质量保证体系及技术措施.docx

质量保证体系及技术措施第一节质量保证体系
质量目标
符合现行工程质量验收规范标准，确保一次性合格验收通过。
具体目标为：
1、分部工程优良率90以上（其中铺装工程必须优良）；
2、分项工程优良率90以上；
3、实测项目合格率95以上；
4、单位工程一次交验合格率1。
二、项目部质量保证体系
（一）、指导思想
合理安排工序，提高工程质量，以确保工程质量优良，从而达到我公司提出的质量方针。
（二）、建立质量保证体系
质量保证体系是运用科学管理模式，以质量为中心制定符合IS092标准的循环系统，该质量体系的核心在于对管理者职能的明确规定，并强制执行，对于施工现场管理人员编制相应的工作标准，把质量控制的一个大过程分为控制劳动者管理者）一个小分环节。其运转的基本形式是PDCA的循环管理活动，即通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营活动全过程的质量有机联系起来，形成一个高效的体系来保证工程质量。
质量保证计划依据IS092体系文件编制，开工前，组织参与管理的全体人员参与学习、理解并贯彻。始终其次：根据质量计划，编制各现场管理人员工作标准和职责范围。再次：形成对质量计划的定期检查，对出现的问题进行总结、汇总，提出解决办法，形成书面材料，最后，对已完成的工序或已成型的产品进行全面检查，发现问题、追溯根源、提出解决办法，决不允许上道工序不合格就进行下一道工序。
（三）、项目部质量管理网络：
项目经理部

用。
项目经理
项目副经理
项目工程师
资料管理组
理
质
量
检
查
体系是对质
第二
施工班组
的诠释
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包
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，对质量管理工作开展起着
安
全
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一、施工技术的质保措施
施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣
（一）、施工前各种翻样图、翻样单；
（二）、材料的检验证明、合格证、复试报告；
（三）、各种试验的分析报告；
（四）、基准线、控制轴线及高程标高的控制；
二、施工操作中的质量保证措施
施工操作人员是工程质量的直接责任者，对其自身素质及管理均严格要求:
（一）、有与从事本职工作相关技能的人才上岗;
（二）、严格执行施工中各工序的自检、互检、交接检制度；
（三）、进行质量意识教育，使“质量第一”的思想植根于每个施工人员的脑海中。
三、严把材料关，不合格的材料、半成品不进入施工现场。上一道工序不合格不进行下一工序，材料进场后严格按照验收程序进行验收，验收合格方用。
第三节质量管理制度
根据园林建筑业《工程项目施工质量管理责任制试行的通知）》建质[1996]42号的精神，特制定以下质量管理制度，以保证《质量计划》的实现。
一、工程项目质量负责制度
项目部对工程的全部分部分项工程质量向建设单位负责，每周向业主监理呈交一份本周的技术质量总结。
二、技术交底制度
支持以技术进步来保证施工质量的原则，技术部门编制有针对性的施工方案，积极采用新工艺、新技术；针对特殊工序编制有针对性的作业设计。每个工种、每道工序施工前组织进行各级技术交底，包括项目技术负责人对工长的技术交底、工长对班组长的技术交底、班组长对作业班组的技术交底，各级交底以书面进行，因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的追究有关部门和人员的责任。
三、样板引路制度
施工操作注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量，精心组织精心施工，并作好施工纪录，总结施工过程的优点与不足，为全面施工作铺垫，按
示范段及改进意见统一操作要求，明确质量目标。
四、质量否决制度
对不合格分项、分部和单位工程进行返工。不合格分项工程流入下道工序，追究班组长的责任，不合格分部工程流入下道工序追究工长和项目经理的责任，不合格工程流入社会追究公司经理和项目经理的责任。有关责任人员针对出现不合格品的原因采取必要的纠正和预防措施。
五、“三检制度”与工序交接制度
每道工序完成后：由作业班组自检，施工员组织互检，质检员、技术员、施工段责任工程师专检后，再报验收（隐蔽工程须报业主监理验收合格后）方可进入下道工序。
加强工序交接管理是加强质量管理的一个重要方面。我们将通过合理安排施工工序，减少工序的交叉作业。上下工序之间做好交接工作，并做好记录，填写好交接单。真正做到检查上道工序，保证本道工序，服务下到工序。如下一道工序的施工可能对上一道工序造成影响，则征得上一道工序操作人员和管理人员的同意，并拿出处理方案，方可进行施工。否则，不进行下一道工序施工。
六、质量文件记录制度
