C.职业中介
D.失业预警

【答案】 D
14、下列关于劳务派遣描述错误的是（ ）。
A.劳务派遣机构所从事的实际上是劳动力租赁业务
B.劳务派遣单位应与被派遣劳动者订立一年以上固定期限劳动合同，按月支付报酬
C.在被派遣劳动者无工作期间，派遣单位应按照当地最低工资标准按月支付报酬
D.被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利

【答案】 B
15、终止或解除劳动关系后（）日内到公共就业服务机构办理登记。
A.5
B.10
C.15
D.30

【答案】 C
16、“大七”人格维度中，情绪性是指（ ）。
A.合群、乐观
B.严谨、自制
C.耐性、爽直
D.坚韧、机敏

【答案】 C
17、工作满意度调查的首要环节是（ ）。
A.确定工作满意度调查目的
B.获得最高管理层和员工的支持
C.设计出科学有效的调查工具
D.实施调查

【答案】 A
18、以下哪个说法是错误的( )。
A.不管种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪
B.并不是所有的表情都有普遍性
C.所有文化都以同种方式表达所有情绪
D.各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达的情绪是有差异的

【答案】 C
19、劳动力市场的性质和特征不包括()。
A.劳动力市场是一种要素市场
B.劳动力市场是一种固定的劳动力交易场所
C.劳动力市场具有多样性
D.劳动力市场上的交易具有延续性

【答案】 B
20、用人单位未在用工时订立书面劳动合同，与劳动者约定报酬不明确的，按集体合同规定执行，没有集体合同或集体合同未规定，实行（）。
A.重新补签劳动合同
B.同工同酬
C.按试用期工资计算
D.不得低于本单位相同岗位最低工资标准

【答案】 B
21、（2015年真题）关于绩效的说法，错误的是（ ）。
A.绩效是对工作行为和工作结果的一种反映
B.绩效在一定程度上反映了员工的素质
C.绩效是组织对员工个人的一种承诺
D.个人绩效是企业绩效实现的根基

【答案】 C
22、用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据（　　）制定的规章制度行使用工自主权。
A.通过劳动监督部门审批
B.通过民主程序
C.通过董事会或出资人决议
D.通过民主集中制

【答案】 B
23、在真实或想象的团体压力之下，个体表现出和团体中大多数人保持一致的现象是（　　）。
A.服从
B.顺从
C.从众
D.认同

【答案】 C
24、“通过各种人力资源管理手段来提高员工的工作满意度、组织承诺度”，这是现代人力资源管理核心功能中的对人力资源的（　　）措施。
A.吸引
B.保留
C.激励
D.开发

【答案】 B
25、不纳人企业职工教育培训经费使用范围的是()
A.企业特种作业人员培训
B.企业职工转岗培训
C.企业职为取得学历而参加的在职教育
D.企业专业技术人另参加的继续教育

【答案】 C
26、2015年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。
A.决策管理层
B.专业技术人员与操作人员层
C.督导管理层
D.临时服务人员

【答案】 B
27、关于表情下列说法错误的是（ ）。
A.表情分为：面部表情、身体表情和言语表情
B.面部表情最重要，也是最直接反映一个人情绪状态
C.相同的面部表情表达相同的情绪状态
D.言语表情包括：说话的内容、语速、音量、节奏等

【答案】 D
28、基本上所有企业的绩效评价标准都是建立在（　　）基础之上的。
A.人员甄选
B.组织管理
C.员工培训
D.工作分析

【答案】 D
29、李某是某汽事零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工、具有定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利特遘也很不错,却很难招到新员，即使招到了,员工干两三个月也就离职了因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司己经连续失去了几个大订单李某为此很苦恼 。
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的

【答案】 A
30、心理学家提出的消除偏见的方法不包括（　　）。
A.减少交流
B.平等接触
C.创造消除偏见的环境
D.对抗刻板印象

【答案】 A
31、根据()不同,愤怒可分为一般愤怒、大怒和暴怒等
A.强度
B.激动度
C.紧张度
D.快感度

【答案】 A
32、某公司是一家大型的纺织集团，员工有四五千人，公司管理模式一直没有什么改变。近来公司出现员工生产率下降、员工在工作中缺乏积极性与主动性等现象。该公司人事部门通过调查发现了四个导致员工出现懈怠的原因：（1）最近出现了一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施很好，但总是被误传，公司高层领导很少和工人进行交流，使得大多数人不满意。（2）员工处于有漫天飞舞的棉絮、轰隆隆的机械声、气味刺鼻的染色剂的环境中，害怕得职业病，心情烦躁。（3）最近新修改的请假制度规定，将病假视为事假处理。（4）公司近来无故裁掉了一部分员工。
A.员工之间的个体差异
B.不良的沟通
C.角色矛盾
D.企业文化

