中域通介绍(中文)PPT.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,3,*,Sinoway,做中国最好的外包服务商,1,3,中域通是一家专业的外包服务商，,2000,年成立之初就开始为政府、企事业单位提供网络集成和运维外包服务，至今十余年的磨砺，现已初具规模，,中域通是华南地区,IT,外包服务领域少数颇具实力和影响的专业公司。,中域通集团同时拥有专业的网络工程公司、专业的动漫设计公司、以及线缆连接器制造企业。希望我们凝聚集团的各方面特长，为您提供整合服务。,1.,公司介绍,2,4/20/2025,1.1,公司概况,公司名称,深圳市中域通计算机服务外包有限公司,成立时间,2007,年成立,资本金,注册,资本,4,00,万,发展历程,2000,年 成立深圳市中域通网络技术有限公司，主营,IT,系统集成业务,2007,年 响应政府大力发展服务外包业的号召，深圳市中域通计算机服务外包有限公司，是深圳市重点,支持 的,创新型企业,管理团队,董事长,肖友良,湘潭大学学士，天津财大硕士，曾任职东欧集团、深业集团，担任多家公司领导职务,董事,李卫平,美国麻省理工学院（博士）、香港大学教授,总经理,王 卓,中南政法学院毕业，先后从事人力资源管理、营销管理、管理咨询等工作，具有丰富的管理经验,副总经理,江海涛,曾,在松下,/,富士通任职，长期从事对日,IT,市场工作，对,日本客户市场了解透彻，,曾组建经营日,东电,公司，,有,企业策划及运营经验,副总经理,周 健,资深,ITIL,、,PMP,专家，高级工程师，曾任蓝色快车服务项目部经理、广州大区总经理,集团概况,Sinoway,集团下属五家公司，年销售额上亿元：,1.,深圳市中域通网络技术有限公司,2,.,深圳市中域通计算机服务外包有限公司,3,.,深圳市中域通动漫设计有限公司,4.,深圳市中海通线缆连接器有限公司,5.,深圳市中海通科技有限公司,3,4/20/2025,1.2,技术实力,主要,合作伙伴,IBM,/,蓝色快车、联想集团、神州数码,IBM,/,蓝色快车,公司,概况,蓝色快车计算机工程技术有限公司，是,IBM,和中国铁道部合资建立的专业服务公司,。,服务,理念,首次提出了专业服务的概念，中国第一家,IT,连锁服务企业。,技术,团队,拥有一批高水平的技术和管理专业人才，其中包括：经资格认证的工程师，资深的技术研发工程师运营服务高级咨询专家等专业服务经营队伍,。,网点,分布,北京、上海、广州三个大区管理中心，北京、上海、广州、沈阳、西安、武汉、成都、福州、昆明、南京、深圳,等,十一,大备件中心，遍及全国,120,余个城市,200,个服务网点。,服务站,体系,IBM,蓝色快车服务站,联想服务站,神州,数码易帮服务站,天,添电脑医院（芯片级维修中心）,完善,的培训,管理,和,技术人员,ITIL,、,PMP,、微软、思科、蓝快、联想等专业培训和认证,4,4/20/2025,1.3,服务网点,北京,服务内容：运维外包,服务点：,59,个服务站,服务人数：,300,人,合作伙伴：,IBM,蓝色快车,华北地区,华南地区,华东地区,昆山,上海,广州,西安,成都,重庆,武汉,深圳,汕头,华中地区,服务内容：运维外包,服务点：,26,个服务站,服务人数：,150,人,合作伙伴：,IBM,蓝色快车,服务内容：运维,/NW/,系统集成,服务点：,2,个服务站,服务人数：,20,人,合作伙伴：,IBM,蓝色快车,服务内容：运维,/,系统集成,服务点：深圳,/,东莞,/,广州,/,惠州,/,汕头,服务人数：,100,人,合作伙伴：,IBM,蓝色快车,5,4/20/2025,2.,服务体系,6,4/20/2025,服务对象,服务内容,IT,办公环境：,桌面计算机与外设，,PC,服务器，办公类软件,IT,设备维护服务,操作系统安装配置各类应用软件安装维护各类网络终端安装维护系统管理和优化病毒防护各类,IT,及办公设备故障处理，二级维修设备安装,/,迁移,/,升级,/,变更（,IMAC,）,IT,运营管理服务,IT,资产管理设备及