组织管理心理学(ppt文档).ppt

2025/4/20 周日,1,第一章组织管理心理学概说,1,组织、管理与管理学,2,组织管理心理学概说,3,组织管理心理学的研究方法,2025/4/20 周日,2,学习本章后，你应能:,能够清楚界定组织、管理。,了解管理的发展历史,对组织管理心理学,的产生、发展、对象、任务及相关学科有所了解,组织管理心理学的研究方法,2025/4/20 周日,3,本义:具有文采的宽丝带。古代多用作佩印或佩玉的绶,因目的一致、见解兴趣相近而结合的少数人,结合，构成：,成,合,阁,织,编。,编织,weave,组织,organize。,如:重组;改组,组织、管理与管理学,组,2025/4/20 周日,4,本义:织布,制作布帛的总称,编制,组成,knit,搜罗;收集,collect,用丝、麻、棉纱、毛线等编成布或衣物等：布。编。女（,a.,织布、织绸的女子；,b.,指织女星,组织、管理与管理学,织,2025/4/20 周日,5,组织、管理与管理学,组织（,organization,）,是指两个或两个以上的个体以一定方式有意识地联系在一起，为达到共同的目标而按一定规则从事活动的群体或社会单位。,组织是有一定结构的。,组织有一定的构造方式。,组织是有目的的。,组织是以有规则的活动为存在方式的。,2025/4/20 周日,6,组织、管理与管理学,组织行为学,探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。,激励、领导行为和权威、人际沟通、群体结构与过程、学习、态度形成与知觉、变革过程、冲突、工作设计、工作压力,2025/4/20 周日,7,中国古代的一种管乐器,起初用玉制成,改用竹,有六孔,长一尺。后泛指管乐器,古称钥匙,lock and key,通官，通馆；,过问;干预。管理,管教,管辖,担任工作;负责,保证;包管,guarantee,负责供给,provide,通关,close;shut。,如:管闭(关闭),招待,entertain,组织、管理与管理学,管,2025/4/20 周日,8,组织、管理与管理学,理,本义,:,加工雕琢玉石,同本义,carve and polish.,理,治玉也。顺玉之文而剖析之。说文,理者,成物之文也。长短大小、方圆坚脆、轻重白黑之谓理。韩非子,解老,整理,使有条理、有秩序,put in order,处理,办理,treat;handle,温习,;,熟习,review;revise,区分,;,辨别,distinguish,申诉,;,辨白,appeal,修缮,repair,操理,manage,2025/4/20 周日,9,组织、管理与管理学,管理（,management,）,是让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。管理的,实质,就是使别人为组织目标而工作。,管理必然是群体活动。,管理是有目标的，是为实现目标而实施的。,管理是要使别人和管理者,“,一起,”,从事活动。,2025/4/20 周日,10,组织、管理与管理学,组织与管理的关系,有组织就需要管理；有了管理，组织才能有效而有意义地存在。组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。,组织和管理的关系是什么？,能否用一个比喻，贴切地反应组织与管理的关系。,2025/4/20 周日,11,组织、管理与管理学,管理学,是研究有关管理的概念、理论，并为管理提供原则和方法的学科。,管理,对象,人力、物力、财力、机构,相应管理管理形式,人事管理、人际关系调控、材料管理、设备管理、财务管理、技术管理、市场管理、机构管理,相关,学科,心理学、人类学、社会学、数学、运筹学、计算机科学、经济与商业管理、财会等学科。