保洁工作服务方案.docx

保洁工作服务方案
根据我司对产业园项目定位，结合我司现行保洁模块物业服务标准，制定对招标文件中保洁模块响应如下：
保洁服务范围
1、园区环境卫生保洁。
2、办公楼内公共区域和办公室室内卫生保洁。
3、宿舍楼内公共区域卫生保洁。
1.园区环境卫生保洁
1.1保洁区域
整个产业园区的公共部分
1.2保洁内容
产业园内道路、公共区域保洁；产业园区域内绿地、园林小品、绿地内道路的保洁工作。
2.2保洁标准
表一外保洁工作标准
部位
工作方
法
工作标准
工作频次
检查
方法
道
路
人行道、
地面
清扫
无明显灰尘、污迹、杂物、杂草、纸屑、痰迹
每日保证大扫除2次（7：30前；13：30前各一次），小扫除3次（9： 30； 11 :30； 16 : 30 各一次）
目视
沥青道路
清扫
无明显灰尘、污迹、杂物、杂草、纸屑、痰迹污迹、杂物，随时清除院区主要道
路积水、积雪
每日保证大扫除2次（7：30前；13：30前各一次），小扫除3次（9： 30； 11 :30； 16： 30 各一次），暴风雨过后12小时内，断枝落叶、枯枝，及时清理；
目视

大雪过后12小时内，园区主干道积雪清理完毕

道路两侧沟
眼、道牙及
公共设施
清扫
擦拭
干净无污渍
1次/日
目视
雨水篦子、
古力、等排
水设施
清扫
无明显杂物、无明显
积水
1次倜
目视
雨污水井、
管道等排水
设施
清理
疏通
保证管道畅通无外
溢
每年春、冬各一次
目视
灯
具
楼外
灯罩
擦拭
无明显灰尘、污迹、
蜘蛛网
每周擦试一次
目视
公
共
设
施
路灯
灯杆
擦拭
无明显污迹
1次/日
目视
宣传栏、公
告栏
擦拭
无明显灰尘、污迹、
蜘蛛网
每天擦试一次
目视
楼宇外侧墙
面、台阶
清理
保洁
无明显污迹
1次/日
目视
公共设施
（休闲椅
等）设备
擦拭
冲洗
无锈渍、无积尘、无污渍。发现有损坏、
丢失要及时上报
1次/日
目视
设
施
看管
随时
发现路面损坏、雨水篦子、古力井盖、果皮箱、垃圾箱等损坏、丢失要及时上报。
目视
水
景
冲洗
水体清洁、无异味，
无漂浮杂物，定期对
每天循环打捞；春秋季每半月清理冲洗一次；冬季
目视

水体投放药剂或进
行其他处理
每月一次；夏季每周冲洗或视情增加冲洗频次（冲洗抽出的水进行冲刷路面或墙面，以节约用水

建筑小品（石桌、
石凳雕塑）
擦拭
冲洗
无明显灰尘、污迹、油迹，无凉晒衣物、设施基本完好无损
每天擦试一次
手抹
沟渠池井
清扫
消杀
无杂物、异味、
污水横流，视野内不
见鼠迹、蚊蝇、蟑螂
每周清洁一次，定期消杀
目视
垃圾停放点
清扫
冲刷
消杀
无杂物、异味、污水
横流，视野内不见鼠
迹、蚊蝇、蟑螂
每天清扫、冲刷一次；定期消杀
目视
绿化带
清理
花坛、草地内无杂物、枯枝、烟头
每天循环清理
目视
果皮
箱、垃
圾桶
外壁
擦拭
无污迹、油迹
每日擦试一次
目视
内壁
冲刷
无污迹、油迹；无满
溢、异味
每周冲刷一次
目视
桶盖
检查
垃圾不外扬，桶盖闭
合
每日
目视
消毒灭害
根据实际需要和季节特点制定灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠具体计组织实施；记录完善.服从校方安排
卜划，并
布药
消杀
视野内不见鼠迹、蚊
蝇、蟑螂
春秋每半月消杀一次；夏季每天消杀
目视
其
他
要
求
外环境
普扫
无明显灰尘、污迹、杂物、杂草、纸屑、痰迹
每天早晨7 : 30以前将校园内环境卫生打扫完毕，早7:30一下午17:不间断对责任区域进行巡视
目视