【答案】 B
33、排序法作为工作评价的一种方法，一般为()企业所采用。
A.大型
B.中型
C.小型
D.小型和中型

【答案】 C
34、（2020年真题）关于社会保险管理的说法，正确的是（ ）。
A.国家强制性养老保险具有营利性
B.为员工缴纳社会保险费是用人单位的法定义务
C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理保险金以实现保险金的增值
D.若确定了投保年限和投保金额，就可以计算出将支付的保险金

【答案】 B
35、（ ）是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟且最有效的工作分析方法。
A.问卷法
B.访谈法
C.工作日志法
D.主题专家会议法

【答案】 B
36、下列关于劳务派遣描述错误的是（ ）。
A.劳务派遣机构所从事的实际上是劳动力租赁业务
B.劳务派遣单位应与被派遣劳动者订立一年以上固定期限劳动合同，按月支付报酬
C.在被派遣劳动者无工作期间，派遣单位应按照当地最低工资标准按月支付报酬
D.被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利

【答案】 B
37、我国法律对（　　）提供特殊就业保护。
A.残疾人
B.农村剩余劳动力
C.下岗人员
D.失业人员

【答案】 A
38、薪酬体系设计的第一步是（　　）。
A.进行工作分析与职位评价
B.进行市场薪酬调查
C.确定企业的薪酬水平
D.明确企业状况及战略目标

【答案】 D
39、用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位()总数的1.5%。
A.在职职工和退休职工
B.内退职工
C.在职职工
D.退休职工

【答案】 C
40、下列关于技术性失业的描述，错误的是()。
A.技术性失业是由于在生产中采用了节省劳动力的新技术后所造成的失业
B.技术性失业的出现从全局或长远来看，有利于新的就业机会的创造
C.技术性失业出现时，那些技术高度专门化的丁人很容易找到新的工作
D.技术性失业的出现从全局或长远来看，会扩大社会需求和促进新兴产业部门的产生和发展

【答案】 C
41、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。
A.团体思维
B.个体思维
C.投入的升级
D.团体极化

【答案】 D
42、可能引发疲劳最客观.最直接的因素是 ( ) 。
A.工作环境因素
B.生理因素
C.心理因素
D.精神状态因素

【答案】 A
43、 下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（ ）。
A.知识是概括化的经验系统
B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高
C.技能是概括化的行为模式
D.能力是概括化的心理特征

【答案】 B
44、用人单位解除或终止劳动合同后，应在()日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
A.7
B.10
C.15
D.30

【答案】 C
45、用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据（　　）制定的规章制度行使用工自主权。
A.通过劳动监督部门审批
B.通过民主程序
C.通过董事会或出资人决议
D.通过民主集中制

【答案】 B
46、下列选项中，关于职位说明书的说法，错误的是（　　）。
A.职位说明书的内容并非简单的罗列，是通过客观的内在逻辑形成的一个完整系统
B.职位说明书是以标准化的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件
C.职位说明书在编制完成后就不能再做调整和修改
D.职位说明书又称为岗位说明书或者工作说明书

【答案】 C
47、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”
A.语言障碍；赵总经理
B.过滤；晓丽
C.情绪；晓丽
D.选择性知觉；赵总经理

【答案】 D
48、美国心理学家（）从人际关系的协调性出发，认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡状况过渡。
A.斯道格迪尔
B.马斯洛
C.费斯汀格
D.海德

【答案】 D
49、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公平的环境，提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的

【答案】 B
50、下列关于偷窃行为原因的描述，错误的是()。
A.可能是对受到没有人情味的待遇的报复
B.可能因为感到被剥削
C.必然涉及严重不满等深层次的原因
D.将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段

【答案】 C
51、（　　）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。
A.认知成分
B.情感成分
C.道德成分
D.行为倾向成分

【答案】 D
52、 按照心理学对智力的理解，教师、律师和领导表现突出的共同能力是（ ）。
A.言语能力
B.空间认知能力
C.演绎能力
D.直觉能力

【答案】 A
53、我国特殊就业群体的平等就业措施不包括（　　）。
A.青少年享有就业的权利
B.建立健全城乡劳动者平等就业的制度
C.保障残疾人就业的权利
D.退役军人实行就业安置

