班组安全工作批评的原则和方法.doc

班组安全工作批评的原则和方法
班组安全管理工作中，班组长不可避免地要对一些“三违〞现象提出批评，这是改正错误、搞好安全的一条重要途径。然而，有一些班组长不会批评、不敢批评甚至乱批评的现象表现得较为特别。笔者结合工作实际，就安全批评问题提出如下原则和方法。

1．出发点好，动机正确

安全生产中的批评是说服人的一种方式，是为了帮助违反规程的同志改正错误，更好地工作。因此，进行批评的目的不是为了整人，也不是为了把对方压垮，而是为了“惩前毖后，治病救人〞，这是班组长在安全工作中批评时必必需遵循的原则。我们在工作中体会到，对下级的批评能否取得合格效果，关键是出发点必必需合格，动机必必需正确。如果从成见出发，即使批评的内容正确，也往往不为下级所接受。

2．对症下药，有的放矢

在安全生产中，对下级的批评是一个十分严正的问题，一定要抓住对方错误的实质，有针对性地进行，不能主观臆断，凭想当然，更不能听信谗言，捕风捉影，道听途说，无中生有。我们在工作中感觉到，不痛不痒的批评，模糊其辞的批评，是不会令人心服口服的。因此，要针对安全监督中出现的一些问题，在实施批评之前，先作深入细致的调查研究，弄清问题的症结，并对产生问题的原因作出具体的分析，分出哪些是主观因素，哪些是客观因素，然后再进行批评，使对方心服口服。

3．分清场合，抓住良机

批评的场合非常重要，一般不要当众批评，否则会增加被批评者的心理负担，影响他们在同事面前的威信，增加他们以后工作的难度。而有些批语必需要当面或在公开场合进行时，必必需事先做好对方的工作，或下去后作适当的解释。我们在工作中总结到，关于安全工作中出现的共性问题或习惯性错误，要及时对当事人提出批评，这样可避免问题复杂化，同时当事人记忆犹新，便于总结和改正。但也要处理好“时间〞问题，能及时提出来的要及时提出来，不宜马上提出来的，可先“挂起来〞，往后拖一拖，执行“冷处理〞，这样便于对方接受。

4．区别对象，选择方式

班组长对组员的缺点和错误给予批评指正是完全必要的，但批评时一定要区分对象，针对不同对象的不同性格，采纳不同的批评方式。只有这样，才能强化批评的效果。我们在工作中体会到，对脾气急躁，性格内向，好钻牛角尖，爱发牢骚的人，宜采纳商讨式批评；对性格直爽，坦率开朗、知错就改、谦逊豁达的人，宜采纳一语道破式的批评；对固执已见，自尊心、虚荣心、依赖心理、试探心理比较强的人，宜采纳渐进式的批评；对争强好胜、头脑灵活、反应敏捷，接受能力快的人，宜采纳提示性批评。

5．把握分寸，以理服人

班组长对组员的批评，有一个分寸问题，一旦批评过了头，就会走向反面，起到相反的效果。我们在工作中熟悉到，班组长要具有宽广的胸襟，要将心比心，设身处地地为对方着想，通过真诚的理解去温暖被批评者的心灵，用爱护和体贴去换取被批评者的信任。同时，批语的语言要掌握分寸，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒〞，真正富有感染力、穿透力的批评，能成为一种催人奋进的激励因素。