保洁。每日保证大扫除2次（7:30； 13： 30 各一次），小扫除3次（9:30；11:30； 16:30 各一次）。

卫生
死角
对辖区内的卫生死
角及时清理。
1次/日
目视
突发
事件
如遇突发事件或暴风雨雪、台风到来时，乙方所有人员服从甲方统一调度、管理。
随时
目视
下雪
清理
遇到夜间下雪，组织人员在早晨7点半前将积雪清除，保证行人、车辆能安全通行。白天下雪时应随时清理。
随时
目视
工作
时间
保洁人员每天工作时间必须保证8小时。

目视
人员
形象
工作人员统一标识，衣着整洁，形象佳，服务行为及服务礼仪符合规范。
常年
目视

1.办公楼内公共区域和办公室室内卫生保洁。
1.1保洁区域
办公楼
1.2保洁内容
办公楼内会议室、办公楼大厅、各层走廊、楼梯、扶手等公共区域及厕所的卫生，办公楼内所有玻璃的擦拭。
1.3保洁工作标准
表一办公楼保洁工作标准
清扫分类
部位
工作方法
工作频次
工作标准
检查方法
大
厅
日
常
保
洁
地面
清扫
拖洗
大扫除2次（7： 30；
13： 30前各一次），小扫除 3 次（10：； 12：； 17 : 各一次）
地面干净、无废
纸、香糖胶
渍。
目视
大门（玻
璃、镜子）
擦拭
1次/日
无灰尘、污迹、
手印
纸巾擦拭
30cm
门框及
把手
擦拭
1次/日
无灰尘、污迹
目视
定
期
保
洁
地面
清洗
（机刷）
2次/年
清洁无污垢
目视
走
日
常
保
洁
地面
清扫
拖洗
大扫除2次（7： 30；
13： 30前各一次），小扫除 3 次（10：； 12：； 17 : 各一次）
地面无灰尘、沙
土、污迹
目视
墙面、天棚
除尘
1次/日
墙面无灰尘、蜘
蛛网
目视

廊

玻璃、纱窗
擦拭
1次倜
清洁无污迹
纸巾擦拭
30cm
各种标志
门牌饰物
擦拭
1次倜
清洁无灰尘
手抹
窗台
擦拭
1次/日
无灰尘、无杂物
手抹
消防设
备、电茶
水炉
擦拭
2次倜
清洁无灰尘
手抹
壁灯、吊
灯
擦拭
1次/半年
无污垢
目视
不锈钢污
物桶
擦拭
倾倒
每天循环清洁
无污渍，垃圾不
超过2/3
目视
卫
生
间
日
常
保
洁
地面
清扫
干拖
每天循环清洁，保证每天 5 次（（7： 30； 13：30； 10：； 12: ；
17：各一次）
无水迹、污渍、异物等。
目视
水池
清洗
每天循环清洁
无杂物、无污迹
目视
洗手台
干擦
每天循环清洁
无灰尘、水渍
目视
小便池
冲洗
冲刷
每天循环清洁
表面干净、无异味、无尿锈、无烟蒂。
目视
蹲坑
冲洗
冲刷
每天循环清洁
无污渍、无异味
目视
厕所门
擦拭
1次/日
厕所门表面干净，里外无字迹。
目视
纸篓
倾倒
每天循环清洁
无污渍、杂物不
目视

得超过垃圾桶
2/3,表面干净

垃圾桶
擦拭
倾倒
每天循环清洁
无污渍、杂物不得超过垃圾桶2/3,表面干净
目视
墙面
除尘
1次倜
墙面无灰尘、蜘
蛛网
目视
镜子、门
把手
擦拭
每天循环清洁
清洁、光亮
目视
定
期
保
洁
地面清洗
清洁剂
清洗
1次倜
清洁、无污渍、
无异味
目视
手纸、洗
手液、驱
味剂
投放
每日
连续供给
目视
照明灯具
擦拭
1次/月
无积尘、无污渍
目视
内墙
清洁剂
清洗
1次/月
清洁、无污迹
目视
天花板
除尘
1次/月
无积尘、无污渍
目视
楼
梯
日
常
保
洁
地面
清扫
拖洗
大扫除2次（7： 30；
13： 30前各一次），小扫除 3 次（10：； 12：； 17 : 各一次）
地面干净、无废
纸、香糖胶
渍。
目视
扶手、栏
杆
擦拭
1次/日
无灰尘、无污渍
手抹
墙面
除尘
1次倜
无蜘蛛网、灰尘，无脚印、涂画、张贴物
目视