【答案】 A
54、下列选项中，关于培训赔偿原则的说法，错误的是（ ）。
A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费
B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费
C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费
D.具体如何赔偿，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合同执行

【答案】 B
55、下列选项中不属于现存的工作满意度信息的是()。
A.日常接触
B.辞职率
C.质量记录
D.事故报告

【答案】 A
56、在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为()。
A.顺从
B.服从
C.从众
D.冲突

【答案】 A
57、（2020年真题）根据相关规定，女职工生育享受（ ）天产假。
A.150
B.120
C.100
D.98

【答案】 D
58、下列各项不是培训与开发需求分析的主要来源的是（　　）。
A.组织分析
B.市场分析
C.工作任务分析
D.人员分析

【答案】 B
59、两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是( )。
A.团体
B.非正式团体
C.利益团体
D.团队

【答案】 A
60、按照从前到后的步骤排列,甄选的基本程序应当是()。
A.甄选测试与面试一审查求职信和简历一背景核查与体检一作出录用决策
B.作录用决策审一背景核查与体检一查求职信和简万一甄选测试与面试
C.背景核查与体检一审查求职信和简历一甄选测试与面试一作出录用决策
D.审查求职信和简历一甄选测试与而试一肯量核查与体检一作出录用决策

【答案】 D
61、（ ）要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。
A.工作实践法
B.工作日志
C.观察法
D.问卷法

【答案】 B
62、假定其他条件不变，工资率下降()。
A.规模效应将导致劳动力需求量上升，替代效应也导致劳动力需求量上升
B.规模效应将导致劳动力需求量上升，替代效应也导致劳动力需求量下降
C.规模效应将导致劳动力需求量下降，替代效应也导致劳动力需求量上升
D.规模效应将导致劳动力需求量下降，替代效应也导致劳动力需求量下降

【答案】 A
63、关于用态度预测行为的说法,正确的是()。
A.态度的特殊性越高,用态度预测行为越准确
B.个体内在自我意识越强,其态度对行为的预测效度越低
C.态度的强度越弱,态度对行为的决定作用越大
D.接近性越大,态度对行为的影响越小

【答案】 A
64、下列属于现代的工作设计方法的是（）。
A.激励型工作设计方法
B.生物型工作设计法
C.机械型工作设计法
D.知觉运动型工作设计法

【答案】 A
65、某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生产、研发于一体的中型高科技企业。在业界具有一定的知名度。在高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善。然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样，业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法：凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。
A.薪酬管理
B.培训与开发
C.职位管理
D.人力资源规划

【答案】 A
66、在绩效管理的各环节中，绩效考核侧重于()。
A.绩效信息的沟通和绩效的提高
B.绩效的识别、判断和评价
C.员工个人能力的发展
D.绩效计划的制订

【答案】 B
67、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后．把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。
A.指挥团体
B.利益团体
C.任务团体
D.联谊团体

【答案】 C
68、在群体培训与开发中,案例研讨法与讨论法的主要区别在于,案例研讨法()。
A.比较适宜于管理层人员的培训与开发
B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持
C.用集体讨论方式进行
D.不仅仅是为了解决问题,而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力

【答案】 D
69、奥尔波特价值观六分类中，（ ）的人认为统一的价值高于一切。
A.经济型
B.审美型
C.宗教型
D.政治型

【答案】 C
70、下列各项不属于人力资源能动性陈述的是（ ）。
A.人力资源具有自我开发的潜力
B.人在生产活动中是支配其他资源的主导因素
C.人在劳动过程中会因为心理状态的不同而影响劳动的效果
D.人力资源在活动过程中是可以被激励的

【答案】 B
71、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。
A.在正常的工作环境中有3／4的小道消息是准确的
B.会造成管理者沟通中的失误
C.小道消息通常是百害而无一利
D.无助于管理者知道员工所关心和忧虑的事情

【答案】 A
72、冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括（　　）。
A.制定完善的规章制度
B.完善企业内部沟通、信息系统
C.不可简单压制
D.加强民主管理