质量记录是质量责任追溯的依据，力求真实和详尽。各类现场操作记录及材料试验记录、质量检验记录等妥善保管，特别是各类工序的交接的处理，详细记录当时的情况，理清各方责任。
七、工程质量等级评定、核定制度
我们将严格按照国家有关验评标准进行本工程的质量评定，然后上报工程质量监督机构进行等级核定，确保工程优良竣工。
八、培训上岗制度
本工程所有管理人员和特殊工种操作工人都必须经过业务知识技能培训并持证上岗，杜绝无证上岗和无证操作。
九、工程质量事故报告及调查制度
工程一旦发生质量事故，立即向业主、工程质量监督机构和建设行政主管部门报告，并做好现场抢险和保护工作，同时按照“三不放过”的原则，进行事故调查和处理工作。
十、工程内审制度
每一施工阶段结束后及工程竣工验收前，公司总工室将组织有关部门进行分部、分项、分阶段工程，完工工程进行内部审核评定工作，并将内审及整改情况通报业主及监理方。
十一、回访与服务承诺制度
工程竣工后，我们将严格履行标书中承诺进行工程回访和工程保修。
第四节全面质量管理
一、在本工程的施工过程中，项目经理部将大力推行及开展全面质量管理活动，以实行全过程、全员、全方位的“三全”管理为基本手段，开展群众性的质量管理和QC小组活动。
二、项目施工的五大因素为“人、机、物、环、法”，而人的因素最重要，只有对进入施工现场的所有人员均树立起质量第一的观念后。加强质量意识、质量教育、提高施工人员及施工操作人员的质量觉悟，自觉的把抓质量作为自身最重要的任务。
三、全面质量管理的主要内容还是围绕《质量创优计划》、质量保证体系、
质量管理体系来开展，根据这些内容做好本工程的各项质量工作。
四、全面质量管理的目标将严格按国家验收标准来开展活动，并以开展QC小组活动来促使全面质量管理目标的达到。
五、建立由管理人员、操作人员共同组成的QC小组，以开展质量活动来提高专项分部工程的质量。
第五节质量保证措施
一、质量保证的基本措施
（一）、选择精干、有丰富经验的施工管理人员。主要分部分项工程操作人员必须经过培训，做到施工管理人员和特殊工种实施持证上岗。
（二）、项目经理应根据项目的具体情况，建立健全的质量责任制并形成文件存档，以确保质量体系的正常运行。
（三）、认真做好各分项工程的施工方案，并向各级管理人员交底，加强过程控制力度，使作业在受控制渠道内运行。
（四）、砼浇筑前，实行各专业行签制度，避免预留、预埋件漏埋。
（五）、各分项工程质量，严格实行“三检制”。对各班组定时、定点、定部位挂牌施工，层层把关，搞好质量等级验评工作。所有隐蔽工程记录，必须经业主、监理、专职质检员及有关验收单位签字认可，才能组织下道工序施工。
（六）、加强技术管理工作，认真贯彻执行国家施工规范和验评标准。
（七）、建立交叉施工的成品保护制度，各工程交接时，双方对上道工序的成品和设备进行检查并做书面移交手续。
（八）、进行铺装施工时：先进行样板块施工，待业主、监理、设计确认后方可大面积施工。
（九）、配备专人负责收集整理工程技术档案资料，保证各项资料收集和工程进度同步进行，工程收尾时按档案审核要求，将资料收集齐全，装订成册。
（十）、对现场的质量问题要进行三分析活动，即：要分析质量问题的危害性，分析产生质量问题的原因，分析应采取的预防措施，并编制纠正质量问题的处理方案。
（十一）、根据现场的技术难点和关键部位，成立由项目工程师组织的相应QC小组，组织课题讨论和攻关，加强质量意识教育。
（十二）、主动虚心接受监理、业主、质检站等方面指导意见，从严要求，实施事前预控，坚决及时整改。
二、、施工操作的质量保证措施
施工操作人员是工程质量的直接责任者，因此施工操作人员自身的技术素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员增强其质量意识的同时，要加强管理，以确保操作过程的质量要求的实现。
（一）、对每个进入本项目施工的人员均要求有一定的技术等级和相应的施工经验，同时在施工过程中进行考核，对不合格的施工人员坚决辞退，以保证操作者本身具有合格的技术素质。
（二）、加强对每个施工人员的质量意识教育，提高其质量意识，自觉按操作过程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。
（三）、施工管理人员，特别是施工工长及质检人员，随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查，为他们解决施工难点，在现场进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。
（四）、在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个过程中作
到工前有交底，工程中有检查，完工后有验收的“一条龙”操作管理模式，以确保工程质量。
三、施工材料的质量保证措施
在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、“三把关”：
（一）、四验：验规格、验品种、验数量、验质量；
（二）、三把关：材料验收人员把关、技术质量试验人员把关、操作人员把关”。
以保证用于本工程的各种材料均是合格优质材料。