耗材管理供应商服务管理系统及数据备份信息安全管理,2.1,桌面外包服务,7,4/20/2025,服务对象,服务内容,网络环境交换机,/,路由器,/,集线器,/,光纤收发器接口模块,/,调制解调器,/VPN,等设备和线路,网络日常维护,网络故障检测和维修网络安全和设备正常工作保障防火墙,/,路由,/,交换机设备的部署安装,DNS,服务,/,划分,IP,地址,/,配置,VLAN,网络硬件设备及通信线路的故障解决网络软件的设置和优化网络病毒防范和安全设置,2.2,网络外包服务,8,4/20/2025,服务内容,综合布线,计算机网络系统设计、建设,安防监控系统设计、建设,其它弱电工程,(,例如,),监控系统,IP,电话系统,无线,AP,设置,UPS,设置,门禁系统,人事考勤系统,广播系统,LED,公告系统,监控系统,IP,通信,服务器机柜,网络机柜,安全网关,门禁系统,综合布线,防震装置,2.3,网络及系统集成业务,网络构建及系统集成,9,4/20/2025,服务对象,服务内容,UNIX,类服务器,IBM/HP/SUN,系列的高端服务器和存储设备如：,IBM RS/6000HP9000 HP,（,COMPAQ,）,SUN SPARC,全面系统服务：,服务器系统,的维保,/,升级,/,周边服务，,7*24H,技术支持服务：,客户有充足备件情况，提供,7*24H,的技术支持,服务,备件支持服务：,客户自己提供技术支持工程师情况，按客户需求，建立专门备件库，专业团队进行库存分析等管理，保证对客户设备覆盖率达到,100%,2.4,服务器维护服务,10,4/20/2025,服务对象,服务内容,主要针对大中型数据库应用，如：,Oracle/IBM DB2/MS SQL Server/MS Access/My SQL,数据库的设计,/,建模,/,安装,/,升级数据库系统安装，性能调优，系统评估和健康检查容量管理，过程改进，实战培训，故障处理数据备份恢复，数据迁移,2.5,数据库维护服务,服务对象,服务内容,机房的设备和设施,主机,服务器和,操作系统网络设备,/,存储系统,/,空调系统供配电系统和不间断电源烟感报警和消防设备视频监控系统和监控台,对机房各类设备监控，保持运行有效性。记录机房设备运行参数指标，巡视机房物理安全。发现设备安全隐患，报告并及时加以处理。调整机房设备和环境满足要求。数据周期性备份。例行运行设备，对性能等调整,/,诊断,/,保养。系统软件故障记录浏览及用户帐户维护。,2.6,机房运营监控服务,11,4/20/2025,服务对象,服务内容,企事业信息化部门或信息化项目,提供信息化专家团队，针对客户不同需求进行现状调查和评估，信息化规划和设计，提出技术或管理实施方案。,2.7,IT,咨询服务,服务对象,服务内容,业务应用开发项目,Web/Java/ASP,等应用开发。,Win Form,应用程序开发。客户,/,服务模式（,C/S,）应用开发。移动应用开发。关系数据库应用开发,/,数据仓库应用开发。,Ajax,应用开发。业务过程,/,现场自动化应用开发。,2.8,软件开发及测试服务,12,4/20/2025,2.9,服务资质与团队管理,服务资质,服务团队,服务质量管理,IBM,应用软件开发商合作伙伴（,ISV,）蓝色快车专业服务授权联想,Think,产品服务授权神州数码易邦服务战授权深圳市优秀信息服务提供商深圳市计算机,/,外设及办公设备维修一级企业全国服务标准化技术委员会,IT,运维标准起草,小组成员,广东省安防技术防范系统设计,/,施工,/,维修资格证美国,CP Secure,硬件防病毒网关深圳地区,核心,代理商,蓝色快车硬件工程师培训授权,COSOLU,公司,ITIL,培训,/,咨询授权法国,CRISTON,桌面管理软件授权,项目经理,/,服务站站长 若干服务管理员,/,备件管理员 若干,PC,认证工程师（,35,名）服务器认证工程师（,6,名）笔记本认证工程师（,25,名）,CISCO,CCNA,CCMP,（,10,名）,Microsoft