【答案】 D
73、正式规范在（ ）中不存在。
A.指挥团体
B.团队
C.任务团体
D.联谊团体

【答案】 D
74、下列关于录用信的说法，不正确的是（　　）。
A.录用信的发放对象主要是低层岗位的候选者
B.录用信会对用人单位产生法律约束
C.录用信是以信函的方式传递录用信息的方法
D.劳动合同比录用信具有更高的法律效力

【答案】 A
75、下列人群中，不能称为团体的是（　　）。
A.一支球队
B.一家电视台派出的报道某球赛的多名记者
C.足球场的工作人员
D.一场球赛中的球迷

【答案】 D
76、下列关于人事管理阶段特征的陈述，错误的是（　　）。
A.企业的人事管理与生产、营销、财务管理等一样，是企业基本的管理职能之一
B.人事管理工作的活动范围有限，有短期导向
C.全面重视员工的工作生活质量
D.工作的重点是提高劳动生产率

【答案】 C
77、通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（ ）。
A.工作分析法
B.个案研究法
C.业务流程分析法
D.问卷调查法

【答案】 C
78、认为个员工都有共典型的工作满总度水平的T作满意度理论模型是()
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水乎模型
D.工作满意度的多笙度模型

【答案】 C
79、（2016年真题）恐怖分子经过团体讨论后，往往做出更加极端的冒险行为，这种现象是（ ）。
A.团体思维
B.头脑风暴
C.团体服从
D.团体极化

【答案】 D
80、员工任职资格等级的高低取决于()。
A.资历
B.工龄
C.所具备的条件和能力
D.职位

【答案】 C
81、关于工作丰富化的说法，正确的是（　　）。
A.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性等方面
B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化
C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性
D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单

【答案】 A
82、新型人力资源管理组织机构的表现形式是()。
A.直线职能的设置
B.人力资源部门与其他部门合并办公
C.人力资源服务外包
D.专家中心的设置

【答案】 C
83、不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是()
A.词的理
B.计数
C.推理
D.身体运动

【答案】 D
84、（2016年真题）下列培训教育中，不纳入企业职工教育培训经费使用范围的是（ ）。
A.企业特种作业人员培训
B.企业职工转岗培训
C.企业职工为取得学历而参加的在职教育
D.企业专业技术人员参加的继续教育

【答案】 C
85、实行综合计算工时工作制的职工在法定休假日工作的，用人单位应当依法支付给职工不低于工资的（）的工资报酬。
A.100％
B.150％
C.200％
D.300％

【答案】 D
86、在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是（　　）。
A.硬指标
B.行为类指标
C.特质类指标
D.结果类指标

【答案】 C
87、企业依照国家有关法律规定宣告破产，企业职工从该破产企业取得的()，免征个人所得税。
A.生活补助
B.经济补偿金
C.一次性补偿收入
D.一次性安置费收入

【答案】 D
88、（2020年真题）职业技能等级一般分为（ ）个等级。
A.三
B.四
C.五
D.六

【答案】 C
89、公共就业服务机构为劳动者免费提供的服务不包括()。
A.就业登记
B.职业指导和职业介绍
C.职业培训信息发布
D.就业培训

【答案】 D
90、当一个人不明白自己的角色，不知道自己应该在组织内部、外部扮演一个什么样的角色时，这种迷茫的心态称为()。
A.角色模糊
B.角色冲突
C.角色压力
D.角色期望

【答案】 A
91、关于工作时间的说法，正确的是（　　）。
A.企业安排职工在周休息日工作不得以安排补休代替支付加班费
B.企业实行不定时工作制必须经劳动行政部门审批
C.用人单位延长工作时间每日不得超过8小时
D.用人单位应当保证劳动者每周休息2日

【答案】 B
92、下列关于好的员工福利计划特征的描述，错误的是()。
A.福利计划应建立在亲情、平等和信任的基础上
B.最大限度满足员工的最低基本需要
C.对外具有竞争力
D.体现企业的经营哲学和战略目标

【答案】 B
93、下列选项中，属于不支付加班费的情况是（ ）。
A.安排劳动者延长工作时间的
B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的
C.实行不定时工作制的领导者加班工作的
D.法定休假日安排劳动者工作的

【答案】 C
94、根据以下材料，回答93-96题
A.整体性
B.多维性
C.整体性和多维性的有机结合
D.均衡水平

【答案】 B
95、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。
A.具有一定的准确性
B.传播速度极快
C.难以防止
D.管理者可以阻止不应有的谣言

【答案】 D
96、方法研究是一种寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术，以下不属于方法研究内容的是（ ）。
A.过程分析
B.动作分析
C.标准资料分析
D.作业分析

