安保服务工作管理制度方案.docx

安保服务工作管理制度方案
第一节工作台账措施
保安工作台账是指实施保安计划以及开展保安工作情况的记载。
通常情况下，应建立以下几类工作台账：
（1）客户接待
① 接待台账
② 物业投诉台账
③ 车场收费台账（包租、购买车位）
（2）工程维修
① 设备台账
② 设备保养记录台账
③ 公共区域设备维修台账
（3）公共秩序维护
① 车辆管理台账
② 人员进出登记台账
③ 物品进出登记台账
④ 中、消控报警记录台账
⑤ 消防设备检查台账
⑥ 消防设施台账（消防栓、防火门、消防风机等）
⑦ 灭火器台账
第二节保密制度措施
I总则
（1）为切实加强我公司的信息保密工作，防范和杜绝各种泄密 事件的发生，保护和合理利用公司秘密，确保公司信息披露的公平、 公正，保障公司、股东及其他利益相关者的合法权益不受侵犯，根据 有关法律、法规及《公司章程》的规定，结合公司实际，制定本管理 办法。
（2）保密信息是指不为公众所知悉，关系公司利益，具有实用 性并经公司采取保密措施保护的技术信息、经营信息和管理信息等， 在一定时间内只限一定范围人员知悉的信息。
（3）公司董事、监事及中高层管理人员及公司各部门、子公司 以及全体职员都有保守公司秘密的义务，都应做好信息保密工作。
（4）信息保密工作，实行积极防范、突出重点、既确保秘密又 便于工作，并充分履行信息披露义务的方针。
II保密信息范围和密级确定
（1）保密信息包括但不限于以下事项和行为：
1）可能对公司产生重大影响，但尚不具备公开披露条件的信息；
2）涉及公司经营管理、运作和决策，或对公司利益有重大影响， 一旦泄密将给公司带来损失或失去潜在收益的信息；包括以书面和电 子等方式存在的各种信息；
3）可能对甲方产生重大影响，但尚不具备公开披露条件的信息；
4）其他与公司相关的需要保密的信息。
（2）保密信息的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三个等级。
1）绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的利益遭受特别严 重的损害，对公司可能产生重大影响且尚未公开披露的信息，主要包 括：公司的发展规划、经营战略、商务谈判内容及载体，正式合同和 协议文书、未开标的投标文件、未公开的重大投资决策、尚未确定的 公司重要人事调整及安排等，以及按《档案法》规定属于绝密级别的 各种档案；
2）机密是重要的公司秘密，泄露会使公司利益遭受严重的损害， 如、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况等，以及按
《档案法》规定属于机密级别的各种档案；
3）秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的利益遭受损害，如 公司人事档案、合同、协议、薪金制度，人力资源对管理人员的考评 材料等，以及按《档案法》规定属于秘密级别的各种档案。
4）定级方法
由文件生成部门负责人确定文件的密集程度、保密期限和起止日 期，并在文件的右上角标明。属公司秘密事项但不能标明密级的，由 涉密部门负责人头通知接触范围内的人员。保密期限届满，自行解 密或经批准，提前解密。
（3）属于公司秘密的载体（如图纸、资料、录音、录像、软盘、 光盘等），应当依据本制度的规定进行相应标注。保密期限届满，自 行解密或经批准，提前解密。
III主要涉密部门、人员范围及管理权限
（1）公司主要涉密部门包括：董事会秘书处、事务部、财务部、 安保部，以及下属企业主要涉密部门。
（2）公司主要涉密人员包括
1）公司董事、监事、中高级管理人员；
2）列入主要涉密部门的全体员工；
3）负责保密事项制作、保管的人员；
4）公司主要涉密部门根据需要临时或专门指定的部门或岗位人 员；
5）公司临时聘用的接触涉密工作的外部工作人员。
6）公司可根据保密信息的具体情况，要求涉密人员签署保密协 议。
（3）各部门负责人为本部门的保密工作负责人，公司事务部为 公司保密工作管理部门，负责监督和检查各部门的保密工作；组织解 决密级不明确或者有争议的事项并负责组织处理公司的泄密事件。
（4）保密工作管理权限
1）绝密事项（含载体），由绝密事项生成部门指定专人负责做好 标识，妥善保管，并建好记录、台帐。绝密事项的发放、传阅均需经 相关公司领导批准，并应限制在一定时间内返还保管。绝密事项允许 知悉的范围是公司董事、监事、中高级管理人员、绝密事项形成的相 关人员，及董事、监事、高级管理人员认为需要让其知悉的对象；
2）机密事项（含载体），由机密事项生成部门指定专人负责做好 标识，妥善保管，并建好记录、台帐。机密事项的发放，传阅需经相 关公司领导或其授权的部门经理批准，并应限制在一定时间内返还保 管。机密事项允许知悉的范围是公司董事、监事、高级管理人员、机
密事项形成的相关人员，及董事、监事、高级管理人员、机密事项形
成的负责人认为需要让其知悉的对象；
3) 秘密事项(含载体)，由秘密事项生成部门指定专人负责做好 标识，妥善保管，并建好记录、台帐。机密事项的发放，传阅需经部 门经理或部门经理以上领导批准，并应限制在一定时间内返还保管。 秘密事项允许知悉的范围是公司董事、监事、高级管理人员、秘密事 项形成的相关人员，及董事、监事、高级管理人员、秘密事项形成的 负责人认为需要让其知悉的对象。