玻璃
擦拭
1次/月
干净、明亮
纸巾擦拭
30cm
灯具
除尘
1次/月
清洁、无积尘
目视
楼
宇内天
井、
阳
台
屋
顶
日
常
保
洁
地面
清扫
1次/日
地面无尘土、杂草，无垃圾、塑料袋、无堆积物
目视
规定时间
内完成

上、下午
地面无尘
目视
落水
定时
清理
雨雪来临
畅通
目视
其他
走廊灯、
电热水炉
巡视
每日
走廊灯关闭，及
时报修
目视
门窗
暴风雨、台风等恶劣天气来临关好门窗，冬季做好防冻防寒措施
垃圾
日产日清

3.宿舍楼内公共区域卫生保洁
3.1保洁范围
两栋宿舍楼。
3.2保洁内容
宿舍楼公共部位的卫生保洁、围合内的环境卫生工作；做好垃圾清运的对接工作；协助宿舍管理人员做好宿舍楼人文环境建设、特色服务工作；其他属于保洁服务范畴内的工作。
保洁标准
表五宿舍楼保洁工作标准
清扫分类
部位
工作方法
工作频次
工作标准
检查方法
大
厅
日
常
清
洁
地面
清扫
拖洗
每天循环清扫，
拖洗1次/日
地面干净、无废纸、香糖
胶渍。
目视
墙面
除尘
1次倜
墙面无灰尘、蜘蛛网
目视
大门（玻
璃、镜子）
擦拭
1次/日
无灰尘、污迹、手印
纸巾擦拭
30cm
门框及把
手
擦拭
1次/日
无灰尘、污迹
目视
定
期
保
洁
地面
清洗
（机刷）
2次/年
清洁无污垢
目视
走
廊
日
常
保
洁
地面
清扫
拖洗
清扫2次/日，拖
洗1次/日
地面无灰尘、沙土、污迹
目视
墙面、天
棚
除尘
1次倜
墙面无灰尘、蜘蛛网
目视
玻璃、纱
窗
擦拭
1次倜
清洁无污迹
纸巾擦拭
30cm
各种标志
门牌饰物
擦拭
1次倜
清洁无灰尘
手抹
窗台
擦拭
1次/日
无灰尘、无杂物
手抹
消防设备
擦拭
2次倜
清洁无灰尘
手抹

壁灯、吊
灯
擦拭
1次/半年
无污垢
目视
不锈钢污
物桶
擦拭、倾
倒
每天循环清洁
无污渍，垃圾不超过2/3
目视
卫
生
间
洁
日
常
保
洁
地面
清扫
干拖
每天循环清扫，
拖洗1次/日
无水迹、污渍、异物等
目视
水池
清洗
每天循环清洁
无杂物、无污迹
目视
洗手台
干擦
每天循环清洁
无灰尘、水渍
目视
小便池
冲洗
冲刷
每天循环清洁
表面干净、无异味、无尿锈、
无烟蒂
目视
蹲坑
冲洗
冲刷
每天循环清洁
无污渍、无异味
目视
厕所门
擦拭
1次/日
厕所门表面干净，里外无字
迹
目视
纸篓
倾倒
每天循环清洁
无污渍、杂物不得超过垃圾
桶2/3,表面干净
目视
垃圾桶
擦拭
倾倒
每天循环清洁
无污渍、杂物不得超过垃圾
桶2/3,表面干净
目视
墙面
除尘
1次倜
墙面无灰尘、蜘蛛网
目视
镜子、门
把手
随时保洁
每天循环清洁
清洁、光亮
目视
定
地面清洗
清洁剂
1次倜
清洁、无污渍、无异味
目视

期
保
洁

清洗

照明灯具
擦拭
1次/月
无积尘、无污渍
目视
内墙
清洁剂
清洗
1次/月
清洁、无污迹
目视
天花板
除尘
1次/月
无积尘、无污渍
目视
楼
梯
日
常
保
洁
地面
清扫
拖洗
每天循环清扫，
拖洗1次/日
地面干净、无废纸、香糖
胶渍
目视
扶手、栏
杆
擦拭
1次/日
无灰尘、无污渍
手抹
墙面
除尘
1次倜
无蜘蛛网、灰尘，无脚印、
涂画、张贴物
目视
玻璃
擦拭
1次/月
干净、明亮
纸巾擦拭
30cm
灯具
除尘
1次/月
清洁、无积尘
目视
合
围
日
常
保
洁
地面
清扫
1次/日
地面无尘土、杂草，无垃圾、
塑料袋、无堆积物
目视
规定时间
内完成

上、下午
地面无尘
目视