【答案】 C
97、某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升。为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责和要求,然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准,对所有岗位进行量化的价值评估,重新确定薪酬等级,此后再进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部自实行收益分享计划。
A.排序法
B.要素计点法
C.分类法
D.因素比较法

【答案】 B
98、在他人的直接命令下，做出某种行为的倾向称为（ ）。
A.顺从
B.服从
C.从众
D.冲突

【答案】 B
99、我国目前实行的月计薪天数是（ ）。
A.21.75天
B.20.83天
C.20天
D.23天

【答案】 A
100、关于应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别，正确的说法是（）。
A.应届毕业生职业发展困惑
B.一般员工对公司期望要求过高
C.应届毕业生善于处理人事关系
D.一般员工职业技能不够熟练

【答案】 A
101、关于工作研究中的方法研究和时间研究的说法，正确的是( )。
A.方法研究包括过程分析和作业分析
B.方法研究中的作业分析以产品制造过程为对象
C.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金方面的浪费
D.时间研究可分为整体动作分析和过程分析

【答案】 C
102、招聘的费用与应聘者人数的比值称为()，用来评估()。
A.招聘成本；招聘预算的准确性
B.招聘单价；招聘方法的有效性
C.应聘比率；招聘效果数量
D.录用比率；招聘效果质量

【答案】 B
103、概括化的经验系统是指（　　）。
A.技能
B.能力
C.情绪
D.知识

【答案】 D
104、根据斯柯特矩阵，处于文化管理阶段的管理者持有的人性观与环境观分别是()。
A.理性人的人性观和封闭的环境观
B.神会人的人性观和开放的环境观
C.理性人的人性观和开放的环境观
D.社会人的人性观和封闭的环境观

【答案】 B
105、（2017年真题）团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，在团体压力下，团体成员常常表现出的行为是（ ）。
A.从众、顺从与服从
B.忍耐、顺从与服从
C.忍耐、从众与服从
D.接受、从众与顺从

【答案】 A
106、从薪酬的概念中可以看出，薪酬的本质是（ ）。
A.货币
B.回报
C.公平的交换或交易
D.交换物

【答案】 C
107、在平衡计分卡的四个绩效角度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的角度是()。
A.学习与发展角度
B.内部流程角度
C.客户角度
D.财务角度

【答案】 A
108、工作的自主性有助于员工（　　）。
A.感受到工作的稳定性
B.体验到工作的单调性
C.体验到工作的责任
D.感受到工作的安全性

【答案】 C
109、关于劳务派遣活动的说法，错误的是（　　）。
A.劳动者与劳务派遣机构之问签订劳动合同，形成劳动关系
B.在劳务派遣活动中，劳动者与实际为之工作的组织之间并不存在劳动合同关系
C.在劳务派遣活动中，使用临时性员工的组织与劳动者中间不能变更劳动关系
D.劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施

【答案】 C
110、“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，下列关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（　　）。
A.信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B.说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C.说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越大
D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变

【答案】 B
111、（2018年真题）人格的影响因素有（ ）、环境和情境。
A.遗传
B.性格
C.脾气
D.父母

【答案】 A
112、应届毕业生与一员工在许多方面有着相当的差别，这些差别不包括（　　）。
A.对公司期望要求过高
B.职业发展困惑
C.知识水平欠缺
D.处理人际关系欠佳

【答案】 B
113、劳动者职业健康检查科医学观察的费用,由（ ）承担
A.劳动者
B.用人单位
C.基本医疗保险基金
D.工伤保险基金

【答案】 B
114、关于劳动力流动的说法，错误的是()。
A.劳动力流动会给企业管理带来不利影响，所以对企业是一件坏事
B.劳动力流动有利于整个社会经济效率的提高
C.对个人来说，劳动力流动并非越频繁越好
D.在很多时候，企业和劳动者双方都需要承担劳动力流动的成本

【答案】 A
115、下列选项中，关于劳动合同的试用期，错误的是（ ）。
A.试用期最长不得超过6个月
B.同一用人单位与同一劳动者可以约定两次试用期
C.试用期赋予用人单位考查劳动者是否与录用要求相一致的时间
D.试用期工资不得低于当地最低工资标准

【答案】 B
116、相对于其他工作分析方法，观察法的优点是( )。
A.便于收集有关任职资格的信息
B.影响被调查人员的正常工作