,2025/4/20 周日,12,关于管理的历史,大约公元前,400,年，古希腊学者苏格拉底提出了管理的一般性原则（较早对管理者职能的理论性概括,）,组织、管理与管理学,管理者应使下级愿意服从于他的领导,管理者应争取获得同盟者和支持者,管理者应有能力保持自己的人力和物力,2025/4/20 周日,13,关于管理的历史,16,世纪，意大利学者马基亚维里提出,“,领导与管理四项原则,”,组织、管理与管理学,公众认可（,mass consetnt）,凝聚力（,cohessiveness）,统率力（,leadership）,励志图存（,will to survive）,2025/4/20 周日,14,关于管理的历史,近代的一些管理学理论,组织、管理与管理学,亚当,斯密,：提出了,分工理论,，阐明了分工效果。管理决策者与管理执行者分离，出现了专门的管理阶层。,克劳斯维茨研究了管理技术和方法，提出了制定计划的科学性和量化的概念。,巴贝奇著书阐述了有关厂址选择、市场预测、动作时间研究、合理化建议等具有现代意义的管理概念。,杰文思创立了劳动经济学，论述了劳动强度与效率的,“,最优化,”,关系的理论。,2025/4/20 周日,15,关于管理的历史,社会化大生产和资本主义垄断时期的到来。,组织、管理与管理学,古典管理：强调制度管理，提高工效,行为科学理论：强调对人的管理和研究，依靠提高员工满意度来提高工效,管理科学理论、系统管理理论、权变管理理论。,2025/4/20 周日,16,组织、管理与管理学,管理的职能,管理,职能,计划,组织,领导,控制,2025/4/20 周日,17,组织、管理与管理学,管理阶层,高,层,管理者,中,层,管理者,基,层,管理者,基,层,员,工,2025/4/20 周日,18,组织、管理与管理学,管理技能,技术技能,包括应用专门知识或技能的能力,人际技能,无论是独自一人还是在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。,概念技能,管理者必须具备心智能力去分析和诊断复杂的情况。,2025/4/20 周日,19,组织、管理与管理学,管理技能,管理,层,级,高,层,中,层,基,层,概,念,能,力,人,际,关,系,能,力,专,业,技,术,能,力,所需管理技能,2025/4/20 周日,20,组织、管理与管理学,管理者角色,(,明兹伯格，,Henry Mintzberg,),n,人际,角色,（,Interpersonal Roles,）,领袖,（,Figurehead,）,领导,（,Leadership,）,联络,（,Liaison,）,n,信息,角色,（,Information Roles,）,监控,（,Monitor,）,传播,（,Disseminator,）,发言,（,Spokesperson,）,n,决策,角色,（,Decisional Roles,）,创业,（,Entrepreneur,）,困难处理,（,Disturbance Handler,）,资源分配,（,Resource,Allocator,）,谈判,（,Negotiator,）,2025/4/20 周日,21,组织、管理与管理学,有效与成功的管理活动,传统管理（决策、计划与控制）,沟通,人力资源管理（激励、处理冲突，执行纪律，安置和培训）,网络建设,社交、政治活动，与他人互动,2025/4/20 周日,22,组织、管理与管理学,有效与成功的管理活动,的分配时间,2025/4/20 周日,23,管理,系统,技术系统,技术管理,社会心理系统,心理管理（组织行为管理）,动机、人际关系、领导风格、组织风气、组织结构等心理因素。,组织、管理与管理学,管理系统,2025/4/20 周日,24,物质资料结构,（生产组织）,劳动力结构,（人力组织）,技术结构,（采纳新技术）,管理者与员工的关系,职工之间的关系,劳动、机器、工具作用于生产对象的结构,人际关系,心理管理,技术管理,管理,组织、管理与管理学,管理与心理学,2025/4/20 周日,25,组织、管理与管理学,现代管理的特点,主导思想上更注重人的因素，重视领导行为；,管理手段上强调科学化、定量化。,这些特点尤其表现为心理学及其他现代科学在管理中深入、广泛的渗透和应用。,2025/4/20 周日,26,组织管理心理学概说,组织管理心理学,是心理学、社会心理学、社会学、管理学等学科在管理实践中不断深化地相互结合的产物。产生于20世纪50年代美国.,心理学专业人员队伍日益壮大,最初的应用研究涉及工作中个体能力、技能差异的测定以及作业法和任务定义等研究。