IV保密管理
(1) 传阅保密材料由机要人员统一掌握，划定传阅范围，不得 自行扩大，不得让无关人员查看，控制传阅文件的交接，以防丢失。
(2) 不得擅自翻印、复印、传抄秘密文件、资料；不得在公共 场所谈论秘密事项，不得在私人通讯中涉及秘密内容。保密材料复印 件应视同原件管理，复印过程的废页应及时销毁。
(3) 保密材料严格按照批准的份数打印，不得擅自多印多留， 草稿视同原件一样管理，打印过程形成的废页、废件应及时销毁。
(4) 传递保密材料要有保密措施，传递应专送，不得办理无关 事项，密件不得携入不利于保密的场所。
(5) 做好通讯中的保密工作，不在无保密措施的电话、传真机 上传递保密材料。
(6) 做好公司重要会议的保密工作，会址应选择有利于保密的 地方，严格控制无关人员进入，严禁滥发会议文件，会后检查有无遗
漏材料。
(7) 做好办公自动化中的保密工作，对保密材料加设浏览和下 载权限。
V泄密的处理
(1) 泄密是指下列行为之一
1) 使公司秘密被不应知悉者知悉的；
2) 使公司秘密超过了限定的接触范围，而不能证明未被不应知 悉者知悉的。
(2) 公司发生或者发现泄密事件，应当在知悉泄密事件后及时 报告事务部和董事会秘书处。遇重大特殊情况时，可直接向分管领导 上报。
(3) 发生泄密事件的部门，应根据情况及时采取补救措施，最 大限度减少泄密造成的损失。处置泄密事件，应做到如下几点：
1) 任何部门和个人应积极配合有关部门查明事发原因；
2) 应对责任人进行处理，以增强保密意识；
3) 采取纠正和预防措施，防止类似泄密事件的再次发生。
VI责任与奖惩
(1) 符合下列情形之一者，公司对有关部门或人员给予表彰或 奖励：
1) 及时举报泄密事件，且避免可能由此造成公司损失的；
2) 非责任人及时采取补救措施，避免或最大限度减少泄密造成 损失的；
3）在改进保密技术、保密措施等方面取得显著成绩的。
（2）出现下列情况之一者，给予警告，或采取适当的经济处罚：
1）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；
2）已泄露公司秘密但采取了补救措施的。
（3）出现下列情况之一者，应予以辞退，情节严重的，将依法 追究相关法律责任：
1）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；
2）违反本制度规定，为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密 的；
3）利用职权强制他人违反保密规定的。
第三节档案管理措施
（1）档案资料的归档管理
1）文件（包括印制品和音像制品等）材料的归档范围。
2）凡是反映公司活动和基本历史面貌，具有查考利用价值的文 件材料均应归档，不能有各部门保管，应直接交存档案室。
3）文件档案的归档范围，包括各部、室及公务活动中形成的公 文、电报、薄册、图表、书信、日记、会议材料、图像、录像等内容。
4）档案的归档范围：在工作中形成的图纸、说明书等内容。
5）专项档案的归档范围，包括各部门在专门业务活动中形成的 各种档案。
6）财务资料由财务部门归档管理。
（2）归档要求
1）归档的文件必须是原件、正本，符合文件格式。
2）归档的文件必须签字、审批手续完备，自己清楚，图面整洁。
3）归档的文件材料要完整齐全、装订整齐、并经适当的整理。
4）是传真件的应复印后以复印件归档。
5）归档的文件材料纸张及文件格式必须符合国家要求，必须字 迹清楚工整，要用耐久的自己材料书写，如碳素墨水、蓝黑墨水，禁 止使用圆珠笔、铅笔、纯蓝墨水、复写纸等书写材料。
6）保持归档文件材料之间的历史联系，并进行科学分类、立卷 和编号。
7）档案题名应确切反映卷内文件内容，并区分保管期限。
8）文件材料的归档必须办理移交手续。
（3）归档时间
1）每月初进行上月资料进行归档。
2）各项管理工作形成的文件材料，在当月末要将应当归档的文 件材料交各职能部门负责人审定后，由档案部门归档。
（4）归档份数
1）各类文件材料一般归档一式一份。
2）重要的和使用频繁的文件材料可归档一式两份或适当增加其 归档份数。
（5）资料档案借阅
1）全体员工都应重视保护档案并按阅档批准权限办理手续节约
有关档案。
2）文书档案只阅不借。工程档案借出后15日内归还；书籍30
日内归还；如需长期使用者，须归还后办理续借手续。
3）爱护档案资料，不得丢失、损坏。所借档案不得随意折叠和 拆散，严禁对档案随意更改、涂写。服从档案管理员管理在借阅范围 内借阅，仅供阅览的档案只在工作场所查阅，保密档案不供查阅。在 保证不泄密的前提下，对内对外可交流档案目录。
4）借出和归还档案时应办理清点、签名登记手续，由档案员和 借阅者当面核对清楚。
5）档案如有丢失、损坏或机密材料泄密，需立即写出书面报告， 按情节追究当事人的法律和行政责任。
6）调离管理现场的员工必须清理移交、归还借阅档案及该归档 的资料，方可办理调离手续。
7）外单位人员查阅本管理处案须持所在单位介绍信和本人证件， 经项目经理批准，办理有关查阅手续后，在项目现场阅读。
8）非管理处财务人员查阅财务档案，须经公司财务部门并项目 负责人批准。