质量目标达成统计表参考.docx

部门
统计
目标项目
预定目标
目标达至
是否达标
总目标
业务部
顾客满意度
90分以上

生产部
生产部
产品批一次交检合格率达
98%以上

生产部
批按时完工率达
95%

设备部
设备部
设备完好率达
90%

业务部
业务部
客户投诉处理率
1%

财务部
仓管
帐'卡\物准确率达
98%

采购
准时交货率
95%以上

人事
培训普及率
1%

品管部
品管部
进料检验漏检发生不良
2件以内

品管部
客户成品整批退货率
为0

品管部
成品抽检合格率
99%以上

审批:
制表:
序号
培训日期
培训项目
应参训人数
实参训人数
普及率
序号
培训日期
培训项目
参考人数
合格人数
合格率

小结

小结行政部人员培训
普及率统计说明

1、 公司制订人员培训政率目培沏1合格庠统计说明
1、公人事部在员培训年格率目标训^%次，应参训—人次，实参训—人
2、行政部培训普及率为月共培训―，应参考—人次，合格—人次，
培训合格人员培训普及率目标未达成
3、 本如有未参加者需补加培――未达成
统计如有考试不合格者应重培训及补考。
统计：审批：

()月生产部批按时完工率统计表
序号
指示单
々 名
完工期
实完期
完工率
序号
日期
々 名
交检批数
合格批数
合格率

小结

小结批按时完工
率统计说明

1、
1、
公司制订生产部按产完批率目检 生产制订生产部年次交检合需完工
合格率统计说明
目标为单实fe完工
单，生产部按时完工
2、
3、
3、
率产―年—月共交检批，合格
格率生产部批按时完工率目标:
如有未按时批次交检合格率目预防措施达成并具有
批，生产部一次交检合
I 未达成
效性未且成持记录.
统计:如有交检不合格,应开展纠审预防措施，并具有效性。且管持记录。

()月采购进料检验合格率统计表
序号
供应商
々 名
交货次数
合格次数
合格率
序号
客户
々 名
退货次数
目标达
至

小结

小结采购进料检验合
^格率统计说明

1、公司制订采购进料检验部成品瞄率统计说明
1、 公采购在品管部年品退货目标为了进料检验，检验合
2、 品格部 批年，品管部进客户辎格率为次。%。
3、 本月采购部料橙验品退货目标::达达成―。
4、如有某次进料检验不合格开展开展预防措施措施具并具有效且管持且管持
审批:
统计:记录。
()月采购供应商准时交货率统计说明
序号
供应商

米购次数
准时交货次数
未准时
准时率
序号
物料种别
物
料类别数

准确类别数
不准确
准确率

小结

小结
米购供应商准时交:
货率统计说明

1、公司制订采购供应仓时交物准
2、采公在制订仓库帐卡共准确率家供
确率统计说明
应商采购―批次，准时交货次数

2、 仓库在次，采购部供应商淮时交货别类筋帐卡物准确类,仓库
3、 本卡采准确率为准时交货率目标：―—未达成
3、 本有未按帐卡物准确率目标正防达成，并具有效性达成且管持记录。
统计:如有某类物料数量不符,应审批纠正预防措施，并具有效性.且管持记录。
()月仓库物品过期率统计说明
序号
物料种别
物料类别数
安全期内数
过期数
过期率

小结

仓库物品过期率统计说明
1、公司制订仓库物品过期率低于0.5%
2、 仓库在年— 共有库存类别类,安全期内数― ,
过期数类，仓库物品过期率为%.
3、 本月物品过期率目标 _—达成—未达成
4、如有某类物料过期，应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持记录。
统计：审批：

序号
设备类型
完好时间
故障时间
总时间
完好率
序号
客户
投诉次数
投诉时间
受理人
结果

小结

小结
生产部设备:
完好率统计说明

1、公司制订生产部设备完好肆客标为诉统计说明
1、生产部在月客户年诉目标共有—类完好合格—，生产部设好率
为公司在年―共收到客户投诉。
3、 本月客产投设备完好率目标成 达成 未达成 未达成
6、 如有某类设备完好目未典应开展预防措施措并,并具有效:且管管录记
统计:录。审批：
统计：审批：

()月顾客满意度率统计
序号
客户
满意度分
标准分
是否达标
备注

小结

业务部顾客满意度统计说明
1、公司制订业务部客户满意度目标为90分以上
2、 业务部在年— 共需向客户调查次满意度，收回— ,
客户满意度平均分为。
7、业务部顾客满意度目标达成未达成
8、如有某个客户不满意，应开展纠正预防措施，并具有效性.且管持记录。
统计：审批：

序号
供应商
漏检次数
原因
责任人
备注

小结

品管部进料检漏检不良统计说明
1、公司制订品管部进料检验漏检不良每月不超过2件
2、 品管部在年—共发生进检不良―，
3、品管部进料检验合格率达成未达成
4、如有某个不良发生，应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持记录.
统计：审批：