MCSE,（,3,名）数据库工程师（,4,名）,ITIL,专家（,2,名）经验丰富的工程师技术,团队,（,深圳地区,95,人）,客户满意度,/,服务质量调查,宣传服务流程、服务内容等，有效减少无效投诉服务单、项目文档的收集和保管服务单检查率,40%,（项目初期,90%,）服务回访率,5%,（每季度）回访率：,VIP,客户,90%,、普通客户,70,%,服务投诉监管,客户关系协调投诉受理投诉解决跟踪服务内容、方式、标准、流程等的整改,建议,（,提交双方项目经理）服务质量内部奖惩管理（提交己方项目经理）,13,4/20/2025,2.10,中域通的优势,服 务 优 势,(1),行业的先行者，十年的,IT,外包服务经验,2000,年成立之日起，专业提供外包业务，十年的专业,IT,服务经验为近百家企事业单位服务。公司年维护,IT,设备规模在,50000,台以上。是华南地区,IT,外包服务领域少数颇具实力和影响的专业公司。,(2),与行业巨头紧密合作，造就一流服务品质,与,IBM,、蓝色快车、,HP,、联想、,DELL,、神州数码等建立了紧密的战略合作关系。参加了深圳市信息行业协会、深圳市服务外包企业协会。,(3),全国范围的服务支持能力,依托公司各地分支机构和,IBM,蓝色快车全国范围内的服务网络，在全国各大城市提供,IT,服务支持。,(4),完善公司机制，打造高效稳定团队,公司注重发展过程中的内部机制完善问题，贯彻股东会,“,将中域通做成大家共同的事业,”,的理念，先后建立：,KPI,考核体系 部门经营管理激励制度 员工自我增值激励制度 身股分红和财股转持制度 机制的打造保证了稳定的团队，高效率、高品质的服务质量。,(5),拥有,ITIL,等先进的,IT,管理理念,引进,ITIL,理念，实践于,IT,服务外包业务，除了提供,IT,设备日常维护之外，还提供,IT,运营管理服务，如：,IT,资产管理、备件耗材管理、供应商服务管理、信息安全管理、,IT,培训、,IT,采购咨询等,(6)IT,运维国家标准制定全权成员单位,2009,年加入到国家工信部全国信息技术标准化委员会，成为全权成员单位，参与国家,信息技术服务 数据中心运维规范,的制定，是深圳本土公司当中唯一一家参与成员。,(7),长期服务客户，赢得广泛信任,中域通以优质的服务无任何违规现象，保证客户方的数据安全，所有项目全面达到甲方 考评，得到甲方充分肯定，并多次获得客户方的表扬信。持续三年续约的客户达到,80%,以上，,2009,年公司实现,100%,项目续约。服务三年以上的客户如：中国银联、景顺长城基金、开发科技、佳兆业、档案局等。,14,4/20/2025,3.,成功案例,15,4/20/2025,序号,项目名称,主要服务内容,1,长城开发科技,1985,年成立，,1994,年上市。是中国电子信息产业集团下属企业。主要产品：硬盘磁头。占全球市场份额,10%,以上，是全球第二大磁头专业制造商。中国最大远程控制电表及水控产品研发生产基地。,向客户总部和分支机构提供：软件技术支持、硬件维护、设备预保养、数据备份和恢复方案设计、客户,IT,资产管理,2,日立环球存储,创立于,2003,年，它是基于,IBM,和日立就存储科技业务进行战略性整合而创建的。日立环球存储科技公司全球拥有,33,000,名员工，致力于提供全系列的硬盘存储产品，适用于台式电脑、高性能存储系统和服务器、笔记本电脑及消费电子设备。,为办公总部及工厂提供日语热线、,HelpDesk,、,IT,设备耗材代采购、,IT,运维外包服务。,3,中国移动,广东公司深圳分公司,中国移动通信集团在广东设立的全资子公司、涵盖增值业务上万种、营销体系庞大、是社会服务业的行业标杆,向客户公司本部、各分公司、服务厅、授权店提供桌面和网络等,IT,维护服务,4,中国银联,深圳分公司,经国务院同意，中国人民银行批准设立的中国银行卡联合组织，成立于,2002,年,3,月、总部设于上海，目前已拥有,240,多家境内外成员机构,24,小时提供软件技术支持及开发测试、硬件维护、电话语音网管检测、,ATM,机器检测,5,景顺长城基金,管理有限公司,由全球五大独立资产管理公司之一美国景顺集团和长城证券联合开滦集团和大连实德集团共同发起成立。