资源描述
保安工作内部监督检查措施及外部考核
一、保安工作的内部监督检查措施
1、保安队长负责管辖区域日常保安人员工作的安排和督查监管 任务,发现保安人员有违纪行为的意即纠正或处理并做好记录,重大 情况及时汇报上级领导和甲方主管部门。
2、项目内发生突发事件,保安队长应在第一时间赶赴现场进行 处理,结合预案规定,协调安排好各岗位保安的工作,并将情况向公 司上级领导及甲方主管部门汇报。
3、公司品质部检查人员白天、夜间不定时对保安人员值勤情况 进行抽查。发现重大问题随时通知保安队长及公司分管领导,每周、 每月书面抄报业公司主管部门督促整改,后续进行验证督察。
4、保安队长每月将保安工作情况上报甲方主管部门并进行沟通, 总公司分管领导也会不定期与甲方主管部门进行沟通,以提高服务质 量。
保安队员月考核表
编码:
部门(项目):考评时间: 被考评人:总
得分:
队
评
员
主
经
分
管
理
备
项目
内容
标
自
评
评
注
评
准
分
分
分
1、文明执勤,文明用语情况;
4
2、能否耐心解答客户问题,与客户
4
保持良好关系;
日常
3、应付突发事件的能力;
5
4、工作上与同事是否配合,认真完
5
工作
规范
成指定任务;
5、按时交接班、登记值班情况;
3
标准
6、虚心向老队员学习工作经验,工
3
作态度端正;
7、上班时间能否按照有关要求站、
4
坐、行走;
8、上班细心,发现可疑情况并跟进
4
处理;
9、廉洁奉公,品行端正;
4
10、能否团队同事,积极参加集体
5
活动;
11、有否脱岗、漏岗、睡岗;
6
12、有否上班时间吃零食、吸烟、
4
喝酒;
13、领导监督和不监督上班时间是
4
否同样认真;
14、是否起到现场管理人员的作用;
3
1、着装是否整齐(按规定佩带)
4
仪容
2、风纪、仪容(头发、胡子、指甲
3
仪表
等)
内务
3、个人卫生及公共卫生;
3
卫生
4、物品摆放是否整齐;
3
5、被子叠放是否整齐;
4
军事
1、立正、稍息、三大步伐;
4
2、敬礼、跨立、分列式;
4
训练
3、擒敌术,消防训练;
2
其它
1、自觉维护公司利益和形象;
3
方面
2、能否正确对待领导和同事的批评
教育;
3
3、;利用业余时间学习其它知识
3
4、是否有赌博等其它违法乱纪行
为;
3
总分
1
编制:审核:批准人:
、甲方对保安工作考核打分表
检查时间:年_月_日
项
目
序号
评分标准
分
值
得分
行 为 指 标
1
当班时着制服干净、整齐,制服外衣、衣领、袖 不显露个人衣物,制服外不显露个人物品:如笔、 纸、手机、钥匙扣等。每违反一例扣0.5分(4,)
15
,
2
不得敞怀、挽袖、穿拖鞋、戴歪帽,男性保安不得 留长发,女性保安头发应编扎整齐。每违反一例扣 0.5 分(3,)
3
上班时跨立或立正姿势正确,不蹲坐。每违反一例
扣 0.5 分(3,)
4
举止文明,不讲粗话、脏话,不准与游客争吵打
骂。每有一例扣0.5分(5 )
工
作
表
现
1
按时上下班,严格执行请假制度、不得擅自不到岗 或离岗,不迟到、早退、串岗、脱岗。每有一例扣 0.5 分(9,)
65
,
2
规范交接班程序,做好交接班记录,做好上班期间 特殊情况记录,及时报告,不隐瞒或谎报情况;认 真做好车辆、人员、物品出入的登记。每违反一例 扣 0.5 分(6,)
3
听从指挥、服从命令、行动迅速,严格执行公园各 项规定、坚持原则、秉公办事。每违反一例扣0.5 分(8,)
4
当班期间严禁喝酒、睡觉、打牌、下棋、看电视、
闲谈及做与工作无关的事。每违反一例扣0.5分
(6,)
5
在游客提出要求、帮助时,能主动、迅速为其解决
困难,不推诿。每违反一例扣0.5分(6,)
6
每隔一小时巡逻公园一次,确保公园内财物和公用 设施完好无损。如因看管不善造成损坏,除予以赔 换外,每有一例扣0.5分(10,)
7
禁止车辆进园,对符合要求进入公园的车辆应指引 其在指定区域停放;对出入车辆应做好必要的检查, 然后再放行。如因管理不善,造成公园内有擅入车
辆或车辆乱停放的,每有一例扣0.5分(10,)
做好水面安全管理。对在水域附近有涉水危险的区
域做警示标志,对有涉水行为的游人加以劝阻,对
8
已发生的危险事件及时报警并上报。因责任心不强
对即将发生或正在发生的水面安全事故不予处理
的,每有一例扣1分(10,)
定期对园内消防系统做必要的检查、测试,确保消
防系统时刻处于正常戒备状态,对每次的检查情况
1
做好记录。每缺失一次扣0.5分
(5,)
水电设施维护正常,对水电故障维修、排除及时,
达到“小故障不过天(12h),大故障不过夜(24h)”
2
其
标准,确保亮化效果。如不能做到,每有一例扣1
20
它
分(5,)
,
方
监控室运作正常,人员尽责,与各岗点保安高效联
面
3
动。因疏忽大意造成公园内安全事故或车辆擅入等
未及时发现的,每有一例扣0.5分
(5,)
喷泉、音乐、路灯、水景等控制系统运作正常,出
4
现问题及时修复。因工作失误造成系统运转不正常,
不能及时完成上级要求的开关任务的,除按招标文
件扣10-20分外,每有一例再加扣1分(5,)
备
注
中标方须有专人巡查,保安方面问题如被招标方发现, (对同一问题)第一次通知中标方限期整改,予以警告, 第二次通知中标方整改,扣除1分,第三次通知中标方整 改,扣除3分。招标方有权根据实际管理需要,对保安工 作考核打分表进行修改、调整,并拥有最终解释权。
考核人(签字):
展开阅读全文