货物配送服务计划方案.docx

货物配送服务计划方案
1、配送服务承诺
① 配送时间响应承诺：我公司承诺为xx公司提供7*24小时服务， 接到xx公司订单后立即响应。
② 交货日期。我公司承诺在XX公司规定的时间内将产品配送到 指定地点。
③ 产品到货承诺。配送地点为xx公司指定的货物接收地点，货 物接收地有权签收人签收，由相关负责人清点核对产品种类数量后办 理签收手续。
④ 我公司承诺安排有较强责任心、举止文明的送货员，遵守法律 法规和xx公司的各项规章制度，服从xx公司的统一管理。
⑤ 送货员的工资、日常生活饮食、起居用房、运输工具等所有费 用由我公司负责提供和管理。
⑥ 我公司保证加强对送货员的日常安全教育与安全管理，避免安 全事故的发生。因工作而造成人身或设备损坏，我公司承担全部责任。
2、配送服务原则
我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专 人、专车、专线。
按时一一严格按照招标人及使用单位的时间要求和规定配送；
按质一一保证提供优质产品，并登记记录每个送货批次；
按量一一按照招标人及使用单位的配送明细、数量、地址认真执 行配送工作。
专人一一公司安排多名工作人员实施配送方案，由配送中心、经理 具体负责；
专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出运输 车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；
专线一一我公司根据实际情况规划专线配送。
3、进出库流程
3.1商品入库流程
（1）采购人员下定单时应该认真审核库存数量，做到以销定进。
（2）采购人员审核订单时，应根据公司实际情况，核定进货数， 杜绝出现库存积压，滞销等情况。
（3）采购人员应确定厂家送货、到货时间，并及时通知仓库人 员。
（4）当商品从厂家运抵至仓库时，收货员必须严格认真检查商 品外包装是否完好，若出现破损等情况。收货人必须拒绝收货，并及 时上报采购人员。
（5）确定商品外包装完好后，收货人员必须依照相关单据：订 货单，对进货商品品名、数量、规格、型号进行核实，核实正确后填 写《入库单》并由收货人员和仓库人员核对签字认可后方可入库保管; 若单据与商品实物不相符，应及时上报采购人员；若进货商品未经核 对入库，造成的货、单不相符，由该收货人承担因此造成的损失。
（6）商品验收无误后，仓库人员依据《入库单》及时记账，详 细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单据号码等，做到帐、
货相符。若不按照该制度执行验收造成的经济损失由仓库管理员承担。
（7）入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行 搬运；在堆码时，应按照仓库堆放距离要求、先进先出的原则进行。
（8）按收货流程进行单据流转时，负责人员应及时跟进。
3.2商品出库流程
（1）所有出库商品必须提供《出库单》。单据上应该注明商品名 称、规格、数量等。
（2）仓库收到以上单据后，在对出库商品进行实物明细点验时， 必须认真清点核对准确双方签字、无误，方可出库，否则造成的经济 损失，由当事人承担。
（3）出库要分清实物负责人和承运者的责任，在商品出库时双 方应认真清点核对出库商品的品名、数量、规格等以及外包装完好情 况，办清交接手续。若出库后发生货损等情况责任由承运者承担。
（4）商品出库后仓库人员在当日根据《出库单》凭证销账并清 点货品结余数，做到账货相符。
（5）按出货流程进行单据流转时，负责人员应及时跟进。
4、仓储管理
4.1仓库管理工作的任务
（1）做好物资出库和入库工作。
（2）做好物资的保管工作。
（3）做好各种防患工作，确保物资的安全保管。
4.2对于入库的货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是 否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实 反映。
4.3对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种 等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告 主管经理。
4.4对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体 情况报告主管经理。
4.5仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达 到账账相符、账物相符，账卡相符。
4.6每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存” 情况予以汇总，并编制报表上报公司总经理。
4.7保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。发现盈 余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提 出处理意见，报公司总经理。
4.8做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储
备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提 出建议。
4.9根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库 货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。
4.10对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标
志。
4.11建立健全出入库人员登记制度。
4.12严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证
仓库和货物财产的安全。
4.13库管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物 的完整。如有异常情况，要立即上报主管经理。
（1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。
（2）下班检查是否锁门、拉闸、断电及不安全隐患。
（3）检查有特殊要求物品是否单独存储、妥善保管。
4.14严格遵守仓库保管纪律、规定，仓库保管纪律内容规定；
（1）严禁在仓库内吸烟。
（2）严禁无关人员进入仓库。
（3）严禁涂改账目。
（4）严禁在仓库内存放杂物、废品。
（5）严禁在仓库内存放私人物品。
（6）严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹。
（7）严禁随意动用仓库消防器材。
（8）严禁在仓库内乱放电源，临时电线，临时照明。
5、包装、运输方案
5.1包装及运输要求
（1）货物有包装的，货物的包装必须完整清洁（无损、无污、 无皱），招标人有权拒收包装不整齐、已拆封的商品；
（2）我公司提供的货物的质量与包装符合国家相关法律法规的
规定，符合行业主管部门发布的规定、标准、规范；
（3）每次送货，我公司将委派一名专门负责人（项目经理）， 保证其具备健康证，负责货物的运输、过秤，并协助招标人验收货品， 货品的品种和重量以招标人验收的结果为准。
（4）我公司指定的项目经理穿着便于辨认的工衣和配戴胸卡， 送货专员在招标人单位活动必须严格遵守招标人单位各项规章制度， 不得做出有损招标人形象和利益的事情。
5.2包装运输方案
包装方式：外包装用纸箱，我公司保证产品在汽车运输途中没有 损坏，产品包装同时符合国家、行业及企业的相关标准。
我公司交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规 定，按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足运输、能承受水平 受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。
我公司将按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、 防腐蚀、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情 况下安全地运抵合同货物安装现场。
合同货物包装前，我公司负责按部套进行检查清理，不留异物， 并保证零部件齐全。接到供货通知后，将及时安排公司车辆进行货物 装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤货物，严格清点 数量，尽量避免发生差错给用户带来损失，如用敞篷车装载完毕必须 绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险，并督 促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误 和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。
我公司认真执行产品贮存、运输规程，避免长时间暴晒，运输中 注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同产 品的特点和在运输中的不同要求，我公司在包装箱上醒目地标明“小 心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以相应的标记图案。我 公司应在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物 外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨。
如果我公司未提出明确要求或用户单位按我公司要求进行仓储 保管，合同货物在保管期间发生损坏的，我公司承担由于修理或更换 损坏的合同货物而发生的一切费用。
6、配送渠道
我公司在xx省内与多家物流园多年合作，并且有固定的专用仓 库，物流园有：XX物流园、xx物流园、xx物流园，xx物流等，配送 范围含括全省各个县城乡镇。