总部位于深圳、在北京、上海、广州设有分公司。,向客户深圳、北京、上海、广州四地提供：软件技术支持硬件维护设备预保养电话系统维护、路演支持等,6,盐田国际,集装箱码头有限公司,盐田国际于,1994,年成立、负责经营和管理盐田港一、二、三期及西港区的扩建、盐田国际配备了世界先进的操作系统和现代化的装卸设备。,提供软件技术支持、硬件维护、,IT,资产管理、机房监控、设备预保养等服务。,7,平安银行,平安银行为中国平安集团旗下重要成员，是中国平安集团综合金融服务平台的重要组成部分。作为一家跨区域经营的股份制商业银行，平安银行注册资本为人民币,86.23,亿元，总资产超过,2000,亿元，总行设在深圳，营业网点目前分布于深圳、上海、福州、泉州、厦门、杭州、广州以及东莞等地。,为深圳总部提供：桌面系统及网络维护等,IT,服务,8,佳兆业,佳兆业集团于,1999,年成立，是一家实力雄厚的大型综合性房地产公司，总部位于深圳。,2009,年,12,月，佳兆业集团控股有限公司在香港联合交易所主板正式挂牌上市。,桌面维护、网络维护、设备保养、设备巡检等服务,9,康佳集团,康佳集团成立于,1980,年,5,月,21,日，前身是,“,广东光明华侨电子工业公司,”,，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，初始投资,4300,万港元。,1991,年，康佳集团改组为中外公众股份制公司。,1992,年，康佳,A,、,B,股股票同时在深圳证券交易所上市，现有总资产近百亿元、净资产近四十亿元、总股本,12.04,亿股，华侨城集团为第一大股东。,软件技术支持服务、硬件维修服务、资产管理、项目管理（服务质量控制）,3.1,代维服务案例,16,4/20/2025,序号,项目名称,主要服务内容,1,广州环,星,信息咨询、,IT,基础构架、综合布线、监控系统、广布系统及,LED,公告系统的构架及维护服务,2,白沙物流,机房,建设、,维护,、桌面服务,3,苏宁开店项目,综合布线、网络维护、开店服务,4,长安镇科书博大,楼,智能网络设备安装工程,楼宇智能化服务,5,湖南长,丰,集成信息系统网络工程,楼宇智能化、,OA,自动化、电信自动化等网络工程服务,6,深圳移动,服,务厅及机房网络工程项目,新建服务厅项目、机房维护、综合布线维护、配合进行网络考核，管理，故障处理、网络信息管理系统,7,7-11,项目,交换机等网络设备维护、综合布线、开店服务,8,长城开发机房搬迁服务,IBM,系列硬件搬迁事前的规划工作（包括设备搬迁方案和网络规划）搬迁前后设备运行状况分析半年的机房监控和维护,9,雅昌集团弱电工程合同,综合布线系统、公共广播系统、闭路监控系统、防盗报警系统、门禁考勤系统、网络设备、,UPS,设备,10,中兴通讯电脑维修保养（上海）,计算机硬件维修、,网络,构架、,设备维,护,服务,11,中兴通讯电脑维修保养（深圳）,计算机硬件维修、,网络,构架、,设备维,护,服务,12,暨南大学教学楼项目,智能化系统及相关服务,13,广州南沙港区二期工程房建及配套工程项目,智能化工程房建及配套,工程,3.2,网络及系统集成服务案例,17,4/20/2025,4.,我们的客户群,18,4/20/2025,金融业,:,中国银联深圳公司平安银行中国农业银行深圳分行景顺长城基金公司长城证券中国人寿,制造业,:,深圳长城开发科技股份有限公司康佳集团有限公司索维斯（深圳）有限公司尼达利国际集团有限公司广州市环星触摸电脑有限公司长丰汽车集团公司,通讯,：,中国移动深圳公司中兴通讯华为,物流,:,盐田港国际集装箱码头马士基,DHL,白沙物流集团,零售行业,:,苏宁电器,7-Eleven,广东万宁商业连锁公司深圳一致药业集团公司华润万家沃尔玛,政府,:,深圳市劳动局深圳市档案局深圳海事局深圳海关,19,4/20/2025,THANKS!,END,Sinoway 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