这是以企业中的个体为研究对象，也就是,“,工业心理学,”,社会学、社会心理学参与研究群体对工作、对组织的作用。,美国斯坦福大学教授,列维特,（,H J.Leavitt）,首次提出了,“,管理心理学,”,，又撰文首先提出,“,组织心理学,”,的概念。,巴斯（,B M Bass）、,雪恩（,E H Schein）,著书组织心理学,2025/4/20 周日,27,组织管理心理学概说,物物关系系统,技术管理的对象,材料、设备、资产、资金、技术等方面的管理,人物关系系统,劳动心理学与工程心理学的对象,如何设计适宜的劳动环境、预防工作疲劳及职业病,人人关系系统,组织管理心理学的对象,吸收、运用各相关学科（心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科）的理论、方法，探讨组织中、个体、群体、组织、领导的心理活动规律,组织管理心理学的对象、任务,2025/4/20 周日,28,组织管理心理学概说,组织管理心理学涉及的重要学科,心理学,社会学,社会心理学,人类学,政治学,2025/4/20 周日,29,组织管理心理学概说,组织管理心理学涉及的重要学科,心理学(,psychology),描述、解释、预测、控制以及改变人的心理或行为的学科。主要是个体水平的研究。,知觉特点,认知习惯,学习方式,能力结构,性格特征,需要与动机,工作动力,工作满足,决策方法,绩效评估,员工选拔,工作设计,2025/4/20 周日,30,组织管理心理学概说,组织管理心理学涉及的重要学科,社会学(,socioloy),研究对象是人在社会系统中扮演的角色及人际关系，研究人在相互联系、构成群体和组织时所表现出来的复杂现象。,提供团体动力学、组织文化,、,组织理论与结构、组织技术、沟通、权利、冲突、团体及团际行为方面的知识。,2025/4/20 周日,31,组织管理心理学概说,组织管理心理学涉及的重要学科,社会心理学(,social psychology),以人际行为为研究对象，探讨社会、团体环境中个体及个体之间相互作用的心理活动、行为表现的原因和方式。,相互感知与理解、沟通与冲突，说明各个层次的交往形式与规律，探讨态度的测量、理解及改变，寻求团体活动如何满足个体需要的途径，考查如何实行变革和减少变革的阻力。,2025/4/20 周日,32,组织管理心理学概说,组织管理心理学涉及的重要学科,人类学(,anthropology),研究人类及人类的活动。,在不同国家、不同组织中，人的态度、价值观、行为有着本质的差异,2025/4/20 周日,33,组织管理心理学概说,组织管理心理学涉及的重要学科,政治学(,politic),以政治环境下的个体行为和团体行为为研究对象，以冲突的结构、权利的分配、人们如何操纵权利维护个人利益等为研究主体。,2025/4/20 周日,34,组织管理心理学概说,组织管理心理学涉及的重要学科,心理学家,社会学家,冲突原因,解决办法,动机与性格,角色与关系结构,改变心理状态与性格,重新确立角色关系,2025/4/20 周日,35,组织管理心理学的研究方法,分析水平,个体水平,群体水平,组织水平,2025/4/20 周日,36,组织管理心理学的研究方法,基本组织行为模型,2025/4/20 周日,37,组织管理心理学的研究方法,组织行为分析模式,X,自变量,Y,因变量,个体层次变量,知觉个体决策学习激励,团体层次变量,团体规范领导沟通权利,组织层次变量,组织结构组织文化人力资源措施,生产力,缺勤率,离职率,工作满意度,组织公民行为,2025/4/20 周日,38,组织管理心理学的研究方法,变量（自变量、因变量、协变量）,假设,因果关系,相关关系与关系系数,效度,信度,普遍性,基本术语,2025/4/20 周日,39,组织管理心理学的研究方法,研究设计,观察法,调查法,测量法,个案研究,实验法,2025/4/20 周日,40,组织管理心理学的研究方法,评价中心,用于,评价、考核和选拔管理人员,的方法。该方法的核心手段是,情景模拟测验,。,用评价中心评价、考核、选拔人才（科学性强，可靠性高，经济效益明显，便于挖掘人才，避免盲目用人和任人唯亲）,情境模拟测验,公文包测验,角色扮演,小组相互作用测验,无领导小组讨论,